【正文】 :通常就是價格協(xié)商 ,銷售人員應(yīng)注意在價。 銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識 ,同時亦需要充分了解競爭車型的情況 ,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中 ,不斷進行比較 ,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢 ,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料 ,供客戶查閱。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很 OK 把握 ,既不要服務(wù)不足 ,更不要服務(wù)過度。 銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息 (Info),以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。語氣盡量熱情誠懇。如果還有其他客戶隨行時 ,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。 一 .實習(xí)目的 : ,增強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧 ,學(xué)會與顧客接觸 ,交流 ,價格 ,性能 ,進一步加深對理論知識的理解 ,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用 認識 ,鞏固專業(yè)思想 ,激發(fā)熱情 二 .時間 (Time):20XX 年 6 月 4 日 —— 6 月 28 日 三 .地點 :上海大眾 四 .公司組成 :銷售部維修部財務(wù)部綜合辦公室 銷售部職員 :經(jīng)理 :XXX 銷售顧問 :XXX 信息 (Info)員 :XXX 五 .實習(xí)內(nèi)容 : ,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗 OK了解汽車各方面的信息 (Info),對各種車型進行比較 4S 店 的含義 六 .汽車銷售流程圖 : 接待 —— 咨詢 —— 車輛介紹 —— 試乘試駕 —— 報價協(xié)商 —— 簽約 成交 —— 交車 —— 售后跟蹤 :接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌?？傮w來說我成功的完成了這次實習(xí)，這對于我以后的工作道路起著很重要的作用。通過同師傅們共同學(xué)習(xí)、探討有關(guān)汽車方面的知識，使我學(xué)到了很多在學(xué)校里從未學(xué)到的東西，并對汽車行業(yè)有了更進一步的了解。然后把火花塞擰下，發(fā)現(xiàn)了缸火花塞有點發(fā)黑，換一組火花塞還是沒有排除故障，最后換了 3 缸高壓線，故障排除。 寶萊轎車 ()手動變速箱 故障現(xiàn)象：怠速時運轉(zhuǎn)平衡，加速正常，但掛檔時有點聳車。 注：捷達轎車很多水溫偏高故障 (假高 )是因 搭鐵不良，氧化引起。捷達轎車的水溫傳感器搭鐵線接觸不良，就易出現(xiàn)水溫指示偏高現(xiàn)象 (有的車夜間使用遠光，特別明顯，風扇工作，水溫卻仍爬升 )，就先檢查搭鐵線，結(jié)果發(fā)現(xiàn)變速器與車身的搭鐵線松脫，而這根搭鐵線也是啟動機等元件的搭鐵線。表明該車虛假報警，于是懷疑水溫傳 感器信號嚴重漂移。 (2)若上面未解決，就需查發(fā)動機工況，燃油品質(zhì)及缸體水套等。 ①是，查發(fā)動機冷卻散熱部件 (包括風扇工作情況，冷卻液面，雙溫開關(guān)，節(jié)溫器水泵等 )。 (三 )大眾常用專業(yè)儀器的使用 該公司的 vag15 5 vag1552 比較常用 常用的地址碼：略 功能代碼：略 (四 )汽車維修技術(shù) 捷達 gif 水溫高 故障現(xiàn)象：一輛 XX 款捷達轎車，行駛中水溫指示達 130 攝氏度報警，有時熄火后無法啟動著車 (啟動機無反應(yīng) )，有時著車后，水溫表指示又很正常。哪怕更換新的輪胎，還有可能輪胎出廠本身就帶有錐度而造成汽車跑偏。維修工有他 們的職業(yè)道德，沒有必要維修的地方不會騙車主去維修，有些車主不相信維修行業(yè)的主要原因是他們不舍得把車交給小修理鋪而又不愿意多花錢去特約服務(wù)站為自己的愛車保養(yǎng)。 在現(xiàn)在的中國，能開上自己購買的汽車算是很多了。因此，只有車輛的定位數(shù)據(jù)準確，它的操控性能、穩(wěn)定性能才能達到最佳狀態(tài)，輪胎的壽命也才能達到最長。這些角度可以讓輪胎壽命達到最長，車輛行駛時的穩(wěn)定性，轉(zhuǎn)向 操控性最好。更可確保輪胎與地面緊密接合，減少輪胎不當之磨耗及吃胎，確保轉(zhuǎn)彎時的穩(wěn)定性。其實這些偏差角度，決定了車輛的轉(zhuǎn)向和行駛性能。更換新的輪胎后，必須進行輪胎動平衡。防止輪胎與油脂和燃油接觸 。 首先調(diào)主銷內(nèi)外傾角，其次調(diào)前束。 掛上機頭， 插上傳感器插頭。在此，由衷的感謝他們 ! 汽車銷售實習(xí)報告 3000 字 (三 ) 做四輪定位的步驟： 讓汽車行駛到四輪定位機上。另外，實訓(xùn)還鍛煉了我的性格，讓我變得更細心、更自信、更有毅力和耐力，這些都是我的收獲，也將是我的財富。提高了我們的動手能力，而且也增進了我們團隊中的合 作意識，因為不是一個人才惡意把演練做好的，還需要好的搭檔，這就需要我們的配合與相互間的學(xué)習(xí)。 老師在最后的課程上總結(jié)了營銷考證的基本要求和題型 三、學(xué)習(xí)收獲 一周的汽車綜合實訓(xùn)已結(jié)束了，通過這段時間的實訓(xùn)使我對這個汽車營銷有了更深刻的了解，去學(xué)習(xí)汽車營銷方面的知識，使我得以更好的理解汽車營銷這方面的知識，同時也提高了自學(xué)能力。 再做了 2 份技能題，并進行了演練，加深記憶。 目標：在營銷證的考證上取得優(yōu)異的成績。 汽 車銷售實習(xí)報告 3000 字 (二 ) 一、學(xué)習(xí)計劃、目標 計劃：通過本次實訓(xùn)的課程，可以更加了解汽車營銷和銷售實務(wù)的課程，可以更加清楚和了解這門課程以及其他課程相關(guān)的課程。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。通過這件 事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。 現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。這就像擔子一樣壓在 我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動作，時間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學(xué)校到公司用 50 分鐘，而現(xiàn)在不到 40 分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學(xué)會，可車技卻練了出來。 我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。 