20xx年上半年醫(yī)院門診工作總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 夠放心使用的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)服務(wù)外，更要注重服務(wù)態(tài)度友好熱情，講解耐心易懂：儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方 。只有做到這些才能快速熟悉工作流程，提高工作效率，真正做到保證質(zhì)量和提高效率兩手抓。但從這段時(shí)間的工作來(lái)看，做到這一點(diǎn)并非易事，不但要求我們注意力高度集中，從接到處方配藥開(kāi)始就要認(rèn)真仔細(xì)把 控每一步。 2021年 7月 5日 第五篇：醫(yī)院門診藥房工作總結(jié) 初來(lái) XX 門診藥房工作小結(jié) 時(shí)光荏苒，回想起初來(lái) XX 時(shí)夏花正濃，到現(xiàn)在已是寒冬料峭，細(xì)數(shù)工作幾近半年。 經(jīng)常提供完好的便民設(shè)施，就診流程和教育宣傳資料。 四、存在問(wèn)題和下半年的打算 進(jìn)一步加強(qiáng)門診病歷和門診處方的規(guī)范化管理工作。 1定期和不定期完成了門診病人的滿意度測(cè)評(píng)，征求了意見(jiàn)和建議，滿意度為 95%。 實(shí)行了全天開(kāi)放，全年開(kāi)放，無(wú)節(jié)假日門診工作，有效地為患者提供了可靠的就醫(yī)保障。 根據(jù)門診專業(yè)的不同，鼓勵(lì)職工自學(xué)，每人撰寫心得體會(huì) 2 篇，參加三級(jí)知識(shí)考試 6次，通過(guò)打分基本合格。在今后我將更努力的工作，為創(chuàng)造 和諧醫(yī)院及醫(yī)院的輝煌做出加倍的努力。 綜合半年工作取得的成績(jī)，查擺工作中的問(wèn)題，制定相對(duì)的工作方案 。 三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查，提高醫(yī)療文書質(zhì)量 。 四、其他方面的工作情況 開(kāi)展醫(yī)療知識(shí)講座有以下內(nèi)容：《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)十二點(diǎn)》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療安全知識(shí)》、《構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、推進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展》、《醫(yī)患溝通技巧》等醫(yī)療知識(shí)安全講座。通過(guò)參加成教，取得了大學(xué)本科及學(xué)士學(xué)位證書。 把嚴(yán)格規(guī)范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手，工作中始終遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，嚴(yán)格無(wú)菌規(guī)范化操作。人人心中裝著病人，人人能夠圍繞”以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨開(kāi)展工作，扎實(shí)做到服務(wù)好、質(zhì)量好、病人滿意。上半年共進(jìn)行了八次醫(yī)療質(zhì)量，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，開(kāi)會(huì)通報(bào)，進(jìn)一步整改。今上半年的八次醫(yī)院門診及門診部的會(huì)議上，首抓問(wèn)題就是醫(yī)療安全問(wèn)題及醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題。憑著“質(zhì)量第 一、病人第一”的服務(wù)理念，結(jié)合“兩好一滿意”活動(dòng)的精神及要求，狠抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以及醫(yī)療制度規(guī)范化。在下半年中為我院的改革、建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及病人的一直好評(píng)。 六、各種指令性工作及值班工作： 本年度各級(jí)部門指令 性工作接連不斷，主要有汀羅鎮(zhèn)各村紙質(zhì)健康檔案的建立及每個(gè)電子檔案的輸入還有現(xiàn)在的財(cái)務(wù)工作的完成，哪一個(gè)都非常重要。 四、認(rèn)真完成市、縣、汀羅鎮(zhèn)政府及利津縣衛(wèi)生局 工作安排： 半年來(lái)我院的大型體檢活動(dòng)多次，其中有征兵體檢，眼疾篩查，餐飲業(yè)衛(wèi)生體檢等。處方藥品通用名使用不夠滿意，未能達(dá)到規(guī)定比例。通過(guò)縣衛(wèi)生局會(huì)同縣二院各科室專業(yè)技術(shù)人員來(lái)我院督導(dǎo)檢查，我院醫(yī)療質(zhì)量有了提 高，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐漸步入制度化，門診登記填寫認(rèn)真、完整。 相關(guān)欠缺問(wèn)題：一樓治療室無(wú)下水道，無(wú)狂犬咬傷患者的規(guī)范沖洗池，給一樓的衛(wèi)生清掃及患者就診帶來(lái)障礙。2021年 1 月至 2021 年 6月底就診患者達(dá)數(shù)千人次，無(wú)一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評(píng)，使患者就診量在不斷增加。結(jié)合我院的實(shí)際情況，制定采取可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀念，提高服務(wù)效率及質(zhì)量，有力促進(jìn)醫(yī)療工作，為我院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力。半年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，在全院各科
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