前臺文員職責(zé)(參考版)
2025-03-19 17:08本頁面
【正文】 。前臺應(yīng)具備的能力如下： 具備良好的禮儀知識和經(jīng)驗； 具備良好的語言表達能力； 具備較強的應(yīng)變能力； 具備良好的服務(wù)意識； 化妝與衣著搭配能力，穿著大方得體，淡妝。 對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見。 根據(jù)各部門工作需要，負責(zé)訂餐、訂票、訂房、訂水、訂制名片、發(fā)送（或接收）快遞以及后勤物資的采購管理，完成相關(guān)費用的結(jié)算報銷。 協(xié)助辦公秩序管理，負責(zé)維護前臺與公共通道等場地安靜、有序的環(huán)境秩序，積極引導(dǎo)并禁止本公司人員、外來客戶在公共通道打電話或大聲談話。 負責(zé)會議室、接待辦公室的預(yù)定和調(diào)配，使公共會議室合理高效使用。 負責(zé)前臺電話的接聽處理（上班時間），使電話詢問人員能順利獲得公司對外公布的基本信息，或使外來電話能夠迅速和公司相關(guān)人員接洽。 1及時做好紙張的使用登記明細表。 認(rèn)真執(zhí)行前臺文員管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。 負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。 副總辦公室礦泉水的請購及管理。 新進職員工短號辦理。 負責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。 前臺文員負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。 2，分析性思維很重要，因為經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷。 文員職責(zé)： 工作職責(zé)： 1．打字處理工作 2．信息的上傳下達 3．文件歸檔、保管 4．工作記錄 5．來訪客人通報及接待 6．本工作區(qū)域清潔 通過了解職責(zé)你就大概知道它們的要求了，其實很多招聘要求商業(yè)會寫明白要求的，這些倒是不用太擔(dān)心不明白。 行政助理主要職責(zé)是： 協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)管理； 參與公司績效管理、考勤等工作； 參與公司行政、采購事務(wù)管理． 具體： 在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，例如負責(zé)訂機 (車 )票，聯(lián)系各種培訓(xùn)事宜，聯(lián)系和管 理公司交通班車服務(wù)，食堂餐飲服務(wù)館管理，與外部物業(yè)管理聯(lián)絡(luò)督促其更好的服務(wù)于公司，聯(lián)系和協(xié)調(diào)各種集體活動例如集體外出旅游，受訓(xùn)，公司運動會，年會，晚會等。 有的公司如果有國外客戶，還會要求前臺會英語，其實也就是簡單的打招呼，能聽懂別人要找誰，然后轉(zhuǎn)過去就行了。萬一那天安排去做 定機票、船票之類 這種一般公司都有固定的訂票代理，直接跟他們聯(lián)系就好了 其實
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1