【正文】 去年 11 月份的全省網(wǎng)球公開賽在京山圓滿舉行，去年在酒店連續(xù)入住四天，入住房間間。優(yōu)質(zhì)、人性化的服務，也讓他們介紹了更多的新團隊開始入住我們酒店，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽度。每一個團隊的到來，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務，提升客戶滿意度。我們與京山各旅行社、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長期友好的合作關系，以保證酒店的團體客源。是大洪山風景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。業(yè)績的取得，與這一年里實質(zhì)性的扎實工作是分不開的。今年年初根據(jù)酒店營銷的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負責指導各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目標按期完成。在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了 20x 年的銷售任務。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場 根據(jù)公司實際情景和近年來的市場狀況，我們一向都在摸索著一條適合自我的路子，真正把我們一開始就倡導的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運用好，但必須貼合以下條件： 市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護 過于嚴重、地方酒太強等 。 微 山：自我做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售 。經(jīng)同公司領導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不一樣市場各個解決。 整個 09 年我走訪的新客戶中，有 10 多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。這個市場我的失誤有幾點： (1)、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自我運作市場，對廠家過于依靠 。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。 泗水市場 雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的 (無地方強勢品牌，無地方保護 )且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也 有必須的進取因素，之后又拓展了流通市場，并且市場反應很好。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。 團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作本事有待提升。 處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握本事增強了 。 心態(tài)的自我調(diào)節(jié)本事增強了 。 我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最最終 09 年 11 月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，經(jīng)過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注 重客戶質(zhì)量。 c、公司服務滯后，異常是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心 。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。 (二 )、業(yè)績分析 雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自我制定的200 萬的目標，相差甚遠。 成功開發(fā)了四個新客戶 。 銷售工作總結(jié) 4 時間飛逝轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)工作一年啦一年下來我對銷售有了自我的認識 每一天工作的時候我感覺自我就變了一個人我能夠瞬間放一下一切全部投入感覺銷售帶給我的歡樂感激銷售帶給我的自信感激銷售帶給我的動力 其實銷售不是僅僅只靠大數(shù)法則當然夜路走多了自然會遇到鬼但這不是你的主要部分請分清你的該做的不只是這一點點 在我看來銷售最有效的辦法從模仿開始再到自我學習 深入直至自我開發(fā)作為銷售新人最聰明的就是先把前輩的經(jīng)驗全部吸收在收入很多信息再就是用于開發(fā)自信是你銷售的成功重要砝碼 想銷售很簡單那么請記住以下幾點 1 首先你必須明白什么是效率因為資源有限 2 請你虛心和身邊的前輩請教學習 3 請你大膽的說會說能說出重點 4 你必須學會傾聽你說的再好客戶不關心那么等于直接失敗 5 請你每一天回家對著鏡子念半個小時的書 6 請留意和你工作有關的所有信息報紙和一些新聞都是必看的 7 請你做到堅持不懈 [由 整理 ] 8 所有的收獲和付出都是相輔相成的你必須做好自我心態(tài)的一個調(diào)整 9 會做事的前提是做人 10 夢想是巨人行動是矮子那么你注定失敗 11 善于溝通，善于觀察 12 請和你的上司搞好關系 {就算你不喜歡他 } 13 銷售不僅僅是銷售你的產(chǎn)品更是你這個人 14你必須明白這個世界沒有任何產(chǎn)品是銷售不出去的僅有不懂得如何銷售的人 我明白銷售壓力大很辛苦很累可是我發(fā)現(xiàn)我開始享受銷售所帶給我的一切啦我愿意在銷售這條路上 走得更遠，我相信未來會更好。趁此刻年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。 人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。 此刻我工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不 斷加強。自我要有目的的去學習，不斷的充實自我 ! (2)必須具有職責感和職業(yè)道德 業(yè)務員的 _有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自我所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自我的職責感，進取、熱情、認真地對待每一天 !做到職責和職業(yè)道德。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。 銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我 。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一向堅持用心去做好每件事情 !因為成功的銷售人員都是敢于堅持自我的目標的人?？创蠹覐牟徽J 識到認識，最終成為朋友 。在這樣一個進取向上的平臺上，自我這樣一個新手，必須要多學，多看，多做事 ! 這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去展現(xiàn)自我的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，此刻的我基本上能夠從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時研究決定和誰在一齊成長 !很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫忙中能夠成長 。信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品 。 