【正文】 。 三是加 大解決突出問題的處理力度。 二是進一步做好重信重訪專項治理。 一是強化初信、初訪的辦理。 四是綜合分析信訪信息，努力服務領導決策。 三是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾。 二是不斷完善部門之間的協(xié)調聯(lián)動機制。積極建議市委常委會、市長辦公會進一步就落實“一崗雙責”、協(xié)調推進信訪問題處理進行強調，定期調度落實，并從完善制度入手，調動各方面資源和力量參與信訪工作 。加強對基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱鎮(zhèn)區(qū)街道和部門的工作指導，及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，及時、就地化解矛盾糾紛，把工作重心從事后處理轉移到事前排查化解上來。“塊”就是要求各鎮(zhèn)區(qū)街道每周對轄區(qū)內的所有隱患進行一次全面排查，對排查出的不穩(wěn)定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告、零報告制度，報市信訪局備案，便于實行信訪信息動態(tài)管理 。繼續(xù)采取“條塊結合”的辦法。 四是進一步強化基層基礎工作。 三是不斷提高信訪事項的辦理效率。公開接訪堅持現(xiàn)場隨機接訪與預約接訪相結合，在現(xiàn)場接待群眾隨機來訪的同時，由輪值接訪領導預約分管范圍內的重點案件信訪人來訪，現(xiàn)場召集信訪問題涉及的有關單位，共同研究、落實結服案件的具體措施。進一步抓好“三定一公開”信訪工作機制的落實，盡最大努力把信訪隱患化解在鎮(zhèn)村，夯實信訪工作的基礎 。把加強領導放在重要位置，實行主要領導負總責、親自抓，分管領導負全責、直接抓，其他領導“一崗雙責”、具體抓，著力形成政令暢通、快捷高效，橫到邊、縱到底的工作網絡，構建強有力的組織領導體系。 奮斗目標是，力爭人訪數(shù)量、寫信訪數(shù)量在 **地級市排名中再后移 12 個位次，不出現(xiàn)影響對外形象的重大越級訪 、集體訪、非正常上訪、異常訪或群眾性事件，努力創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進全市經濟社會又好又快發(fā)展。變“一時息事”為徹底解決問題，強力推進問題的解決 。變“事后處理”為“事前預防”，強化工作的前瞻性 。抓結果，著力解決矛盾。抓源頭，著力減少矛盾 。全市信訪工作的指導思想是：以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導，以確保社會穩(wěn)定為重點，以推進 **市“四個突破”為落腳點，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，鞏固矛盾隱患排查、“三定一公開”等成功機制，不斷探索工作新機制，突出抓“ 五個重點”：即抓“雙基”，著力提升工作效能 。考核得分95 分以上的為優(yōu)秀， 8095 分的為合格， 79分以下為不達標。 縣民政局將信訪工作列入部門工作目標責任制并在年底對照責任書進行檢查考核。加強機關干部的綜合素質培養(yǎng)，努力提高調處水平。一般事項必須在 7天內辦結，復雜事項應在 15 日內將受理 (處理 )結果書面答復當事人，最長時間不超過 1 個月。進一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度、處理程序，落實 365 天信訪接待。局成立以局長為組長，分管領導為副組長，有關人員為組員的信訪工作領導小組，由專人負責來信來訪接待處理工作，節(jié)假日由辦事大廳負責接待。 1加強信訪檔案管理。 堅持就地化解矛盾，努力減少越級上訪，全年無赴京、省、市集體上訪，嚴格控制到縣集體上訪 (集體上訪進行單項考核，如超出該項分數(shù)，扣完為止 )。 按時上報半年、全年信訪綜合分析、信訪工作總結和信訪統(tǒng)計資料。 民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛，有關科室要給予及時解決。 重要信訪 (縣以上領導和上級部門批 示交辦及縣領導接待日批示交辦 )按照報結率達 100%，疑難信訪問題實行包案處理，做到件件有著落，事事有回音。 局機關配備 1 位兼職信訪干部，下屬單位信訪工作隊伍網絡健全。進一步加大信訪工作 調處力度，提高民政干部的綜合素質，深入開展宣傳教育，全力以赴為困難群眾排憂解難，積“小平安”為“大平安”，確保全縣社會和諧穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)。 20XX 年，要呈請市委政府把群眾上訪反應問題比較集中的建設、房 管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標責任制管理單位，對他們的信訪工作狀況進行量化考評，考評結果要納入市委、市政府的綜合考評范圍。 九、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要通過培訓、選調、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務水平。要不斷改善信訪工作的條件，年內要落實好“四硬兩軟”六項條件，四硬是：人員編制要配齊、信訪 接待室要達標、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備 。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調查研究員。要深入探討熱點、難點、焦點問題，能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。要進一步明確辦信辦訪的責任，對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。今年，要把督活動的開展情況納入信訪目標責任制考核范圍。市委、政府要結合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“ 三項建議權”來強化信訪部門的督查職能，使其能嚴督實查。各縣 (市、區(qū) )要著重解決好特護期力度不夠、經費不足、信息不靈、效果不佳的問題。要在“三線防控”的基礎上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處，要強化基層化解、途中信息、現(xiàn)場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。今年要從機構設置、人員調配、職能設置、機制建設、管理規(guī)范、辦公設施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。集中處理信訪突出事項及群眾事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構難以替代的作用。 20XX 年要通過調查研究、健全制度、加大協(xié)調等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復查復核案件的辦理水平。自 XX 年年開展信訪復查復核工作以來，我市信訪部門在工作實踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結了大量復查復核案件，走在了全省先進行列。