【正文】 祝福我們 20xx 年工作順利，身體健康，財源滾滾， 20xx 我們共好 ! 。也給自己訂下 20xx 年出門旅游兩次，以這種走游的方式來積累人生的經歷。只要日日行，就不怕千萬里 。因此給自己訂下每天 2 個小時的學習，不斷的充實 ,鍛煉自己的內功。這樣就必須要有更多的知識面去應對這些知性客戶。 在來年的 20xx 我會更加嚴苛的要求自己，我將調整新的展業(yè)方向。完全顛覆了我平常工作的軌跡。也知曉了美式風格根植于歐洲文化??在美妙的工作環(huán)境中等著客戶上門來參觀，品鑒。在這個以不同風格打造的樣板間里讓你時而覺得到了地中海，一會又來到美殖民地，忽而又來到浪漫的古法國。歌德堡 它是德陽首家以 1:1 比 例打造的大型高端實體家居樣板間展示中心，可謂品味至上，經典回歸。 這一年，我涉獵了另一個工作領域，整體家居的配置。我領悟到了“工欲善其事，必先利其器”的真理 。我收獲了個人展業(yè)的知識和技巧 。在 20xx 即將落下帷幕的那一刻順利進入市公司精英俱樂部。在不停的學習和拜訪中，我打破了我的“不能”在短短的 48 天，我創(chuàng)造了我有史以來業(yè)績的最大輝煌。”回首即將過去的這一年，我的內心倍感自豪，在此做以總結： 在 20xx 年的 12 月 19 日我給自己做了一個正確的決定。 銷售人員年終總結二 回首我的 20xx 年，內心幾多張揚，幾多豪邁。其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。作為一名業(yè)務員，如果當客戶問一些有關產品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做 好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。 以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧問，或者只是一個剛入門的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。 我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在201X 年的工作中進一步 的學習和改進。 進一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們 —— 才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。 在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他 抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。 耐心 —— 房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。 二 .個人素質能力 誠實 —— 做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能 凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。面對種種挑戰(zhàn)，在以后的工作 中，我將在部門經理的領導下及與其他內審人員的合作中，努力工作、抓住機遇、總結經驗、查找不足，聯(lián)系 AA 公司的實際情況，并結合公司總經理在內審部門 20__年工作計劃討論會上提出的內審工作應緊緊圍繞“針對性、依據(jù)性、時效性”等三性有序開展及現(xiàn)階段內務審計工作重心應放在對“執(zhí)行力”的檢查上的要求，努力使工作再上新臺階 ! 第五篇：銷售人員年終總結范本 年終總結是大部分企業(yè)都要用到的文書，以下是收集的工作總結，僅供大家閱讀參考 ! 銷售人員年終總結一 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年 ，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是旅游管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。 總之，經過 20__年的工作磨練，我對 AA 公司已經有了一定層面的了解，為以后順利開展工作奠定了堅實的基礎。我們在認真做好工作的同時，注重同分管領導及上級領導的交流，不定期匯報工作情況，爭取領導的信任，取得了領導對內審工作的重視和大力支持。 領導的重視與支持是搞好內審工作的關鍵。內部審計歸根到底是一種內部管理行為，它的目標是為了加強內部管理，為管理者服務。試想，若以后公司各部門之間可以交叉銷售貨物的話，很容易出現(xiàn)將已經沒有實物而物流軟件上仍然掛賬的貨物售出，這樣對公司的信譽會有怎樣的影響 ? 三、工作體會 內審要樹立服務意識。 貨物的出入庫情況未能及時地錄入物流軟件系統(tǒng)，導致部分物流軟件中顯示有庫存的貨物實際上已銷售完畢 。但我們發(fā)現(xiàn)，各部門普遍存在分析報告中的財務數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)均來自于財務專管員，業(yè)務數(shù)據(jù)并非是由業(yè)務人員提供，而是由專管員根據(jù)財務數(shù)據(jù)結合了解到的實際貨物出入庫情況及發(fā)票情況倒軋。