【正文】 持續(xù)改進(jìn)： 應(yīng)根據(jù)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)定結(jié)果和安全生產(chǎn)預(yù)警指數(shù)系統(tǒng)所反映的趨勢(shì)，對(duì)安全生產(chǎn)目標(biāo)、指標(biāo)、規(guī)章制度、操作規(guī)程等進(jìn)行修改完善，制定持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃和措施，不斷提高安全績(jī)效。績(jī)效評(píng)定報(bào)告內(nèi)容至少包括： 對(duì)目標(biāo)或要求修改的提議的重新確認(rèn)和審批； 對(duì)法律法規(guī)符合性說明； ； 對(duì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所配備的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、資源的適宜性的評(píng)審意見； 對(duì)體系、目標(biāo)及指標(biāo)完善和改進(jìn)的需求； 制定完善安全標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃和措施，明確糾正和預(yù)防措施實(shí)施和跟蹤檢查的職責(zé)和預(yù)期完成日期； 、操作規(guī)程的適宜性和有效性評(píng)審記錄。 實(shí)施績(jī)效評(píng)定： 評(píng)審采用會(huì)議討論方式進(jìn)行，需要時(shí)可到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)審； 總經(jīng)理主持績(jī)效評(píng)定會(huì)議，會(huì)議由部門經(jīng)理和應(yīng)邀 參加會(huì)議的人員參加。 安全部負(fù)責(zé)提供安全標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)的有關(guān)資料以及目標(biāo)實(shí)施效果的有關(guān)資料。 各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)所屬有關(guān)職能部門提供的參加績(jī)效評(píng)定資料。 績(jī)效評(píng)定準(zhǔn)備： 安全部制定績(jī)效評(píng)定工作實(shí)施計(jì)劃 (內(nèi)容包括：評(píng)審目的，評(píng)審要點(diǎn)，評(píng)審日程安排，參加人員及要求等 )報(bào)安委會(huì)審批。 評(píng)定內(nèi)容： 評(píng)審安全標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)完成情況 . 對(duì)上一次績(jī)效評(píng)定提出的糾正和預(yù)防措施及其落實(shí)情況的評(píng)審； 對(duì)自上一次績(jī)效評(píng)定后進(jìn)行的內(nèi)部評(píng)審的結(jié)果和提議以及管理體系實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)審。 4 管理內(nèi)容 績(jī)效評(píng)定的議程： 參加績(jī)效評(píng)定的人員應(yīng)有總經(jīng)理、各部門經(jīng)理和其他相關(guān)人員，績(jī)效評(píng)定每年進(jìn)行一次，一般在覆蓋全部安全標(biāo)準(zhǔn)化要素的內(nèi)部評(píng)定后進(jìn)行。質(zhì)量部負(fù)責(zé)保存績(jī)效評(píng)定的所有記錄。 3 職責(zé) 。第二 ,跟生產(chǎn)能力不平衡 .一方面是紙箱交不出貨 ,另一方面卻是坑機(jī)不夠生產(chǎn) .我們的生產(chǎn)能力坑機(jī)是過剩的 ,設(shè)備閑置的浪費(fèi)是很嚴(yán)重的 .當(dāng)然這與整個(gè)行業(yè)坑機(jī)產(chǎn)能過剩有直接關(guān)系 ,但這不是說我們就不可以做出更多的努力 .比如我們可以給業(yè)務(wù)員的紙板業(yè)務(wù)提成提高 ,提高他們的積極性 .提到業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)提成 ,我認(rèn)為我們目前的制度還不夠激 勵(lì) ,應(yīng)該把老客戶的業(yè)務(wù)提成逐年下調(diào) ,把新客戶的業(yè)務(wù)提成給一個(gè)比較高的提成 ,以提高大家的積極性 .經(jīng)過這樣一個(gè)激勵(lì)機(jī)制 ,留下來的業(yè)務(wù)人員都是精兵強(qiáng)將 .混日子的是混不下去了 .整體業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力會(huì)有很大的提升 ,公司的目標(biāo)就達(dá)到了 .