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應的督查機制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹防信轉訪，把辦信、信轉訪作為減訪的突破口。 二、突破辦信老套路實現(xiàn)信訪結合。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要通過制度建設、人員培訓和嚴肅執(zhí)行來落實。要在年內建立起電子辦訪系統(tǒng)，實現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。圍繞這一目標的實現(xiàn)，主要采取以下九個方面的措施： 一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動，老戶化解息訪率要達到 85%以上 。初信初訪辦結率要達到 98%以上 。 信訪工作計劃范文一 20xx 年的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神，切實推進已經深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動，力爭再通過一個時期的努力在我市建設起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設為基礎，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學、規(guī)范運作，重點突出、履職全面的，能夠切實保障民生構建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學化的信訪工作新格局。聘才網為大家精心整理了與教育相關的信訪工作計劃，歡迎閱讀。 第五篇：信訪工作計劃 信訪工作計劃 發(fā)展是根本，穩(wěn)定是前提。三是加強作風建設，堅持真抓 實干。將采取以會代訓和辦班培訓等形式，繼續(xù)對分管信訪工作的領導和從事信訪工作的干部進行培訓。對市信訪局新增編制 45名，解決人員短缺問題；對市直部門，明確分管信訪工作的具體負責人并實行掛牌服務，方便群眾反映問題；對各鎮(zhèn)區(qū)街道，調整個別年齡過大、事業(yè)心不強的信訪工作專職人員，確保常年有專人靠上抓；對農村和企業(yè)，進一步加強民事糾紛調解隊伍建設，以把部分矛盾有效化解在 最基層，力減信訪案件的發(fā)生。 六、進一步加強干部隊伍建設，著力提高群眾工作能力。三是加大督查督辦力度。對非正常越級上訪，采取常規(guī)的、超常規(guī)的辦法進行管理。按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，進一步明確各方面的責任，細化信訪工作的目標任務，堅持將信訪工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門的綜合目標考核，在對科級領導干部的述職考核中，把信訪工作作為一項重要考核指標，實行考核結果與經濟利益、評先表模、提拔任用“三掛鉤”，真正落實排查化解矛盾糾紛、解決信訪訴求、維護信訪秩序的責任。 五、進一步明確責任， 著力抓好責任落實。在特殊敏感時期，組建由政法、公安、民政、信訪等單位組成的勸返工作組，全力以赴做好到市、赴省、進京非正常上訪的處置工作。二是強化應急處理。一是抓重點穩(wěn)控。著力解決好當前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強烈的問題，凡訴求合理、符合政策 的，嚴格兌現(xiàn)到位，不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。組織專門力量對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結合起來，實行因案施策，對癥下藥，公開辦理，實現(xiàn)案結事了，確保專項治理取得實效。抓好初信、初訪的立案率、和解決率，在慎重處理的基礎上盡可能快的解決初信初訪問題，避免小事拖大。 三、進一步加大處理力度， 著力抓好“事要解決”。四是綜合分析信訪信息，努力服務領導決策。三是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾。二是不斷完善部門之間的協(xié)調聯(lián)動機制。一是加大“一崗雙責”落實力度。加強對基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱鎮(zhèn)區(qū)街道和部門的工作指導 ，及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，及時、就地化解矛盾糾紛，把工作重心從事后處理轉移到事前排查化解上來。繼續(xù)采取“條塊 結合”的辦法。四是進一步強化基層基礎工作。三是不斷提高信訪事項的辦理效率。公開接訪堅持現(xiàn)場隨機接訪與預約接訪相結合，在現(xiàn)場接待群眾隨機來訪的同時，由輪值接訪領導預約分管范圍內的重點案件信訪人來訪，現(xiàn)場召集信訪問題涉及的有關單位，共同研究、落實結服案件的具 體措施。二是進一步暢通信訪渠道。一是進一步構建“縱到底、橫到邊”的組織領導體系。奮斗目標是，力爭人訪數(shù)量、寫信訪數(shù)量在 **地級市排名中再后移 12 個位次，不出現(xiàn)影響對外形象的重大越級訪、集體訪、非正常上訪、異常訪或群體性事件，努力創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進全市經濟社會又好又快發(fā)展。全市信訪工作的指導 思想是：以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導，以確保社會穩(wěn)定為重點，以推進 **市“四個突破”為落腳點，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，鞏固矛盾隱患排查、“三定一公開”等成功機制，不斷探索工作新機制，突出抓“五個重點”：即抓“雙基”，著力提升工作效能；抓排查，著力預防矛盾；抓源頭，著力減少矛盾；抓疏導，著力緩解矛盾；抓結果，著力解決矛盾。對于反映申請享受低保的，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照《城市居民最低生活保障條例》和《湖北省城市居民最低生活保障工作操作規(guī)程》等有關規(guī)定及時進行入戶調查，并在規(guī)定的 30 個工作日內完成低保的申請、審核、審批的工作程序，無論是否符合低保條件，都須將結果書面通知本人。對于反映情況不實，被舉報人員符合低保條件，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦 將結果報我局低保局，接市民政局書面通知后恢復享受低保，將暫停的低保金予以補發(fā)，并將調查結果在被舉報人居住的社區(qū)居委會再次進行公告。 區(qū)分情況處理被舉報人享受低保事宜。對個別問題突出的，由市民政局直接受理調查。反映到市民政局或相關信訪部門批轉到市民政局的，由我局低保局書面通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦按 規(guī)定暫停其低保金。暫停被舉報人低保待遇。及時解決群眾信訪問題，避 免矛盾激化。對無理無序的信訪，特別是對組織煽動鬧事的人，一定要嚴厲打擊，依法處理，切實規(guī)范群眾上訪秩序。將堅決打擊違法信訪行為和實事求是解決信訪問題結合起來，對有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決 。三是要依法規(guī)范群眾的信訪行