【正文】 (2)進行可類比已存在的項目進行考察分析，了解對方產(chǎn)品的類型、商業(yè)定位、租金結(jié)構(gòu)、管理方式、經(jīng)營程度、消費對象等，分析競爭者的優(yōu)劣勢。 (4)負責(zé)制定工作目標(biāo)，并合理的組織安排任務(wù)，在執(zhí)行過程中注重完成情況的跟蹤與控制，對實現(xiàn)的結(jié)果進行評估考核，力爭按時保質(zhì)保量的完成工作。 (2)熟悉與工作相關(guān)的國家法律和公司規(guī)章制度 。品行端正，廉潔奉公 。 作為一名中層管理人員，在領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)下達之后，自己在部署任務(wù)和做決策的時候也堅持一定的原則，要嚴格按照集團公司制度執(zhí)行，工作分配要合理公平，思考問題要理性。 (5)積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進行必要的溝通，及時解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛。 (2)及時發(fā)現(xiàn)和解決所屬員工工作中的問題， (3)對部屬進行定期的專業(yè)和知識培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求。 (3)定期上交營業(yè)報告、對銷售分析、市場調(diào)查和改進措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進行總結(jié)等。 營運的工作能夠順利進行并取得好成績，是由領(lǐng)導(dǎo)的理解和大力支持，各兄弟部門之間的協(xié)作和溝通，全體公司員工共同努力的結(jié)果，在我試崗期間，從以下幾個方面著手： (1)完成上級安排的各項工作任務(wù) 。 (2)確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面的了解需求和建議 。 (4)與步行街商戶的溝通主要以營運助理為主，及時收集商戶之間的信息來處理遇到的各種情況。 (2)本著誠信雙贏的原則，與各商戶以及主力店保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系 。重點檢查各主力店以及步行街商戶。尋常早中晚三次 。 (3)負責(zé)協(xié)調(diào)處理主力店的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等等 。 一、試崗期間的工作的全面總結(jié) 在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和信任下，我由營運主管崗位調(diào)整到營運經(jīng)理崗位，在試崗期間，我以身作則，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，堅持原則，忠于職守，盡自己的努力和責(zé)任來指導(dǎo)和推進部門工作，現(xiàn)將試崗期間的工作總結(jié)如下： 作為營運部的一員，日常管理是非常重要的一環(huán)，直接影響到公司的形象及客商關(guān)系，工作中，主要以下面幾點為重點進行管控： (1)負責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護等硬件的規(guī)范管理控制 。試崗期間的點點滴滴，心中感觸頗多。因此，這一段時間來的工作相對還比較順利。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的管理者。從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位 。正確認識所處的位置和所要干的事。作為公司的一名管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置 。成績只代表過去， 2021 年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn) ! 述職人： 20xx年 xx 月 xx日 運營經(jīng)理述職報告 (二 ) 回首這一段營運部經(jīng)理試崗期間的 工作和生活，可總結(jié)的東西很多。 回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中 ,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。 三、恪盡職守，切實加強自身建設(shè) 我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時，切實注重加強自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增強駕馭工作的能力。 (三 )立足我分理處 業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果 。 (二 )在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來，嚴格按照會計事后中心要求，指導(dǎo)柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復(fù)核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的 50%上升至 80%到 90%以上，得到了會計事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚與肯定。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。 (二 )加強監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作： 一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進 (一 )建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎(chǔ)。