【正文】 重新設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu) 根據(jù) 上面 的幾個(gè) 原則， 在 考慮到誠(chéng)信置業(yè)公司的 具體 情況 下 ，將誠(chéng)信置業(yè)公司的組。 本方案 的設(shè)計(jì)要以誠(chéng)信5 誠(chéng)信置業(yè)公司人力資源管理改進(jìn)方案研究 23 置業(yè)公司具有的自我更新能力為前提條件，以智能建設(shè)為方式，遵循房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)步驟的要求，最終從根本上解決了公司現(xiàn)存的管理方面的缺陷，不斷提高公司自我更新能力； 四是漸進(jìn)性。 在設(shè)置組織結(jié)構(gòu)時(shí)我們既要考慮到必須要符合公司未來(lái)發(fā)展的方向，又要盡量控制管理費(fèi)用，避免過(guò)度浪費(fèi)，必須要以公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為核心進(jìn)而加強(qiáng)公司是職能建設(shè) ；二是實(shí)際性。 本小結(jié)將針對(duì)以上不足 提出 新的 組織結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì) 的 方案，該方案的設(shè)計(jì)主要基于以下目的 ： 首先，在 經(jīng)營(yíng)管理模式 方面，要 以房地產(chǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向； 其次， 在商業(yè)運(yùn)作模式 方面， 公司 實(shí)行 擴(kuò)張戰(zhàn)略 的同時(shí)要進(jìn)行 組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新， 使公司在房地產(chǎn)市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng) 中更加規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、便捷化發(fā)展 ，并 建立一套與之相符的 組織結(jié)構(gòu)和管理職能流程； 最后，在公司發(fā)展規(guī)劃方面， 新的組織 結(jié)構(gòu)要 引領(lǐng) 企業(yè)走向成熟，同時(shí) 滿(mǎn)足 項(xiàng)目在異地開(kāi)發(fā)管理 的 需要。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和公司許多管理元素息息相關(guān)，最為重要的是要注意到當(dāng)前公司的管理現(xiàn)狀以及公司未來(lái)發(fā)展的管理需求。誠(chéng)信置業(yè)公司和當(dāng)?shù)赝袃?yōu)秀 的 企業(yè)相比，人力資源管理水平 相對(duì)較低 。目前對(duì)誠(chéng)信置業(yè)公司來(lái)講，首先要完成短期人員規(guī)劃的制定，明確 2021 年的人力資源管理目標(biāo)和策略等內(nèi)容，以配合公司 2021 年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成，然后在制定中 、 長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。長(zhǎng)期規(guī)劃是指 35 年及以上的規(guī)劃，中期規(guī)劃是指 23 年左右的規(guī)劃，短期計(jì)劃是指 1 年 左右的計(jì)劃，臨時(shí)性計(jì)劃是指 1 個(gè)年度內(nèi)的臨時(shí)性調(diào)整計(jì)劃。 ，創(chuàng)造良好地吸引人才、培養(yǎng)人才的環(huán)境 把人力資源管理作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和重點(diǎn)，主要目標(biāo)是建立高效的人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)教育、工作評(píng)價(jià)、利益分配、公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，改變以往任人唯親、任人唯友、主觀(guān)評(píng)判、以人定崗、現(xiàn)用現(xiàn)找的用人方式。 ，做到用制度管人管事 加強(qiáng)制度建設(shè)，做到用制度管人管事。 明確目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理 流程化，徹底解決以往的做法，每年要拿出年度人力資源管理規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上，用計(jì)劃進(jìn)行控制。以其靈活、高效 和 控制成本小的優(yōu)勢(shì)，使公司獲得更大效益，從而使企業(yè)的行為更趨理性。 ，制定科學(xué)決策機(jī)制 完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，制定科學(xué)決策機(jī)制。只有 建 立 “雙贏 ”的價(jià)值觀(guān)， 有意識(shí)地理解 、尊重和滿(mǎn)足員工的物質(zhì)和精神需求，保障員工的合法權(quán)利和正當(dāng)利益， 這樣 可能 會(huì) 形成 “親和協(xié)力，至誠(chéng)至上，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)展 改善 ”這樣一種高境界 的企業(yè)精神。 和諧發(fā)展， 建立 “以人為本 ”的管理理念，讓員工享受到企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的 利潤(rùn)和獎(jiǎng)金 ，讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng) 【 32】 。 