【正文】 請您在閱讀產(chǎn)品說明之后填寫以下問題： 1．現(xiàn)在您使用的網(wǎng) 銀或手機(jī)銀行產(chǎn)品是 ( )銀行的產(chǎn)品： A. 中國工商銀行 B. 中國農(nóng)業(yè)銀行 C. 中國建設(shè)銀行 D. 招商銀行 E. 中國交通銀行 F. 中國銀行 G. 其他銀行 H. 沒有使用 2． Easy Card 讓大學(xué)生的消費更“ Easy”的理念您是否認(rèn)同： ( ) A． 認(rèn)同 B. 不認(rèn)同 C． 希望深入了解 3． Easy Card 分兩個系列：溫情卡和 E 購卡，您更傾向于 ： ( ) A． 溫情卡 B． E 購卡 C． 沒有興趣，對現(xiàn)在使用的銀行卡很滿意 4． Easy Card 業(yè)務(wù)對您最大的吸引力是： ( ) A. 個性化的卡面設(shè)計 B. 特殊節(jié)日信息提醒及優(yōu)惠活動的貼心服務(wù) C. 包括淘寶、凡客誠品在內(nèi)的多個大型網(wǎng)購企業(yè)的優(yōu)惠平臺 D. 便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù) E. 突出網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行等電子銀行功能的“ easy”理念 F. 其他 5．您認(rèn)為 Easy Card 與您現(xiàn)在使用的網(wǎng)銀產(chǎn)品相比優(yōu)點在于： ( ) A. 個性的卡面 B. 貼心的服務(wù) C. 廣闊的購物平臺 D. 優(yōu)惠政策 E. 便捷的操作與專業(yè)化服務(wù) F. 其他 6．您認(rèn)為 Easy Card 與您現(xiàn)在使用的網(wǎng)銀產(chǎn)品相比缺點在于： 7．您對 Easy Card 的意見與建議： 感謝您的合作！ 。該卡的創(chuàng)新點在于能展現(xiàn)持卡人的個性風(fēng)采，使網(wǎng)上交易更優(yōu)惠便捷，服務(wù)更貼心。 問卷調(diào)查 中國建設(shè)銀行 Easy Card 的市場調(diào)查 親愛的同學(xué)： 您好！感謝您參與中國建設(shè)銀行 Easy Card 市場 反應(yīng) 調(diào)查，本問卷僅供研究用，對外保密，請務(wù)必真實有效填寫，特此感謝！ Easy Card 是中國建設(shè)銀行針對大學(xué)生網(wǎng)上銀行消費市場特別開發(fā)的一項新業(yè)務(wù)。 2. E 購卡 E 購卡是 Easy card 的又一特色卡，它針對的是酷愛網(wǎng)購等需通過網(wǎng)銀或手機(jī)銀行進(jìn)行結(jié)算的消費活動的大學(xué)生消費群體。 ③在申辦情侶卡時，可填寫對方生日、戀愛紀(jì)念日等信息（生日等紀(jì)念日沒人限填 1 個，戀愛紀(jì)念日每組卡限填一個），根據(jù)填寫信息，情侶卡持卡人可享受建行提供的合適禮品的產(chǎn)品信息和購物優(yōu)惠政策。 (2)溫情卡 —— 情侶卡 情侶卡是 Easy card 溫情卡系列的一款特色卡，目標(biāo)客戶群是大學(xué)生校園情侶， 其主要特點為： ① 綁定的情侶卡如網(wǎng)上消費每年兩張卡累計消費達(dá)到 6次即可免兩張卡的年費。根據(jù)填寫信息，持卡 人可享受建行提供的合適禮品的產(chǎn)品信息和購物優(yōu)惠政策。 ②互相綁定的親情卡之間網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬及互相充值可免手續(xù)費并獲得相應(yīng)積分，憑借積分親情卡持卡人可享受在年底換取禮品。其他優(yōu)惠功能有： (1)溫情卡 —— 親情卡 親情卡的目標(biāo)客戶群是大學(xué)生及其親友。如果年消費滿 500 元，或者卡上存款余額一年內(nèi)均大于 1000 元，即可享受 500 元的透支額度。 Easy Card 包含溫情卡（親情卡、情侶卡）和 E 購卡兩個系列， Easy card采用統(tǒng)一的收費政策，年費為 10 元 /年，對大學(xué)生實行五折優(yōu)惠。 Easy Card 產(chǎn)品說明書 Easy Card 是中國建設(shè)銀行針對大學(xué)生電子銀行市場推出的一項新業(yè)務(wù)，Easy Card 的設(shè)計理念是讓大學(xué)生的消費更“ Easy”。 7．您對 Easy Card 的意見與建議： 有 %（ 52）個同學(xué)對本題進(jìn)行了回答，綜合答案如下：建議在大學(xué)校園建立 Easy Card 發(fā)放點，建議開展 Easy Card 體驗周。 