每天早晨 7： 40 到，下午 6： 00 下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。 剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。 第五篇：汽車銷售實習(xí)報告 3000 字 汽車銷售實習(xí)報告 3000 字 (一 ) 實習(xí)目的：通過實習(xí)了解銷售技巧，學(xué)習(xí)銷售方法，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工 作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧 !有的時候想想自己也很有動力，看到一些 想健身的人向自己咨詢一些問題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們提供了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。有的時候還會受到各種冷遇。 健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè)，新領(lǐng)域是一個蓬勃發(fā)展的團體，相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù) 水平不斷提高的同時，會有更多的人選擇新領(lǐng)域，信賴新領(lǐng)域。這強大的團隊感染力時刻提醒著我，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團隊中的一員，絕對不能懈怠?？蛻魜淼浇∩砭銟凡浚鸵欢ㄓ凶约旱南敕ê湍康?，為此，每次客戶到來的時候，聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點，才能針對客戶的實際情況，做到有的放矢，并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務(wù)，在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我認識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的，因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者，我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。 擴大市場，做好計劃，外場的突擊宣傳促進企事業(yè)單位辦卡入會參與健身。 保持有健身及入會愿望者的聯(lián)系，不斷根據(jù)記載的來賓資料進行跟蹤服務(wù)及電話回訪，以進一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的。 (來訪時需配合客服在前臺做好登記，根據(jù)會員的特征及需要引導(dǎo)會員選擇適合的鍛煉及卡種 ) 我在工作期間必須熟悉會所的設(shè)施，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開的操種，教練的專業(yè)特長，卡的價格，會所的經(jīng)營和發(fā)展。 。 第四篇：大學(xué)生銷售實習(xí)報告 3000 字 一、實習(xí)時間 20XX年 8 月 23 日～ 20XX 年 11 月 23日 二、實習(xí)地點 順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運動公園內(nèi) (明日華府后面 ) 三、實習(xí)單位 實習(xí)部門工作健身游泳館 (銷售部 ) 四、實習(xí)目的 ，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗有時候是對你很有幫助的，你的進步會越來越快速。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。 所以碰到撞單的事情的時候，你要知道這個業(yè)績不是你一個人的，是你們整個一個組的 ，所以不要顯得很無所謂。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊 中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想。對同事們要寬容，相互關(guān)心，相互幫忙與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。 在公司一定要有良好的人際關(guān)系。要告訴自己這是一份偉大的工作。現(xiàn)實生活中不會像想象中那么華麗，即使做到總裁的位置，也還是枯燥的。 相反，我們應(yīng)該做任何事情都要有激情。要克服這些，你必須多思考，多做。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。這樣我們即使遇到失敗與挫 折，我們也可以克服，然后吸取經(jīng)驗教訓(xùn)再次站起來。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質(zhì)。這種技巧通常來自社會閱歷與經(jīng)驗的。 人際交往方面上，書上只會教你應(yīng)該如何做，怎么做會比較好，而社會上的人際交往非 常復(fù)雜，這是在書上、在學(xué)校里不能夠體會到的。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時一定要主動爭取多做事，這樣才能多積累，多提高。 工作的時候，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己。有助于你很快融入這個團體。最好細致到了解每個人的興趣愛好，性格， 喜好等。 首先我們作為新人必須盡快的對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構(gòu)成有詳細的了解。 通過這幾個月的實習(xí)，雖然時間不長，但在這段時間中我確確實實學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有過很多社會實踐的經(jīng)歷，但都是做短時間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。 五、實習(xí)體會 實習(xí)結(jié)束了，回想從開始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。我學(xué)會了與團隊合作。 第六個月 轉(zhuǎn) 眼在這里工作的第六個月，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會我很多道理，以后工作我都會借鑒的，新人最主要的就是虛心學(xué)習(xí)。所以這周我總是顯得有些疲倦，不過總是有收獲的。這么簡單的問題我竟然解決不了，真覺得白學(xué)了知識。我連忙閃到一邊，經(jīng)理說 的話很是委曲求全，這是在我看來的。我是知道相關(guān)環(huán)節(jié)的，畢竟學(xué)過些知識，可是應(yīng)付這類人我完全沒辦法?？磥磉@位很有眼力，一看就知道我是新人好欺負，我還真是被他問的傻了眼，很是委屈。