一個(gè)管理有效的企業(yè) ,不會(huì)在乎某個(gè)具體的業(yè)務(wù)人員 ,而是一個(gè)有激勵(lì)機(jī)制的管理制度就能夠保證公司源源不斷的業(yè)務(wù)量 .這樣一來 ,業(yè)務(wù)量會(huì)有所提高 ,而且業(yè)務(wù)量與生產(chǎn)能力也能保持一個(gè)比較好的平衡 ,減少閑置浪費(fèi) .關(guān)于紙箱的業(yè)務(wù)量 ,盲目增加業(yè)務(wù)量也是不實(shí)際的 ,因?yàn)槟壳吧a(chǎn)部紙箱組的工作安排不盡合理 ,生產(chǎn) 計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完成率還不高 .內(nèi)部問題沒解決盲目拿單可能會(huì)導(dǎo)致更多的客戶投訴和客戶關(guān)系維持成本 .相信在大家的大力支持下 ,在公司全體員工的共同努力下公司業(yè)績(jī)一定會(huì)節(jié)節(jié)攀升 ! 第五篇： 42 績(jī)效評(píng)定和持續(xù)改進(jìn) 安全績(jī)效評(píng)定與持續(xù)改進(jìn)管理制度 1 目的 為驗(yàn)證本公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度、措施的適宜性、充分性和有效性，確保安全生產(chǎn)工作目標(biāo)的全面完成，特制定本規(guī)定。第二 ,適當(dāng)人員流動(dòng) .這對(duì)公司來講是比較省錢而且能夠起到立竿見影的效果 ,缺點(diǎn)是不能保持管理隊(duì)伍 的穩(wěn)定 .其實(shí)這個(gè)憂慮是在目前體系還未完善的情況下才有的 ,真正體系健全有效的情況下 ,沒有任何一個(gè)人是不可缺少的 ,能者上庸者下 ,個(gè)個(gè)充滿了活力 ,整個(gè)公司就充滿了活力 。第四 ,減輕生產(chǎn)部負(fù)擔(dān)使生產(chǎn)部根據(jù)資材部的生產(chǎn)計(jì)劃 (粗排程 )結(jié)合生產(chǎn)部機(jī)器人員狀況合理安排細(xì)排程 ,專心進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)的完成 ,提高生產(chǎn)計(jì)劃完成率 .目前的生產(chǎn)計(jì)劃完成率低的原因是多方面的 ,但其中之一便是生產(chǎn)部做了太多本不該生產(chǎn)做的事 ,導(dǎo)致其本職工作未能很好完成 .最終影響的是公司整個(gè)的績(jī)效 .資財(cái)部這個(gè)部門安排是合理的 ,規(guī)范的公司也是這么在做 .早在體系推行之初我就跟顧問老師談到這個(gè)問題 ,他是考慮減少自己的工作量和盡量減少變動(dòng)所帶來的體 系推行的阻力 ,但卻忽視了公司的長遠(yuǎn)利益 .資材部的組建目前可能會(huì)有困難 ,但一定會(huì)是這個(gè)方向 .公司良好的組織結(jié)構(gòu)能使信息溝通順暢 ,部門各司其職 ,減輕老板的負(fù)擔(dān) .我之前供職的上市公司總經(jīng)理一個(gè)人負(fù)責(zé)大陸及香港的四家公司 ,除了周末之外每個(gè)月還有連續(xù) 9 天的休假 ,這樣他實(shí)際上在每個(gè)公司呆的時(shí)間非常有限 ,但他卻能有足夠的時(shí)間跟我們一起做早操 .這主要有賴于公司健全有效的體系 .體系健全 ,老板就不用太過關(guān)心細(xì)節(jié)上的問題 .因?yàn)榘大w系做不僅不會(huì)出問題 ,相反它還會(huì)越來越好 .體系有自己持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制 . 說到體系 ,我還有一個(gè)建議 .由于體 系的逐步完善會(huì)有一個(gè)過程 ,公司真正得到好處可能在體系運(yùn)行幾年之后 .如果我們公司早在 10年前或 5年前就按照 ISO9000的要求運(yùn)作了 ,我相信公司的業(yè)績(jī)遠(yuǎn)非目前的狀況 .而且就現(xiàn)在的企業(yè)來講 ,做到 ISO9000的企業(yè)很多 ,ISO9000已經(jīng)變成了一個(gè)管理上入門級(jí)的東西 .很多企業(yè)的運(yùn)作已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了 如有的企業(yè)開始做 ISO/TS19649,它要求交期達(dá)成率是 100%,產(chǎn)品品質(zhì)是零缺陷 ,100%合格 .可以想象 ,如果我們做到了這兩點(diǎn)該是一個(gè)什么樣的狀況 ?ISO9000 質(zhì)量管理體系要求企業(yè)建立健全有效的架構(gòu) 并持續(xù)改進(jìn)其產(chǎn)品品質(zhì) ,結(jié)果是客戶滿意 ,管理有效 .ISO14000 環(huán)境管理體系是把企業(yè)的環(huán)境影響當(dāng)做品質(zhì)來做 ,不斷減少對(duì)環(huán)境的影響并通過有效的運(yùn)作降低能源消耗 .