【正文】 (√ ) 。 (√ )59．文員對(duì)于在值班期間發(fā)生的重要情況，可以等交接班后再報(bào)告上司。 ( )57．上下級(jí)之間握手，下級(jí)先伸手后，上級(jí)才能相握。 (√ ) 員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長(zhǎng)，你跟對(duì)方的文員說(shuō)完之后就應(yīng)該叫上司接過(guò)電話，告訴上司要找的人馬上就會(huì)來(lái)聽(tīng)電話，讓上司直接與對(duì)方通話。 (√ )，可以挑出上司喜歡的報(bào)紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報(bào)刊架上供大家閱讀。 ( )（或業(yè)務(wù)）服務(wù)和事務(wù)管理，政務(wù)服務(wù)（業(yè)務(wù)）就是為確保有效、快捷的事務(wù)管理而開(kāi)展的輔助性工作。 ( )49．文員對(duì)于在值班期間發(fā)生的重要情況，可以等交接班后再報(bào)告上司。(√ )47．男女之間，男士先伸手了，女士才能與之相握。 ( )45.如果不小心發(fā)生日程安排計(jì)劃重復(fù)的情形，就要排定能夠動(dòng)用的空擋，文員應(yīng)自己決定優(yōu)先順序?！?(√ )43．英美國(guó)家習(xí)慣，文員接待來(lái)訪者，應(yīng)該站起來(lái)與來(lái)訪者講話。 (√ )41．文員第一次做一項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)該快一些，如果錯(cuò)誤可以再做一遍。 ( )39．社交交談中，一般忌諱談對(duì)方的個(gè)人私生活話題。 (√ )37．交際應(yīng)酬要講求時(shí)效，若時(shí)機(jī)錯(cuò)過(guò)再補(bǔ)救，不但無(wú)法表達(dá)誠(chéng)意，還會(huì)破壞彼此關(guān)系。 (√ )35．文秘人員對(duì)上司支票往來(lái)管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。 ( )33．正確的郵件信封拆封位置是在信封的右邊側(cè)。 (√ )31．辦公室的燈光照明要避開(kāi)自然光，最好用人工燈光。 ( )29．凡是單位撤消，原公章應(yīng)立即停用，不用通知有關(guān)單位。 (√ )27．交際應(yīng)酬要講求時(shí)效，若時(shí)機(jī)錯(cuò)過(guò)再補(bǔ)救，不但無(wú)法表達(dá)誠(chéng)意，還會(huì)破壞彼此關(guān)系。 (√ )25．文秘人員對(duì)上司支票往來(lái)管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。 ( )的人或尊長(zhǎng)，你跟對(duì)方的文員說(shuō)完之后就應(yīng)該叫上司接過(guò)電話，告訴上司要找的人馬上就會(huì)來(lái)聽(tīng)電話，讓上司直接與對(duì)方通話。 (√ )是為了有利予保密工作。( )19．請(qǐng)人勿送的常用禮貌語(yǔ)是說(shuō)“留步”。 (√ )17．電子文檔不存在銷(xiāo)毀問(wèn)題。 (√ )15．公文行文時(shí)越級(jí)行文是普遍現(xiàn)象。 ( )13.我國(guó)古代的謀士、諫官和幕僚，以及當(dāng)今各國(guó)的智囊團(tuán)、思想庫(kù)等，都是決策的重要輔助力量。 (√ )11．辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、 辦事、辦會(huì)的主要平臺(tái)。 (√ )問(wèn)題。(√ )。 ( )負(fù)責(zé)保管和使用，保管者就是使用者。 ( )、諫官和幕僚，以及當(dāng)今各國(guó)的智囊團(tuán)、思想庫(kù)等，都是決策的重要輔助力量。 第五篇：國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《辦公室管理》判斷題題庫(kù)及答案（試卷號(hào) 2180） 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《辦公室管理》判斷題題庫(kù)及答案（試卷號(hào) 2180）盜傳必究判斷題 1．辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質(zhì)，講規(guī)矩要達(dá)到拘謹(jǐn)?shù)某潭取? 答：信息資源規(guī)劃工作完成后要形成信息資源規(guī)劃書(shū)或信息資源規(guī)劃報(bào)告，規(guī)劃書(shū)的主要內(nèi)容應(yīng)包括：①系統(tǒng)目標(biāo)（ 1 分）； ②環(huán)境分析（ 1 分）； ③業(yè)務(wù)和技術(shù)分析，包括全域分析和職能域分析兩部分（ 1 分）； ④資源需求（ 1 分）； ⑤組織與領(lǐng)導(dǎo)（ 1 分）； ⑥跟蹤與控制機(jī)制（ 1 分）； ⑦預(yù)算（ 1 分）； ⑧常規(guī)計(jì)劃要點(diǎn)（ 1 分）。完備性即指標(biāo)相互獨(dú)立，不多亦不少（ 1 分）； 科學(xué)性即指標(biāo)選擇有科學(xué)依據(jù)，體現(xiàn)為指標(biāo)體系有層次和邏輯，符合整體性要求，且可度量和可比較（ 1 分）； 可行性即從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)角度，指標(biāo)數(shù)據(jù)可以獲取和操作（ 1 分）； 重點(diǎn)性是指不能面面俱到，要突出起主導(dǎo)作用的指標(biāo)，避免以次代主（ 1 分）； 動(dòng)態(tài)性即根據(jù)發(fā)展變 化需要指標(biāo)可調(diào)整（ 1 分）。 