20xx年上半年醫(yī)院門診工作總結-預覽頁
【正文】 室的配合下，憑著“質(zhì)量第 一、病人第一”的服務理念，狠抓醫(yī)療安全、以及醫(yī)療制度規(guī)范化。在工作中視患者為親人，急患者所急，想患者所想 ，全心全意為患者服務。值夜班人員都早起打掃一樓及各科室房間，為就醫(yī)者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展與生存的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是門診的首要任務，嚴格按《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》標準，對處方及各種登記的書寫進一步的規(guī)范，并進行了培訓、檢查。處方書寫情況，處方普遍存在字跡潦草、漏項、書寫欠正規(guī)。今后有待進一步的加強。使每一位工作人員領會會議精神，按會議要求完成本職工作。要求值班人員 24 小時保持有人值守，按時完成各項工作。強化醫(yī)患關系，減少醫(yī)療糾紛，認真落實醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關系，防范醫(yī)療風險 。認真學習“ xxxx”的重要思想，以黨的“ xx 大會議”精神為指導方針，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，促進醫(yī)患和諧?，F(xiàn)將半年工作情況匯報如下： 一、加強管理、跟進督察、確保質(zhì)量 加強醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展和生存的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高 醫(yī)療服務質(zhì)量是門診的首要任務。從醫(yī)院實際出發(fā)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴格按照《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》標準，檢查、反饋、整改。使每一名醫(yī)護人員通過學習從思想上認識到醫(yī)療安全工作的重要性。本著對每一位病人負責的態(tài)度，總結匯報階段實際工作開展情況，查擺工作中存在的問題，制定針對性地改進措施。為進一步提高自身的理論素質(zhì)和實際診療水平。自覺、主動、勤奮的工作，工作中不計個人得失、任 勞任怨，處處嚴格要求自己，時時為醫(yī)院著想，為病人著想，贏得了病人的贊賞，維護了醫(yī)務人員的尊嚴。 二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療安全保障 。 六、加強“兩好一滿意”活動學習， 促進醫(yī)患關系和諧。抓住以上工作要點展開工作，有目的性的工作。 為舉辦專欄和滾動屏幕提供了門診教育宣傳書籍資料 20 余冊，給門診患者搭建了宣傳教育的平臺。 每月按時完成門診 量的統(tǒng)計和上報工作，規(guī)范門診日志，規(guī)范門診病歷書寫，嚴肅了門診工作制度的執(zhí)行。 為患者提供了就診流程和領導及職能科室接訪信息圖，方便患者有問題有找處，很好的落實了限時辦結制度，能及時地為 患者解決存在的問題，保證了患者的權益不受侵犯。規(guī)范了門診日志和日工作量的管理。 不斷地加強專家門診的醫(yī)師的出門診開診和病人的回訪登記工作。 完成院總支院委會下達的各項目標任務。 二、熟悉工作流程，提高工作效率 用藥安全問題重于泰山，是每個藥師工作的關健，也是患者最關心的問題，作為開放式窗口藥學服務的一員，要時時刻刻把患者用藥安全放在第一位，這就要求從藥品調(diào)配到發(fā)放至患者手中每個環(huán)節(jié)均要準確無誤，方可確保患者用藥安全有效。要想在短短的 30s到 1min 中內(nèi)準確無誤的完成這些工作，不但需要熟練的業(yè)務水平豐富的經(jīng)驗之外， 還需要扎實的理論基礎知識，更需要樹立嚴謹認真的工作作風。作為門診藥學服務的一員，我深知自己的行為不僅代表著個人，更體現(xiàn)著我院門診人員的綜合素質(zhì)和服務意識。積極參加科里組織的專業(yè)知識學習交流，認真聆聽 臨床大夫的講課，為指導患者安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥奠定基礎，促進自身業(yè)務素質(zhì)的提高；踴躍參加天然藥化專家老師講座，使得在制劑室的藥品檢驗工作得以順利進行；同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學習藥學知識并及時做工作中遇見的藥理學知識小結，以及精神，毒麻藥品相關管理法規(guī)等，自覺充實自己，不
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