【正文】 。積極主動參與組織社區(qū)的各種公益活動。有時(shí)遇到愛糾纏、不講理的群眾，民警要忍耐，不要急于爭辯、反駁；有的群眾出言不遜，當(dāng)面責(zé)怪、謾 罵民警，民警要沉著應(yīng)對，絕不能反唇相譏，以牙還牙，這也是民警良好心里素質(zhì)的體現(xiàn)。對那些確實(shí)不懂得治安法規(guī)的人，確實(shí)有緊急情況的人，難道不可以運(yùn)用一下教育的方法嗎？嚴(yán)格執(zhí)法是正確的，但是，一定要看看當(dāng)時(shí)的客觀情況。很多 糾紛，當(dāng)局者迷，旁觀者清，只有設(shè)法找回他們的自尊，找回他們的覺悟，心理扶正了，看問題的高度提高了，跳出問題看問題，矛盾就容易解決了。你不講理，我也跟你糾纏，往往造成矛盾激化。三是要學(xué)會捕捉優(yōu)點(diǎn)，誘導(dǎo)啟發(fā)。因?yàn)槲⑿λ磉_(dá)的是理解，寬容、關(guān)愛！所以每一個派出所民警當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)丶词棺约河袩┬氖?，也不能讓群眾看到我們的苦惱，服?wù)確實(shí)需要微笑來武裝。學(xué)會微笑，其力量不可低估，美國著名企業(yè)家卡耐基說：“笑容能照亮所有看到他的人，像穿過烏云的太陽，帶給人們溫暖”。只要問題看得準(zhǔn)，理講的對路，事辦的順心，“病”治到根上，就能達(dá) 到事半功倍，藥到“病”除之效。在調(diào)解糾紛的過程中，一定要將調(diào)解藝術(shù)貫穿始終，能說到群眾的心里去，讓群眾愿意聽，不厭煩。在處警、取證或是現(xiàn)場調(diào)解中語言表達(dá)要適時(shí)。 三、有關(guān)提高糾紛調(diào)解能力的工作能力和技巧探討 （一）提高民警的溝通能力。這樣，不僅有利于最大限度地化解社會矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定，而且有利于公安機(jī)關(guān)擺脫民間糾紛牽扯大部分警力的困境，集中精力打擊犯罪。所以，探索治安調(diào)解工作新機(jī)制，必須充分整合各種社會資源和力量，包括街道綜治中心的專業(yè)力量，多方聯(lián)合調(diào)處，是化解矛盾的有效手段。這就需要我們靈活把握時(shí)限，有些案件可以增加必要的調(diào)解次數(shù)，以利于矛盾化解。對于調(diào)解不成的，或調(diào)解后未履行協(xié)議的，應(yīng)在法定期限內(nèi)及時(shí)對相關(guān)違法行為人作出治安處罰，以維護(hù)受害人的合法權(quán)益。對一次調(diào)解不成，有必要再次調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)在第一次調(diào)解后的 7 個工作日內(nèi)完成”。公安部關(guān)于《公安機(jī)關(guān)治安調(diào)解工作規(guī)范》明確規(guī)定：“治安調(diào)解一般 為一次，必要時(shí)可以增加一次。通過采取隔離法、冷卻法、權(quán)威法、質(zhì)證法、感化法等靈活多樣的方式、方法，避免和及時(shí)制止雙方互相指責(zé)的現(xiàn)象，從而確保調(diào)解工作的依法進(jìn)行，達(dá)到調(diào)解目的。在治安調(diào)解中要注意運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ǎ覀冊谵k理各類 治安調(diào)解案件時(shí)，不論是接報(bào)案件進(jìn)行現(xiàn)場處理，還是調(diào)查案情、組織調(diào)解，在各個環(huán)節(jié)上都必須正確使用方法，進(jìn)行疏導(dǎo)教育，直至化解矛盾。在調(diào)解過程中，公安機(jī)關(guān)只是以組織者和“老娘舅”的身份出現(xiàn)，其行為不具有強(qiáng)制性質(zhì)，整個過程只表現(xiàn)為一種外在力量的疏導(dǎo)與教育、勸解與協(xié)調(diào)，而最終調(diào)解結(jié)果則是基于當(dāng)事人的真實(shí)意思表示。