5．您認(rèn)為 Easy Card 與您現(xiàn)在使用的網(wǎng)銀產(chǎn)品相比優(yōu)點在于（此題為多選）： A 個性的卡面 B 貼心的服務(wù) C 廣闊的購物平臺 D 優(yōu)惠政策 E 便捷的操作與專業(yè)化服務(wù) F 其他 調(diào)查結(jié)果： A %（ 465）； B %（ 457）； C %（ 472） D %（ 322）； E %（ 295）； F %（ 225） 原因分析： 選擇 A 的人 認(rèn)為其他各大銀行的銀行卡均為統(tǒng)一卡面，不能展現(xiàn)大學(xué)生自身的風(fēng)采，而本卡彌補了這項缺點；選擇 B 是因為普通銀行卡只是一張簡單的交易工具，而 Easy Card 卻更富有人性化，逐漸融入我們的日常生活中；選擇 C的人數(shù)最多，主要是他們認(rèn)為 Easy Card 此項功能更像是會員卡，對于喜歡購物的大學(xué)生是一種誘惑，而這是其他卡所沒有的；選擇 D 的人認(rèn)為大學(xué)生的消費喜歡實惠方便，而擁有豐富的優(yōu)惠政策的 Easy Card 正是他們最好的選擇，但由于具體的優(yōu)惠政策未明確，所以相對于前三項選項，本選項選擇人數(shù)較少；選擇 E的人最少，其原 因在于選擇的人主要看中專區(qū)和專員服務(wù)的特點，而未選擇的人認(rèn)為就產(chǎn)品說明書看，此選項與其他銀行卡差別不大。此外，通過數(shù)據(jù)分析，還可以看出，不少大學(xué)生也選擇了 E 購卡，說明隨著網(wǎng)購的風(fēng)靡，新的消費觀念已經(jīng)深入人心， E 購卡的安全便攜式付款方式也受到大學(xué)生的青睞。另有一部分同學(xué)對我們的卡抱有濃厚的興趣，認(rèn)為僅憑 借文字性的描述還不能真正了解，想通過實際操作以便能真正體會到 Easy Card 的強(qiáng)大功能。 Card 讓大學(xué)生的消費更“ Easy”的理念您是否認(rèn)同 ： A 認(rèn)同 B 不認(rèn)同 C 希望深入了解 調(diào)查結(jié)果： %(392) ； %（ 28）； %（ 58） ； 從調(diào)查情況來看，絕大多數(shù)人還是認(rèn)同了我們這款卡，認(rèn)為不管在外觀還是功能方面都能滿足需求，帶來了與眾不同的感受，并非常希望建行短時間內(nèi)能推出此卡，以享受 Easy Card 帶來的便捷。持建行卡的同學(xué)還普遍反應(yīng)，建行服務(wù)不到位，抱怨較多。再次就是受家庭影響，因為家長使用工行卡，因此在進(jìn)行選擇時自然而然的選擇了工行卡。 調(diào)查結(jié)果 ： 1．現(xiàn)在您使用的網(wǎng)銀或手機(jī)銀行產(chǎn)品是 銀行的產(chǎn)品： A 中國工商銀行 B 中國農(nóng)業(yè)銀行 C 中國建設(shè)銀行 D 招商銀行 E 中國交通銀行 F 中國銀行 G 其他銀行 H 沒有使用 調(diào)查結(jié)果： A %(178)； B %(71)； C %(63)； D % (37)； E %(27)； F %(56)； G %(30)； H %(14) 由此可見，超過 1/3 的人選擇了工商銀行的產(chǎn)品，主要 原因在于：工商銀行的網(wǎng)點分布廣泛，用戶可以很方便的找到服務(wù)網(wǎng)點，節(jié)約大量的時間。 問卷 調(diào)查 回收說明 本次調(diào)查，問卷有專人負(fù)責(zé)回收。共計發(fā)放 570 份。共發(fā)放570 份，收回 478 份，回收率為 %。共計發(fā)放 570 份。通過不同時間針對不同業(yè)務(wù)的折扣，將學(xué)習(xí)、生活、娛樂有機(jī)融合在一起，使大學(xué)生可以充分享受 E 購卡帶來的網(wǎng)上購物樂趣。周一至周五工作日，持 卡者在聯(lián)合網(wǎng)站上購買生活、學(xué)習(xí)用品可享受 8 折優(yōu)惠，該卡采取積分制， 10 元錢積 1 分，當(dāng)積分達(dá)到商家規(guī)定的值時（因商品的價格不同，各商家的規(guī)定值也會有所差異），便可換取代金券、禮品券，當(dāng)積分超過商家規(guī)定的一定數(shù)值（比如 5000），自動成為高級會員，高級會員購物可享受更低的折扣。 E 購卡主要服務(wù)于大學(xué)生的網(wǎng)上購物，與淘寶、當(dāng)當(dāng)、卓越、凡客等大型購物網(wǎng)站聯(lián)合，分時間進(jìn)行促銷，力求使大學(xué)生體會到網(wǎng)購的實惠與便捷。雙方有一方的生日當(dāng)天，另一方將會收到建