【正文】 (九 )．接報(bào)案制度 為確保。 4. 超市內(nèi)發(fā)生重大治安、火災(zāi)事件，各收銀臺內(nèi)收銀員要保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不得擅自離開，由保安部安排撤離。設(shè)立交接簽字登記本，隨時接受保安部的查驗(yàn)。 (八 )．收銀臺安全管理細(xì)則 1. 工作期間不得在崗會客。 F． 發(fā)生治安、刑事案件時，應(yīng)采取積極有效措施，抓捕肇事人、犯罪嫌疑人、保護(hù)現(xiàn)場，及時向保安部報(bào)告，配合公安機(jī)關(guān)開展工作。 E． 加強(qiáng)巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患應(yīng)在立即排除的同時向商場負(fù)責(zé)人、保安部報(bào)告，監(jiān)督、檢查處理方法和結(jié)果。 C． 對發(fā)生在超市內(nèi)的一切有損超市形象，影響超市正常經(jīng)營秩序的人和事，應(yīng)及時加以制止，如制止無效應(yīng)立即上報(bào)保安部及超市經(jīng)理，以便協(xié)調(diào)解決。 E． 內(nèi)保員便衣上崗時，遇以下情況應(yīng)首先表明自己身份： ? 上崗時應(yīng)向店長及值班經(jīng)理表明身份，以便配合工作； ? 抓獲扒手及時向受害人查詢，并作書面記錄； ? 發(fā)生火險、治安案件及自然災(zāi)害，及時疏導(dǎo)群眾，維護(hù)秩序； ２．任務(wù) A． 維 護(hù)超市秩序，保護(hù)超市財(cái)產(chǎn)安全。在了解情況、調(diào)查問題時，不得用污辱、諷刺性語言。持對講機(jī)上崗時不得私自關(guān)機(jī)。如工作需要，應(yīng)選擇適當(dāng)環(huán)境交換情況。如無特殊情況，不得擅自離開責(zé)任區(qū)。 B． 內(nèi)保員著便衣上崗時，須精神飽滿、著裝整潔、正派。 １．上崗紀(jì)律 A． 內(nèi)保員必須模范遵守超市的所有規(guī)章制度，維護(hù)超市利益，保護(hù)顧客權(quán)益。處理事件，并做詳細(xì)記錄。 4. 加強(qiáng)夜間巡視： 夜間警衛(wèi)嚴(yán)格按照巡場路線分組巡視，并隨時與監(jiān)控中心保持聯(lián)系，詳細(xì)記錄每次巡場情況。由組長負(fù)責(zé)指定專人對其進(jìn)行管理，并劃定其活動范圍。星期一至星期五晚 20： 40 前；星期六、星期日晚22： 00 前將所有無關(guān)人員清出賣場。 (六 )．夜班警衛(wèi)工作要求 1. 嚴(yán)格遵守交接班制度： 夜班警衛(wèi)按時到崗，與白班進(jìn)行交接班。 4． 歸對講機(jī)時須有借用人簽字并由接收人核查。 2． 監(jiān)控室負(fù)責(zé)對講機(jī)電池的充電和保管。 5． 保安主管負(fù)責(zé)將交接班中反映出來的問題分類處理。 3． 交班領(lǐng)班口頭向保安主管做當(dāng)日工作情況匯報(bào)。裝電源切斷 , 電器設(shè)備停用訂無其它治安火險隱患線門 窗關(guān)閉鎖具齊全貴重物品入柜無易燃易爆危險品1234 填寫說明： 1． 年、月、日、時、分各按兩位填寫 2． 檢查內(nèi)容情況，正常填“√” ，異常填寫“”，并注明情況 3． 有問題部分處理結(jié)果 4． 檢查人員簽字，并注明職務(wù)、部門 附：《清場、安全檢查登記》 消防安全日查情況表日期： 檢查人員：時間 內(nèi)容 遺留隱患辦公區(qū)營業(yè)區(qū)保安主管線18:3019:3021:30裝9:30訂12:301 2345 填寫說明： 1． 按年、月、日各兩位填寫 2． 檢查人員簽字 3． 檢查情況 4． 遺留隱患具體情況 5． 保安主管簽字，并簽署意見 (四 )．交接班制度 1． 定時在內(nèi)保辦公室由前后班領(lǐng)班交接，并向保安主管做當(dāng)日工作匯報(bào)。 ? 