自愿原則是指公安機(jī)關(guān)在治安調(diào)解過程中應(yīng)當(dāng)始終尊重當(dāng)事人的意愿，使當(dāng)事人在自愿的前提下參加調(diào)解，在互相理解的基礎(chǔ)上達(dá)成共識。在事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的前提下，我們的工作處于主動，在處理上“可進(jìn)可退”，是搞好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。只有證據(jù)收集及時(shí)、到位，才能確保此類糾紛不出現(xiàn)難纏的局面。工作中一定要克服“重調(diào)解，輕取證”的錯誤觀念，特別在調(diào)解因民 間糾紛引發(fā)的打架斗毆或者損毀他人財(cái)物的違法案件中，對打架斗毆的情況，及時(shí)做好雙方和見證人的材料，特別是打人者的材料，應(yīng)在第一時(shí)間取得，防止其有足夠時(shí)間編造謊言。民間糾紛引起的違反治安管理的行為，是治安行政案件的一部分，在處理過程中要按照治安行政案件的程序進(jìn)行受案、調(diào)查取證，然后再進(jìn)行治安調(diào)解，不可因適用治安調(diào)解而在程序上有所隨意。 （四）系統(tǒng)把握糾紛調(diào)解各環(huán)節(jié) ，達(dá)到法律效果和社會效果的和諧統(tǒng)一。 （三）建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。為此，要想方設(shè)法為民警提供基本法律、法規(guī)、程序以及社會學(xué)、管理學(xué)、倫理學(xué)、邏輯學(xué)、心 理學(xué)等系統(tǒng)課程學(xué)習(xí)培訓(xùn)，營造良好的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)氛圍，著力拓展警察公共關(guān)系處理技能，提高科學(xué)判斷把握糾紛矛盾形勢、駕馭復(fù)雜局面的能力和水平，靈活把握糾紛調(diào)解的每一個環(huán)節(jié)?！八嚫叻侥苣懘?，技強(qiáng)方能周全”，針對處警中調(diào)解技能欠缺等問題，須牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念。通過感情的力量，心里疏 導(dǎo)的效果，寓理于情，使民警在不知不覺中接受教育，轉(zhuǎn)變錯誤的思想觀念，接受正確的行為規(guī)范，產(chǎn)生正確的行為，讓他們?nèi)硇牡赝度氲郊m紛調(diào)解工作中去，并激發(fā)出比較持久的工作積極性。派出所領(lǐng)導(dǎo)特別是政工干部要與民警建立深厚的感情，要切實(shí)關(guān)心愛護(hù)民警，切實(shí)幫助解決民警工作和生活中遇到的實(shí)際困難和問題，盡最大努力減少他們的后顧之憂。將思想政治工作、心里疏導(dǎo)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，真正走進(jìn)每一個民警的心里。需要做出處罰決定的，也因事實(shí)不清，證據(jù)不足而處罰不了。有的民警認(rèn)為，既然是調(diào)解結(jié)案，只要雙方同意即可，沒有必要做大量費(fèi)時(shí)費(fèi)力的取證工作。調(diào)解民警一旦“說不過”當(dāng)事人時(shí)就“暴風(fēng)驟雨”地口出不遜，以權(quán)壓人，逼其就犯，不注重法律效果與社會效 果相結(jié)合，解釋、疏導(dǎo)工作也不及時(shí)，補(bǔ)救措施更不到位，導(dǎo)致本來可以解決的問題不能解決，本來可以平息的情緒不能平息，既影響了工作效率，又損害了民警形象，且可能致使態(tài)勢擴(kuò)大，導(dǎo)致群眾對公安工作不滿意?？謶中偷目仗撌且环N交往心理障礙，通常在警務(wù)活動之中表現(xiàn)為，大眾場合與人交往的過程中，會無法控制的感到緊張、害怕，以致手足無措，前言不搭后語。 amp。