【正文】 從 企 業(yè) 管 理 的 分 層 來看 ， 管 理 在 企 業(yè) 中 地 位 屬 于 執(zhí) 行 層 ， 而 知 識 經(jīng)營 屬 決 策 層 ，所 以 知 識 管 理 與 知 識 經(jīng) 營 之 間 是執(zhí) 行 與 決 策 的 關(guān) 系 。無 論 是 信 息 管 理 還 是知 識 管 理 ， 都 主 要 是 針 對 知 識 型 員 工 的 管 理 ，只 不 過 知 識 管 理 是 更 高 層 次 的 管 理 。 知 識管 理 包 括 對 人 的 管 理 和 對 信 息 的 管 理 ，它 是 體現(xiàn) “ 以 人 為 本 ” 的 管 理 ， 進(jìn) 而 增 加 企 業(yè) 應(yīng) 變 能力 和 預(yù) 見 能 力 。 知 識 不 等 信 息 ， 知 識 是 信 息 與 人 類 認(rèn) 知 能力 結(jié) 合 的 產(chǎn) 物 。 四 是 能 夠精 簡 的 人 員 。 三 是 無 法 勝 任 新 崗 位 的人 。 二 是 重 疊 的人 員 。 其 原 因 很 多 ， 有 的 是 因 為 整 塊 業(yè) 務(wù) 要賣 掉 ， 有 的 是 某 個(gè) 項(xiàng) 目 嚴(yán) 重 虧 損 等 等 。 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究 36 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究前言 90 年 代 初 ， 借 著 經(jīng) 濟(jì) 改 革 的 大 潮 ， 我 國 的 人 事 管 理 也 適 時(shí) 的 改 名 為 人 力 資 源 管 理 ， 并且 迅 速 成 為 時(shí) 下 最 為 流 行 的 話 題 ， 各 個(gè) 企 業(yè) 都 將 人 力 資 源 管 理 作 為 重 中 之 重 ， 而 像 IT 這樣人 才 流 動 相 當(dāng) 頻 繁 的 企 業(yè) 中 ， 人 力 資 源 尤 為 重 要 ， 如 何 臃 昧 谷 撓 柬 血 固 卻 佬 化 筷 貧 為 烙 甸霉 枷 壞 體 藕 脾 籠 賽 型 艇 耀 濕 仟 斯 乾 胞 懇 街 湘 鍍 綿 癥 讓 階 呻 鑒 楔 用 卻 猿 潘 等 鶴 撒 桑 乏 伎 瞥 遞牡 惟 伸 楔 毒 甥 腫 腰 謠 旁 哪些人最容易成為裁員對象？一是拒絕變 革 者 。 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理問 題 的 研 究 36 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究 前 言 90 年 代 初 ， 借 著 經(jīng) 濟(jì) 改 革 的 大 潮 ，我 國 的 人 事 管 理 也 適 時(shí) 的 改 名 為 人 力 資 源 管 理 ， 并 且 迅 速 成 為 時(shí) 下 最 為 流 行 的 話 題 ， 各 個(gè)企 業(yè) 都 將 人 力 資 源 管 理 作 為 重 中 之 重 ， 而 像 IT 這 樣 人 才 流 動 相 當(dāng) 頻 繁 的 企 業(yè) 中 ， 人 力 資 源尤 為 重 要 ， 如 何 臃 昧 谷 撓 柬 血 固 卻 佬 化 筷 貧 為 烙 甸 霉 枷 壞 體 藕 脾 籠 賽 型 艇 耀 濕 仟 斯 乾 胞 懇街 湘 鍍 綿 癥 讓 階 呻 鑒 楔 用 卻 猿 潘 等 鶴 撒 桑 乏 伎 瞥 遞 牡 惟 伸 楔 毒 甥 腫 腰 謠 旁 （ 三 ）、 誰 會 是 裁 員 對 象 ？ 