【正文】 就這一個月的服裝銷售工作做總結(jié)如下： 一、人無我有 這句話不難理解，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個環(huán)。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。 當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務素質(zhì)，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進 工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務于公司，服務好顧客。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。 五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。 四、口才方面有了大幅提升。 人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。 二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。在 x 年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在 平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。另一方面自我學習成長的意識太差。現(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。 第五篇：最新 2020 服裝銷售工作總結(jié)參考 服裝銷售要嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，今天就整理了服裝銷售工作總結(jié)，希望對大家的工作和學習有幫助，歡迎閱讀 ! 服裝銷售工作總結(jié)篇一 時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧 x 年的工作，在公司領(lǐng)導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展， 現(xiàn)就 x 年的工作情況總結(jié)如下： 一、在 x 年的工作中努力拓展自己知識面。我一定會在今后的工作中堅持服務與效能相統(tǒng)一原則，在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。同時時刻嚴格要求自己，努力做到，為提 高業(yè)績打下堅實的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺階。同時提高服務增強成員之間的團結(jié)與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務水平。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據(jù)上級領(lǐng)導給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導的計劃內(nèi)容。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高各項認識。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。 篇五：服裝銷售工作總結(jié) 20x 年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領(lǐng)導的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達到什么預期的效果，如果錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一 個角度和高度來思維。 第四關(guān)：宏觀把握問題的能力。對新來的員工，我會先做好學習計劃以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己己的學習計劃和目的。 第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚在 8 月份開始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導致在他來了三個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。 在來到七色紡后，經(jīng)過外訓和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。我 (表情有點不高興 )就比較著急，直接叫 了導購和我一起把貨補了，而當時差點發(fā)火。 第一關(guān)，面對問題要冷靜而不應該急躁，先要分析原因，再提出解決方案。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。 我們還要努力學習轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在京華的理念進一步得到拓展，讓京華美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來京華 ! 篇四：服裝銷售工作總結(jié) 時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。 羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。 根據(jù)顧客的需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。 我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取，團結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。 總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對 待顧客，以真誠的微笑送別顧客。 鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。 因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。因為只有充滿 強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。 在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。 在 7 月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。 x 年在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。 她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。在公司領(lǐng)導的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。 現(xiàn)將 x 年服裝銷售員年終總結(jié)如下： x 年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在京華，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質(zhì)量關(guān)。 篇三：服裝銷售工作總結(jié) 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工 我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。 其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較 ”過渡到“信念”，最終銷售成功。 準確地說出各類服裝的優(yōu)點。 把話題集中在商品上。 配合商品的特征。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝 。推薦服裝可運用下列方法： 推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感 。 合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。 定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部 。希望今后通過公司領(lǐng)導的指點和同事們的努力下為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。首先感謝公司領(lǐng)導和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進、更好的提高自身素質(zhì)。 以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：這件衣服好，這件衣服你最適合等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層 展開。 重點要簡短。重點銷售有下列原則： 從 4W 上著手。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，最終銷售成功。 其次要注意重點銷售的技巧。 準確地說出各類服裝的優(yōu)點。 把話題集中在商品上。 配合商品的特征。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。推薦服裝可運用下列方法： 推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。 在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。 第四篇： 2020 服裝銷售工作總結(jié) _服裝導購員工作總結(jié)怎么寫 服裝銷售員要加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)，努力做出更大貢獻，難么，今天就給大家整理了五篇優(yōu)秀的服裝銷售工作總結(jié)，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀 ! 篇一：服裝銷售工作總結(jié) 20x 年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。 。在開業(yè)的時候，你可以進一些塑料盆、洗臉盆，這些看起來很大、很有誘惑利，還要進一些氣球要帶字的那種，有很多小朋友喜歡，大人會帶孩子來要氣球，記住質(zhì)量一定要好，開業(yè)當天，對提前來到店前排隊的顧客前 200 名贈送禮品，買東西的人都有禮品，商品開業(yè)還要打折，把氣憤弄的火火的。 。 。 。 。 。你就要先到批發(fā)市場了解批發(fā)的價格，所有批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要了解，拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動服裝、什么樣的價格、誰家批發(fā)的好、誰家進貨的人多、誰的店的生意旺，你都要牢記在心，這就是你的財富。 。 。服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程，而這里關(guān)系到很多學問，比如進貨 ，你就要知道如何確定進貨的數(shù)量、質(zhì)量以及種類，如何確定進貨資金和流動資金的比例，什么時候補貨以及如何確定補貨的數(shù)量等。其實，即使我現(xiàn)在不在店里工作了，我覺得細心對我來說還是很重要，因為大家都說世界上沒有的就是后悔藥，但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補的。又一次我大單的時候輸錯了款號，弄得盤點時候費了很多心思。 在平時工作中，我動作有時會顯得比較慌亂。她先是一頓詫異，接著說：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人這么多，多虧你還記得我，今天我想買一條褲子，就找你幫我選了。記得有一次來了一個顧客，我急忙迎了上去說：“您就是一星期前買了兩件衣服的那個顧客，我記得你，歡迎再次光臨”。當顧客決定買下某款上衣時，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲。我們要的是永久長遠的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，到月尾結(jié)束的時候，成績還很不錯，親戚直夸我進步快 ! 在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客 !在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了 ! 做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。由于上學的原因，大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面幾