【正文】 培訓(xùn)地點(diǎn) 評(píng)價(jià)意見(jiàn) 培訓(xùn)時(shí)月 評(píng)價(jià)意見(jiàn) 培訓(xùn)者 評(píng)價(jià)意見(jiàn) 每次授課的內(nèi)容 評(píng)價(jià)意見(jiàn) 培訓(xùn)工具的使用 評(píng)價(jià)意見(jiàn) 每次授課的關(guān)聯(lián)性 評(píng)價(jià)意見(jiàn) 總體課程的關(guān)聯(lián)性 評(píng)價(jià)意見(jiàn) 備注： 填表人： 核準(zhǔn)人： 簽名： 簽名： 日期： 日期： 。 午餐時(shí)眾人可能聚集在一起，相互交流。 附：?jiǎn)T工培訓(xùn)管理用表 一．員工年度培訓(xùn)計(jì)劃表 表 l 公司員工年度培訓(xùn)計(jì)劃表 培訓(xùn)班 名稱 本年度培 訓(xùn)次數(shù) 培訓(xùn) 地點(diǎn) 培訓(xùn) 教授 培訓(xùn)目的 預(yù)算費(fèi)用 培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn) 人數(shù) 培訓(xùn) 時(shí)間 主辦 單住 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)性質(zhì) 培 訓(xùn) 科 目 科目名稱 授課時(shí)數(shù) 講師姓名 教材來(lái)源 教材大綱 備 注 培訓(xùn)方 式 培 訓(xùn) 進(jìn) 度 周 次 主要培訓(xùn)內(nèi)容 備注 第一周 第二周 第三周 單位申請(qǐng)人： 二、員工職前培訓(xùn)日程表 表 2 公司員工職 前培訓(xùn)日程表 時(shí) 日 9： 30 10： 30 11： 30 12： 00 13： 00 14： 00 15： 00 16： 00 第 一 日 報(bào) 到 并 辦 理 相 關(guān) 手 續(xù) (談話 ) l_心司現(xiàn)狀及展望 2 員工應(yīng)有的心理準(zhǔn)備 休息 L公司概況 2業(yè)務(wù)概要 公司創(chuàng)業(yè)史 第 二 日 人事管理 規(guī)定 公司的產(chǎn)品及其制造過(guò)程概要 體息 工作所需知識(shí) 參觀工廠 第 三 日 工資制度 人 身保險(xiǎn) 安全衛(wèi)生 福利 體息 工作所需知識(shí) 進(jìn)行討論，制 定“后工作目標(biāo) 備 注 講師原則上由同授課內(nèi)容相關(guān)的主管擔(dān)任。 (四 )培訓(xùn)效率較低，應(yīng)該安排兩個(gè)班交叉進(jìn)行 按原方隸 的安排，每期計(jì)劃招收人參加培訓(xùn)，到年計(jì)劃辦期同樣的培訓(xùn)，但以這樣的培訓(xùn)產(chǎn)出效率是無(wú)法滿足企業(yè)需要的。 (三 )室內(nèi)的培訓(xùn)即使是結(jié)合案例分析講授課程，但給學(xué)員的多數(shù)都是理性認(rèn)識(shí)；而在室外通過(guò)活動(dòng)、游戲等形式的培訓(xùn)則可以給學(xué)員以感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)強(qiáng)化培訓(xùn)效果更加有利。 (二 )每期參加培訓(xùn)的人數(shù)較少 培訓(xùn)資源共享，在不影響培訓(xùn)效果的情況下，降低單個(gè)人員培訓(xùn)成本，是培訓(xùn)效益控制的基本原則。 二、培訓(xùn)存在的不足 (一 )培訓(xùn)需求分析不夠 現(xiàn)代培訓(xùn)需求定位不僅僅要體現(xiàn)企業(yè)需求、了解學(xué)員的實(shí)際水平井因材施教，同時(shí)對(duì)學(xué)員的需求的了解也是不可忽視的，有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員與沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員不同，有專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)的學(xué)員與沒(méi)有專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)的學(xué)員不同，只有充分了解了全面的需求才能夠制訂符合需要的培訓(xùn)計(jì)劃。 (六 )培訓(xùn)過(guò)程全程跟進(jìn)，控制到位 在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，不僅在學(xué)員參與面授期間進(jìn)行 了評(píng)估調(diào)查、 階段性小測(cè)試，還對(duì)期問(wèn)發(fā)現(xiàn)的有些不夠?qū)嵱玫氖谡n內(nèi)容廈時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)掌握不夠的內(nèi)容配發(fā)了自學(xué)指導(dǎo) 資料，而且在學(xué)員返回工作崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)過(guò)程中也進(jìn)行了跟進(jìn)和指導(dǎo)，做到了培訓(xùn)過(guò)程的全程跟進(jìn)，從而大大提高最終的培訓(xùn)效果。 (四 )師資實(shí)力強(qiáng)大 部分基礎(chǔ)課程和與行業(yè)有關(guān)的課程充分利用該行業(yè)所屬管理干部學(xué)院的授課資源； MBA工商管理相關(guān)課程、跨國(guó)公司老總、企業(yè)家、實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷專家，職業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn)的授課講師從培訓(xùn)顧問(wèn)的資源中優(yōu)中選優(yōu)；合理整合雙方師資資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，保障了培訓(xùn)的師資力量。 工作：多年從事相關(guān)工作和即將從事相關(guān)工作的人員。具備學(xué)習(xí)本次培訓(xùn)課程所需的知識(shí)基礎(chǔ)。這一年齡層經(jīng) 過(guò)培訓(xùn)后能夠成為企業(yè)發(fā)展的中流砥柱，并且符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要。 (二 )形式應(yīng)用較為靈活 采用集中分散集中，面授與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式，并結(jié)合實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷專家、跨國(guó)公司老總、成功企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)分享式講座，專業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn)課程更是采用提高學(xué)員參與性的互動(dòng)式、案例研習(xí)式的授課模式，真正 使學(xué)員愿意學(xué)、學(xué)得到和會(huì)應(yīng)用。 一、培訓(xùn)取得的經(jīng)驗(yàn) (一 )內(nèi)容設(shè)計(jì)系統(tǒng)而實(shí)用 課程內(nèi)客設(shè)計(jì)上以專業(yè)營(yíng)銷理論和技能為核心，結(jié)合 MBA工商管理基本知識(shí)，融入行 業(yè)的專業(yè)課程，并加入專題研討，同時(shí)安排為期一個(gè)月的出國(guó)考察，理論與實(shí)踐有效結(jié)合體現(xiàn)了培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性。 范 文： 公司培調(diào)工作評(píng)估報(bào)告 20年月至 20年月，我公司培訓(xùn)中心與企業(yè)顧問(wèn)公司與美國(guó)學(xué)院合作，共同對(duì)本集目公司的中層管理領(lǐng)導(dǎo)廈營(yíng)銷主管進(jìn)行了為期個(gè)月的培訓(xùn)。評(píng)估報(bào)告通常都包括培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及存在的不足兩個(gè)方面。編寫過(guò)程中應(yīng)注意： (1)標(biāo)明培訓(xùn)課程及時(shí)間； (2)問(wèn)題設(shè)置應(yīng)充分考慮調(diào)查的目的； (3)問(wèn)題應(yīng)易于回答。其內(nèi)容大致包括對(duì)本次培訓(xùn)的反映，以及希望加強(qiáng)哪些方面的培訓(xùn) 等方面。有女士在時(shí)要先征求女賓同意后才能抽煙，向別人敬煙時(shí)，應(yīng)拿著煙盒讓對(duì)方自取，不能捏著香煙的過(guò)濾嘴遞給對(duì)方。 (三 )上班前忌食大蒜等有刺激性味道的食品。 (二 )要注意講究公德，不要隨地吐痰，不要在外賓面前修指甲、別牙齒、挖耳朵 、搓泥垢、搔癢、脫鞋等。如穿前后身長(zhǎng)不齊的襯衣時(shí)，應(yīng)將襯衣下端納入褲腰內(nèi)，并注意整頭發(fā)和胡須，剪短指甲。 三、接待時(shí)的儀容衛(wèi)生 (一 )服裝要特別注意領(lǐng)子和袖口保持整潔。 (五 )在對(duì)方 與其他人交談時(shí)，不可以隨意插嘴，也不可以趨前旁聽(tīng)，如果因事需要和其一人說(shuō)話時(shí)，應(yīng)先向與其談話對(duì)方打招呼，表示歉意。 (四 )對(duì)方發(fā)言時(shí)要注意傾聽(tīng)，以示尊重。不要打聽(tīng)對(duì)方的工資收入、衣飾價(jià)格和其他私事，不要主動(dòng)談疾病、 死亡等不愉快的事情。 (二 )談話時(shí)與對(duì)方不要太近，不要用過(guò)大的手勢(shì)，注意不要口沫四濺，不要有用手指人、拍對(duì)方的肩膀等輕佻的動(dòng)作。酌情寒暄，但不要問(wèn)“到什么地方去”、“吃過(guò)飯沒(méi)有”等語(yǔ)。通常見(jiàn)面時(shí)互相握手，參加大型活動(dòng)因人數(shù)眾多，也可與主人握手后，同其他人點(diǎn)頭示意； 參加外國(guó)人舉行的活動(dòng)，抵離時(shí)均應(yīng)主動(dòng)與主人打招呼，如系慶典活動(dòng)，應(yīng)致以節(jié)日祝賀。 一天中首次見(jiàn)面，或一次活動(dòng)中初遇，均應(yīng)問(wèn)好。自我介紹，先講明自己的姓名身份，然后請(qǐng) 教對(duì)方。介紹時(shí)要把姓名、職務(wù)說(shuō)清楚。一般應(yīng)先把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的人。 (三 )國(guó)際禮儀 l、初次見(jiàn)面，一般由第一者介紹或自我介紹。 舉止 (1)站要挺拔，坐要端正； (2)行要平穩(wěn)輕快，不應(yīng)左搖右晃及聲響過(guò)大： (3)講話不應(yīng)高聲，吐字清晰，用語(yǔ)文雅大方； (4)手勢(shì)應(yīng)簡(jiǎn)單適度，不應(yīng)舉動(dòng)張揚(yáng)； (5)談話時(shí)應(yīng)專注和藹，不應(yīng)東張西望，心不在焉。 儀容 (1)發(fā)型：整齊、干練，男士不得留披肩發(fā)、剃光頭及怪畀發(fā)型，女士不得盤高發(fā)髻及燙怪異發(fā)型； (2)手：潔凈、利落，不得留長(zhǎng)指甲，不應(yīng)涂艷麗蔻丹 。所 以，公司要求員工行有禮，動(dòng)有儀，注意道德修養(yǎng)，鍥而不舍，塑造高文化品味的公司形象。私德公德，俱是道德；身體力行，就是事業(yè)。敬事大眾，立德修行。 編寫要點(diǎn) 一項(xiàng)禮儀培訓(xùn)方案一般包括以下幾個(gè)方面： (1)員工禮儀總體要求； (2)接待時(shí)的禮節(jié)； (3)接待時(shí)的儀容衛(wèi)生。 五、培訓(xùn)共享 受訓(xùn)者有機(jī)會(huì)同培訓(xùn)人員、同事、其他受訓(xùn)者和專家進(jìn)行網(wǎng)上溝通，這一切可以通過(guò)電子信箱、聊天室或公告欄進(jìn)行。 在對(duì)受訓(xùn)者的知識(shí)、技能、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，受訓(xùn)者可以選擇在任何時(shí)間、地點(diǎn)開(kāi)始培訓(xùn)。 三、學(xué)習(xí)者自行控 制 要為受訓(xùn)者提供學(xué)習(xí)內(nèi)容安排表，從而讓受訓(xùn)者按照自身的需求自行控制培訓(xùn)進(jìn)度，便于了解其他資源。 要讓受訓(xùn)者了解在工作中運(yùn)用培訓(xùn)成果將會(huì)遇到的障礙，以及克服這些障礙的方法。 項(xiàng)目中要加入對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)估。 要通過(guò)員工和專家來(lái)提供與內(nèi)容相關(guān)的案例、練習(xí)及作業(yè)。 培訓(xùn)內(nèi)容要與現(xiàn)實(shí)緊密結(jié)合。 編寫要點(diǎn) 公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案時(shí)應(yīng)注意闡明以下幾點(diǎn)： （ 1）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)； （ 2）成效指導(dǎo)； （ 3）學(xué)習(xí)者的自行控制； （ 4）資源鏈接； （ 5）培訓(xùn)共享。 (六 )測(cè)定骨干營(yíng)業(yè)及教育培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施效果，填寫效果 測(cè)定表。 (四 )教育培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施重點(diǎn)： 采用 3天兩夜的集體住宿方式，參加人數(shù) 10至 15名，科長(zhǎng) 1名； 采授課、分組討論，角色扮演等方法；