銷售人員培訓(xùn)(參考版)
2025-05-21 01:01本頁(yè)面
【正文】 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 25 桑尼 團(tuán)隊(duì) 。合乎禮 儀的做法，是雙手接過(guò)對(duì)方的名片，然后，盡可能仔細(xì)看一遍，并小心收藏好 ； 告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別，說(shuō) “ 再見(jiàn) ” 、 “ 謝謝 ” ；主人相送 時(shí)，應(yīng)說(shuō) “ 請(qǐng) 回 ” 、 “ 留步 ” 、 “ 再見(jiàn) ” 。 遞送名片給對(duì)方時(shí)，應(yīng)雙手遞上，把名片上的內(nèi)容正朝向收受方，以便于對(duì)方閱讀名片 上的內(nèi)容。 如果接待者因故不能馬上接待，可以在接待人員的安排下在會(huì)客廳、會(huì)議室或 在前臺(tái)，安靜地等候。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 24 桑尼 團(tuán)隊(duì) ? 篇 拜訪前要事先和對(duì)方約定； 到達(dá)辦公室前，注意整理儀容，名片與所需的資料要先準(zhǔn)備好，在客戶面前 遍尋不著，非常不專業(yè)； 到達(dá)被訪人所在地時(shí)，一定要用手輕輕敲門，進(jìn)屋后等主人安排后坐下。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 22 桑尼 團(tuán)隊(duì) ?4. 電梯篇 主動(dòng)先按電梯按鈕 先進(jìn)入電梯 按住門片 ,開(kāi)關(guān) 請(qǐng)客人進(jìn)入電梯 視狀況寒喧 協(xié)助他人按鈕 按住門片 ,開(kāi)關(guān) 請(qǐng)客人先出電梯 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 20 桑尼 團(tuán)隊(duì) ?3. 乘車篇 有司機(jī)時(shí) (含出租車 )的優(yōu)先級(jí) 后座右側(cè) 后座中間 后座左側(cè) 前座乘客 主人自任司機(jī)時(shí)的優(yōu)先級(jí) 前座乘客 后座右側(cè) 后座中間 后座 左側(cè) Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 18 桑尼 團(tuán)隊(duì) ?1. 儀容篇 頭發(fā)：梳洗干凈，不可太長(zhǎng)，不可臟亂有異味 顏面：每早洗臉 眼睛：眼角不可留有眼屎 耳朵：耳朵內(nèi)須清洗干凈 鼻子：鼻毛不可露出鼻孔，鼻孔內(nèi)清洗干凈 嘴巴：早晚刷牙，經(jīng)常漱口，口氣清新 胡須：每早剃須 手部：手部保持清潔，手指甲要保持整齊清潔，指甲內(nèi)不可留污垢 全身：身上不可有異味 精神：精神抖擻，注意力集中 Copyright 169。 專業(yè)營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣： (1) 馬上改變壞習(xí)慣 (2) 終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣 (3) 模仿成功者的習(xí)慣 (4) 時(shí)間管理的習(xí)慣 (5) 目標(biāo)管理的習(xí)慣 (6) 客戶管理服務(wù)的習(xí)慣
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