公安職能的泛化，使民警始終處于風(fēng)口浪尖，容易被置于群眾的對立面，成為泄憤對象，影響了警民關(guān)系。 一、當(dāng)前派出所糾紛調(diào)解的現(xiàn)狀和難點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，望春派出所在 2021 年上半日常接處警過程中受理的治安案件中，約有 70%的案件因各類民間矛盾糾紛引發(fā)的，可見派出所糾紛調(diào)解成效是公安執(zhí)法活動的“反光鏡”，是公安隊(duì)伍建設(shè)的“試金石”。 總之，在解決問題的教學(xué)過程中，要注重發(fā)揮學(xué)生的主體作用，調(diào)動學(xué)生的主動性，聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，教會學(xué)生思考一個問題的時(shí)候從幾個不同的方向出發(fā)，不斷的啟發(fā)學(xué)生用不同的方法解決問題，進(jìn)而提高學(xué)生解決問題的能力。 五、利用各種教學(xué)手段和資源，激勵學(xué)生解決實(shí)際問題的熱情。說思路能提高學(xué)生分析推理能力和概括能力，且能在同學(xué)之間互相交流信息、互相啟迪思維，拓寬解題思路。 例如：學(xué)校合唱隊(duì)有 46 人，舞蹈隊(duì)的人數(shù)是合唱隊(duì)人數(shù)的一半 .兩個隊(duì)一共有多少人 ? 可以引導(dǎo)學(xué)生用分析法思考，從要求問題“兩個隊(duì)一共有多少人 ?”說可先求到“舞蹈隊(duì)的人數(shù)”，直至說到全部是已知條件。 （四）、說思路和算式。 算式： 276247。 算式： (276247。用這樣的速度，再行 16 小時(shí)，一共能行多少千米？ 分析一：知道“火車 3 小時(shí)行了 276 千米”。經(jīng)常這樣鍛煉自己，會拓展孩子們的思維，提高解應(yīng)用題的能力。 通過一題多解培養(yǎng)學(xué)生解應(yīng)用題能力用不同的方法解應(yīng)用題，是鍛煉孩子思維的一個 好方法。 這是當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)某些解應(yīng)用題后的綜合訓(xùn)練，這種訓(xùn)練，除了具有結(jié)構(gòu)性功能，還具有思考性功能。 如：四（ 4）班圖書柜有 21 本故事書， 13 本科技書，__________________。 （一）根據(jù)條件，提出問題。然而新課本中的解決問題更注重的是學(xué)生根據(jù)條件自己提問題的能力。 四、通過應(yīng)用題的結(jié)構(gòu)訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生解答應(yīng)用題的能力。將生活問題的文字描述，轉(zhuǎn)換成圖形或數(shù)學(xué)的語言靜態(tài)的語言描述會因?qū)﹃P(guān)鍵詞語的理解偏差或忽略影響學(xué)生對整道題目的理解，教學(xué)時(shí)老師根據(jù)題目的語言結(jié)合圖形動態(tài)呈現(xiàn)題目或結(jié)合題目用圖表的形式展現(xiàn)。我們還可以把一些數(shù)學(xué)問題以一個小游戲的形式體現(xiàn)出來，讓學(xué)生當(dāng)場表演，讓學(xué)生參與其中，親身體驗(yàn)。 興趣是最好的老師，美國心理學(xué)家 布魯納認(rèn)為，學(xué)習(xí)的最好刺激，是對所學(xué)知識的興趣，興趣是學(xué)生主動學(xué)生、積極思維、探求新知的內(nèi)在驅(qū)動力。這說明要提高學(xué)生解決問題的能力，就必須把數(shù)學(xué)問題生活化，讓學(xué)生清晰易懂，最好是能轉(zhuǎn)化成一些學(xué)生在生活中常見的、常做的事情，這樣能使學(xué)生理解題意更輕松。