待賣場人員走完后由值班經(jīng)理會同保安人員組織清場，完畢后通知監(jiān)控室，打開報(bào)警裝置，巡場前通知監(jiān)控室，并隨時向監(jiān)控室報(bào)告巡場的位置，巡場完畢后通知監(jiān)控室恢復(fù)正常。夜間巡場規(guī)定： ? 每晚 18： 00 商場值班經(jīng)理與保 安 部夜間值班人員，到監(jiān)控室集合，由值班經(jīng)理提出夜班消防 安全及巡場要求，并組織指揮保安人員加強(qiáng)對商場的巡視（半小時一次），主要檢查有無火險隱患，有無被盜情況以及其它危及安全的異常情況，并認(rèn)真做好登記。收貨通道憑商場核發(fā)的證件和相關(guān)手續(xù)進(jìn)入。 6． 著裝巡邏、行走，執(zhí)勤期間不得吸煙，吃零食。不得披衣、敞懷，不得挽袖、卷褲腿，襯衣內(nèi)扎。 3． 大檐帽前沿與眉同高，不得手拎、掖挾大檐帽。 (二 )．保安人員著裝規(guī)定 1． 著制式服裝上崗，須配戴帽徽、臂章、各種符號。 7. 保安員要熱情為顧客提供服務(wù)。 5. 保安人員要聽從指揮，服從調(diào)動，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)告，不準(zhǔn)隱瞞、扣押各種情況的反映及線索。 3． 不得因個人行為而損害超市整體形象及利益。 二 .保安部分規(guī)章制度 (一 )．保安人員工作紀(jì)律 1． 保安人員在崗期間，必須以飽滿的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行工作，必須模范遵守超市的規(guī)章制度，不得以任何借口推托、延誤工作。 B． 將第一盤水帶的另一接口，連接在第二盤水帶。 B．對準(zhǔn)火源根部左右掃射。 I． 火災(zāi)現(xiàn)場逃生的途徑有哪些？ 答：火災(zāi)現(xiàn)場逃生的途徑 有：門、窗、安全出口、消防電梯、疏散樓梯、逃生滑梯、陽臺、屋頂、下水管道、緊急出口等。 H． 1211 滅火器的結(jié)構(gòu)和使用方法？ 答： 1211 滅火器的結(jié)構(gòu)為：噴嘴、壓把、保險栓、提把器頭、密封機(jī)、簡體吸管等組成。 G． 干粉滅火器的結(jié)構(gòu)和使用方法？ 答： 干粉滅火器的結(jié)構(gòu)為：噴嘴、壓把、保險栓、氣瓶、粉桶、粉管、膠堵等組成。 8 座墻壁消火栓。 B． 火災(zāi)的危害是什么？ 答：火災(zāi)的危害是給人類帶來破壞、苦難、死亡。 E． 每月針對各地發(fā)生的火災(zāi)事故，有目的、有針對性的對超市員工進(jìn)行培訓(xùn)。 C． 實(shí)際技能包括：滅火器材的使用方法，火場逃生法及火災(zāi)發(fā)生后的處理等。 ： A． 熟悉本超市特點(diǎn)，消防通道位置及消防重點(diǎn)部位。 3．定期做消防演習(xí)及消防知識的再培訓(xùn)。 附：《消防安全日查情況表》 消防安全日查情況表日期： 檢查人員：時間 內(nèi)容 遺留隱患辦公區(qū)營業(yè)區(qū)保安主管線18:3019:3021:30裝9:30訂12:301 2345 填寫說明： 1． 按年、月、日各兩位填寫 2． 檢查人員簽字 3． 檢查情況 4． 遺留隱患具體情況 5． 保安主管簽字，并簽署意見 (十四 )．消防安全培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容 1．新員工必須接受消防知識及實(shí)用技能的培訓(xùn)，必須做到一懂、二知、三會。 3． 各部門要在經(jīng)理（主管）帶領(lǐng)下，每月要進(jìn)行兩次防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并把情況向保安部匯報(bào)（書面材料）。 (十三 )．防火檢查制度 1． 營業(yè)小組及其它部門要設(shè)立一名防火檢查員，每天進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好檢查記錄。 8． 