【正文】 一年來(lái)，辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員工的口中了解后，對(duì)從公司成立之初的大事記進(jìn)行了整理，隨著時(shí)間的推移，目前該工作一直在進(jìn)行狀態(tài)，包括以前事跡的整理和新發(fā)生事情的記錄，但因?yàn)橘Y料缺乏，也遺漏了不少。辦公室在每次會(huì)前做好會(huì)議籌備工作，會(huì)后整理總結(jié)會(huì)議記錄，讓每次會(huì)議內(nèi)容均可查閱，有據(jù)可依。 籌備各項(xiàng)會(huì)議，并做好會(huì)議記錄。各種資質(zhì)的管理采用了使用原件、復(fù)印件必需登記，外借由辦公室人員親自攜帶的方式，保證了各種證件均在合理范圍內(nèi)使用。 2021 年按時(shí)完成了企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢，保證了這些證件的有效性和及時(shí)性。 2021 年較好地養(yǎng)護(hù)了車輛，共為 11 輛車進(jìn)行了保險(xiǎn)和車 輛年檢等相關(guān)事宜。 加強(qiáng)公司車輛管理，確保用車安全。同時(shí)嚴(yán)格控制日常辦公消耗用品使用數(shù)量，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)辦公用品日常領(lǐng)用情況并核定使用量， 2021年綜合辦公室改革了采買辦公用品流程，由辦公室每月做固定的統(tǒng)計(jì)，按季度進(jìn)行采買，大型采買辦公用品共計(jì) 4 次，小型采買 10 余次， 2021年全年各部門(mén)辦 公用品使用量如下：全年用紙 83 包，硒鼓 20 個(gè)，檔案盒 38 個(gè)，其他拉桿夾、文件夾、文件袋、彩卡紙、筆、本、信封、紙杯等若干。 加強(qiáng)固定資產(chǎn)治理，控制消耗用品使用數(shù)量。共收到外來(lái)各類紙質(zhì)文件 6 份。 2021 年共制發(fā)紅頭文件 24 份，其中司字文件 20份，人字文件 3 份，財(cái)字文件 1 份。在2021 年的工作中，我們加強(qiáng)了辦公的規(guī)范化程序化工作，在文件的收發(fā)、打印、復(fù)印、車輛調(diào)用、物品的領(lǐng)用方面都強(qiáng)調(diào)了程序和規(guī)范，使這些工作與上年相比都有所加強(qiáng)。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，為公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)提供了良好的服務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將 2021 年工作總結(jié)匯報(bào)如下： 一、 2021年綜合辦公室工作總結(jié) （一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù) 做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職，分管總控、文秘、后勤工作，人員雖然很 少，但綜合辦公室員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。 嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)招待經(jīng)費(fèi)，實(shí)行就餐申請(qǐng)制度，因工作需要就餐時(shí)，必須填寫(xiě)就餐申請(qǐng)單，注明事由、接待對(duì)象、接待人員、就餐地點(diǎn)、招待標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，交由辦公室審核、備案。由第一副主任 ***執(zhí)行考勤。 加強(qiáng)機(jī)關(guān)院內(nèi)的衛(wèi)生管理和環(huán)保綠化管理。 嚴(yán)格落實(shí)電話值班制度。打字室設(shè)立現(xiàn)金收訖帳目，實(shí)行當(dāng)即收費(fèi)。 材料打?。阂怨芾砭?、黨委、集團(tuán)公司紅頭文件印發(fā)或上報(bào)的文件材料，職能部門(mén)開(kāi)具的行 政執(zhí)法文書(shū)，向上級(jí)黨委、政府、主管部門(mén)進(jìn)行工作匯報(bào)、總結(jié)、請(qǐng)示、報(bào)告等材料，向平級(jí)或下級(jí)發(fā)出的函、通知、通報(bào)等材料，均由辦公室承擔(dān)印制。 加強(qiáng)公章管理，完善和落實(shí)《重要事項(xiàng)公章蓋印登記制度》，建立專門(mén)的公章蓋印登記薄，凡重大事項(xiàng)必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)分別簽字同意，方可蓋印管理局公章。一般性辦公物品由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置、管理和配發(fā)，因部門(mén)工作性質(zhì)的特殊性而需要購(gòu)置或配備特別辦公物品的，原則上由使用部門(mén)自費(fèi)購(gòu)置、配備。由第一副主任 ***執(zhí)行登記。由第一副主任 ***執(zhí)行考勤。 水電費(fèi)控制在 元以內(nèi)。 二、經(jīng)費(fèi)管理： 各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)控制在 元以內(nèi)，其中： 辦公經(jīng)費(fèi)控制在 元，包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費(fèi)等開(kāi)支。 2021 工作的初步設(shè)想 2021 年，辦公室將按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)，充分履行部門(mén)職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門(mén)工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。 