【正文】 庫存結構不。 三、重點工作 XX 年工作中存在不足： 專業(yè)化服務水平較低。以適時調(diào)整商品結構，正確提報要貨計劃，跟進斷檔品種管理， 滿足消費者需求為目標；以豐富多彩促銷活動，細化品類分析，增強市場競爭意識，全力挖 掘增效空間。 （五）會員發(fā)展目標 XX 年會員銷售 **萬元，較 XX 年預計的 ***萬元增加 ***%；會員銷售占比 **%， 較 XX 年預計的 **%增加 **%；發(fā)展會員 **人，較 XX 年預計的 **人增加 **%；活躍會員 **人，較 XX 年預計的 **人增加 **%；睡眠會員 **人，較 XX 年預計的 **人減少**%。 （三）工資總額、人數(shù) XX 年計劃工資總額為 **萬元，較 XX 年預計的 **萬元增加 **%； XX年人員總數(shù)為 **人；人均創(chuàng)利水平由 XX年預計的 **萬元增長為 XX年的 ***萬元。篇三： XX 年 xx 藥店店長工作總結及 XX 年工作計劃 XX 年 xx 藥店店長工作總結及 XX 年工作計劃 一、主要指標 （一）利潤 XX 年利潤計劃 ***萬元，比 XX年預計 **萬元增加 **萬元，增長 **%。前排端架全部簽訂陳列協(xié)議每月新增端架陳列費 用 1600 元 /月；堆頭商品陳 列費用 1500 元 /月；貨架品牌特殊陳列要求問題的解決，新增貨 架商品陳列費用 600 元 /月。 b、對調(diào)味品、休閑食品、飲料、不銹鋼、紙巾、居家用品等都進行了局部的商品陳列 優(yōu)化，保持了門店商品陳列整齊規(guī)范的形象，提升了員工商品陳列技能。促銷 活動表： 二、營運工作開展情況總結： 商品陳列優(yōu)化及調(diào)整情況全年，本店除根據(jù)季節(jié)變換作出相應的應季商品陳列調(diào)整外，還根據(jù)消費者需求的變化、 商品展示特性的需要，進行了多項商品陳列調(diào)整和優(yōu)化，具體情況如 下： a、 9 月應顧客需求新增“紅蜻蜓、魯花”油脂的上架，對瓶裝調(diào)味醬進行了陳列壓縮， 并增加烹調(diào)油一組貨架。（價格和銷量在同行中都是名列前茅） 農(nóng) 村手工面突破了一天 10000 斤的銷量。 28 日是至開業(yè)以來一天銷量最多的一天，共計達成萬元的銷售 業(yè)績，生鮮糧、油、面的增長，為打造自由品牌商品做了鋪墊： 生鮮區(qū)鮮肉組突破了一天 20 頭生豬的銷量。客流量、客單價分析表： XX 年促銷活動總結：全年的促銷活動主要以買贈主題促銷、商品驚爆價促銷、類別折扣促銷、大型節(jié)假日返 利促銷等活動為主，輔以店促和市調(diào)跟價開展。月份銷售分析表：附表 2周三雙倍積 分活動中存在活動的宣傳力度不夠，積分兌換沒有讓顧客感覺到，沒有舉行過換購活動，不 知道到積分的作用。 周三雙倍積分。價格高導致了商品銷售效果不明顯，供應商不愿超低特價上 dm，從而導致 dm 促銷品項、價格受到牽制。 dm 活動效果總體較差。在中秋節(jié)月餅銷售方面， 除集團公司外團購，團購筆數(shù)屈指可數(shù)。本，銷售缺失的原因主要來源于以下幾個方面： 開業(yè)后，對區(qū)域內(nèi)消費者的消費習慣和消費水平分析力不夠沒有做出我們的經(jīng)營亮點， 9 月社區(qū)便利店家益在附近開張競爭對手的頻頻出擊，客流量有所下降，以致至 10月份銷 售 有大幅度的下降。但人流量的實際增長幅度很小， 主要是買肉使得客單價有了很的提高；超市外路邊小販的清理使得蔬果組都有了很大的業(yè)績 提升。 12 月生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后，在 12 月地方土貨 “灌香腸”的季節(jié)中對全年影 響深遠。 遵循公司的服務理念惠民、便民、利民制定促銷方案突出，圍繞民生生活中柴、米、 油、鹽、醬、醋、茶選擇商品。下半年、銷售業(yè)績亮點主要體現(xiàn)在以下幾個方面 10 月對生鮮的調(diào)整和改造，特別是對生鮮區(qū)：散裝大米 、散糖、蜜餞、蔬菜和水果 的調(diào)整工作調(diào)整完成后；同時百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個超市的視線更開闊，使我店賣 場形象得到了極大的提升?？呻S著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場到處生根發(fā)芽， 面對這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學習，從實際出發(fā)，加強調(diào)查研究，探求 解決錯綜復雜問題的途徑。關于顧客忠誠度管理方面的問題 。關于以顧客服務為導向方面的問 題 。通過上級領導的幫助 和指導，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發(fā)展。 八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品 (如：手表、手包、皮鞋、男士香水、 ) 甚至男士奢侈品品牌 (如： lv、 zejna、 armani、 hugoboss 等 )的相關知識，這樣與顧客交流 時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。 七、 做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。 六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象 大使，從店長和導購自身形象抓 起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加 強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。 銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。指導導購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品 的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。及時與 領導溝通不沖及調(diào)配貨源?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的， 店內(nèi)到新款后及時通知老顧客 (但要選擇適當?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息 )， 既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老 顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客。 一、早會 儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目 標，公司文件通知傳達。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同 一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。在復點藥品 的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是 貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。在復點藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問 題，應及時處理。