20xx年上半年醫(yī)院門診工作總結(jié)(參考版)
2025-03-28 13:31本頁面
【正文】 。 在這半年的工作中，非常感謝科里領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝同事們無私幫助和悉心指導(dǎo)，因?yàn)橛心銈兾也诺靡皂樌瓿勺约核袚?dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，來自業(yè)務(wù)知識不夠全面，有些工作 還不夠熟練，未來工作中我會著重提高和改進(jìn)。 四、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì) 由于剛剛畢業(yè)，初入藥房和質(zhì)檢室工作，較為缺乏這兩方面的工作經(jīng)歷，對這方面的業(yè)務(wù)知識需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。除盡可能詳細(xì)為患者講解藥物的用途、用法用量及注意事項(xiàng)、禁忌癥和副 作用，讓患者能夠放心使用的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)服務(wù)外，更要注重服務(wù)態(tài)度友好熱情，講解耐心易懂：儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方 。 三、樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量 窗口服務(wù)一直是醫(yī)院的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，開放式窗口藥學(xué)服務(wù)人 員是體現(xiàn)我院精神風(fēng)貌和工作綜合素質(zhì)的重要一站。只有做到這些才能快速熟悉工作流程，提高工作效率，真正做到保證質(zhì)量和提高效率兩手抓。在處方調(diào)劑中，是我們直接面對患者的最直接工作，首先要進(jìn)行處方審核，看處方的規(guī)范和完整性（前記、正文、后記）、處方病情診斷與用藥的適宜性，用藥的合理性（給藥途徑、劑量、療程）進(jìn)行審核，發(fā)藥并向患者提供用藥指導(dǎo)是保證藥物治療的最基礎(chǔ)的保證，也是藥師所有工作中最重要的工作，是聯(lián)系和溝通醫(yī)、藥、患的重要紐帶。但從這段時(shí)間的工作來看，做到這一點(diǎn)并非易事，不但要求我們注意力高度集中，從接到處方配藥開始就要認(rèn)真仔細(xì)把 控每一步。以史為鏡，可以知興替，為了更出色地完成本職工作，早日成為一名合格的優(yōu)秀藥師，現(xiàn)將過往小半年的個(gè)人工作進(jìn)行簡要的回顧和小結(jié)匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟 在科室組織帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神，充分認(rèn)識“遵紀(jì)守法，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神”重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，牢固樹立“院榮我榮，院衰我恥”的思想，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了自身思想政治覺悟， 增強(qiáng)了法制意識，踐行了求真務(wù)實(shí)精神，自覺做到以窗口服務(wù)為己任，樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，全心全意為病人服務(wù)，努力做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。 2021年 7月 5日 第五篇：醫(yī)院門診藥房工作總結(jié) 初來 XX 門診藥房工作小結(jié) 時(shí)光荏苒，回想起初來 XX 時(shí)夏花正濃，到現(xiàn)在已是寒冬料峭，細(xì)數(shù)工作幾近半年。 努力完成 10 萬人次的年門診量，積極的做到日交班，月小結(jié)，季度匯總，總結(jié)分析，整改提高。 經(jīng)常提供完好的便民設(shè)施，就診流程和教育宣傳資料。 做好門診病人的接訪，問題的解決和反饋工作。 四、存在問題和下半年的打算 進(jìn)一步加強(qiáng)門診病歷和門診處方的規(guī)范化管理工作。 2021 年門診收入約 ,同期 增長 %； 2021 年門診滿意度為 92%， 2021 年綜合滿意度為 95%，同期提高了 3%。 1定期和不定期完成了門診病人的滿意度測評，征求了意見和建議，滿意度為 95%。 實(shí)行了門診和出門診科室的雙向考核制度，保證了出門診醫(yī)生的按時(shí)開診和日工作量的完成。 實(shí)行了全天開放，全年開放，無節(jié)假日門診工作，有效地為患者提供了可靠的就醫(yī)保障。 每天能堅(jiān)持查房和統(tǒng)計(jì)當(dāng)天的門診工作量，參加院方的周 周 周 5 大交班，為院方提供門診工作動態(tài)情況。 根據(jù)門診專業(yè)的不同，鼓勵職工自學(xué)，每人撰寫心得體會 2 篇，參加三級知識考試 6次，通過打分基本合
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