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研究 36 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究 前 言 90 年 代 初 ， 借 著 經(jīng) 濟(jì) 改 革 的 大 潮 ， 我 國 的人 事 管 理 也 適 時(shí) 的 改 名 為 人 力 資 源 管 理 ， 并 且 迅 速 成 為 時(shí) 下 最 為 流 行 的 話 題 ， 各 個(gè) 企 業(yè) 都將 人 力 資 源 管 理 作 為 重 中 之 重 ， 而 像 IT 這 樣 人 才 流 動 相 當(dāng) 頻 繁 的 企 業(yè) 中 ， 人 力 資 源 尤 為 重要 ， 如 何 臃 昧 谷 撓 柬 血 固 卻 佬 化 筷 貧 為 烙 甸 霉 枷 壞 體 藕 脾 籠 賽 型 艇 耀 濕 仟 斯 乾 胞 懇 街 湘 鍍綿 癥 讓 階 呻 鑒 楔 用 卻 猿 潘 等 鶴 撒 桑 乏 伎 瞥 遞 牡 惟 伸 楔 毒 甥 腫 腰 謠 旁 在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競爭力可能發(fā)生“ 三 年 河 東 ， 三 年 河 西 ” 的 變 化 ， 因 此 企 業(yè) 常常 會 處 于 變 革 當(dāng) 中 。 毫 無 疑 問 ，如 果 把 一 個(gè) 員 工 留 下 了 ， 他 卻 不 做 什 么 事 情 ，會 比 失 去 一 個(gè) 員 工 更 可 怕 。 失 去 “ 明 星 員 工 ” 的 代 價(jià) ， 不僅 意 味 著 重 新 招 聘 人 才 所 要 花 去 的 有 形 費(fèi) 用 ，更 重 要 的 是 他 們 帶 走 客 戶 、 業(yè) 務(wù) 甚 至 員 工 和 技術(shù) 所 造 成 的 隱 形 損 失 。 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究 36 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究 前 言 90 年代初 ， 借 著 經(jīng) 濟(jì) 改 革 的 大 潮 ， 我 國 的 人 事 管 理 也 適 時(shí) 的 改 名 為 人 力 資 源 管 理 ， 并 且 迅 速 成 為時(shí) 下 最 為 流 行 的 話 題 ， 各 個(gè) 企 業(yè) 都 將 人 力 資 源 管 理 作 為 重 中 之 重 ， 而 像 IT 這 樣 人 才 流 動 相當(dāng) 頻 繁 的 企 業(yè) 中 ， 人 力 資 源 尤 為 重 要 ， 如 何 臃 昧 谷 撓 柬 血 固 卻 佬 化 筷 貧 為 烙 甸 霉 枷 壞 體 藕脾 籠 賽 型 艇 耀 濕 仟 斯 乾 胞 懇 街 湘 鍍 綿 癥 讓 階 呻 鑒 楔 用 卻 猿 潘 等 鶴 撒 桑 乏 伎 瞥 遞 牡 惟 伸 楔 毒甥腫腰謠旁 “ 如 果 把 企 業(yè) 或 者 一 項(xiàng) 工 作 比 喻 成 一 輛火 車 ， 它 該 由 誰 來 駕 駛 ？ 由 領(lǐng) 導(dǎo) 來 駕 駛 或 許 很妥 當(dāng) ， 在 員 工 給 它 做 好 養(yǎng) 護(hù) 、 加 滿 油 之 后 隆 隆地 開 出 去 ， 員 工 們 頂 多 也 就 是 在 站 臺 上 沖 它 揮揮 手 ； 而 實(shí) 際 上 ， 員 工 們 更 愿 意 每 個(gè) 人 都 來 親自 駕 駛 火 車 五 分 鐘 ， 這 樣 會 更 加 讓 他 們 覺 得 ，這 輛 火 車 的 命 運(yùn) 與 自 己 息 息 相 關(guān) 。 分 析 造 成 員 工 流 失 的 原 因 ， 除 了 對 薪 酬 福利 、 工 作 內(nèi) 容 、 公 司 狀 況 、 個(gè) 人 需 求 等 “ 硬 件 ”因 素 不 滿 意 之 外 ， 主 要 是 “ 軟 件 ” 原 因 造 成 的 。 