在執(zhí)行制度和日常管理中，由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)不經(jīng)意，以及個(gè)別部門(mén)負(fù)責(zé)人意識(shí)不強(qiáng)和少數(shù)工作人員服從意識(shí)差等原因，制度落實(shí)的難度較大，工作協(xié)調(diào)比較被動(dòng)。同時(shí)，真正從事秘書(shū)工作和機(jī)關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)、管理工作的人員卻沒(méi)有?；仡櫼荒陙?lái)的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問(wèn)題，也看到了存在的不足。確保了各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、順利開(kāi)展。一年來(lái)，辦公室共起草、修改、上報(bào)、下發(fā)請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、情況匯報(bào)、通知、會(huì)議材料等各類文件、材料達(dá) 66xxxx 件，僅先進(jìn)性教育活動(dòng)一項(xiàng)，各類材料就達(dá) 22xxxx件。如：年內(nèi)召開(kāi)的全縣煤炭安全工作會(huì)議、先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段的動(dòng)員大會(huì)、“三八”婦女節(jié)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、礦長(zhǎng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班等會(huì)議和活動(dòng)的會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的準(zhǔn)備以及會(huì)場(chǎng)布置等，確保了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開(kāi)。特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，無(wú)論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無(wú)條件出車，確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成，小車費(fèi)用也在略有節(jié)余。一是做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放，在盡量滿足局機(jī)關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約，預(yù)計(jì)全年辦公費(fèi)用在 1xxxx 元左右，對(duì)照年初確定的辦公經(jīng)費(fèi)指標(biāo)有 xxxx 多元的節(jié)余，局機(jī)關(guān)各部門(mén)和工作人員反映良好。通過(guò)狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，局機(jī)關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。在落實(shí)、各項(xiàng)規(guī)章制度的過(guò)程中，基本上做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、一視同仁。如召開(kāi)較大規(guī)模會(huì)議時(shí)，辦公室全體人員全部參與到會(huì)議的籌備、會(huì)場(chǎng)的清掃和布置等工作中，切實(shí)提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。三是強(qiáng)調(diào)部門(mén)內(nèi)部的工作配合與協(xié)同，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。以往由于沒(méi)有明確電話值班人員，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)來(lái)電無(wú)人接聽(tīng)的現(xiàn)象，在局內(nèi)外造成了不好的影響。一是制定了《辦公室管理規(guī)定》，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中，進(jìn)一步明確了部門(mén)工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等，一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。 第三篇：辦公室服務(wù)工作總結(jié) 篇一：綜合辦公室工作總結(jié)綜合辦公室工作總結(jié) 一年來(lái)，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標(biāo)，較好地履行了部門(mén)職能，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門(mén)間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù) 及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為局機(jī)關(guān)整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié) 一、加強(qiáng)部門(mén)管理，落實(shí)崗位責(zé)任辦公室是一個(gè)綜合性部門(mén)，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，且多數(shù)人員均有特定的專門(mén)崗位，辦公地點(diǎn)極為分散，人員管理難度較大。