【正文】 作為門診藥學服務的一員，我深知自己的行為不僅代表著個人，更體現(xiàn)著我院門診人員的綜合素質(zhì)和服務意識。 不斷地加強專家門診的醫(yī)師的出門診開診和病人的回訪登記工作。 為舉辦專欄和滾動屏幕提供了門診教育宣傳書籍資料 20 余冊，給門診患者搭建了宣傳教育的平臺。自覺、主動、勤奮的工作，工作中不計個人得失、任 勞任怨，處處嚴格要求自己，時時為醫(yī)院著想，為病人著想，贏得了病人的贊賞，維護了醫(yī)務人員的尊嚴。從醫(yī)院實際出發(fā)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴格按照《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》標準，檢查、反饋、整改。要求值班人員 24 小時保持有人值守，按時完成各項工作。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展與生存的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是門診的首要任務，嚴格按《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》標準，對處方及各種登記的書寫進一步的規(guī)范，并進行了培訓、檢查。結(jié)合我院的實際情況，制定采取可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，注重醫(yī)務人員的素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想更新觀念，提高服務效率及質(zhì)量，有力促進醫(yī)療工作，為我院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力。處方藥品通用名使用不夠滿意，未能達到規(guī)定比例。在下半年中為我院的改革、建設做出更大的貢獻。人人心中裝著病人，人人能夠圍繞”以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務宗旨開展工作，扎實做到服務好、質(zhì)量好、病人滿意。 三、加強醫(yī)療質(zhì)量檢查，提高醫(yī)療文書質(zhì)量 。 實行了全天開放，全年開放，無節(jié)假日門診工作，有效地為患者提供了可靠的就醫(yī)保障。 2021年 7月 5日 第五篇：醫(yī)院門診藥房工作總結(jié) 初來 XX 門診藥房工作小結(jié) 時光荏苒，回想起初來 XX 時夏花正濃，到現(xiàn)在已是寒冬料峭，細數(shù)工作幾近半年。 在這半年的工作中，非常感謝科里領導的栽培，感謝同事們無私幫助和悉心指導，因為有你們我才得以順利完成自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，來自業(yè)務知識不夠全面，有些工作 還不夠熟練，未來工作中我會著重提高和改進。在處方調(diào)劑中，是我們直接面對患者的最直接工作，首先要進行處方審核，看處方的規(guī)范和完整性（前記、正文、后記）、處方病情診斷與用藥的適宜性，用藥的合理性（給藥途徑、劑量、療程）進行審核，發(fā)藥并向患者提供用藥指導是保證藥物治療的最基礎的保證，也是藥師所有工作中最重要的工作，是聯(lián)系和溝通醫(yī)、藥、患的重要紐帶。 2021 年門診收入約 ,同期 增長 %； 2021 年門診滿意度為 92%， 2021 年綜合滿意度為 95%，同期提高了 3%。圍繞病員少的問題，展開思考，積極改善，吸引病員。 三、加強學習、嚴格自律、初見成效 本人工作始終堅持理論學習、注重實踐、加強反思，工作中虛心向前輩、同事學習，從不自滿。為達 到服務好、質(zhì)量好、群眾滿意這一工作要求及醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力。 五、醫(yī)院會議及業(yè)務學習： 我院組織各科室主任的全院會議每月一次，主要是抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風建設，督促醫(yī)療文書、處方及種登記的書寫，并將會議內(nèi)容傳達到各科室以及 科員。 門診值班人員值班期間都認真遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，穿著整潔的隔離衣，佩戴胸牌，儀表端正，言語溫和，醫(yī)患之間溝通良好。 二、加強一樓及科室環(huán)境衛(wèi)生，儀表端正，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境。在實際的工作中我院門診存在人手少，工作累的情況下能夠在醫(yī)院領導的精心組織、認真安排下，圓滿完成查體任務。結(jié)合我院實際情況，制定可行有效的