【正文】 武漢信息傳播職業(yè)技術(shù)學校對我的培 養(yǎng)。我很自豪的說，在學校學到不少東西，沒有在大學里的鍛煉，我不可能這么快的適應(yīng)社會。近斯的目標，成為一個好的軟件銷售工程師，給公司多做貢獻，同時鍛煉自己各方面的能力，加強知識和人脈。往后發(fā)展目標成為一個真正能給社會做出貢獻的人。 大學生校外實習報告 （三） 沈陽 xxxx 有限公司是一家國有控股的專業(yè)進出口公司，成立于20**年 2月 17 日。注冊資金 100萬。現(xiàn)位于沈陽市沈河區(qū)青年大街 35號，國貿(mào)大廈 1101室。 該公司經(jīng)營范圍：自營和代理各類化學工業(yè)商品、化學商品生產(chǎn)技術(shù)以及化學 工廠日常維修零配件的進出口。 20**年自營出口額 370萬美元，進口額 450萬美元。 目前該公司主要業(yè)務(wù)有：（ 1）作為米其林中國指定供應(yīng)商，為米其林沈陽和米其林上海兩家工廠提供生產(chǎn)線日常維修零配件。（ 2）作為米其林法國指定進出口供應(yīng)商，采用進料加工方式，協(xié)同國內(nèi) 4 家工廠，按照法國米其林提供的圖紙為米其林法國全球 28家工廠生產(chǎn) MB2橡膠輪胎成型機生產(chǎn)線和 BNS 橡膠輪胎成型機生產(chǎn)線。（ 3）化工產(chǎn)品的進出口。 實習前的準備工作申請。 因為是要參加學校組織的實習，所以要先在本班班長出進行報名，填寫個人信息，包括：姓名、學號、聯(lián)系方式、已取得的與本專業(yè)有關(guān)的證書等內(nèi)容。 溫習已學專業(yè)知識。 在假期中把貿(mào)易實務(wù)方面的知識進行溫習，熟練實務(wù)流程；另外加強英語方面的學習，努力補充商務(wù)英語知識，從而避免出現(xiàn)實習時看不懂英文單據(jù)的尷尬情況。 熟悉實習單位基本情況。 在獲悉自己的實習單位之后，通過網(wǎng)絡(luò)、詢問老師等方式來了解實習單位的基本信息，比如公司概況、主要產(chǎn)品、主要業(yè)務(wù)范圍等。 實習期間參加的工作 當天，我與實習搭檔按照指導老師提供的地址來到了這家實習單位， 聯(lián)系到了該公司的負責人 郭總。郭總 45 歲左右，口才好，精明干練。郭總首先熱情地接待了我們，然后帶領(lǐng)我們參觀了公司，讓我們熟悉工作環(huán)境，并向我們一一介紹該公司的主要員工及負責人，以便日后進行業(yè)務(wù)方面的交流；最后，郭總向我們介紹了該公司的主要產(chǎn)品及業(yè)務(wù)范圍，希望我們能夠盡快熟知公司主要產(chǎn)品的中英文名稱、簡稱、代碼，以便業(yè)務(wù)實習能夠快速、準確進行。 待一切準備就緒之后，就該正式開始工作了。這里需要提一下的是在剛開始的幾天里，郭總只安排我們負責在各部分負責人之間傳遞票據(jù)等，說白了就是干“跑腿”的，并特意叮 囑我們要細心注意觀察經(jīng)手的每一份票據(jù)。就這樣，我們開始了在各個負責人之間來回走動傳送單據(jù) 購貨訂單（ purchaseorder）、發(fā)票（ invoice）、裝箱單（ packinglist）等等，最后還要跟著相關(guān)人員一起去收發(fā)貨物。說真的，起初我們對于這種“跑腿”的差事相當?shù)牟粯芬?，都認為這是大材小用了，可是幾天之后我們就慢慢發(fā)現(xiàn)，從接到訂單并簽訂合同，到收發(fā)貨物，再到最后完成結(jié)匯，我們經(jīng)手了一個又一個完整的業(yè)務(wù)流程，也慢慢對公司的整個業(yè)務(wù)流程熟悉起來，初步適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏，也不再討厭這份“跑腿”的差事了 。 就這樣過了幾天之后，郭總感覺時機成熟了，便安排我們跟隨各個負責人嘗試著進行實際業(yè)務(wù)操作。