情商成就美麗人生(參考版)
2024-09-04 10:35本頁(yè)面
【正文】 三十三、什么是學(xué)習(xí) ？ 學(xué)習(xí)是學(xué)一次，習(xí)一百次。 三十一、建立溝通平臺(tái) ▲ 尋找共同點(diǎn)，讓大家感到自在； ▲ 主動(dòng)提供和自己相關(guān)的信息，不要等對(duì)方來(lái)探求； ▲ 設(shè)身處地，換位思考，已所不欲勿施于人； 三十二、 學(xué)習(xí)情商是要建立情商基礎(chǔ)上的新的習(xí)慣。站在浪頭上得承受風(fēng)險(xiǎn)和壓力，但如果不做的話，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大。 三項(xiàng)影響力技能： 主動(dòng)；認(rèn)同；人情味。 ” *率先采取主動(dòng)：壞消息是，你可能會(huì)跌倒；但好消息是，你可以爬起來(lái)，而這些傷痛都會(huì)過(guò)去。 二十九、 *改變自己： “ 如果你不喜歡某件事，就去改變它。 *“關(guān)系一般 ” 是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 *爭(zhēng)議可以獲得神奇的結(jié)果，但我們不能失去信賴，要在互相尊重的基礎(chǔ)上繼續(xù)對(duì)話。人如果能先充分信任自已，進(jìn)而信任他人，并獲得同樣的回報(bào)，這份信任將成為人際關(guān)系最強(qiáng)烈的粘合劑，釋放出最坦誠(chéng)的對(duì)話，造就最有成效的合作。 * 移情是在情緒的自我覺(jué)察和自我控制能力基礎(chǔ)之上的；一個(gè)缺乏這類能力的人是無(wú)法揣摩別人的心情感受的； * 每個(gè)人天生都具有體察他人的情感的敏感性，如果這種敏感性缺失，就會(huì)產(chǎn)生 “ 情感失聰 ” ； * 這種失聰會(huì)使人們?cè)谏缃粓?chǎng)合言行失當(dāng)，或者不考慮時(shí)間地點(diǎn)，或者對(duì)他 人的感受無(wú)動(dòng)于衷，從而導(dǎo)致誤會(huì)、矛盾甚至對(duì)立； * 移情的最高境界是在一舉一動(dòng)之中體察別人的情緒、需求和目的； 二十五、 二十六、移情要到位 對(duì)別人的情緒流露，即使蛛絲螞跡都要比較敏感； 善解人意，體諒別人的感受和需求； 換位要到位，考慮對(duì)方的年齡、性別、性格、經(jīng)濟(jì)地位、教育程度、工作環(huán)境、個(gè)人處境，因人而異； 能夠?qū)e人關(guān)心的事情保持和表現(xiàn)出一種積極的態(tài)度； 二十七、控制緊張 也許高情商者有時(shí)也不免內(nèi)心緊張，只是他善于控制緊張，而表現(xiàn)出經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的自信，每每成為注意力的中心。 * 移情，接近于我們平時(shí)所說(shuō)的“設(shè)身處地 ”“ 將心比心 ” ， “ 換位思考 ” ，也就是心理學(xué)上所說(shuō) “ 心理位移”的能力。 * 看到行為背后的動(dòng)機(jī)是一個(gè)很有用的方法，這樣可以擺脫許多困擾。 * 研究證明，準(zhǔn)確地理解別人的行為是至關(guān)重要的 ——對(duì)一批美國(guó)和英國(guó)的 行政人員的調(diào)查表明，美國(guó)人認(rèn)為 “ 理解別人的能力”在 16種管理能力中排第一位，英國(guó)人也把該項(xiàng)能力排在第二位。 人際影響力的基礎(chǔ)是自我管理和移情，那些有影響力的人總是信心十足，精力充沛，在各種社交場(chǎng)合一邊談笑風(fēng)生，一邊準(zhǔn)確地把握其他人的情緒和整個(gè)局勢(shì)。我等蕓蕓眾生竟不知道自已究竟是什么人，可以成為什么人；如此之多的吾輩尚未經(jīng)歷足夠的心理和社會(huì)誕生，卻已經(jīng)衰老死亡。 二十二、 我們最大的的悲?。? 美國(guó)心理學(xué)家盧果說(shuō)： “ 我們最大的悲劇不是恐怖的地震、連年的戰(zhàn)爭(zhēng)，甚至不是原子彈投向日本廣島，而是千千萬(wàn)萬(wàn)的人活著然后死亡，卻從未意識(shí)到存在于他們自身的人類尚未開發(fā)的巨大潛能。 4)輕松適應(yīng)各種風(fēng)格； 5)當(dāng)情況突然發(fā)生變化時(shí)的沉著應(yīng)對(duì)； 6)在對(duì)立中周旋協(xié)調(diào)的能力； 7)將單個(gè)的個(gè)體組成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。 他（她）的全部注意力都集中在這件事情上； 他（她）一遍又一遍地回憶起過(guò)程和許多細(xì)節(jié)； 他（她）有增無(wú)減地發(fā)現(xiàn)足以是他（生氣）的許多證據(jù)； 他（她）越來(lái)越深地陷入 “ 想不通 ” 的狀態(tài)之中； 十九、 控制自已的注意力
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