針對這種情況，我有以下幾點(diǎn)做法： 一 、轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念 我國的新《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》把解決問題列為義務(wù)教育階段的重要目標(biāo)之一，并明確指出：“教師應(yīng)充分利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)的數(shù)學(xué)知識應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)中去，以體會數(shù)學(xué)在現(xiàn)實(shí)生活中的價(jià)值。 數(shù)學(xué)課堂教學(xué)必須重視學(xué)生解決問題能力的培養(yǎng)沒讓學(xué)生學(xué)會用是學(xué)的眼光去觀察顯示世界解決生活中的實(shí)際問題，從而發(fā)展學(xué)生的數(shù)學(xué)思維，提高學(xué)生的應(yīng)用意識的創(chuàng)新能力?！痹凇缎抡n程標(biāo)準(zhǔn)》中指出：數(shù)學(xué)教學(xué)，要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，從學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和已有的知識出 發(fā)，創(chuàng)設(shè)生動有趣的情境，引導(dǎo)學(xué)生開展觀察、操作、猜想、推理、交流等活動，使學(xué)生通過數(shù)學(xué)活動，掌握基本的數(shù)學(xué)知識和技能，初步學(xué)會從數(shù)學(xué)的角度去觀察事物，思考問題，激發(fā)對數(shù)學(xué)的興趣，以及學(xué)好數(shù)學(xué)的愿望。今后，我們要勇于開拓，繼續(xù)探索作文教學(xué)的新路子，為增強(qiáng)學(xué)生的寫作能力，提高學(xué)生的寫作水平而不懈地努力奮斗。而作文教學(xué)又是一項(xiàng)長期的艱苦細(xì)致的系統(tǒng)工程。通過作文評改 ,學(xué)生對作文更有興趣 ,更加充滿熱情。 教師作為最高評判者，應(yīng)該對學(xué)生的評改結(jié)果進(jìn)行彈性指導(dǎo)，在激發(fā)動機(jī)的基礎(chǔ)上客觀評定。第三步，學(xué)生互批互改。教師先從學(xué)生作文中選出一篇中等程度的習(xí)作，通過多媒體教學(xué)儀器投影放出，先讓學(xué)生思考討論，然后，教師選出代表發(fā)言，談修改意見，最后教師總結(jié)，選擇比較適當(dāng)?shù)母姆?。教師仍然不能作壁上觀， 而應(yīng)成為學(xué)生互評互改過程中的組織者、參與者和最高的公正評判者。語文教師在作文教學(xué)中要把學(xué)習(xí)的主動權(quán)還給學(xué)生，引 導(dǎo)學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人。 （三）．互評互改 “互批互改”是作文課的一種類型，是指同學(xué)之間依據(jù)作文的基本要求，相互邊評邊改，相互商討，相互學(xué)習(xí)，相互啟發(fā)，揚(yáng)長避短。并及時(shí)評價(jià)學(xué)生自批的優(yōu)良，讓他們學(xué)會正確的自批自改。 （二）自評自改 學(xué)生作文寫好以后，教師不要急于收，可讓學(xué)生先自評自改，這樣更能使學(xué)生及早發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正，有利于培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)現(xiàn)問題，獨(dú)立分析判斷，以及自我修改、完善、評價(jià)、鑒賞等多方面的能力。對于優(yōu)秀范文可以讓學(xué)生在課堂上朗讀，對精評細(xì)改的作文可張貼出去。 （一）師評 教師評批可分為“全批全改、部分批改、精批細(xì)改”三種形式。我們在習(xí)作評改教學(xué)實(shí)踐中將師評、自評、互評相結(jié)合，使全體學(xué)生參與了評價(jià)別人