20xx年上半年醫(yī)院門診工作總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 積極參加科里組織的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)交流，認(rèn)真聆聽 臨床大夫的講課，為指導(dǎo)患者安全、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高；踴躍參加天然藥化專家老師講座，使得在制劑室的藥品檢驗(yàn)工作得以順利進(jìn)行；同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己，學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)并及時(shí)做工作中遇見的藥理學(xué)知識(shí)小結(jié)，以及精神，毒麻藥品相關(guān)管理法規(guī)等，自覺充實(shí)自己，不斷向上。要想在短短的 30s到 1min 中內(nèi)準(zhǔn)確無誤的完成這些工作，不但需要熟練的業(yè)務(wù)水平豐富的經(jīng)驗(yàn)之外， 還需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，更需要樹立嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)。 完成院總支院委會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。規(guī)范了門診日志和日工作量的管理。 每月按時(shí)完成門診 量的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作，規(guī)范門診日志，規(guī)范門診病歷書寫，嚴(yán)肅了門診工作制度的執(zhí)行。抓住以上工作要點(diǎn)展開工作，有目的性的工作。 二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療安全保障 。為進(jìn)一步提高自身的理論素質(zhì)和實(shí)際診療水平。使每一名醫(yī)護(hù)人員通過學(xué)習(xí)從思想上認(rèn)識(shí)到醫(yī)療安全工作的重要性。現(xiàn)將半年工作情況匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)管理、跟進(jìn)督察、確保質(zhì)量 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展和生存的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的首要任務(wù)。強(qiáng)化醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn) 。使每一位工作人員領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，按會(huì)議要求完成本職工作。處方書寫情況，處方普遍存在字跡潦草、漏項(xiàng)、書寫欠正規(guī)。值夜班人員都早起打掃一樓及各科室房間，為就醫(yī)者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境。半年來在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，在全院各科室的配合下，憑著“質(zhì)量第 一、病人第一”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療安全、以及醫(yī)療制度規(guī)范化。2021年 1 月至 2021 年 6月底就診患者達(dá)數(shù)千人次，無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評(píng)，使患者就診量在不斷增加。通過縣衛(wèi)生局會(huì)同縣二院各科室專業(yè)技術(shù)人員來我院督導(dǎo)檢查，我院醫(yī)療質(zhì)量有了提 高，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐漸步入制度化，門診登記填寫認(rèn)真、完整。 四、認(rèn)真完成市、縣、汀羅鎮(zhèn)政府及利津縣衛(wèi)生局 工作安排： 半年來我院的大型體檢活動(dòng)多次，其中有征兵體檢，眼疾篩查，餐飲業(yè)衛(wèi)生體檢等。并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及病人的一直好評(píng)。憑著“質(zhì)量第 一、病人第一”的服務(wù)理念，結(jié)合“兩好一滿意”活動(dòng)的精神及要求，狠抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以及醫(yī)療制度規(guī)范化。上半年共進(jìn)行了八次醫(yī)療質(zhì)量，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，開會(huì)通報(bào)，進(jìn)一步整改。 把嚴(yán)格規(guī)范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手，工作中始終遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，嚴(yán)格無菌規(guī)范化操作。 四、其他方面的工作情況 開展醫(yī)療知識(shí)講座有以下內(nèi)容：《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)十二點(diǎn)》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療安全知識(shí)》、《構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、推進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展》、《醫(yī)患溝通技巧》等醫(yī)療知識(shí)安全講座。 綜合半年工作取得的成績(jī)，查擺工作中的問題，制定相對(duì)的工作方案 。 根據(jù)門診專業(yè)的不同，鼓勵(lì)職工自學(xué)，每人撰寫心得體會(huì) 2 篇，參加三級(jí)知識(shí)考試 6次，通過打分基本合格。 1定期和不定期完成了門診病人的滿意度測(cè)評(píng)，征求了意見和建議，滿意度為 95%。 經(jīng)常提供完好的便民設(shè)施，就診流程和教育宣傳資料。但從這段時(shí)間的工作來看，做到這一點(diǎn)并非易事，不但要求我們注意力高度集中，從接到處方配藥開始就要認(rèn)真仔細(xì)把 控每一步。除盡可能詳細(xì)為患者講解藥物的用途、用法用量及注意事項(xiàng)、禁忌癥和副 作用，讓患者能夠放心使用的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)
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