我們進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，辦公室工作人員都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè) 業(yè)，為做好全站服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在考勤、辦文、辦會(huì)、來(lái)客接待、派車、衛(wèi)生、安全、文印、信息等方面都制定了詳細(xì)的工作制度并狠抓落實(shí)。一是加強(qiáng)了辦公室工作人員隊(duì)伍建設(shè)，明確了各自的職責(zé)，制定了各自的工作目標(biāo)，并按照目標(biāo)有計(jì)劃地落實(shí)。 1順利完成血站的法人年審的工作、勞動(dòng)年審工作和機(jī)構(gòu)代碼證的年審工作，保證其他工作的順利開(kāi)展；積極做好上級(jí)的各項(xiàng)檢 查驗(yàn)收工作，按時(shí)準(zhǔn)備好材料和接待工作；積極接待來(lái)訪人員和來(lái)信來(lái)電工作，能辦理的給予辦理，不能辦理的積極想辦法解決。群眾路線工作是今年血站工作的重中之重，辦公室根據(jù)工作計(jì)劃，一是對(duì)群眾路線工作的方案、總結(jié)、整改臺(tái)帳等進(jìn)行起草、修改，并上交領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行最終定稿。一是組織、學(xué)習(xí)黨的有關(guān)方針政策和十八大精神，組織專題講座、報(bào)告會(huì)和集體學(xué)習(xí)，提高了黨員干部的政策理論水平。根據(jù)今年新制定的《血站車輛管理制度》，對(duì)車輛的審驗(yàn)、日常養(yǎng)護(hù)、發(fā)電機(jī)管理、車輛保險(xiǎn)及司機(jī)值班排班等工作做到更加嚴(yán)謹(jǐn)、更加規(guī)范，所有車輛管理工作做到有記錄、有單據(jù)。嚴(yán)格車輛管理，做到統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度。完成了血站培訓(xùn)講師、評(píng)估員的評(píng)估工作，使培訓(xùn)講師能勝任本站的培訓(xùn)工作任務(wù)。積極配合血站工會(huì) ,女工委 ,開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，關(guān)心每一位職工，職工生病組織人員探望，有困難能解決的積極給予解決，讓職工有一個(gè)舒心的心態(tài)，積極投入到各自的工作中。同時(shí)做好材料的收集和檔案值班表。嚴(yán)格按照州衛(wèi)生局和血站的安全保衛(wèi)制度，堅(jiān)持人防和技防相結(jié)合，認(rèn)真落實(shí)防火、防盜、防事故措施，消防設(shè)施完好有效，定期組織干部進(jìn)行安全教育，提醒全站干部提高安 全意識(shí)，做到了全年安全無(wú)事故。制定了衛(wèi)生工作安排、總結(jié)、衛(wèi)生檢查記錄 ,按時(shí)購(gòu)買毒餌 ,安排人員及時(shí)投放，使毒餌的投放率、使用率達(dá) 100%，衛(wèi)生工作的檔案資料齊全。積極做好血站績(jī)效工資的考核、測(cè)算工 作；按時(shí)收集專業(yè)技術(shù)人員的有關(guān)資料，年內(nèi)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的檔案進(jìn)行了整理，確保技術(shù)人員檔案的完整性；按時(shí)給業(yè)務(wù)人員傳遞信息，圓滿完成了職工報(bào)考職稱的事宜，完成血站專業(yè)技術(shù)人員公共課的學(xué)習(xí)和考試工作；認(rèn)真做好專業(yè)技術(shù)人員 學(xué)分的收集整理工作，進(jìn)行分類，年底完成學(xué)分審理工作；每月對(duì)全站的考勤進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)計(jì)并上報(bào)財(cái)務(wù)，按要求做好職工的半年、全年的考核、考評(píng)工作，年底對(duì)科室的考核和職工的考核手冊(cè)進(jìn)行檢查，起草半年、年終考核的安排、總結(jié)，填寫(xiě)考核報(bào)表，及時(shí)上報(bào)州人事局審批。認(rèn)真做好信息的撰寫(xiě)及上報(bào)工作，為進(jìn)一步拓展信息宣傳的廣度和深度，擴(kuò)大了信息容量，及時(shí)反映血站工作動(dòng)態(tài)，能夠?qū)⑸霞?jí)政策與血站工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全年共編寫(xiě) 34篇，被衛(wèi)生局采用 20 多篇。對(duì)血站 在冊(cè)職工的檔案進(jìn)行歸檔整理，在整理過(guò)程中嚴(yán)格按照規(guī)定，執(zhí)行保密原則，順利完成了規(guī)定工作。完成了血站大事記的記載書(shū)寫(xiě)工作。加強(qiáng)檔案管理，按州局檔案管理要求，門(mén)類齊全，按時(shí)上報(bào)檔案統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做好照片、圖象檔案等工作，工作規(guī)范，沒(méi)有失密、泄密現(xiàn)象，做好檔案立卷改革后的歸檔工作。按領(lǐng)導(dǎo)的批閱辦理、存檔。共上報(bào)各類報(bào)表 15件、材料 23 件，為上級(jí)主管部門(mén)提供了真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)和材料。做好打印校對(duì)工作，在完成本職工作的同時(shí)完成其他科室的復(fù)印工作，滿足了其他業(yè)務(wù)科室的工作需求。 做好辦文、辦會(huì)工作。牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、補(bǔ)位意識(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為科室服務(wù)。 綜合辦公室篇五： 2021 年辦公室工作總結(jié) 2021 年辦公室工作總結(jié) 在過(guò)去的一年里，辦公室在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持和積極配合下，恪盡職守，真抓實(shí)干，圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。