入職昆明 __的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。 加強對時尚、商場等與工作相關的知識的了解。 收集與公司產(chǎn)品相關的訊息，爭取對公司品牌進行全方位的了解。 為了使以后工作更加高效、完美，我將努力做到以下幾點： 端 正態(tài)度，進取主動，努力學習，虛心請教并聽取各方面意見 。比如：寫的文案并不能打動我自我、存儲知識過少，偶爾會覺得腦袋真空、不夠細心以及與部門同事之間交流甚少等?？墒请x公司要求的和我所追求的一個好的文案者還有一段很長的距離。b 春夏流行趨勢、 dm 宣傳冊文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百納商場文案、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫等。 根據(jù)商場要求，供給統(tǒng)一的商場包裝宣傳文字，或是企業(yè)產(chǎn)品的文案撰寫。 在這差不多兩個月的時間里，我主要負責如下工作： 公司對內(nèi)、對外的一些文字資料的撰寫。 不管結(jié)果如何，過程終究是享受的，可是多日的努力最終得到收獲后，那種心境是無法用言語來表達的，就要這份工作所帶給我的感動。這對我來說，是一個比較艱難的過程，而在這之前，我一向期望陳小 姐能把我派去設計、開發(fā)組學習一些時日，了解鞋子的特性和以及材質(zhì)的運用等。 這個月，開始嘗試著寫關于 2021 湯普、 bamp。 為了能盡快適應工作，我努力去查尋各種資料，網(wǎng)上的、雜志上的，或是在購買來的書上的。這時候會發(fā)現(xiàn)自我有諸多不足。 剛到那里的時候，每一天瀏覽過往一些時尚類雜志，并試著把那些美的詞句記錄下來，思考他們?yōu)槊考路蚴切?寫文案的角度。 兩個月的時間，己經(jīng)讓我開始喜歡那里，工作也慢慢地步上軌道。對質(zhì)量的執(zhí)著追求，“真”、“善”、“美”的核心價值觀以及關于“杯奶頭牛”的故事等。它的歷史、 它的文化、它的核心價值以及它的規(guī)章制度等等。短暫卻印象深刻的軍訓，公司規(guī)章制度和企業(yè)文化的培訓，來中國市場部第一天前輩們的循循善導，都好像是昨日才剛剛上演似的。關于時尚、關于美學、關于色彩、關于四季、關于設計等等。從進入兆吉鞋業(yè)有限公司到此刻，己將近兩個月的時間，而我也開始了一段新的工作學習歷程。感激中國市場部的每一個人，雖然沒有太多的接觸和表情，可是我己經(jīng)把有關你們的記憶放在 心中。一年的尾聲也想要感激很多人。想念收獲第一份正式工作時候的激動 。 銷售工作總結(jié) 2 一年的尾聲開始想念很多東西。今后需把工作做到位，做好個人工作計劃，把握好時間，掌握好每一個潛在的客人，并不斷地發(fā)展下線代理等。目標量提高的同時也需要對售出產(chǎn)品金額進行控制，有針對性的銷售。這是關鍵。之后經(jīng)過調(diào)節(jié)，自我也明白了，在每一項工作當中，都是扣扣相環(huán)的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個角落，也會有客人找到你的。內(nèi)心本來是有一點的興奮的，一是我發(fā)的貼子最終起到了作用。但一向沒有成交，這個月有一個郵件的回復，需要定購 sdv568。我最常用是發(fā)貼子，從入職以來，我一向不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計一下，從貼子上來的客 _概有五個。對于在挖掘新的客戶。 跟進客人是業(yè)務員十分重要的一課。 我給他們承諾的，我都不會忘記，服務得對現(xiàn)承諾。我期望在客服上的客人都能成為我的客人。如果把握不住這一個機會，就會失去了很多的小機會。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得浪費一個機會。分析一下我銷售的情景，就客戶源來講，占90%是個人零售的，是本人平時上班，晚上加班的努力的成果。售前售后作了相應電話的回復，其中是有一些問題我是 不會回答的。 這于客戶，本人是十分重視。及時跟蹤是每一天很重要的一步，不管是如何銷售，及時跟蹤，并把客人的基本情景了解清楚，這是首要。另外，在系統(tǒng)上，提前操作客戶基本資料填進系統(tǒng)，注冊會員等?；谶@種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便，本人每一天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀錄。目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作 qq2021 版聊天軟件中的備注功能上。在第四周以 hdv990 為推薦給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫存機子斷貨，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號讓客戶理性消費。這一個月時間，公司教會了我很多東西，在同事的相處中也學會了不一樣的做事的方式。 第三篇： 2020年銷售工作總結(jié) _銷售工作總結(jié) 在我看來銷售最有效的辦法從模仿開始再到自我學習深入直至自我開發(fā)作為銷售新人最聰明 的就是先把前輩的經(jīng)驗全部吸收在收入很多信息再就是用于開發(fā)自信是你銷售的成功重要砝碼，一起來看看2020 年銷售工作總結(jié)范文 5篇，歡迎查閱 ! 銷售工作總結(jié) 1 _年的 __月份，經(jīng)過自我的不斷學習、及同事的真誠幫忙下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個大家庭。同時銷售部要及時準確對網(wǎng)頁進行更新與維護，讓的客人通過網(wǎng)絡了解商大酒店。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應的銷售計劃，提出自己的促銷方案與 老客戶加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的客戶，積累會議信息 ，加強餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務質(zhì)量。同時通過網(wǎng)絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡的入住率有一個新的提高， ，增加我們的商務散客的群體，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對我們酒店的了解，所以我們要加強銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格策略首先對 _市同檔次酒店進行市場調(diào)查，準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略，提出酒店價格政策實施方案。影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡 量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。 ，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。 二 .對內(nèi)管理 酒店擁有 自己的網(wǎng)站，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。 同時在這一年里我們接待了多家摩托車公司，三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。截止年底共與 54 家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。 __年 9 月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理， __年 10 份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作 。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。把商大酒店全面的推向旅游市