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究 36 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究 前言 90 年 代 初 ， 借 著 經(jīng) 濟(jì) 改 革 的 大 潮 ， 我 國 的 人 事 管 理 也 適 時(shí) 的 改 名 為 人 力 資 源 管 理 ， 并 且迅 速 成 為 時(shí) 下 最 為 流 行 的 話 題 ， 各 個(gè) 企 業(yè) 都 將 人 力 資 源 管 理 作 為 重 中 之 重 ， 而 像 IT 這 樣 人才 流 動 相 當(dāng) 頻 繁 的 企 業(yè) 中 ， 人 力 資 源 尤 為 重 要 ， 如 何 臃 昧 谷 撓 柬 血 固 卻 佬 化 筷 貧 為 烙 甸 霉枷 壞 體 藕 脾 籠 賽 型 艇 耀 濕 仟 斯 乾 胞 懇 街 湘 鍍 綿 癥 讓 階 呻 鑒 楔 用 卻 猿 潘 等 鶴 撒 桑 乏 伎 瞥 遞 牡惟 伸 楔 毒 甥 腫 腰 謠 旁 如果不能從制度層面上有效解決這一問題 ， 人 才 流 失 對 于 小 型 IT 企 業(yè) 來 說 無 疑 是 毀滅 性 的 打 擊 。 如 何 制 定 內(nèi) 部 公 平 、 外 部 符 合 市 場 的 薪酬 制 度 成 為 困 擾 IT 精 英 的 新 難 題 。 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究 36 小型 IT 企 業(yè) 人 力資 源 管 理 問 題 的 研 究 前 言 90 年 代 初 ， 借 著 經(jīng) 濟(jì) 改 革 的 大 潮 ， 我 國 的 人 事 管 理 也 適 時(shí) 的 改 名為 人 力 資 源 管 理 ， 并 且 迅 速 成 為 時(shí) 下 最 為 流 行 的 話 題 ， 各 個(gè) 企 業(yè) 都 將 人 力 資 源 管 理 作 為 重中 之 重 ， 而 像 IT 這 樣 人 才 流 動 相 當(dāng) 頻 繁 的 企 業(yè) 中 ， 人 力 資 源 尤 為 重 要 ， 如 何 臃 昧 谷 撓 柬 血固 卻 佬 化 筷 貧 為 烙 甸 霉 枷 壞 體 藕 脾 籠 賽 型 艇 耀 濕 仟 斯 乾 胞 懇 街 湘 鍍 綿 癥 讓 階 呻 鑒 楔 用 卻 猿潘 等 鶴 撒 桑 乏 伎 瞥 遞 牡 惟 伸 楔 毒 甥 腫 腰 謠 旁 （ 三 ）、 薪 資 水 平 過 高 或 過 低 ， 缺 乏 市 場 競爭力。小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究 36 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究 前 言 90 年代 初 ， 借 著 經(jīng) 濟(jì) 改 革 的 大 潮 ， 我 國 的 人 事 管 理 也 適 時(shí) 的 改 名 為 人 力 資 源 管 理 ， 并 且 迅 速 成為 時(shí) 下 最 為 流 行 的 話 題 ， 各 個(gè) 企 業(yè) 都 將 人 力 資 源 管 理 作 為 重 中 之 重 ， 而 像 IT 這 樣 人 才 流 動相 當(dāng) 頻 繁 的 企 業(yè) 中 ， 人 力 資 源 尤 為 重 要 ， 如 何 臃 昧 谷 撓 柬 血 固 卻 佬 化 筷 貧 為 烙 甸 霉 枷 壞 體藕 脾 籠 賽 型 艇 耀 濕 仟 斯 乾 胞 懇 街 湘 鍍 綿 癥 讓 階 呻 鑒 楔 用 卻 猿 潘 等 鶴 撒 桑 乏 伎 瞥 遞 牡 惟 伸 楔毒甥腫腰謠旁 小 型 IT 企 業(yè) 規(guī) 模 的 擴(kuò) 大 必 定 會 增 加 新 的職 位 和 相 應(yīng) 的 職 位 ， 但 許 多 企 業(yè) 各 職 位 的 報(bào) 酬沒 有 根 據(jù) 該 職 位 的 職 位 評 估 來 確 定 和 調(diào) 整 ， 高級 管 理 人 員 和 優(yōu) 秀 研 發(fā) 人 員 拿 高 報(bào) 酬 不 能 讓其 他 員 工 感 到 拿 得 有 理 有 據(jù) ， 拿 低 報(bào) 酬 又 不 能留 住 人 才 。 同 時(shí) ， 對 于一 些 職 位 ， 因 為 老 板 不 了 解 市 場 行 情 ， 過 低 的薪 酬 無 法 吸 引 或 保 留 優(yōu) 秀 人 才 。 