剛開始的時候當然是買賣雙方的相互發(fā)盤、還盤，主要通過電子郵件的方式進行交流，而且是全英文的，還好我們在學校時學習過外貿(mào)函電這門課，對于英文方式的發(fā)盤、還盤并不感到陌生，饒是如此，還是有許多不順利的地方，比如說，我們不能完全熟練地掌握公司產(chǎn)品的英文名稱、簡稱、性能、價格等等，往往一分發(fā)盤要由負責人進行多次指導、糾正之后才能發(fā)出去。單據(jù)的制作也是如此，雖然我們學習過 國際貿(mào)易實務(wù)這門課，但那都是理論上的，實際操作 起來就不那么輕松了，往往一分單據(jù)要經(jīng)過多次修改過后，由負責人檢查無誤之后才能發(fā)出去，當真是應(yīng)了“書到用時方恨少”這句話。以后的去建設(shè)銀行購匯、申請境外匯款等等也都出現(xiàn)上述類似的問題，在這里就不多提了。 最后要說的是，由于該公司規(guī)模較小，不具備報關(guān)的資格，一切報關(guān)業(yè)務(wù)也都由其他公司代理，因此在本次實習當中我們并沒有接觸到報關(guān)方面的業(yè)務(wù)，不免感覺有些遺憾。不過后來想想也難怪，畢竟我們在學校中學習的是國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中的多個角色 買方、賣方、海關(guān)、銀行、船公司等等，正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，在現(xiàn)實當中本來就很難做到面面俱到，相信其他的在銀行等單位實習的同學也有同感吧。 實習的體會 在這次實習當中，我學到了很多的知識，包括業(yè)務(wù)方面的、人際交往方面的，同時我也認識到了自己工作上的不足之處，下面就是 我對整個實習的一個總結(jié)： 加強專業(yè)知識的學習 正如前文所說的“書到用時方恨少”，在本次實習中我就充分感覺到了專業(yè)知識方面的捉襟見肘，很多學過的知識在實習中卻忘得一干二凈。專業(yè)知識使我們從事外貿(mào)工作的基礎(chǔ)，外貿(mào)工作的高風險要求我們必須要熟練地掌握專業(yè)知識。 社會的競爭是很激烈的，如果你沒有很好的專業(yè)知識，沒有很好的運用自己的專業(yè)知識，那么你就會因為這個兒被社會淘汰，那就太可惜了，原本那一切都可以很好的，只是你自己沒有努力的去學好專業(yè)知識而已，事實就是如此的簡單，但是很多的人卻忽略了 ，所以最終只能接受失敗的事實。調(diào)查研究顯示，不管是畢業(yè)生還是用人單位，對勝任工作影響最大的因素都是專業(yè)知識和技術(shù)能力，它是應(yīng)聘者對該專業(yè)、該職位的熟練程度和上手難易程度的一個最基本的體現(xiàn)。很多的成功人士之所以會成功，就是因為他們把專業(yè)知識學得很好，很專業(yè)，而不是靠運氣，所以想要成功，靠運氣的同時，靠實力更重要。 我們大家都知道做每行每業(yè)都有自己的專業(yè)知識，而學好專業(yè)知識并不是那么容易，一定要下一番苦心才得，只有學好了專業(yè)知識，我們才會讓自己的事業(yè)更加的順暢，才會讓我們拉近與成功的距離。 加強 英語知識的學習 本次實習中，由于英語知識的不扎實，以至于不能完全明白每一份單據(jù)的確切信息，尤其是不能準確把握單據(jù)的某些重要條款，實在是今后工作中的一大隱患。 在國貿(mào)專業(yè)中，英語作為通用語言，外貿(mào)交往、國際禮儀、書信函電、進出口文件、還有銀行文件語言等等，統(tǒng)統(tǒng)以英語作為標準通用語言。因此英語是我們與外國客戶進行交流的橋梁。 不關(guān)是國際貿(mào)易專業(yè)，在當今社會來講，英語無論再求職就業(yè)還是出國等方面，都很重要。 從全世界來看，說英語的人數(shù)已經(jīng)超過了任何語言的人數(shù)， 10 多個國家以英語為母 語， 45 個國家的官方語言是英語，世界三分之一的人口（二十幾億）講英語。全世界 75％的電視節(jié)目是英語，四分之三的郵件是用英語書寫，電腦鍵盤是英語鍵盤，任何一個會議敢號稱是國際會議，其會議工作語言一定要用英語，也是聯(lián)合國的正式工作語言。 我們看到，很多官方的、政府性質(zhì)的活動、文件、交流方式都使用英語。 