與其他同事共同迎接金孔雀國際集團輝煌的明天。量的變化給我自身也帶來了質(zhì)的飛 越工作當(dāng)中我對集團有了深深的了解也認可了這個平臺。在集團工作的 2 個月中我得到了歷練、增長了知識我自身酒店行業(yè)的知識進行了進一步的總結(jié)和梳理。為金孔雀國際集團的市場調(diào)研工作制定了獨一無二的前期雛形。在經(jīng)過酒店組織機構(gòu)與薪酬體系的設(shè)定后進行前期運營成本及收入測算。之后在進行 SWTO 分析對我酒店的優(yōu)勢、劣勢、機遇、威脅進行相應(yīng)的分析。 三、項目調(diào)研瑞海國際商務(wù)酒店及北京南站可喜可樂城這兩個項目前期市場調(diào)研在運營總監(jiān)的指導(dǎo)下我們從這幾個方面入手首先做了酒店周邊環(huán)境調(diào)查包括酒店的內(nèi)環(huán)境外環(huán)境客源環(huán)境、社區(qū)環(huán)境及周邊配套設(shè)施調(diào)查及網(wǎng)評調(diào)查。先后了解了?；?、羅盤、住澤等系統(tǒng)。 根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示起草了連鎖店 VI 目錄以提交策劃部備案和制作。 運營中心工作手冊草案經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審核和修改后已上報集團公司。為集團的戰(zhàn)略發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。更好的方便了運營中心縱向工作的開展。運營總監(jiān)到崗后將 IT 部與 CRS 并入數(shù)據(jù)部管理。同時兼顧到酒店管理公司后續(xù)發(fā)展過程中運營中心所起到的管理作用和對各連鎖門店的支持和監(jiān)督。經(jīng)營管理部負責(zé)集團的品牌標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查與控制、運營標(biāo)準(zhǔn)體系、酒店成本與能耗控制。服務(wù)部有效的提高了集團內(nèi)酒店整體服務(wù)質(zhì)量及集團 客源對酒店的意見反饋。數(shù)據(jù)部可以為集團長期的戰(zhàn)略投資提供強有力的數(shù)據(jù)支持。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我在原有基礎(chǔ)上重新調(diào)整里運營中心組織架構(gòu)將原始架構(gòu)的經(jīng)營管理部和資源規(guī)劃部整合擴大為三個部門其中包括數(shù)據(jù)部、服務(wù)部、管理部三大職能部門從而確立和明確了運營中心的管理框架、職責(zé)和工作重點。運營總監(jiān)到崗后對部門的工作有了更加明確和具體的指導(dǎo)使部門工作逐步走入正軌同時也避免了毛毛蟲效應(yīng)的出現(xiàn)確定了運營中心的基本模式奠定了運營中心的部門文化建設(shè)基礎(chǔ)。雖然一路走來很辛勞但我仍然感到由衷的欣慰。 述職人：張寶奇 2021 年 10 月 23 日 第四篇：運營經(jīng)理述職報告 運營經(jīng)理述職報告 董事長及各位同事大家好 我 2021 年 7 月 22 日進入金孔雀國際集團就任運營經(jīng)理一職轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)將近兩個月了。量的變化給我自身也帶來了質(zhì)的飛越，工作當(dāng)中我對 集團有了深深的了解也認可了這個平臺。 通過兩個月的歷練和學(xué)習(xí)，增長了知識的同事，進一步的總結(jié)和梳理。近叁萬叁仟多元無法返還。截止 10 月 20 日，第一次審批受理已經(jīng)完成，等待最終審核。 五、兩店消防安全備案信息變更 兩店營業(yè)執(zhí)照變更后，營業(yè)執(zhí)照和消防備案信息名稱不一致，消防部門幾次檢查，提出了整改要求。但是運營部并沒有因為取消而停止工作。同時，在檢查報告中明確整改的時限、運營部復(fù)查的時間日期，做到檢查的消防、安全、風(fēng)險隱患能第一時間上報、第一時間處置。做到每日績效檢查無死角。 三、完善績效考核和品質(zhì)督查工作細則 現(xiàn)有的績效考核辦法附表在實際考核過程中，存在很多問題，考核的內(nèi)容，表格是設(shè)計都不是很符合健身中心的實際，在此期間。運營總監(jiān)到崗后將 IT 部與 CRS 并入數(shù)據(jù)部管理。 和對各連鎖門店的支持和監(jiān)督。期初，因為對健身行業(yè)不了解、工作程序不熟悉、運營情況不掌握，所以在完成過程中遇到了不少的困難和阻力，期間幾次都賁發(fā)了想放棄的念頭。 二、完成一級工作指標(biāo)《健身中心市場運營分析報告》 根據(jù)公司組織構(gòu)架和責(zé)權(quán)范圍，此項工作屬于營銷總監(jiān)工作范圍，但因營銷總監(jiān)一直沒有配備到位。進一步完善健身中心《基本制度》?，F(xiàn)將著兩個月來的工作匯報一下： 一、更新制度，制定了相關(guān)補充規(guī)范 （一）完善健身中心《基本制度》 作 為運營經(jīng)理，到崗后的第一件事情本應(yīng)該是熟悉健身中心的基本情況和人員的稱謂及權(quán)責(zé)范圍，但是由于特殊情況，前一任經(jīng)理的離職使得很多工作趨于停滯狀態(tài)，特別是原有《基本制度》的更新。確定了運營部的基本模式奠定了健身中心文化建設(shè)基礎(chǔ)。完成了健身中心總經(jīng)理及各部門屬于運營部涉及的所有任務(wù)。雖然一路走來很辛勞但我仍然感到由衷的欣慰。 謝謝大家 ! 第三篇：運營經(jīng)理述職報告 運營經(jīng)理述職報告 尊敬的總經(jīng)理： 您好！ 我 2021 年 8 月 3 日民生健身中心就任運營經(jīng)理一職，轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)將近兩個月了。 各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結(jié)，遵照集團的部署和要求 ,認真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。這主