【正文】 這段時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實踐中去。 在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，結(jié)合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗 。 服裝銷售 2021 工作總結(jié) (四 ) 時光荏苒， 20xx 年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千??回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。 今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。 第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機 推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍。 第二，當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。在努力的同時，我們要有一些經(jīng)驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業(yè)績會大有幫助。 但離我心中的目標還 差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標。 第二，堅持每天都要學習，遵循“活到老、學到老”的原則。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。 最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的 挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。第三關(guān)，宏觀把握問題的能力。 一次 qa 驗貨到工廠驗貨，下周一要進倉了，結(jié)果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架， qa 驗出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂 (xx 指定香港的輔料商 )，發(fā)現(xiàn)后，給工廠訂，將本 來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。有事時如無事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學說過每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān)，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因為找不到測試負責人而憤慨過，因為進倉的事情去倉庫搬過貨?也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點：無論什么問題，學會追根溯源，無論什么問題，多留一個心眼，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就 可以了，中間有可能工廠的人忘記了，導(dǎo)致無法及時寄大貨樣等等。 很慶幸 xx的指導(dǎo)，后來直接領(lǐng)導(dǎo) xx的到來更是緩解了壓力。 一、批量大貨關(guān) 作為一個普普通通的業(yè)務(wù)員，首先第一個重要的任務(wù)便是跟牢工廠，保證大貨交期。 今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。 服裝銷售 2021 工作總結(jié) (二 ) 時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首 20xx 年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。這樣，你店的生意就會好，很多人都會知道你的店，給人留下一個好的印象。 七、做好促銷 新開業(yè)的店，要做好以下促銷活動，可以根據(jù)你店的大小決定購買禮品，還是有很多人喜歡貪小便宜的，可以抓住這樣一部分人的心理，做好促銷活動。 五、店面布置 進完貨后，你就要對服裝的擺放，在拜訪的時候要注意，店的整體效果做到給人很舒適的感覺，可以去考察批發(fā)商或者專賣店、零售商的店鋪，到那里學習衣服的擺放，這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。 三、進貨 如果你是第一次進貨，在和經(jīng)銷商談價格時，也要裝 著熟客的樣子，因為你能說出別人家的服裝價格，因此，老板會認為你是行家，這樣你就不會在第一次進貨時，花太多的大頭錢，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。你就要先到批發(fā)市場了解批發(fā)的價格，所有批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要了解，拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動服裝、什么樣的價格、誰家批發(fā)的好、誰家進貨的人多、誰的店的生意旺，你都要牢記在心，這就是你的財富。 一、選擇好方向 不管是經(jīng)營男裝還是經(jīng)營女裝，你一定要有一個清晰的思路，做到頭腦清晰，千萬不要一到批發(fā)市場，看到什么都想做，做服裝一定要專一，不要讓別的東西影響了你的思路。服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程，而這里關(guān)系到很多學問，比如進貨，你就要知道如何確定進貨的數(shù)量、質(zhì)量以 及種類，如何確定進貨資金和流動資金的比例，什么時候補貨以及如何確定補貨的數(shù)量等。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，有進步也有需要提升地方。用更加積極的心態(tài)去工作。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。 三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。完成其它工作。嚴格遵守各項規(guī)章制度 。努力完成銷售中的各項要求 。 我今后的努力方向： 一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品。閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒 有明確。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。這些都將影響銷售。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。 在這幾個月的時間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用于銷售中去，也沒有達到自己理想中的目標。而 同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。 進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。現(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好，及時總結(jié)經(jīng)驗和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。 營業(yè) 員對服裝流行趨勢的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動態(tài)，才能當顧客的解說員。那么銷售有以下原則： 對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點。銷售是針對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量，價格等因素，根據(jù)不同的消費人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。 準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點。 無論師能、設(shè)計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強調(diào)服裝的不同很重要。 根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。以上是我在工作中的小謹慎得，在以后的進程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。對不同的顧客要先容不同的內(nèi)容，做到因人而宜。 要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一概，只說：這件衣服好，這件衣服你最合適等過于簡單和籠統(tǒng)的傾銷語言。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。 重點要簡短。重點銷售有以下原則： 從 4w 上著手。對服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，終究銷售成功。 其次要留意重點銷售的技能。 正確地說出各類服裝的優(yōu)點。 把話題集中在商品上。 配合商品的特點。 對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦合適的服裝。推薦服裝可應(yīng)用以下方法： 推薦時要有信心，向 顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。 在服裝銷售進程中，營業(yè)員有著不可相比的作用，營業(yè)員是不是能把握服裝銷售技能很重要，首先要留意推薦購買的技能。 2021服裝銷售工作總結(jié) (三 ) 2021 年已過往，新的一年又在展開。 我認為我們 xx 男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的 建設(shè)是分不開的。以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。 銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。 嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。 在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點： 在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店 友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對 xx 男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱 (如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等 )，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題， 準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。我是今年 x 月 x 號來到 xx 男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己 有信心也有決心把以后的工作做的更好。 在 20xx 年，我們將不斷的學習，不斷總結(jié)，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在 20xx年中突破目標，再創(chuàng)業(yè)績新高。 7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力 。 5：對新老 VIP 的維護：這點是我們 20xx 年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好 。 3：服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升 。 20xx年計劃： 新的一年掀開新的一頁， 20xx 年計劃如下： 1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“ xxx”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品 牌 。 店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。 其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，終銷售成功。 2021服裝銷售工作總結(jié) (一 ) 通過這時間的學習，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解，同時，我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解。 第四篇： 2021 服裝銷售工作總結(jié) 銷售需要不斷的更新自己的知識增長自己的銷售技巧，但如果光是閉門造車肯定是不行的，來看看其他銷售的工作總結(jié)吧。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。 二、明確任務(wù)，主動積極 積極了解達到的標準、要求，力爭 在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。 ，相對而言也面臨同樣的形勢；但其已具備相對品牌信任的顧客群。 ，對銷量 構(gòu)成嚴峻的態(tài)勢；適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。 競爭對手及價格分析： xx： xx 相對 xx 在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔；價格區(qū)間： [299399]u[399459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢。那么，服裝市場需求的大 孝居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進程，大致都會經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過程。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群；“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這 一比值不會無限地縮小或者擴大，證明了服裝的一般消費品屬性。 所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當?shù)氐南M習慣傾向節(jié)儉；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用，當然，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機織、染整等 6 大項。2021 年完成工業(yè)總產(chǎn)值 億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值 13265 萬元，財政收入 7523 萬元；農(nóng)民人均純收入 7500 元