【正文】 在今后的工作中，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“清潔城市、美化城市、造福人民”為根本宗旨，發(fā)揚(yáng)顧全大局、無怨無悔的奉獻(xiàn)精神；發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、吃苦耐勞的敬業(yè)精神；發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一心、密切協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，進(jìn)一步增強(qiáng)榮譽(yù)感、責(zé)任感和緊迫感，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，以更加飽滿的工作熱情、扎實(shí)苦干的工作作風(fēng)，為使環(huán)衛(wèi)工作走上有序、健康、可持續(xù)發(fā)展的道路而努力奮斗。結(jié)合縣城新發(fā)展，縣委、縣政府發(fā)展新思路，根據(jù)我處實(shí)際制定新戰(zhàn)略，與時(shí)俱進(jìn)，改善隊(duì)伍形象，提高服務(wù)層次，為打造全國品牌環(huán)衛(wèi)不懈努力。切實(shí)做到安全教育時(shí)時(shí)抓，安全管理事事嚴(yán)，致力改善工人勞動(dòng)環(huán)境，使得環(huán)衛(wèi)工作安全、有序、和諧發(fā)展。年初我處將對(duì)環(huán)衛(wèi)工人實(shí)行新老交替，年齡大的工人離開崗位，重新招聘45名年齡在40歲以下的環(huán)衛(wèi)工人，增加我處的新生力量；通過勞動(dòng)部門招聘的5名公益崗位大學(xué)生將不久進(jìn)入崗位，我處擬培訓(xùn)他們進(jìn)行專門的建筑垃圾督查，他們的到位將再次增加我處的戰(zhàn)斗力。多角度，形式豐富地進(jìn)行環(huán)衛(wèi)文化宣傳，在人口密集的居住區(qū)推行垃圾分類收集試點(diǎn)，回收可利用廢棄品，并在試點(diǎn)社區(qū)大力普及垃圾分類回收知識(shí)，提高居民垃圾分類意識(shí)。積極和村民協(xié)調(diào)做好征地工作，征地就緒后待資金落實(shí)開始工程建設(shè)，建設(shè)過程嚴(yán)格監(jiān)督，切實(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、實(shí)效。不斷總結(jié)完善環(huán)衛(wèi)管理相關(guān)制度，學(xué)習(xí)全國先進(jìn)同行管理辦法，大力鞏固推行考核激勵(lì)機(jī)制，全面拓展員工工作積極性和戰(zhàn)斗力。借助創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和打造學(xué)習(xí)型單位的契機(jī)，堅(jiān)持不間斷理論學(xué)習(xí)，全面提高員工政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)，為提高縣城環(huán)衛(wèi)質(zhì)量打好基礎(chǔ)。2011年工作計(jì)劃：為了進(jìn)一步鞏固我縣的“創(chuàng)衛(wèi)”成果和加強(qiáng)省級(jí)環(huán)保模范縣城創(chuàng)建達(dá)標(biāo)步伐，提高縣城環(huán)衛(wèi)質(zhì)量和管理水平，爭取早日將武鄉(xiāng)老區(qū)打造成長治、太原及周邊地區(qū)一個(gè)管理有序、環(huán)境優(yōu)美、生活舒適、社會(huì)和諧的休閑度假“后花園”。以上成績的取得，應(yīng)該肯定地說，是縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果，也是全體環(huán)衛(wèi)工人一年辛勤的努力換來的，應(yīng)引以為豪。今年我處新增購置了一輛垃圾清運(yùn)車，解決了縣城日產(chǎn)垃圾增長后清運(yùn)車隊(duì)運(yùn)力不足的困難；為了解決建筑垃圾亂倒的老大難問題，我處購置了一輛建筑垃圾督查車，又招聘5名建筑垃圾督查人員，加大力度進(jìn)行專門治理。在縣委、縣政府的關(guān)懷和支持下，在我處協(xié)同勞動(dòng)部門多次考察研究下，終于在年底制定了環(huán)衛(wèi)工人保險(xiǎn)問題的方案，為年齡大、工齡長的環(huán)衛(wèi)工人交納了養(yǎng)老保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)，奉獻(xiàn)有所得”的愿望，大大提高了環(huán)衛(wèi)工人工作的積極性和戰(zhàn)斗力。今年我處開展了一系列的環(huán)衛(wèi)宣傳活動(dòng)，與武鄉(xiāng)縣文明辦、文聯(lián)一道組織了“愛我家園”征文活動(dòng)，征集到社會(huì)各界優(yōu)秀作品150多篇，優(yōu)秀作品在《紅星楊》上?？禽d；我處和縣書法協(xié)會(huì)一起組織了環(huán)衛(wèi)主題的書法展，作品配圖在寶塔公園展出，收到廣大群眾的喜愛，也提高了市民們愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)；我處和武鄉(xiāng)電視臺(tái)一起拍攝了反映武鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的專題片《奉獻(xiàn)》，作品上傳網(wǎng)上后受到廣大網(wǎng)友的稱贊；12月初，全國城市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會(huì)評(píng)選環(huán)衛(wèi)行業(yè)十杰，我處以肯干苦干的作風(fēng)、忠誠無私的精神、出色的成績被省環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會(huì)推薦為我省唯一參加評(píng)選的環(huán)衛(wèi)單位。今年我處建設(shè)的重點(diǎn)工程縣城生活垃圾衛(wèi)生填滿場也得到省發(fā)改委的可研評(píng)審、工程立項(xiàng)。