【正文】 同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業(yè)務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，離領導的要求還有一定的距離；但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。 時光流轉間，我已到公司工作三個多月。 確保維護好阿里平臺的基礎上，不放棄其他免費 b2b 平臺，做好后期建設工作，拓展推廣平臺。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作 !” 一路走來，我前后參與了產品 rohs 化學檢測以及產品資料翻譯等工作。 在 **的三個月，我接觸了很多同事，就在接觸他 (她 )們的同時，我才知道什么叫“人事”。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。因為我學的不是英語專業(yè)或者國際貿易專業(yè)，所以對外貿行業(yè)知識知道的也有限，但是馬經理、高經理的盡心指導下，我受益頗多?！叭诵?，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。 到目前為止，阿里巴巴平臺上傳的產品數位 ***個，詢盤 ***個，有效詢盤 **個；韓國外貿平臺 ec21，上傳產品 ***個；沙特阿拉伯外貿平臺，上傳產品 9 個。 4 月份：主要是熟悉產品知識，學習操作阿里巴巴外貿平臺 5 月份：隨著阿里巴巴平臺的熟練操作，陸續(xù)收到詢盤，學會如何處理，及時回復，跟蹤客戶。另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努 力工作 。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿部的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞，從一系列的培訓，產品知識的熟悉，到網絡營銷的開展，我知道了作為一個外貿業(yè)務員如何開始工作，進入狀態(tài)。加入 **以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成 績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將我的三個月來的工作情況總結如下。 找客戶的渠道，生意的產生是多樣化的。 建立良好的客情關系。另一方面通過改善服務和促銷網絡系統(tǒng)，減少客戶購買產品的時間 、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。 增加客戶的經營價值。 樹立“客戶至上”服務意識。決大多數客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。來自 (是否會產生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質如何 )?對客戶的任何信息要及時響應并回復 。取得客戶的信任很重要啊 !客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何 ....。要做到以上 4 點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產 品的專業(yè)知識。 3)你這個人的人品如何。 (良好的與客溝通技巧 )客戶最想了解的是什么：來自 1)你是不是做這個產品多時了。網站及產品的豐富程度 。 (包括業(yè)務員 )給客戶的信心及信譽度如何 ?這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣 ?信心和信譽是雙向的。 摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度 。 報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高 。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群，也就決定了公司的發(fā) 展方向，產品 /服務策略，發(fā)展速度和未來。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。 表 公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表 (pricelist)。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。報價并不是一個很簡單的活動，它 是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。 買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。必須留意以下幾個方面：公司經營產品及價格定位： ，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。篇二：外貿業(yè)務員試用期工作總結 外貿業(yè)務員試用期工作總結外貿工作兩個月后，針對外貿公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價” 。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。在工作的同時，增加自己對產品的了解，尤其是對產品的使用和該注意的事項，以便能提供客戶專業(yè)的指導信息，面對突發(fā)事件能第一事件做好恰當反應，使得客戶滿意我們的服務，增加與本公司合作的信心。利用時差，在客戶工作時間聯系，增加有效溝通的幾率，定時跟意向客戶打電話。將客戶分類，擬定不同方案跟進。能很好適應本職崗位 。通過對同事的請教跟學習，工作能力有一定進步，職業(yè)修改有一定提升。 三、入職以來的個人情況主要是對產品的熟悉，跟對業(yè)務技巧的掌握。比如 10 月份的香港展，遵從領導安排，積極外出派發(fā)小禮品跟宣傳環(huán)保袋，換取客戶名片，也在攤位上接待客戶，溝通及挖掘潛在目標客戶。開發(fā)能力基本符合公司要求。截止到今天，共出 2 個樣品單。有時一天可發(fā)開發(fā)信300400 封，郵件回復率在 %左右。公司要求每天發(fā) 30 封開發(fā)信。 總結人： Hanks 2021 年 3月 2日 第五篇：外貿業(yè)務員試用期工作總結 篇一：外貿業(yè)務試用期轉正述職報告試用期轉正述職報告 一、基本情況介紹 本人 xxx，于 20xx 年 xx 月 xx 日加入公司，目前擔任 led 項目部國際銷售專員一職，主要負責在部門各位同事的配合下開展燈具國外銷售工作。 最后，我還想說的是，感謝有公司這么一個好的平臺能讓我去學習；感謝 Charles 的信任，給我時間去適應，去提高；還有公司同事和師父的幫助，真的讓我獲益良多。我可以說是一個不會討價還價的人，所以剛開始接觸業(yè)務的時候，面對客戶的降價要求，我完全不知道如何去回復，不知以何種方式迂回的與客戶溝通、協商。 然后，是思維方式的改變。記得 Charles 跟我說過，你每天去學習一到兩個小時，堅持下去三個月，你就能和別人不一樣，尤其實在外貿初期，會對自己有很大的幫助。公司的六點工作日志的形式，讓我每天在總結前一天工作的同時 ，很好的計劃了新一天的工作事項，每天按部就班完成的基礎上，再加上一點小小的突破，心里就會覺得很充實，很滿足。在上大學的時候，我從來都沒有對自己有過一個很完整的規(guī)劃，有的只是跟隨著學校課程而制定的一些短期的實踐行動，于是導致每天的學習生活并不是進行的很有調理，可以說是得過且過的那種狀態(tài)。所以接下來我會以更加沉穩(wěn)的心態(tài)去面對工作中的各個階段，好好的鍛煉自己。在收到客人樣品單付款的那一刻，我給自己狠狠的鼓了勁，一定要好好的干下去，于是后面幾天我天天催著洪哥問貨物的進展情況，旁人都看出了我那時的急躁，可我仍沒有好好調整，尤其是在算出運費不夠的那一刻，我都不知以怎樣的一種態(tài)度去面對客戶。說實話 ，在接觸外貿工作的那一刻，我心里并不是那么的有底，因為這對于我來說是一個完全陌生的行業(yè)，擔心自己專業(yè)所學不足以好好的應用在這上面。 第四篇：外貿業(yè)務員試用期工作總結 試用期工作總結 來到公司已經兩個月了，真的是很快啊。當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學習。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在 b2b 上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。記得剛來時真的是很多東西都不懂。出去的設備只有具備高質量，客戶才會信賴 我們，因此今后在產品質量方面必須要把好關。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經營的理念，與其說經營產品，倒 不如說是經營誠信，每個公司都是靠著誠信持續(xù)著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。都說成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。其實作為一家公司，首先經營的是人才，其次是誠信，然后就是 產品。我們知道只有銷售部接到單子了，生產部才會有活做。公司最主要的部門是銷售部和生產部。 當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外 (內 )貿流程也有 了必須的了解。即使是這樣，也要 對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象。當然我也會及時處理，對信件及時作出回復，但大部份都杳 無音信，可能大部分人都經歷過相同的事情。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。此刻我對公司的主營產品已經有了一個比較全面的 了解。其次是對產品的了解。半年下來，雖然并沒有什么實質性的客戶，但也會在一些免費網站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。記得剛來時不懂得如何發(fā) 布，經過這段時刻的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產品的曝光率。首先，先總結一下我半年來的工作狀況。在此，當然首先十分感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不