20xx年上半年醫(yī)院門診工作總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 室的配合下，憑著“質(zhì)量第 一、病人第一”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療安全、以及醫(yī)療制度規(guī)范化。在工作中視患者為親人，急患者所急，想患者所想 ，全心全意為患者服務(wù)。值夜班人員都早起打掃一樓及各科室房間，為就醫(yī)者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展與生存的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的首要任務(wù)，嚴(yán)格按《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，對處方及各種登記的書寫進(jìn)一步的規(guī)范，并進(jìn)行了培訓(xùn)、檢查。處方書寫情況，處方普遍存在字跡潦草、漏項(xiàng)、書寫欠正規(guī)。今后有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。使每一位工作人員領(lǐng)會會議精神，按會議要求完成本職工作。要求值班人員 24 小時(shí)保持有人值守，按時(shí)完成各項(xiàng)工作。強(qiáng)化醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn) 。認(rèn)真學(xué)習(xí)“ xxxx”的重要思想，以黨的“ xx 大會議”精神為指導(dǎo)方針，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，促進(jìn)醫(yī)患和諧?，F(xiàn)將半年工作情況匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)管理、跟進(jìn)督察、確保質(zhì)量 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展和生存的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的首要任務(wù)。從醫(yī)院實(shí)際出發(fā)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，檢查、反饋、整改。使每一名醫(yī)護(hù)人員通過學(xué)習(xí)從思想上認(rèn)識到醫(yī)療安全工作的重要性。本著對每一位病人負(fù)責(zé)的態(tài)度，總結(jié)匯報(bào)階段實(shí)際工作開展情況，查擺工作中存在的問題，制定針對性地改進(jìn)措施。為進(jìn)一步提高自身的理論素質(zhì)和實(shí)際診療水平。自覺、主動、勤奮的工作，工作中不計(jì)個(gè)人得失、任 勞任怨，處處嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)為醫(yī)院著想，為病人著想，贏得了病人的贊賞，維護(hù)了醫(yī)務(wù)人員的尊嚴(yán)。 二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療安全保障 。 六、加強(qiáng)“兩好一滿意”活動學(xué)習(xí)， 促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。抓住以上工作要點(diǎn)展開工作，有目的性的工作。 為舉辦專欄和滾動屏幕提供了門診教育宣傳書籍資料 20 余冊，給門診患者搭建了宣傳教育的平臺。 每月按時(shí)完成門診 量的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作，規(guī)范門診日志，規(guī)范門診病歷書寫，嚴(yán)肅了門診工作制度的執(zhí)行。 為患者提供了就診流程和領(lǐng)導(dǎo)及職能科室接訪信息圖，方便患者有問題有找處，很好的落實(shí)了限時(shí)辦結(jié)制度，能及時(shí)地為 患者解決存在的問題，保證了患者的權(quán)益不受侵犯。規(guī)范了門診日志和日工作量的管理。 不斷地加強(qiáng)專家門診的醫(yī)師的出門診開診和病人的回訪登記工作。 完成院總支院委會下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。 二、熟悉工作流程，提高工作效率 用藥安全問題重于泰山，是每個(gè)藥師工作的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，作為開放式窗口藥學(xué)服務(wù)的一員，要時(shí)時(shí)刻刻把患者用藥安全放在第一位，這就要求從藥品調(diào)配到發(fā)放至患者手中每個(gè)環(huán)節(jié)均要準(zhǔn)確無誤，方可確?；颊哂盟幇踩行АＲ朐诙潭痰?30s到 1min 中內(nèi)準(zhǔn)確無誤的完成這些工作，不但需要熟練的業(yè)務(wù)水平豐富的經(jīng)驗(yàn)之外， 還需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識，更需要樹立嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)。作為門診藥學(xué)服務(wù)的一員，我深知自己的行為不僅代表著個(gè)人，更體現(xiàn)著我院門診人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識。積極參加科里組織的專業(yè)知識學(xué)習(xí)交流，認(rèn)真聆聽 臨床大夫的講課，為指導(dǎo)患者安全、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高；踴躍參加天然藥化專家老師講座，使得在制劑室的藥品檢驗(yàn)工作得以順利進(jìn)行；同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己，學(xué)習(xí)藥學(xué)知識并及時(shí)做工作中遇見的藥理學(xué)知識小結(jié)，以及精神，毒麻藥品相關(guān)管理法規(guī)等，自覺充實(shí)自己，不
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