不論實行正常出勤還是兩班倒 制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點，以明確責 任 。 、準備好藥品 (1)復點過夜藥品。每周、每月例會 —— 所有地區(qū) 的藥店店長必須參加。⑤聯(lián)誼活動。③導購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進建議 。 (3)周、月例會①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗 助銷品的損耗作出解釋 。③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓 。 (2)晚例會 ①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非 易耗助銷品的損耗作出解釋 。③清點、準備當日宣傳助銷用品 。我要帶領全體員工做到以下幾點： 加強管理，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的管理 篇四：店長工作計劃 XX 年各類商業(yè)店長的工作計劃范文兩篇 XX(一 ) 例會的基本內(nèi)容： (1)早例會 ①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋 。 沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習。 配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號 碼調(diào)配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應某某的經(jīng)營理念，只有認真對待每一 位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。 處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立某某在商場員工中良好形象。 強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。 培養(yǎng)員工 3 名，達到對某某企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，結 合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務經(jīng)驗。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。 對于本的經(jīng)營我做如下總結： 銷售額完成 360萬，較去年同期增長 60%經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保 持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。 我 深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。 店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心 態(tài)，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。 作為店長我深深的感受到： 作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。本人 5 月份被聘為興隆大家庭某某服裝店店長，由于精通業(yè)務，熟練銷售技巧和老板的信任， 9 月份被提拔為青岡 望奎綏化三店的銷售。服務的內(nèi)容包括很多，其中包括三米微笑、耐心講解、陽光朝氣等等。這也是一個店與其他競爭對手與眾不同且優(yōu)勢明顯的一個特點。具體的內(nèi)容就是每日以銷售員為核心的現(xiàn)場銷售、服務、價格控制、貨源協(xié)調(diào)和競爭對手的調(diào)查等。 篇七：店長規(guī)劃書 規(guī)劃書 第一、抓住四個管理 1．鞏固銷售管理 一個銷售店面作為銷售終端，銷售是最主要的職能。（ 4）加大庫存量，把衛(wèi)生，標簽的工作做好。 （ 2）認真做好會員開卡這一塊，開卡率還好，還要繼續(xù)加強這項工作的不足。以增 加我們的銷量，我們一定要跟著公司的步伐，一步一步不斷改進，爭取獲得更好的提升。 根據(jù)上述會員信息匯總數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)，作出分析結論及改進措施： 結論分析： 四、店長月工作總結： 本月工作總結：（包括本月的主要業(yè)績闡述、門店團隊建設、人員異動、基礎管理、商品管理）（銷售、人事、管理、創(chuàng)新、培訓） 根據(jù)上述銷售情況和品種分析從以上數(shù)據(jù)可得出，跟上個月對比，本月銷售和毛利有所下降，需 要大幅度的整改一下店內(nèi)的各項工作存在的不足之處，本月客單價增長一點但是客流量下降不少，說明專業(yè)不扎實不能主抓客流量。 a 類營業(yè)額 s 類營業(yè)額元， y 類營業(yè)額元，環(huán)比比例 %，同比比例 %； 客流量：人 /每天，較上月增長人； 客單價：元 /每天，較上月增長元； 全完成銷售占比 %。 八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品 (如：手表、手包、皮鞋、男士香水、 )甚至男士奢侈品品牌 (如： lv、 zejna、 armani、hugoboss 等 )的相關知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。 七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。 六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強面 料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。指導導購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。及時與領導溝通不沖及調(diào)配貨源?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客 (但要選擇適當?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息 )，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客。 一、早會 儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。在復點藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。在復點藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應及時處理。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點，以明確責任 。 、準備好藥品 (1)復點過夜藥品。每周、每月例會 —— 所有地區(qū) 的藥店店長必須參加。 ⑤聯(lián)誼活動。 ③導購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進建議 。 (3)周、月例會 ①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信