答： CIO應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識(shí)（ 4 分）； 而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力（ 4 分）。信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個(gè)階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)（ 5 分）。 四、筒述題（每小題 8 分，共計(jì) 40 分） 31．解釋信息系統(tǒng)生命周期。 29．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)管理是由 DBA 來(lái)完成的操作。 27．信息系統(tǒng)運(yùn)作可以包括如下內(nèi)容：信息系統(tǒng)運(yùn)行策劃、信息系統(tǒng)運(yùn)行人財(cái)物資源準(zhǔn)備與人員培訓(xùn)、信息系統(tǒng)基本操作與應(yīng)用、信息系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)管理、信息系統(tǒng)運(yùn)行評(píng)價(jià)等。 25．信息化項(xiàng)目是在特定時(shí)間 、質(zhì)量、資金等約束下，以應(yīng)用信息技術(shù)為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。 23．會(huì)計(jì)等式是資產(chǎn)、負(fù)債所有者權(quán)益。 (√ )三、填空題（每空 l 分，共計(jì) 20 分） 21．國(guó)家信息化體系的 6 個(gè)要素是信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊(duì)伍、信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 (√ )使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運(yùn)行而進(jìn)行的一系列的策劃、操作、應(yīng)用與管理。 ( ) 分析是在對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。 (√ )，是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系等的抽象表示。 (√ )13．信息是內(nèi)容和形式（媒介或載體）的統(tǒng)一體。 A．戰(zhàn)略的參謀者 B．戰(zhàn)略的決策者 C．戰(zhàn)略的執(zhí)行者 D．信息的傳播中介二、判斷題（每小題 2 分，共計(jì) 20 分，正確用√表示，錯(cuò)誤用表示） 、進(jìn)度、成本。 A．風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 B．風(fēng)險(xiǎn)跟蹤 c．風(fēng)險(xiǎn)披露 D．風(fēng)險(xiǎn)管理審查會(huì)議 9．下列 ()部門(mén)不是信息化組織機(jī)構(gòu)的主要部門(mén)。 A．計(jì)劃、運(yùn)行 B．計(jì)劃、實(shí)施 C．實(shí)施、完成 D．運(yùn)行、完成 7．從整個(gè)項(xiàng)目的角度進(jìn)行控制的計(jì)劃是項(xiàng)目 ()。 A．可靠性、可計(jì)算性 B．重點(diǎn)性、可操作性 C．靈活性、安全性D．完備性、科學(xué)性 5．與信息內(nèi)涵密切相關(guān)的術(shù)語(yǔ)有 ()、知識(shí)、情報(bào)。 A．內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng) B．通信網(wǎng)、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng) C．?dāng)?shù)字網(wǎng)、電話網(wǎng)、辦公網(wǎng) D．電話網(wǎng)、電腦網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng) 3．下列的 ()不屬于人力資源的四個(gè)特點(diǎn)之一。 第四篇： 2024 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《信息化管理與運(yùn)作》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2499） 2024 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《信息化管理與運(yùn)作》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2499）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題（每空 2 分，共計(jì) 20 分）1．信息技術(shù)最主要包括四個(gè)方面技術(shù)，下面的 ()不在其中。 53． ERP 的中文意思是企業(yè)資源規(guī)劃。 —— 運(yùn)作兩大類(lèi)。 48． COBIT 定義的 3 大模型要素是信息 (IT)標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程和資源． 49.信息資源存儲(chǔ)技術(shù)主要包括：紙張印刷存儲(chǔ)技術(shù)、縮微存儲(chǔ)技術(shù)、聲像存儲(chǔ)技術(shù)、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)以及光盤(pán)存儲(chǔ)技術(shù)等。． 