針對(duì)每個(gè)員工的實(shí)際技能、崗位和個(gè)人發(fā)展意愿等開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，培訓(xùn)方式和方法符合個(gè)人的性格特點(diǎn)和學(xué)習(xí)能力。建立切實(shí)有效的培訓(xùn)體系，搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工適應(yīng)新的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。 （二）、以服務(wù)為中心繼續(xù)加強(qiáng)辦公室的各項(xiàng)職能，提高部門(mén)員工素質(zhì) 綜合辦公室要繼續(xù)增強(qiáng)部門(mén)員工服務(wù)意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)提高部門(mén)員工素質(zhì)，為公司做好內(nèi)建外聯(lián)、溝通協(xié)調(diào)和后勤保障工作。及時(shí)掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力。 三、 2021 年工作計(jì)劃 2021 年，辦公室將充分履行部門(mén)職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門(mén)工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。 （三）、對(duì)日?？记?、勞動(dòng)紀(jì)律工作抓得還不夠，對(duì)公司內(nèi)部有些不合程序的事情監(jiān)督不到位。 二、工作中存在的不足 （一）、辦公室目前從事工作人員大多是半路出家，工作中經(jīng)驗(yàn)不足需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。 （五）、加強(qiáng)人力資源管理，做好人力動(dòng)員 人才決定競(jìng)爭(zhēng)力，完善、強(qiáng)化人力資源工作是 2021 年工作的重點(diǎn)。在不斷學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)、改進(jìn)的基礎(chǔ)上，基本上做到了格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報(bào)送和下發(fā)及時(shí)。 （四）、規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率從某種意義上說(shuō)，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文、辦會(huì)、辦事上來(lái)。特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，無(wú)論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無(wú)條件出車，確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展 和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成。一是做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放，在盡量滿足公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約，預(yù)計(jì)全年辦公費(fèi)用在萬(wàn)元左右，各部門(mén)和工作人員反映良好。通過(guò)狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，公司始終保持 了良好的作風(fēng)狀態(tài)。在落實(shí)、各項(xiàng)規(guī)章制度的過(guò)程中，基 (轉(zhuǎn)載于 :辦公室服務(wù)工作總結(jié) )本上做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、一視同仁。強(qiáng)調(diào)在做好本職工作的同時(shí)，必須圍繞辦公室部門(mén)工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合。一是按照《內(nèi)勤管理考核辦法》和《內(nèi)勤崗位職責(zé)》進(jìn)一步明確了部門(mén)工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等，一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。 辦公室要多同其他各部門(mén)溝通，及時(shí)了解各部門(mén)的信息動(dòng)態(tài)，加大辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，提高辦事 效率； 對(duì)辦公室全體人員而言，我們的工作是平凡的、忙碌的，但也是充實(shí)的，未來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，及各個(gè)部門(mén)、各位同事的支持下，辦公室將同公司其他部門(mén)一道，攜手并進(jìn)，為公司實(shí)現(xiàn)新的跨越繼續(xù)努力，再作貢獻(xiàn)！篇四：綜合辦公室工作總結(jié) 2021 年綜合辦公室工作總結(jié) 一年來(lái)，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在相關(guān)部門(mén)的協(xié)作下，緊緊圍繞公司年初確定的工作思路和目標(biāo)，內(nèi)練內(nèi)功，外樹(shù)形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門(mén)間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了公司內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為總體