大多數(shù)國家的高等學府，大學院校，都開設(shè)英語語言文學專業(yè)，僅在中國，就有一百多所大學設(shè)有英語專業(yè)或英語相關(guān)專業(yè)。 電腦和互聯(lián)網(wǎng)，也是建立在英語的基礎(chǔ)上，這個行業(yè)的語言，就是英語。 此外，在醫(yī)學領(lǐng)域、建筑領(lǐng)域、文學領(lǐng)域，都與英語有極大的關(guān)聯(lián)。 中國在近幾十年的確發(fā)生了翻天覆地的變化，各方面都發(fā)展得很快。但是，不容置疑的是，我們在很多技術(shù)方面仍然落后于西方先進國家。要發(fā)展，要進步，要在較短的時間內(nèi)掌握各種技術(shù)，我們不可能單靠自己搞研究，必須學習發(fā)達國家先進的技術(shù)，而學習的必要前提便是要掌握世界通用技術(shù)交流語言 —— 英語。我們在學習別人先進技術(shù)，經(jīng)驗的同時，也需要與世界各國展開各種技術(shù)上和經(jīng)濟上的合作。如果不懂英語，便無法與合作方溝通交流，也更談不上合作了。 單就本次 實習來說，公司之間的訂單及溝通很大部分是通過傳真、郵件等形式來完成，因此我們需要提高商務(wù)英語以及外貿(mào)英文函電的寫作能力。 學會與人溝通 在本次實習中，我充分體會到了人與人之間的溝通在職場中的重要性。公司這臺大機器能否快速有效地運行，除了員工的業(yè)務(wù)能力以外，在很大程度上還取決于該公司的員工之間能否順利的進行溝通。 人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。在領(lǐng)導與員工之間，領(lǐng)導要學會關(guān)心員工、善于聽取員工的意見和建議，這樣就能充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。領(lǐng)導在作出決策之前要廣 泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得的支持也就越多從而增強員工的主人翁意識，做到集思廣益。“一言堂”排斥參與，只有爭議、爭辯。從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺，它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動性，使企業(yè)發(fā)展獲得強大的原動力。 員工與員工之間的溝通亦是至關(guān)重要。往往一個眼神、一個動作便能傳達雙方的想法，達到高度的默契，這樣公司的各個部門之間、各個員工之間就能做到高度的協(xié)調(diào)一致，從而提高公司整體的運作效率。 維持良好的商業(yè)信譽，做到誠實守信 商業(yè)信譽，是 指社會公眾對某一經(jīng)營者的經(jīng)濟能力、信用狀況等所給予的社會評價，即該經(jīng)營者在經(jīng)濟生活中信用、聲望的定位。商品經(jīng)濟運行的根本基石是商業(yè)信譽。 商業(yè)信譽主要表現(xiàn)在企業(yè)與供應(yīng)商之間及時結(jié)算貨款，經(jīng)營者與消費者之間言而有信、貨真價實、童叟無欺。從而使企業(yè)在供應(yīng)商那里獲得良好的信譽，獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或得到供應(yīng)商的延期付款或折扣。使經(jīng)營者獲得公眾的信賴，從而獲得更大的市場。使經(jīng)營者的事業(yè)飛速發(fā)展。 就拿我實習的這家公司來說，郭總曾不止一次地在我們面前強調(diào)商業(yè)信譽的重要性。我在實習時注意到，該公司幾乎很少用信 用證來進行國際結(jié)算，郭總對此向我們說明：使用信用證的確能夠大大降低外貿(mào)交易中的風險，但成本較高，且較為繁瑣，不如電匯（ T/T）等來得方便，那么該如何規(guī)避對外貿(mào)易中的風險呢？他在此特別強調(diào)商業(yè)信譽的重要性。