【正文】 二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)宿管員的履職情況進(jìn)行評(píng)定，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度 。本職在其他管理人員的幫助下，著手加強(qiáng)員工宿舍的管理 (一 )加強(qiáng)組織管理：強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。 (五 )每 月工作總結(jié)：自 6 月份以來，各部門經(jīng)理 /負(fù)責(zé)人基本上能在每月 5 日前提交上月工作報(bào)告，內(nèi)容也比較詳盡，包括：總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計(jì)劃、對(duì)本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動(dòng)態(tài)。 (四 )工作日志的記述：從 6 月 5 日起，各部門經(jīng)理 /負(fù)責(zé)人每天基本上能記述工作日志，并于次日 10:00 交總辦 /人力資源部收集，統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。自實(shí)施以來，值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé)，及時(shí)處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴，沒有發(fā)生脫崗、不履行職責(zé)等現(xiàn)象。與會(huì)人員匯報(bào)工作時(shí)也比較詳盡，會(huì)場(chǎng)氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時(shí)貫徹執(zhí)行。自執(zhí)行本規(guī)定以來，共召開行政例會(huì) 21 次，除營(yíng)銷部經(jīng)理請(qǐng)假 2 次、采購(gòu)部經(jīng)理請(qǐng)假 1 次外，其他人基本上能按時(shí)到場(chǎng)參加會(huì)議，如本人有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加。會(huì)上，各部 門經(jīng)理 /負(fù)責(zé)人匯報(bào)上周的工作情況，提出本周的工作計(jì)劃和需要協(xié)調(diào)的工作。休假或請(qǐng)假也均能按正常的手續(xù)辦理，規(guī)范了酒店的管理。若違反規(guī)定，將給予相應(yīng)處罰。 一、加強(qiáng)酒店的行政管理。 (二 ) 本職自 20xx 年 5 月 26 日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來， 已經(jīng)六個(gè)多月了。 尊敬的 **，親愛的各位同事，我一直相信 個(gè)人的優(yōu)秀不足以說明什么，只有團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀才可以證明你是真的優(yōu)秀 !，只要我們前廳部全體干職員工團(tuán)結(jié)一致，用心做，做精細(xì)，堅(jiān)持做，我們就一定可以不斷提煉前廳核心競(jìng)爭(zhēng)力，塑造酒店服務(wù)品牌。我們現(xiàn)在的店內(nèi)拜訪主要為電話拜訪，很少會(huì)至房間當(dāng)面拜訪。 前臺(tái)崗做專業(yè)： 每天早 07:0009:30 是退 房高峰期，下午 17:0021:30 是入住高峰期，這兩個(gè)時(shí)段我們的大副或 GRO 是會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)服務(wù)的，但是現(xiàn)在做得還不夠，如果能系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)和掌握前臺(tái)接待和收銀的相關(guān)操作流程，實(shí)打?qū)嵉臑榈群蛸e客解決問題將對(duì)我們的服務(wù)有很大的提升。 電梯崗做周到： 一樓電梯間應(yīng)該是酒店客流量最大的地方， GRO 定崗電梯間除了迎送梯服務(wù)以外，還需要提供大量的問詢服務(wù)。我想我們的大堂副理、 GRO 如果能多一點(diǎn)落落大方的氣質(zhì)，多一點(diǎn)讓人過目不 忘的風(fēng)采 (親切 )，那我們的大副班組就有更大亮點(diǎn) ! 大門崗做熱情： 1)、必須保證 16 小時(shí)在崗服務(wù)，不論什么情況都不能缺崗 。他的問候體貼、周到 。 四、打造無所不能的大 副班組，塑造品牌效應(yīng) 我們現(xiàn)在的大副班組其實(shí)比其他崗位員工要熱情、主動(dòng)，但總覺得還是缺了點(diǎn)什么。我們各場(chǎng)點(diǎn)都有經(jīng)歷過省級(jí)技能大賽的精兵強(qiáng)將，他們是最寶貴的財(cái)富，也是最能幫助到我們的導(dǎo)師。從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，到個(gè)性化服務(wù)，從賓至如歸、金鑰匙服務(wù)，到皇金管家服務(wù)，我們一直力求突破。