20xx年醫(yī)院門診工作總結(jié)(參考版)
2025-03-29 08:28本頁(yè)面
【正文】 值得表?yè)P(yáng)的是：外科、骨科、兒科無(wú)糾紛。接待投訴與去年同期比下降 %。其中 20 人以上較大型糾紛起，一般糾紛起。今年尤其難能可貴的是醫(yī)生敢于面對(duì)病人家屬，直接參與談判。 (二 )堅(jiān)持院長(zhǎng)或業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)教 科每日查房制度，繼續(xù)強(qiáng)調(diào)科室不良事件報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患，醫(yī)教科提前介入，效果良好，今年至少避免了三起較大的醫(yī)療糾紛。 二 、醫(yī)療安全 09 年我們緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針開(kāi)展醫(yī)療安全工作，加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不斷提高診療水平，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故，防范醫(yī)療糾紛。 (五 )重大活動(dòng)均取得圓滿成功 3 月 1 日至 6 月 10 日我院開(kāi)展了“醫(yī)療安全百日行”專項(xiàng)活動(dòng)， 6 月中旬進(jìn)行了總結(jié) 7 月 30 日在“醫(yī)療安全百日行”專項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，我院又啟動(dòng)了 2021年醫(yī)院管理年活動(dòng)及“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)方案。 (四 )學(xué)科建設(shè) 疼痛門 診的前期準(zhǔn)備工作已完成。(3)三級(jí)醫(yī)師查房記錄不到位 (4)電子醫(yī)療文書(shū)排版、格式不規(guī)范。 醫(yī)療文書(shū)存在的問(wèn)題有： (1)上級(jí)醫(yī)師簽字不及時(shí) 。 進(jìn) 行了《湖北省醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范 (2021 版 )》的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)抓年輕醫(yī)生的文書(shū)書(shū)寫(xiě)。 全年我科共抽查現(xiàn)癥病歷 619 份，甲級(jí)病歷 605 份，乙級(jí)病歷 14份，甲級(jí)病案率 %。 每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質(zhì)量、門診病歷、處方、醫(yī)技 (轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記。藥房在抗生素合理應(yīng)用、處方點(diǎn)評(píng)上作了大量工作??不足之處是核對(duì)制度、三級(jí)查房制度有待加強(qiáng)，工作總結(jié)《醫(yī)院疼痛門診工作總結(jié)》。急診科危重病人搶救記錄做的很好 。檢驗(yàn)科在輸血管理上做的較好 。內(nèi)科病例討論制度落實(shí)較好，個(gè)別科室病例討論不規(guī)范，登記本流于形式 。 為了了解各項(xiàng)制度的落實(shí)情況，醫(yī)教科對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的控制采取不定期抽查，每月月底全面檢查，每季度進(jìn)行全院質(zhì)量控制總結(jié)與反潰針對(duì)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題重點(diǎn)進(jìn)行督查與整改。尤其是上落實(shí)尚未到位的薄弱環(huán)節(jié)，如：交接 班制度、病例討論制度 (術(shù)前討論、疑難病例討論、死亡病例討論 )會(huì)診制度等。 (一 )醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)完成情況 醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo) 內(nèi)容 上 本 備注 全年門 診量 人次 人次 全年收治病人 人次 人次 全年業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元 萬(wàn)元 病床使用率 % % 平均住院日 天 天 手術(shù)總例數(shù) 例 例 醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo) 甲級(jí)病案率 % 危重病人搶救成功率 % 處方合格率 % 治愈好轉(zhuǎn)率 % 申請(qǐng)單報(bào)告單合格率 % 三日診斷率 % 急救物品完好率 % 入出院診斷符合率 % 成份輸血率 % 手術(shù)前后診斷符合率 % 法定傳染病報(bào)告率 % 藥品收入占總收入比例 % (二 )核心制度的落實(shí) 零九年醫(yī)教科從各科室實(shí)際情況出發(fā)，狠抓項(xiàng)核心制度。 第五篇：醫(yī)院疼痛門診工作總結(jié) 醫(yī)院疼痛門診工作總結(jié) 2021 年是深化醫(yī)院“管理年”活動(dòng)的關(guān)鍵年，醫(yī)務(wù)科在院部的關(guān)心、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，圍繞“以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主線，以加強(qiáng)醫(yī)院管理和規(guī)范醫(yī)療行為為工作重點(diǎn)，較好地完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)，醫(yī)院疼痛門診工作總結(jié)。 六、部門、科室間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。 四、院內(nèi)科室間?？撇∪说霓D(zhuǎn)診不到位。 二、個(gè)別醫(yī)生責(zé)任心不強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄。在經(jīng)營(yíng)工作中也存在著一些問(wèn)題，有待糾正完善。十 二、加強(qiáng)與其它相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)配合，保證了綜合門診各方面工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 十、加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī) 客服的配合，做好門診分診、掛號(hào)、統(tǒng)
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