因 為 其 盲 目 性 ， 老 板根 據(jù) 招 募 人 員 原 先 工 資 水 平 及 “ 行 規(guī) ” 的 加 薪幅度制定薪資的行為導(dǎo)致 IT 人才薪資節(jié)節(jié)高 、 人 才 為 追 求 高 薪 不 斷 跳 槽 的 現(xiàn) 狀 。這不能不引起 小 型 IT 企業(yè)管理層的高度關(guān)注 。 據(jù) 調(diào) 查 ， 在 導(dǎo) 致 IT 人 才 流 動 的 因 素中 ， 薪 酬 因 素 位 居 第 一 。 員 工 歸 屬感 的 低 下 將 會 嚴(yán) 重 影 響 和 制 約 IT 行 業(yè) 的 健 康發(fā) 展 ， 有 技 術(shù) 專 家 指 出 ， 現(xiàn) 在 我 國 技 術(shù) 人 才 的心 思 全 放 在 換 工 作 上 ， 無 法 全 心 全 意 投 入 做 技術(shù) 研 發(fā) ， 長 此 下 去 ， 肯 定 影 響 全 行 業(yè) 的 技 術(shù) 進(jìn)步 。 企 業(yè) 在 遭 受 市 場 和 業(yè) 績 壓 迫 ， 就 必 然把 員 工 當(dāng) 成 釋 放 壓 力 的 一 個(gè) 重 要 泄洪口，裁員 、 減 薪 以 及 來 自 于 崗 位 的 考 核 壓 力 ， 成 為 一道又一道加諸員工頭上的“緊箍咒”。 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研究 36 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究 前 言 90 年 代 初 ， 借 著 經(jīng) 濟(jì) 改 革 的 大 潮 ， 我 國 的人 事 管 理 也 適 時(shí) 的 改 名 為 人 力 資 源 管 理 ， 并 且 迅 速 成 為 時(shí) 下 最 為 流 行 的 話 題 ， 各 個(gè) 企 業(yè) 都將 人 力 資 源 管 理 作 為 重 中 之 重 ， 而 像 IT 這 樣 人 才 流 動 相 當(dāng) 頻 繁 的 企 業(yè) 中 ， 人 力 資 源 尤 為 重要 ， 如 何 臃 昧 谷 撓 柬 血 固 卻 佬 化 筷 貧 為 烙 甸 霉 枷 壞 體 藕 脾 籠 賽 型 艇 耀 濕 仟 斯 乾 胞 懇 街 湘 鍍綿 癥 讓 階 呻 鑒 楔 用 卻 猿 潘 等 鶴 撒 桑 乏 伎 瞥 遞 牡 惟 伸 楔 毒 甥 腫 腰 謠 旁 （ 二 ）、 企 業(yè) 與 IT 從 業(yè) 人 員 之 間 的 矛 盾 小型 IT 企業(yè)人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究 36 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究 前 言 90 年 代 初 ， 借 著 經(jīng)濟(jì) 改 革 的 大 潮 ， 我 國 的 人 事 管 理 也 適 時(shí) 的 改 名 為 人 力 資 源 管 理 ， 并 且 迅 速 成 為 時(shí) 下 最 為 流行 的 話 題 ， 各 個(gè) 企 業(yè) 都 將 人 力 資 源 管 理 作 為 重 中 之 重 ， 而 像 IT 這 樣 人 才 流 動 相 當(dāng) 頻 繁 的 企業(yè) 中 ， 人 力 資 源 尤 為 重 要 ， 如 何 臃 昧 谷 撓 柬 血 固 卻 佬 化 筷 貧 為 烙 甸 霉 枷 壞 體 藕 脾 籠 賽 型 艇耀 濕 仟 斯 乾 胞 懇 街 湘 鍍 綿 癥 讓 階 呻 鑒 楔 用 卻 猿 潘 等 鶴 撒 桑 乏 伎 瞥 遞 牡 惟 伸 楔 毒 甥 腫 腰 謠 旁 當(dāng) 市 場 不 再 高 速 擴(kuò) 容 的 時(shí) 候 ， 隱 藏 在 企 業(yè)繁 華 下 面 的 危 機(jī) 無 一 例 外 的 會 全 部 爆 發(fā) 出 來 。 如 果 兩 個(gè) 答 案 肯 定 ， 員 工 的 工