五、垃圾處理日漸規(guī)范，重點(diǎn)工程取得進(jìn)展。四、接待多次貴賓訪問，工作突出受稱贊。這樣的拓展不止是保潔面積的增大，更重要的是銜接了鄉(xiāng)村和縣城之間的管理空白地段，有利于縣城環(huán)境衛(wèi)生的綜合治理。三、清掃保潔范圍拓展，清除多處垃圾死角。我們完善了收費(fèi)員的崗位責(zé)任制后，收費(fèi)員的責(zé)任得到了明確，任務(wù)清楚，獎(jiǎng)罰分明，工作較前更主動(dòng)、積極，使全年的收費(fèi)工作在進(jìn)行邊改革邊收費(fèi)的情況下都能較好地完成任務(wù)。在一年里充實(shí)、填補(bǔ)了以下幾項(xiàng)規(guī)章制度：《生產(chǎn)安全責(zé)任制》、《生產(chǎn)安全操作規(guī)程》、《環(huán)衛(wèi)處各科室責(zé)任制》、《管理人員包街責(zé)任制》等有關(guān)規(guī)定，完善了制度，并將其化為管理上的落實(shí)，如《管理人員包街責(zé)任制》的出臺(tái)后，根據(jù)管理人員的素質(zhì)及工作能力進(jìn)行測評(píng)，并在測評(píng)中將不合格的管理人員進(jìn)行了工作上的再分配，并根據(jù)測評(píng)的結(jié)果作為工資發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)。二、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)以制度化進(jìn)行管理。堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，突出“一崗雙責(zé)”，明確各相關(guān)部門、每位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的具體責(zé)任；按層級(jí)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，將黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分解，逐一落實(shí)到各崗位。一、完善監(jiān)督抓廉政，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展。在這一年，我們?cè)诳h委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)的和大力支持下，全體環(huán)衛(wèi)工作者齊心協(xié)力、辛勤工作，各項(xiàng)工作均取得了顯著成效，山西省愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)授予“全省愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)先進(jìn)單位”。市場外聯(lián)A、網(wǎng)絡(luò)營銷通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布業(yè)務(wù)信息，還可以開展網(wǎng)絡(luò)上的事件營銷，增加公司官網(wǎng)點(diǎn)擊率，增大業(yè)務(wù)頁面投放量；B、電話營銷通過企業(yè)黃頁、網(wǎng)絡(luò)搜集到的信息等，進(jìn)行電話營銷，雖是市場拓展的輔助渠道，但前期可安排專人固定時(shí)間每天持續(xù)工作，形成成熟的電話營銷模式；C、上下游資源建立尋求上下游客戶，既可以建立合作關(guān)系，同時(shí)可以儲(chǔ)備業(yè)務(wù)資源，將公司宣傳出去，通過上下游客戶的介紹、推廣，開發(fā)新業(yè)務(wù)；D、現(xiàn)有資源、關(guān)系客戶的拜訪對(duì)接利用內(nèi)部員工手頭資源，開發(fā)新客戶，利用關(guān)系客戶開發(fā)新項(xiàng)目； E、按行業(yè)分類分電信類、煙酒類、政府部門類等尋求策劃部配合，制定不同行業(yè)的提案，有針對(duì)性的開發(fā)新客戶，例如稅務(wù)、銀行；F、按業(yè)務(wù)分類分企業(yè)宣傳片、大型活動(dòng)、視覺導(dǎo)入、動(dòng)漫/建筑漫游等尋求策劃部配合，制定不同業(yè)務(wù)類型的策劃案，有針對(duì)性的開發(fā)新業(yè)務(wù)，通過業(yè)務(wù)需求，尋找客戶，例如相親活動(dòng)、完美先生；G、廣告牌等媒介的開發(fā)學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石戶外廣告牌，同行廣告資源代理等。項(xiàng)目跟進(jìn)A、老項(xiàng)目：條件成熟后，合理分工現(xiàn)有市場部三個(gè)人員，緊跟目前項(xiàng)目，協(xié)助策劃部、設(shè)計(jì)部等順利完成現(xiàn)有項(xiàng)目；B、新項(xiàng)目：第一、發(fā)掘內(nèi)部員工（如薛總、高總、劉主管、金智等）手頭資源和關(guān)系，逐個(gè)拜訪，積極尋求新項(xiàng)目；第二通過市場拓展（如網(wǎng)絡(luò)、電話、陌拜等），由客戶經(jīng)理開發(fā)新項(xiàng)目。但目的有二：一，部門人員接受市場拓展培訓(xùn)，如電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、工作流程、客服培訓(xùn)等，主要是增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；二是策劃部、設(shè)計(jì)部、制作部等部門對(duì)本部門進(jìn)行培訓(xùn)，主要是市場部上下游相關(guān)知識(shí)，充分熟悉公司業(yè)務(wù)、項(xiàng)目運(yùn)作流程，增強(qiáng)部門間合作意識(shí)。三、2012工作計(jì)劃部門建設(shè)及分工A、編制及分工，三個(gè)人一個(gè)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（網(wǎng)站所有工作，包括內(nèi)容