為了客人的一切 ：履行 誠(chéng)信服務(wù)、和諧 致親 的服務(wù)理念 。在他們的培訓(xùn)中，涵蓋了酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)的理念和基本操作標(biāo)準(zhǔn)。 據(jù)了解， xx 年底正式成立并開始培養(yǎng)的中國(guó)酒店皇金管家服務(wù)，旨在為酒店高端商旅客人提供超值服務(wù)。我們的行政管家在為 VIP 客人提供服務(wù)時(shí)特別不自信，究其原因主要是行政管家對(duì)于要掌握的技能心里沒底。 精簡(jiǎn)程序立起來 xx 年即將建立和實(shí)施的 SOP 操作流程，我們會(huì)使用文字、圖片、錄像的形式結(jié)合顧客需求及新版星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建最佳工作方案，訂立服務(wù)規(guī)則，以期在員工培訓(xùn)和規(guī)范化操作方面發(fā)力，樹立服務(wù)品牌。 軟件升級(jí)立起來 現(xiàn)在大部份高星級(jí)酒店前臺(tái)接待入住登記全部實(shí)現(xiàn)科技信息化，如果我們升級(jí)后能使客人身份證掃描進(jìn)治安系統(tǒng)的同時(shí)，其基本資料連入 **系 統(tǒng)，直接完成入住登記單、押金單、歡迎卡的打印，減少手工抄寫的話，整個(gè)登記入住過程將節(jié)約大量時(shí)間。 二、精練前臺(tái)技能，讓接待班組 立 起來，塑造品牌形象 硬件改造立起來 前臺(tái)因臺(tái)面設(shè)計(jì)的原因，導(dǎo)致員工在進(jìn)行 單據(jù)填寫、電腦資料錄入、客人信息查詢等工作時(shí)均需低頭彎腰操作，對(duì)于員工來說，勞動(dòng)強(qiáng)度加大。 將預(yù)定班組置于商務(wù)中心，有效整合商務(wù)中心員工工作量，改變 閑時(shí)太閑，忙時(shí)太忙 的狀態(tài)。 加強(qiáng)與銷售 部的良好溝通與對(duì)接，提高信息準(zhǔn)確性，減少賓客投訴。 可以進(jìn)一步規(guī)范預(yù)定程序，將此項(xiàng)工作做得更深入，更細(xì)致，比如預(yù)訂回復(fù)、預(yù)訂跟蹤就可以把服務(wù)做在客人開口之前，讓客人真正閑下來 。一直以來我們都是由前臺(tái)兼做預(yù)訂的，隨著客房出租率的節(jié)節(jié)攀升，逐漸出現(xiàn)諸多工作效率問題，影響服務(wù)質(zhì)量。去年客房年平均出租率 **%，散客占到總出租率的 **%，是客房 營(yíng)收的主體。今天我述職的主題就是 塑造品牌，打造前廳部核心競(jìng)爭(zhēng)力。前廳匯聚了全酒店形象氣質(zhì)最佳，個(gè)人 能力最突出的精英，是帶給客人最初和最后印象的地方，是酒店的形象窗口，是最容易產(chǎn)生口碑效益的地方。 (一 ) 我是前廳部經(jīng)理助理 **，眾所周知，前廳是酒店的信息集散中心 。是 ... 晉升工作總結(jié)是酒店員工在晉升申請(qǐng)過程中推銷自己的有力手段。下面是我為大家?guī)淼?，相信?duì)你會(huì)有幫助的。2021年 10 月我再次被評(píng)為縣學(xué)科帶頭人。一份耕耘，一份收獲，我的優(yōu) 質(zhì)課多次獲獎(jiǎng)， 2021 年 6 月《魚游到了紙上》獲縣一等獎(jiǎng)， 20xx年 8 月《丑小鴨》獲省一等獎(jiǎng) 。 三、工作成績(jī) 我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。 ，平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。從贊美著手，所有的人都渴望 得到別人的理解和尊重，所以，和差生 交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪? ，還要做好課后輔導(dǎo)工作。 ，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。 ，對(duì)教材的基本思想、每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展，所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)，服從組織的工作安排，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵紀(jì)守法、教書育人、為人師表，始終恪守 學(xué)高為師 ，身正為范 的原則。熱愛祖國(guó)，熱愛人民，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛教育事業(yè)。 (三 ) 本人自 2021 年 9 月晉升為小學(xué)一級(jí)教師以來，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛學(xué)習(xí)各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué) 民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，為以后的教育工作做得更好，下面是本人自履職小學(xué)一級(jí)教師以來的教育教學(xué)工作情況的總結(jié)。