20xx年12月工作總結(jié)暨20xx年1月工作計(jì)劃(參考版)
2025-03-16 12:40本頁(yè)面
【正文】 20211229 。 做好春節(jié)招聘的前期摸底工作。根據(jù)文主管的工作進(jìn)程做好輔導(dǎo)工作。進(jìn)行總結(jié)，由員工自己擔(dān)任主持人可以在工作之余發(fā)現(xiàn)員工其他的特長(zhǎng)、也可以消除管理員在員工心中距離，融洽員工與管理員的氛圍。 本月負(fù)責(zé)門(mén)店的圣誕節(jié)與生日晚會(huì)活動(dòng)的策劃，主要是以帶動(dòng)員積極性，管理員與員工的互動(dòng)為主體。目前的工作狀態(tài)正常。本月沒(méi)有出現(xiàn)客戶(hù)投訴現(xiàn)象。 質(zhì)檢板塊：本月質(zhì)檢主要是以客情及區(qū)域監(jiān)督為依據(jù)試點(diǎn)，通過(guò)試點(diǎn)員工在操作過(guò)程中的手法整體偏快、滲透力持久性不長(zhǎng)、背部的穴位準(zhǔn)確度不高，當(dāng)時(shí)予以指導(dǎo)、糾正及練習(xí)。通過(guò)例會(huì)上宣導(dǎo)、規(guī)范、提要求。 區(qū)域監(jiān)督版塊：本月區(qū)域監(jiān)督主要是以區(qū)域日常行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、對(duì)客服務(wù)流程、區(qū)域物品擺放。 針對(duì)門(mén)店經(jīng)理在各崗位培訓(xùn)的消防常識(shí)，完善技術(shù)部的后續(xù)培訓(xùn)工作。㈥其他工作 完成第十二期工作簡(jiǎn)報(bào)編寫(xiě) 國(guó)庫(kù)集中支付業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)，年初數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。 1 月完成實(shí)物白銀銷(xiāo)售系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與測(cè)試。 根據(jù)基金網(wǎng)銀開(kāi)發(fā)公司提供的網(wǎng)銀基金項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度表，進(jìn)入項(xiàng)目測(cè)試階段。 ㈤系統(tǒng)開(kāi)發(fā)測(cè)試工作 配合金融 IC卡項(xiàng)目組測(cè)試中間業(yè)務(wù)。 進(jìn)行同業(yè)調(diào)研，了解同業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與不足，有針對(duì)性的進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)展。 對(duì)“買(mǎi)金送銀”實(shí)物黃金營(yíng) 銷(xiāo)活動(dòng)中銷(xiāo)售前 5 名二類(lèi)支行以及倒數(shù)5 名二類(lèi)支行召開(kāi)座談會(huì)。 做好每月基金業(yè)務(wù)分析、全行通報(bào)。 年終數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作， 2021 年中間業(yè)務(wù)收入計(jì)劃制定。 開(kāi)展金融知識(shí)普及宣傳工作計(jì)劃中要求我部進(jìn)入學(xué)校宣講金融知識(shí)，由于年底期末考試臨近，學(xué)校無(wú)法安排時(shí)間。㈡保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 申報(bào)、辦理支行的保險(xiǎn)監(jiān)業(yè)許可證。 與平安信托確定“平安利升”集合計(jì)劃的協(xié)議 完成向銀監(jiān)局報(bào)送的我行理財(cái)產(chǎn)品轉(zhuǎn)表計(jì)劃。 二、 2021年 1 月工作計(jì)劃 ㈠理財(cái)業(yè)務(wù) 根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)，推進(jìn)代理推介“私募股權(quán)投資基金”業(yè)務(wù)。 7 安排各代理庫(kù)與中心支行簽訂《代理支庫(kù)業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)》的前期準(zhǔn)備工作，以及報(bào)送人民銀行國(guó)庫(kù)年審資料的準(zhǔn)備。 財(cái)政一體化項(xiàng)目進(jìn)入最后測(cè)試階段。 按照證監(jiān)會(huì)的要求對(duì)我行基金平臺(tái)進(jìn)行改造，為確保項(xiàng)目順利實(shí)施，建立基金中央數(shù)據(jù)交換平臺(tái)項(xiàng)目小組，項(xiàng)目小組開(kāi)會(huì)并確認(rèn)了工作職責(zé)及工作計(jì)劃。 配合保險(xiǎn)通改造測(cè)試。 ㈤系統(tǒng)開(kāi)發(fā)測(cè)試工作 配合金融 IC卡項(xiàng)目組測(cè)試中間業(yè)務(wù)。 前往建行、交行、 招行、興業(yè)、中行進(jìn)行貴金屬交易業(yè)務(wù)同業(yè)調(diào)查，經(jīng)過(guò)比較目前我行貴金屬業(yè)務(wù)處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
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