20xx年12月工作總結(jié)暨20xx年1月工作計劃(文件)
【正文】 作， 2021 年中間業(yè)務(wù)收入計劃制定。 對“買金送銀”實物黃金營 銷活動中銷售前 5 名二類支行以及倒數(shù)5 名二類支行召開座談會。 ㈤系統(tǒng)開發(fā)測試工作 配合金融 IC卡項目組測試中間業(yè)務(wù)。 1 月完成實物白銀銷售系統(tǒng)的開發(fā)與測試。 針對門店經(jīng)理在各崗位培訓(xùn)的消防常識，完善技術(shù)部的后續(xù)培訓(xùn)工作。通過例會上宣導(dǎo)、規(guī)范、提要求。本月沒有出現(xiàn)客戶投訴現(xiàn)象。 本月負責(zé)門店的圣誕節(jié)與生日晚會活動的策劃，主要是以帶動員積極性，管理員與員工的互動為主體。根據(jù)文主管的工作進程做好輔導(dǎo)工作。 20211229 。 做好春節(jié)招聘的前期摸底工作。進行總結(jié)，由員工自己擔(dān)任主持人可以在工作之余發(fā)現(xiàn)員工其他的特長、也可以消除管理員在員工心中距離，融洽員工與管理員的氛圍。目前的工作狀態(tài)正常。 質(zhì)檢板塊：本月質(zhì)檢主要是以客情及區(qū)域監(jiān)督為依據(jù)試點，通過試點員工在操作過程中的手法整體偏快、滲透力持久性不長、背部的穴位準確度不高，當(dāng)時予以指導(dǎo)、糾正及練習(xí)。 區(qū)域監(jiān)督版塊：本月區(qū)域監(jiān)督主要是以區(qū)域日常行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、對客服務(wù)流程、區(qū)域物品擺放。㈥其他工作 完成第十二期工作簡報編寫 國庫集中支付業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級，年初數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。 根據(jù)基金網(wǎng)銀開發(fā)公司提供的網(wǎng)銀基金項目開發(fā)進度表，進入項目測試階段。 進行同業(yè)調(diào)研，了解同業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，發(fā)現(xiàn)問題與不足，有針對性的進行業(yè)務(wù)開展。 做好每月基金業(yè)務(wù)分析、全行通報。 開展金融知識普及宣傳工作計劃中要求我部進入學(xué)校宣講金融知識，由于年底期末考試臨近，學(xué)校無法安排時間。 與平安信托確定“平安利升”集合計劃的協(xié)議 完成向銀監(jiān)局報送的我行理財產(chǎn)品轉(zhuǎn)表計劃。 7 安排各代理庫與中心支行簽訂《代理支庫業(yè)務(wù)協(xié)議書》的前期準備工作，以及報送人民銀行國庫年審資料的準備。 按照證監(jiān)會的要求對我行基金平臺進行改造，為確保項目順利實施，建立基金中央數(shù)據(jù)交換平臺項目小組，項目小組開會并確認了工作職責(zé)及工作計劃。 ㈤系統(tǒng)開發(fā)測試工作 配合金融 IC卡項目組測試中間業(yè)務(wù)。 正式提交貴金屬手機客戶端的申請報告。 完成支行的保險監(jiān)業(yè)許可證的辦理工作。 完成 7 份財務(wù)顧問報告的編寫與制作。每周 1 把新增委托 :4份 ,每周 1 份 新增房源 :12 售 8 租 (每天保證新增一個房源 )各項指標及數(shù)據(jù)推算出來了 ,只剩下個干了 ,說再多沒用 ! 與其喊破嗓子 ,不如干 出樣子 . 二〇一七年一月一日劉志偉 第
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