每日班前、班后燃?xì)馐褂貌块T要對燃?xì)獠僮鏖g進(jìn)行安全檢查并要有文字記錄。 6． 定期清洗燃?xì)獠僮鏖g的排煙道，避免因排煙道積油、積污過多而引起的火災(zāi)事故。 4． 燃?xì)饩弑仨氂蓪Ｂ毑僮魅藛T使用，任何與燃?xì)獠僮鳠o關(guān)或與之工作無關(guān)的人員，不得進(jìn)入燃?xì)獠僮鏖g。 2． 燃?xì)獠僮魅藛T上崗前應(yīng)由所在部門對其進(jìn)行燃?xì)獍踩僮髋嘤?xùn)，作到 “二知三會”。 9． 經(jīng)營單位應(yīng)服從華聯(lián)消防安全管理、監(jiān)督、檢查，對不承擔(dān)責(zé)任書所規(guī)定的責(zé)任、違反消防條例或由于工作疏忽等原因，給超市造成損失或惡劣影響的，華聯(lián)有權(quán)依情節(jié)輕重對經(jīng)營單位進(jìn)行警告并處以１００元－１０００元的經(jīng)濟(jì)處罰，限令停止整頓，直至追究法律責(zé)任。 7． 經(jīng)營單位必須按《消防條例》配備有效地、足夠地消防器材，以保證經(jīng)營的安全。 5． 經(jīng)營單位在華聯(lián)超市區(qū)域內(nèi)作業(yè)、施工，必須向超市保安部等有關(guān)部門申請，得到允許后，方可作業(yè)，如需動火作業(yè)，必須持有超市保安部簽發(fā)的動火作業(yè)證，方可作業(yè)。 3． 經(jīng)營單位必須無條件地接受公安消防部門和消防安全員工的消防安全檢查，對檢查 出的違法、違章行為及火災(zāi)隱患，必須在限期內(nèi)改正，如逾期不改，由此造成的一切后果，由經(jīng)營單位負(fù)全部責(zé)任。 (十一 )．小吃區(qū)消防安全制度 1． 經(jīng)營單位必須遵守有關(guān)消防的法律、法規(guī)、條例以及華聯(lián)制定的各項(xiàng)消防安全規(guī)定。 4． 如發(fā)現(xiàn)違反此制度者，將對責(zé)任人處以５０－２００元罰款，給責(zé)任部門處于以５００－2020元的罰款，并給予通報(bào)批評。 2． 辦公區(qū)不得儲存雜物，不得堆放易燃易 爆物品。 6． 樓管員應(yīng)保持高度警惕，平時應(yīng)不斷巡視查看，發(fā)現(xiàn)火險隱患應(yīng)及時采取措施。煙頭和火柴不要亂扔亂放，應(yīng)放在煙灰缸中。 4． 公寓內(nèi)應(yīng)配有禁止吸煙標(biāo)志、應(yīng)急疏散指示圖及內(nèi)部消防安全指南。 2． 禁止將易燃易爆物品帶入公寓，凡攜帶易燃易爆物品進(jìn)入公寓，需立即交服務(wù)處專門儲存，妥善保管。 7． 本規(guī)定未盡條款，均執(zhí)行消防法規(guī)所規(guī)定的有關(guān)條款。動用消火栓必須向保安部報(bào)告。 4． 嚴(yán)禁非專業(yè)人員私自挪用消防器材，各部門、班組的消防器材因管理不善發(fā)生丟失、損壞，該部門、班組應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。 3． 各部門、班組對本崗位的消防器材由義務(wù)消防員進(jìn)行兼管，定期進(jìn)行維護(hù)，禁止無關(guān)人員挪動、損壞消防設(shè) 施。 2． 超市保安部負(fù)責(zé)維護(hù)、管理超市公共場所內(nèi)的消火栓。根據(jù)〈〈中華人民共和國消防條例〉〉。消防器材是指 用于撲救初起火災(zāi)的干粉和１２１１滅火器及其他滅火專用輕便器材。5 ．做油類、防火作業(yè)時，嚴(yán)防火種入現(xiàn)場。4 ．室外高空遇到 5 級風(fēng)以上時，停止作業(yè)。3 ．現(xiàn)場有墻縫、洞孔，保溫層要嚴(yán)密遮擋。2 ．動火現(xiàn)場無易燃和可燃物，如有須清除。 動火證登記表 N O .年 月 日日 時 至 日 時年 月 日日 時 至 日 時１．動火須持證上崗，監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)安全。 15． 