他解釋說，公司的主要貿(mào)易伙伴是歐美國家，眾所周知，歐美國家的國民素質(zhì)相對較高，其公司的商業(yè)信譽也就相對較高，經(jīng)過長期的業(yè)務(wù)往來，雙方建立了密切的業(yè)務(wù)關(guān)系，當然對對方的商業(yè)信譽非常滿意，對于這種長期的生意伙伴來說，已經(jīng)做到了高度的相互信任；然而，像越南等東南亞國家的國民素質(zhì)較差，公司在與這些國家的公司進行貿(mào)易 的時候往往要特別小心，用信用證進行結(jié)算也就必不可少了。 由此可見，商業(yè)信譽對于公司來說是多么的重要了。 對實習工作的一些建議 學校應(yīng)該適當改變教育模式，使學生更符合用人單位要求 學校和企業(yè)之間存在一條天然的“鴻溝”。雖然目前職業(yè)學校與企業(yè)已開始某種程度上的協(xié)作，但絕大多數(shù)仍然是學校與企業(yè)人事部門發(fā)生著橫向上的聯(lián)系，縱向的聯(lián)系很少，換句話說就是學校千方百計向企業(yè)推銷自己的學生，有時還不得不借助某種關(guān)系進行工作。 很明顯，由于學校的教育模式與企業(yè)的生產(chǎn)實際不相適應(yīng)，畢業(yè)生一般很難滿足企業(yè)用人的特殊要求和時段特點，很希望學校能夠盡快打破這種兩難的局面。 作為學生，我們要轉(zhuǎn)變實習觀念 我們學生參加校外實習，更多的是強調(diào)專業(yè)對口，但在目前情況下，一般很難做到。那么，在就業(yè)形勢嚴峻的大氣候下，該如何做好校外實習工作呢？ 首先，我們必須切實轉(zhuǎn)變實習觀念，以一種“大實習”的思路開展工作，只要是與學生專業(yè)相關(guān)、相近的崗位，都可以參加，但它對我們的要求相對較高。 其次，我們在參加校外實習時，一 定要用發(fā)展的眼光、開放的眼光來看問題，要盡量到創(chuàng)建不久的新企業(yè)、采用新技術(shù)新工藝的企業(yè)、有利于培養(yǎng)我們的實踐能力的企業(yè)，要學會樹立平等觀念、發(fā)展觀念，正確看待民營企業(yè)、轉(zhuǎn)制企業(yè)，正確看待大企業(yè)、小企業(yè)。 加強校企協(xié)作 對一個學校來說，應(yīng)該與企業(yè)建立一個相對穩(wěn)定的用人合作關(guān)系，這實際上對雙方來說都比較有利。對企業(yè)來說，學生來廠實習可以緩解新工人的培訓壓力，可以在短期內(nèi)獲得較高素質(zhì)的員工；對學校來說，既可以解決學生的就業(yè)問題，也能提高學生的專業(yè)實踐能力。 另一方面，我們還可以爭取企業(yè)的資 助，在學校設(shè)立專項獎學金和實驗室，這對企業(yè)的特殊規(guī)格人才培養(yǎng)有很大幫助，也可以使教學進一步聯(lián)系生產(chǎn)實踐，獎學金的建立對教學工作也會有很大促進。 經(jīng)常與實習單位進行溝通，共同做好校外實習工作 很多學校在安排學生參加校外實習時，抱著一種“放羊式管理”的心態(tài)，認為學生參加實習就應(yīng)該接受實習單位的管理，學校不用再去管了，其實這是一種很錯誤的想法。因為對學生來說，失去了學業(yè)和紀律的雙重約束，在社會大環(huán)境的熏陶下，是否能保持學生本色，不因各種誘惑而動心，確實不容小視。 在這種情況下，學校一方面要 加強對外出實習學生的思想教育；另一方面也要多與實習單位溝通，定期走訪、了解實習生的思想動態(tài)和實習表現(xiàn)，及時處理有關(guān)問題。 總結(jié) 通過這次實習，我學習到了很多課本是學不到的東西，不僅是專業(yè)知識上的，還有個人能力上的、心理素質(zhì)上的，感覺自己成熟了許多。我也更加熟悉了進出口貿(mào)易的基本流程，檢驗了平時所學習的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。有了這一次的實習經(jīng)歷，無論是今后的學習還是生活，更加清楚了自己需要什么、該做什么、該如何去做。 我想，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗 、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法