4 大職能 是計(jì)劃、組織、指揮和控制。 應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識(shí)； 而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力。 42．國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心提出了評(píng)價(jià)企業(yè)信息化的基本指標(biāo)、補(bǔ)充（效能）指標(biāo)、評(píng)議指標(biāo)等 3 大類(lèi)指標(biāo)。 40．信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個(gè)階段：系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行與維護(hù)。 38．信息資源采集的原則包括：目的性原則、系統(tǒng)性原則、及時(shí)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、計(jì)劃性原則、可靠性原則和預(yù)見(jiàn)性原則。 36．會(huì)計(jì)科目包括資產(chǎn)類(lèi)、負(fù)債類(lèi)、所有者權(quán)益類(lèi)、成本類(lèi)和損益類(lèi)科目等 5 類(lèi)。 的中文意思是企業(yè)資源規(guī)劃。 的中文全稱(chēng)是信息主管。 定義的 3 大模型要素是 IT 標(biāo)準(zhǔn)、 IT 過(guò)程和 IT 資源。 ，企業(yè)信息化建設(shè)需要完成構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)、開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)、利用信息資源等三個(gè)層面的工作。 24．信息系統(tǒng)文檔主要包括系統(tǒng)手冊(cè)、用戶(hù)手冊(cè)、管理員手冊(cè)、操作規(guī)程、管 理制度等。 IT 服務(wù)管理主要包括配置管理、性能管理、問(wèn)題管理、故障管理等。 ：信息的篩選和判別，信息的分類(lèi)和排序，信息的計(jì)算和研究，信息的著錄和標(biāo)引，信息的編目和組織。評(píng)、中心提出了評(píng)價(jià)企業(yè)信息化的基本指標(biāo)、補(bǔ)充（效能）指標(biāo)、評(píng)議指標(biāo)等 3 大類(lèi)指標(biāo)。 17． CIO 應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識(shí)； 而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力。 ，我們可以 將信息需求分為個(gè)人信息需求和組織信息需求 6個(gè)要素是信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊(duì)伍、信息化孽鑲法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 ； 紙張印刷存儲(chǔ)技術(shù)、縮微存儲(chǔ)技術(shù)、聲像存儲(chǔ)技術(shù)、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)以及光盤(pán)存儲(chǔ) 技術(shù)等 、硬件、軟件、數(shù)據(jù)、處理規(guī)程等五部分組成。 、組織、實(shí)施和評(píng)價(jià)等 4 大環(huán)節(jié)。 7． CIO應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識(shí)； 而且要有溝通、協(xié)調(diào)和項(xiàng)目管理能力。 5．信息傳遞是信息資源價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的重要條件，它是指以信息提供者為起點(diǎn)，通過(guò)傳輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給信息接收者的過(guò)程。 、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程等五個(gè)部分組成的。 (√ )二、填空題1．信息化管理包括信息化規(guī)劃、組織、實(shí)施、評(píng)價(jià)等 4 大環(huán)節(jié)。 ( )。 ( )58．網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路徑是指包含最難的最關(guān)鍵的技術(shù)活動(dòng)的路徑。 (√ )56．企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是以企業(yè)職能戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)而制定的，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。 (√ )54．信息、物質(zhì)和能源是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的三大支柱性資源，它們都屬于經(jīng)濟(jì)資源，具有人類(lèi)需求性、稀缺性、可選擇性等一般特性。 ( )52．?dāng)?shù)字化是指對(duì)備類(lèi)信息進(jìn)行 0 一 1 二進(jìn)制編碼。 (√ )：控制資