對(duì)企業(yè)來講有三大好處 :第一 ,客戶在關(guān)注供應(yīng)商品質(zhì)保證能力的時(shí)候 ,它還會(huì)關(guān)注你的環(huán)境影響 (優(yōu)質(zhì)客戶更是如此 ),而且這一點(diǎn)在未來的競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)有越來越大的影響 .有了 ISO14000,有了爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶的條件 。第二 ,訂單信息 .采購信息 及倉儲(chǔ)信息在一個(gè)部門能得到有效的溝通 。第二 ,由于信息未能溝通而使訂單評(píng)審流于形式 .目前的訂單評(píng)審在在接收客戶訂單所進(jìn)行的第一項(xiàng)工作 ,這項(xiàng)工作的績(jī)效直接影響到后續(xù)的交付及客戶抱怨 。第二 ,它也是讓倉庫履行責(zé)任的前提條件 ,保障公司資產(chǎn)的安全 。 第四篇：關(guān)于公司績(jī)效持續(xù)改進(jìn)的建議 關(guān)于公司績(jī)效持續(xù)改進(jìn)的建議 公司自 ISO9001 認(rèn)證通過以來 ,在李生方生的支持下 ,各方面基本上還是在標(biāo)準(zhǔn)的要求下有效運(yùn)行 .體系運(yùn)行的過程就是持續(xù)改進(jìn)的過程 .以這個(gè)改進(jìn)的進(jìn)度 ,應(yīng)該在兩年左右的時(shí)間里 ,公司的管理和業(yè)績(jī)會(huì)有明顯的改觀 .ISO9001 的有效運(yùn)行能夠獲得客戶的普遍信任 .現(xiàn)在的客戶跟以前的客戶已有很大的不同 ,以前的客戶多數(shù)是憑業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力爭(zhēng)取下來的 ,對(duì)供應(yīng)商的要求不高 .這類客戶能夠被我們的業(yè)務(wù)人員爭(zhēng)取到 ,同樣也能被其它公司的業(yè)務(wù)員爭(zhēng)取到 .而且這種競(jìng)爭(zhēng)有時(shí)候還是惡性的 ,會(huì)導(dǎo)致客戶關(guān)系維護(hù)成本越來越高 ,而且合作關(guān)系并不牢固 ,比如業(yè)務(wù)人員的流失會(huì)直接導(dǎo)致客戶的流失 .實(shí)際上從長遠(yuǎn)來看 ,這類客戶會(huì)越來越少 ,因?yàn)榭蛻粢苍谶M(jìn)步 ,它們最終會(huì)把注意力轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商的素質(zhì)上來 .因?yàn)楣?yīng)商素質(zhì)的高低直接影響到它自己的營利 .另一類客戶是高端客戶 ,這類客戶多是優(yōu)質(zhì)客戶 ,本身管理規(guī)范 ,單價(jià)不錯(cuò) ,批量大 ,結(jié)款也容易 .而且一旦有合作關(guān)系 ,依據(jù)它的供應(yīng)商評(píng)審規(guī)則 ,記錄良好的供應(yīng)商能夠分得較多的訂單份額 .相對(duì)于前一類的客戶 ,這類客戶合作關(guān)系會(huì)更穩(wěn)定 ,比如不會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員的流失而流失 (ISO體系的一個(gè)管理理念是要把體系建成不因某個(gè)人而存在的體系 ,最高管理者始終掌握管理的主動(dòng)權(quán) .關(guān)于業(yè)務(wù)績(jī)效的提高在后面詳細(xì)敘述 ),因?yàn)樗浅ｊP(guān)注供應(yīng)商的素質(zhì)和業(yè)績(jī) .這類客戶是所有供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo) .比如麒麟啤酒這類優(yōu)質(zhì)客戶 ,供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的 .對(duì)于這類客戶 ,健全有效的 ISO 體系顯得非常重要 .首先 ,客戶審核它關(guān)心的就是你的體系 ,有效運(yùn)行的體系能夠贏得客戶信任 。 落實(shí)處理意見： 將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門總經(jīng)理、并監(jiān)督落實(shí)。 對(duì)申訴的處理程序如下： 調(diào)查事實(shí)：與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項(xiàng)，聽取員工本人、同事、直接上級(jí)、部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關(guān)人員的意見和建議，了解事情的經(jīng)過和原因，以使能對(duì)申訴的事實(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定。