【正文】 不懂得如何在 b2b 上發(fā)布信息，不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù)。在收到客人樣品單付款的那一刻，我給自己狠狠的鼓了勁，一定要好好的干下去，于是后面幾天我天天催著洪哥問貨物的進(jìn)展情況，旁人都看出了我那時(shí)的急躁，可我仍沒有好好調(diào)整，尤其是在算出運(yùn)費(fèi)不夠的那一刻，我都不知以怎樣的一種態(tài)度去面對(duì)客戶。記得 Charles 跟我說過，你每天去學(xué)習(xí)一到兩個(gè)小時(shí)，堅(jiān)持下去三個(gè)月，你就能和別人不一樣，尤其實(shí)在外貿(mào)初期，會(huì)對(duì)自己有很大的幫助。 總結(jié)人： Hanks 2021 年 3月 2日 第五篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié) 篇一：外貿(mào)業(yè)務(wù)試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 一、基本情況介紹 本人 xxx，于 20xx 年 xx 月 xx 日加入公司，目前擔(dān)任 led 項(xiàng)目部國際銷售專員一職，主要負(fù)責(zé)在部門各位同事的配合下開展燈具國外銷售工作。開發(fā)能力基本符合公司要求。能很好適應(yīng)本職崗位 。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡單的活動(dòng)，它 是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā) 展方向，產(chǎn)品 /服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。 (包括業(yè)務(wù)員 )給客戶的信心及信譽(yù)度如何 ?這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣 ?信心和信譽(yù)是雙向的。要做到以上 4 點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn) 品的專業(yè)知識(shí)。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時(shí)間 、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞，從一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)的熟悉，到網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進(jìn)入狀態(tài)。“三人行，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。對(duì)于這門高深的學(xué)問，我這個(gè)門外漢只能說：“誠實(shí)做人、努力工作 !” 一路走來，我前后參與了產(chǎn)品 rohs 化學(xué)檢測以及產(chǎn)品資料翻譯等工作。 時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。 確保維護(hù)好阿里平臺(tái)的基礎(chǔ)上，不放棄其他免費(fèi) b2b 平臺(tái)，做好后期建設(shè)工作，拓展推廣平臺(tái)。 在 **的三個(gè)月，我接觸了很多同事，就在接觸他 (她 )們的同時(shí)，我才知道什么叫“人事”。 到目前為止，阿里巴巴平臺(tái)上傳的產(chǎn)品數(shù)位 ***個(gè)，詢盤 ***個(gè)，有效詢盤 **個(gè)；韓國外貿(mào)平臺(tái) ec21，上傳產(chǎn)品 ***個(gè)；沙特阿拉伯外貿(mào)平臺(tái)，上傳產(chǎn)品 9 個(gè)。加入 **以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成 績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將我的三個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下。 增加客戶的經(jīng)營價(jià)值。來自 (是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何 )?對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù) 。 3)你這個(gè)人的人品如何。 摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。 買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。在工作的同時(shí)，增加自己對(duì)產(chǎn)品的了解，尤其是對(duì)產(chǎn)品的使用和該注意的事項(xiàng)，以便能提供客戶專業(yè)的指導(dǎo)信息，面對(duì)突發(fā)事件能第一事件做好恰當(dāng)反應(yīng)，使得客戶滿意我們的服務(wù)，增加與本公司合作的信心。通過對(duì)同事的請(qǐng)教跟學(xué)習(xí)，工作能力有一定進(jìn)步，職業(yè)修改有一定提升。截止到今天，共出 2 個(gè)樣品單。 最后，我還想說的是，感謝有公司這么一個(gè)好的平臺(tái)能讓我去學(xué)習(xí)；感謝 Charles 的信任，給我時(shí)間去適應(yīng)，去提高；還有公司同事和師父的幫助，真的讓我獲益良多。公司的六點(diǎn)工作日志的形式，讓我每天在總結(jié)前一天工作的同時(shí) ，很好的計(jì)劃了新一天的工作事項(xiàng)，每天按部就班完成的基礎(chǔ)上，再加上一點(diǎn)小小的突破，心里就會(huì)覺得很充實(shí)，很滿足。說實(shí)話 ，在接觸外貿(mào)工作的那一刻，我心里并不是那么的有底，因?yàn)檫@對(duì)于我來說是一個(gè)完全陌生的行業(yè)，擔(dān)心自己專業(yè)所學(xué)不足以好好的應(yīng)用在這上面。記得剛來時(shí)真的是很多東西都不懂。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。 當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤。記得剛來時(shí)不懂得如何發(fā) 布，經(jīng)過這段時(shí)刻的發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。記得剛來的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。 六 .公司各部門之間需緊密協(xié)調(diào)。 技巧，客人都喜歡和專業(yè)的業(yè)務(wù)員溝通，因?yàn)樵诤涂腿藴贤ǖ倪^程中也是一個(gè)互相學(xué)習(xí)的過程，在電話電郵的過程中，我們通過和客人的交談來了解客人的需求。而對(duì)于室內(nèi)設(shè)計(jì)師和部分開其經(jīng)典發(fā)行公司的人來說，他們是已經(jīng)有客戶訂貨，所以他們下樣單也會(huì)多一點(diǎn)點(diǎn)，可以肯定他們要求的質(zhì)量要求是最嚴(yán)的，會(huì)比他們的客戶更嚴(yán)格。另外一點(diǎn)就是在網(wǎng)絡(luò)上跟進(jìn)宣傳力度，并加緊跟進(jìn)一些現(xiàn)有的客戶，對(duì)于以前未聯(lián)系的客戶我認(rèn)為可以花 時(shí)間嘗試一下，但是時(shí)間不能太長，最重要是服務(wù)現(xiàn)在的客戶和交流情報(bào)。第二個(gè)月我放棄了部分產(chǎn)品，第三個(gè)月開始注重經(jīng)典系列，并投身于經(jīng)典各國外網(wǎng)站的學(xué)習(xí)。本人將更認(rèn)真 工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗 ! 以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约菏且畹摹? 。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。但是，不能放棄，就得自身找找原因了。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及 MOQ， FOB等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一 目了然也很重要。 展會(huì)過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。這樣耽誤了幾天的貨期。此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。 直到 9 月份 24 日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。今天寫寫幫文庫小編給大家為您整理了外貿(mào)銷售試用期工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。 四 .公司網(wǎng)站 公司的網(wǎng)站目前尚還需要更新 速度以及健全產(chǎn)品信息。 外貿(mào)銷售試用期工作總結(jié)范文三 進(jìn)公司已經(jīng)近一個(gè)月，對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有初步的了解和認(rèn)識(shí)，20__年即將過去，現(xiàn)總結(jié)一下幾點(diǎn)： 一，業(yè)務(wù)能力 定要熟悉，只有對(duì)產(chǎn)品熟悉，才能根據(jù)產(chǎn)品的情況定位市場，當(dāng)客戶提到專業(yè)的問題的時(shí)候，才能多給客人提建議并且推薦相匹配的產(chǎn)品。尤其是發(fā)行商，他們也可以買其他產(chǎn)品。 客戶群分為：零售商 /店面室內(nèi)設(shè)計(jì)師代理商 /發(fā)行商少數(shù)外貿(mào)公司 三、客戶總結(jié) 我跟隨的客戶，大概有上百人有問過價(jià)，十個(gè)潛在客戶，已下單的六個(gè)。 前一兩個(gè)月我屬于左做做，右做做，對(duì)于每個(gè)客戶的意見都盡心完成。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語，特別是 LED行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當(dāng)。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客 戶資源，及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷同，可以 5 種以上產(chǎn)品競爭一個(gè)關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢。與外國客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。 在國際快遞方面第一次接觸了 DHL/UPS/FEDE_,其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲，聯(lián)系貨運(yùn)后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。一個(gè)禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺(tái)管理，注冊(cè)了一個(gè)制作員的子賬號(hào)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。外貿(mào)銷售試用期工作總結(jié) [5篇模版 ] 第一篇：外貿(mào)銷售試用期工作總結(jié) 外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是從我國國際貿(mào)易發(fā)展的平衡需要而推出的考試。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個(gè)明確的定位。公司的產(chǎn)品目錄，各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場情況 ......方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。接收 款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運(yùn)快遞。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度 。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要