多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀護(hù)士、病人最滿意的護(hù)士等稱號(hào)。通過 不斷提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，順利完成了繁重的工作任務(wù)。 每月組織本科的護(hù)理質(zhì)量和差錯(cuò)事故分析討論，并制定防范措施醫(yī) |學(xué)教 |育網(wǎng)搜集整理，能夠熟練掌握本科常見病、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療原則，掌握常用的急救藥品的藥理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟練掌握常用急救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇、心電監(jiān)護(hù)、各種插管及搶救等。工作中以身作則，服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，勤勤懇懇、任勞任怨，每項(xiàng)工作都能夠善始善終、高標(biāo)準(zhǔn)地完成，從整體上提高了服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理水平。在工作中磨煉了遇事沉穩(wěn)的性格，具備了快速敏捷的思維能力和應(yīng)變能力。在工作中做到了服務(wù)熱情、周到細(xì)致，關(guān)心病人、體貼病人。在抗擊 非典 的斗爭(zhēng)中積極投入一線工作，起到了模范帶頭作用。 加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，勤奮扎實(shí)工作。另外和其他醫(yī)務(wù)人員一起發(fā)明了一項(xiàng)預(yù)防、治療冠心病的藥物和制備方法， 20**年被科技局評(píng)為 十大科技攻關(guān)重點(diǎn)項(xiàng)目 ，并向國(guó)家專利局申請(qǐng)專利。充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)管理職能，做好本科質(zhì)量控制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施，幾年來，本科各項(xiàng)護(hù)理工作指標(biāo)均能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了防治 非典 的有關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，通過學(xué)習(xí)提高了安全意識(shí)，增強(qiáng)了責(zé)任感。 我重視學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。 19**年 *月獲得主管護(hù)師資格， 19**年 *月聘任為主管護(hù)師。 任職 5 年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，見證了自己的默默工作與辛勤耕耘，見證了自己成長(zhǎng)與發(fā)展，見證了自己付出的心血與汗水，用自己的堅(jiān)韌與執(zhí)著、用自己 敬業(yè)與奉獻(xiàn)，用自己顯著的成果與業(yè)績(jī)，不斷詮釋著新時(shí)期的教師精神，不斷書寫著自己事業(yè)的壯麗篇章。 20xx年論文《歷史教學(xué)中的愛國(guó)主義教育》參加 創(chuàng)新杯 全國(guó)教師論文評(píng)選榮獲一等獎(jiǎng)。不但如此，還大膽改革、不斷推陳出新，積極投身教科研，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐和自己、學(xué)科組以及學(xué)校的科研課題，筆耕不輟，撰寫了多篇教育科研論文： 20xx 年論文《與時(shí)俱進(jìn)，以德立校》在 創(chuàng)新杯 教師教研論文評(píng)選活動(dòng)中榮獲一等獎(jiǎng) 。平時(shí)積極組織本年級(jí)組的教師開展說課、評(píng)課活動(dòng)，認(rèn)真履行教學(xué) 六認(rèn)真 ，同時(shí)并不斷指導(dǎo)政教處加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)工作。 xx 年，領(lǐng)導(dǎo)的校團(tuán)支部獲 四川省紅旗團(tuán)委 榮譽(yù)稱號(hào)。 20xx 年撰寫的《與時(shí)俱進(jìn)，以德立?！繁蝗蕢劭h委宣傳部評(píng)為優(yōu)秀調(diào)研文章。 20xx 年德育工作榮獲仁壽縣學(xué)校德 育工作特等獎(jiǎng)。20xx 年高考教學(xué)質(zhì)量評(píng) 估全縣文科應(yīng)屆綜合科第五名 。 二、業(yè)務(wù)水平與工作能力 二十幾年來，我始終工作在教育教學(xué)的第一線，團(tuán)結(jié)協(xié)作，拼搏進(jìn)齲特別自 20xx 年晉升中學(xué)一級(jí)以來，我每天早來晚走、周六周日也難得休息，每天在校工作時(shí)間平均在十個(gè)小時(shí)以上，教育教學(xué)成績(jī)十分顯著，每年均被評(píng)為學(xué)校先進(jìn)個(gè)人，受到學(xué)校表彰。