同時，通過上述審計項目的告一段落，我發(fā)現(xiàn)有些問題是 AA 公司現(xiàn)階段各業(yè)務部門普遍存在的問題。該計劃的最終確定，為明年的審計工作指明了方向，也使我進一步明確了明年的審計任務及審計方向。 參與制定“ 20__審計工作計劃”，并參與公司開展的“內審部20__年工作計劃討論會”。鑒于內審部是公司20__新成立的部門，故原先的 SOP 流程中并未涉及內務審計崗位。審計后，結合我們內審部門提出的建議，辦公室出臺了“關于加強對各分子公司資產管理的通知”。 開展對公司職能部門的審計 2 項，分別是對辦公室及 GG 部的審計。在審計進出口部門時，發(fā)現(xiàn)由于進出口業(yè)務是以“貨權轉移書”作為客戶提貨的依據(jù)，而非以物流軟件中打印出的“貨物提單”作為客戶提貨依據(jù)，故相關人員并未對物流軟件數(shù)據(jù)的輸入引起足夠的重視，導致物流軟件數(shù)據(jù)和財務數(shù)據(jù)普遍存在較大差異。 開展外貿業(yè)務部審計 4 項，分別是對進出口 C 部、進出口 D 部、進出口 E 部及進出口 F 部的審計。融資業(yè)務及創(chuàng)元代理業(yè)務的投資回報率等。②在對“ C 部門”進行審計時，我們重點關注了應收款、預付款情況 。對于該項目，我們重點審計了合同管理、往來款、存貨、費用及資金支付審批等方面。 二、具體工作 開展內貿業(yè)務部審計 2 項，分別對 BB 及 C 部門開展審計。自 AA 公司內審部成立以來，截止目前共開展了 9 個項目的審計工作，分別是： 6 項業(yè)務部門審計、 2 項職能部門審計及 1 項專項審計。 2020審計人員個人工作總結范本四 回顧 20__的工作，對照公司的各項制度，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。我們定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據(jù)，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。 三、配合工作 為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經辦順利完成了 2020 年工商年檢的工作，為隨后通過 企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了提高員工的榮譽意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案，由部門經理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管。通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應制度的必要性。通過這半年的實踐，我們的工作 取得了顯著的成效。在出納環(huán)節(jié)中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。 一、合理控制成本 作為非盈利部門，合理控制成本 (費用 )，有效地發(fā)揮企業(yè)內部監(jiān)督職能是我們 20__年工作的重中之重。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。 2020審計人員個人工作總結范本三 春去秋來，四季輪回，公司已經邁進一個新世紀。堅持不懈學習，提高專業(yè)知識與專業(yè)潛力，為集團審計工作發(fā)展積攢力量。 今后打算 堅持學習，提高專業(yè)知識與專業(yè)應用潛力。 三、存在問題與今后打算 存在問題 由于目前審計部僅有財務審計 2 人，工程審計 1 人，疲于應付近30 家孫子公司財務收支與預算審計等及超多基建項目施工預、結算審計，審計力量難以精細到效益審計、經濟職責審計、內控評審等中去，對集團管理精細化的貢獻力量有限。審計人員用心學習 ERP 流程操作、深化 ERP 審計系統(tǒng)應用，著手開展 ERP 環(huán)境下的項目審計工作。 在管理標準化方面，審計部在審計管理、內部控制、風險管理、審計檔案等方面，制定和完善了管理辦法和實施方案，詳細規(guī)定審計計劃制定、方案設計、證據(jù)收集、底稿日志編寫、報告質量控制、檔案管理等全流程標準體系，逐步構成一整套行之有效的 內部審計制度體系。 加強過程管控，提升內審質量 質量是內部審計工作的生命。為集團降低了工程造價，節(jié)省超多的資金。 13 萬元，核減金額 119。 根據(jù)集團公司要求，對工程結算超過百萬的基建項目，引進外部腦力與市場信息，公平、公正進行工程結算審核。 40 萬元，核減金額 384。 84 萬元 。 20__年完成基建工程項目預算審計 38 項，預算金額 843。 完善基建工程審計 20__年，基建工程項目多，現(xiàn)場監(jiān)管頻繁、預結算審計任務繁重。個性是太壹公司經營合同到期，需對今后一段時間進行經營預測，為投資決策帶給依據(jù)。為配合集團經營管理，審計部精心研讀文件精神，深入企業(yè)了解經營狀況，與相關單位反復磋商，報請主管領導審核，最終確認 __汽車租賃公司的經營績效考核 結果，維護公司經營考核嚴肅性，同時也肯定了二級企業(yè)勤奮、用心的經營成果。透過審計，嚴肅了集團公司財務管理制度與財經紀律，為下一年預算執(zhí)行儲備了動力。 20__完成上財務