焊割作業(yè)不準(zhǔn)與油漆、噴漆、木工以及其 它易燃操作同方位、同地點(diǎn)、同時間上下交叉作業(yè)。 14． 對裝有或裝過易燃、可燃液體、氣體及化學(xué)危險物品的容器和設(shè)備進(jìn)行焊割前，必須按有關(guān)規(guī)定及操作程序進(jìn)行清洗。 13． 嚴(yán)禁在有蒸氣、可燃?xì)怏w或具有爆炸物品的場所焊割。氣焊的軟管不得從使用、儲存易燃易爆物品的現(xiàn)場或部位、計(jì)算機(jī)房、程控電話機(jī)房、消防控制中心、變配電室、煤氣表、室等貴重儀器房間、倉庫穿過。必須設(shè)立專用接地線，不得借路。在一些隱患場所、防火重點(diǎn)部位焊割，操作完成半小時內(nèi)應(yīng)反復(fù)檢查，以防發(fā)生火情、火險。 10． 焊接作業(yè)及點(diǎn)火要嚴(yán)格遵守操作程序，焊條頭、熱噴嘴放在隔 熱地點(diǎn)。乙炔壓罐的回火裝置及膠皮遇冷凍結(jié)時，只能用熱水或水蒸氣解凍，嚴(yán)禁使用明火烘烤或用金屬敲打。禁止將乙炔罐、氧氣瓶放在焊割部位的下面，焊割地點(diǎn)與可燃物的水平距離一般為八米，最少不得小于五米，以保持明火與可燃物之間的安全距離。動用明火現(xiàn)場周圍的可燃物必須清除干凈，如不能清除時，應(yīng)采取澆水、設(shè)接火盆、遮隔或其它安全措施加以防護(hù)，以確保安全。 7． 使用電、氣焊、噴燈要選擇安全地點(diǎn)。無電、焊操作證人員必須拒絕指派的焊割作業(yè)。 4． 動用明火的部門要確定看火人、負(fù)責(zé)范圍，有防火措施，并配備滅火器材。簽發(fā)動用明火證后，必須及時告知消防控制室中心值班人。 2． 超市消防保安部負(fù)責(zé)審核、管理和簽發(fā)動用動火證。8 ．進(jìn)行特殊作業(yè)（如電、氣焊等），操作人員必須持有勞動局頒發(fā)的操作 許可證。項(xiàng) 7 ．如動用明火，必須到保安部申報(bào)，領(lǐng)取動火證后方可進(jìn)場施工。意 5 ．作業(yè)完畢，立即清理現(xiàn)場，消除隱患。3 ．在貨場或庫房作業(yè)，施工人員限定作業(yè)區(qū)，不得到處走動。 華聯(lián)保安部（章） 施工單位（章） 負(fù)責(zé)人簽字 負(fù)責(zé)人簽字 簽訂日期： 年 月 日 1 ．不準(zhǔn)動用明火，吸煙在指定地點(diǎn)，注意防火。 10． 本責(zé)任書由華聯(lián)工程負(fù)責(zé)人和施工單位監(jiān)督執(zhí)行，施工結(jié)束協(xié)議終止。 8． 凡到本超市施工人員，出入大門時主動出示證件，各專業(yè)工種施工人員應(yīng)隨身攜帶有關(guān)證件、憑證上崗，接受檢查。 6． 施工隊(duì)如一項(xiàng)工程需數(shù)日完成的，必須在隊(duì)長以外另指定一名安全負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)治安消防工作，該人需在保安部備案。 4． 在施工現(xiàn)場，施工人員必須服從在場執(zhí)勤保安的管理，施工人員須列隊(duì)進(jìn)出（夜間），所進(jìn)出設(shè)備及材料、貨柜架須服從保安的檢查。報(bào)批內(nèi)容包括對突發(fā)事件處理及消防事故的撲救措施。 1． 凡在華聯(lián)超市施工的施工隊(duì)，必須經(jīng)過工程負(fù)責(zé)人認(rèn)可，其所施工的范圍，進(jìn)場的人員，施工的時間必須得到保安部同意。 11． 本責(zé)任書一式二份，簽訂雙方各執(zhí)一份。 10． 本責(zé)任書由超市保安部和施工單位監(jiān)督執(zhí)行。施工人員須隨身攜帶各種特殊工種的上崗證、許可證，以備檢查。 7． 施工隊(duì)?wèi)?yīng)指定一名人員負(fù)責(zé)日常安全保安工作，施工人員應(yīng)妥善保管好私人財(cái)物，嚴(yán)禁私拿公物，未經(jīng)批準(zhǔn)不得動用與本工 種施工無關(guān)的設(shè)備、材料等物品。 5． 保證施工安全用電，各