不斷強(qiáng)化強(qiáng)化尊重學(xué)生，為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，遵循學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)和教育規(guī)律，關(guān)心愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，注重學(xué)生的心理健康教育，探討如何加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)的方法和途徑，使政教處的工作更加求真務(wù)實(shí)，在關(guān)愛暫困生，轉(zhuǎn)化差生方面卓有成效。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，不斷提高自己水平。 學(xué)高為師，身正為范 ，這個(gè)道理古今皆然，從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。在師德方面，我不斷加 強(qiáng)修養(yǎng)，塑造 師德 。特別是自 20xx年被聘為晉升為中教一級(jí)教師，擔(dān)任政教主任以及年級(jí)組長(zhǎng)以來，更是讓青春流逝在三尺講臺(tái)、讓粉筆染白自己的雙鬢、讓歲月寫下自己奉獻(xiàn)的足跡。視教師為春蠶，無私奉獻(xiàn) 。自打成為一名光榮的人民教師以來，我以 一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切 作為自身教育理念，扎實(shí)工作，勤奮學(xué)習(xí)，革故鼎新，與時(shí)俱進(jìn) 。下面是我整理的，以供大家閱讀。 (一 )光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，踏上工作崗位已是第 22 個(gè)年頭，晉升工作總結(jié)。成績(jī)只代表過去， 20xx 年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn) ! 微信掃一掃二維碼分享到微信好友或朋友圈來源：網(wǎng)友投稿 第四篇：晉升工作總結(jié)例文 晉升工作總結(jié)范文 導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《晉升工作總結(jié)范文》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：撰寫晉升工作總結(jié)是員工提出晉升申請(qǐng)過程中非常重要的一步。 回顧過去的一年，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績(jī)，并在工作中豐富了自己的業(yè) 務(wù)知識(shí)。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中 ,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問題，推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開展。 三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè) 我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)駕馭工作的能力。 (三 )立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì)，不斷開拓客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，取得了比較好的效果 。 (二 )在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)事后中心要求，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作，加強(qiáng)日間對(duì)柜員傳票的復(fù)核工作，使我處柜員的傳票識(shí)別率穩(wěn)步上升，柜員識(shí)別率由最初的 50%上升至 80%到 90%以上，得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與肯定。并加大檢查 力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對(duì)癥下藥，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 (二 )加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)主管工作的保證。一年來，我主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作： 一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健 推進(jìn) (一 )建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)主管工作的基礎(chǔ)。但我將及時(shí)調(diào)整好