企業(yè)完成經(jīng)營(yíng)機(jī)制和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的 基本前提是解決好人力問(wèn)題，并充分發(fā)揮每一位人員的積極性，這同時(shí)也是企業(yè)迎接未來(lái)挑戰(zhàn)的重要因素。 企業(yè)希望能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中取得勝利，就必須從物權(quán)為中心的業(yè)務(wù)改變?yōu)橐匀肆橹行牡墓芾眢w制。上述的 管理方式 只有在公司小的時(shí)候還存在著靈活的優(yōu)勢(shì)，但當(dāng)公司稍微變大時(shí)，其優(yōu)點(diǎn)就相對(duì)減弱，在大規(guī)模的公司中會(huì)要求更高的專(zhuān)業(yè)化管理和更科學(xué)的決策 。 公司 現(xiàn)存 問(wèn)題 的本質(zhì)是 不完善 的 治理結(jié)構(gòu)。 到 2021 年實(shí)現(xiàn)年度開(kāi)發(fā)總建筑面積： 萬(wàn)平方米，同比 2021 年增長(zhǎng) %；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入為： 億元，同比 2021 年增長(zhǎng) %；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)為： 億元，同比 2021 年增長(zhǎng) %；上繳各項(xiàng)稅收： 萬(wàn)元，同比 2021 年增長(zhǎng) %；實(shí)現(xiàn)職均收入： 元，同比 2021 年增長(zhǎng) %。因此，房地產(chǎn)行業(yè)的規(guī)范實(shí)現(xiàn)管理工作和高效的企業(yè)運(yùn)作的基本前提就是要建立完善的人力資源管理系統(tǒng)，制 定系統(tǒng)、規(guī)范和完善的人力資源政策。 4 誠(chéng)信置業(yè)公司人力資源管理改進(jìn)的總體設(shè)想 19 4 誠(chéng)信置業(yè)公司人力資源管理改進(jìn)方案依據(jù)及思路 隨著本地區(qū)近幾年房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，國(guó)家及當(dāng)?shù)卣畬?duì)房地產(chǎn)業(yè)的宏觀(guān)調(diào)控政策 也 越來(lái)越多，為了提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，同 行 業(yè)間引 進(jìn) 新的經(jīng)營(yíng)理念和 技術(shù)應(yīng)用越來(lái)越多，提高了對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求。 18 公司的人力資源管理 方式 相對(duì) 而言，太 過(guò)于簡(jiǎn)單， 一直以來(lái)都是簡(jiǎn)單的管理模式，員工過(guò)著一種沒(méi)有太多的生活壓力，過(guò)著早出晚歸的日子 。 “經(jīng)驗(yàn)主義”的影響 誠(chéng)信置業(yè)公司有如今的發(fā)展成績(jī)，成為當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懥Φ姆康禺a(chǎn) 公司 ， 這與 他們?cè)谶^(guò)去企業(yè)發(fā)展中積累 的 豐富經(jīng)驗(yàn) 有關(guān) ， 但 也是這種成功的經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致 出資人的 不思進(jìn)取，使他們產(chǎn)生了安于現(xiàn)狀的態(tài)度，沒(méi)有上進(jìn)心，現(xiàn)在工作的展開(kāi)深受以 往所有的成功和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的影響，導(dǎo)致了在公司的管理方面一般都是經(jīng)驗(yàn)主義，長(zhǎng)期以來(lái)就形成了固定的管理方式，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。出資人只注重公司的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，而忽視了現(xiàn)今社會(huì)人已經(jīng)變成 “經(jīng)濟(jì)人 ”、 “社會(huì)人 ”，他們的需要層次也在不斷提升，過(guò)去的思想也在 不斷的 發(fā)生變化 。 雖 然， 近些年來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行持續(xù)也越來(lái)越規(guī)范，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，企業(yè)相繼 也 都意識(shí)到了必須 要 引 入 先進(jìn)的人力資源管理思想和方法，但是由于受長(zhǎng)期以來(lái)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想的影響，還停留在傳統(tǒng)的人事管理階段，還沒(méi)有上升到人力資源管理開(kāi)發(fā)階段。而且因?yàn)槿狈π畔ⅲ陀锌赡苁箚T工的自主協(xié)調(diào)能力逐漸下降。 很多員工不能全面的掌握公司其他各個(gè)部門(mén)的具體工作。雖然公司各級(jí)列會(huì)制度比較健全，但是質(zhì)量較差，僅僅是上級(jí)向下級(jí)下達(dá)工作指令而已。面對(duì)公司較高學(xué)歷的員工 ，在職業(yè)生涯規(guī)劃方面目前幾乎是空白，雖然在這方面也做了一些工作，但這些工作距離實(shí)踐還有相當(dāng)一段距離，職業(yè)生涯規(guī)劃的激勵(lì)作用還沒(méi)有 顯現(xiàn) 出來(lái)。 重視 政策性培訓(xùn)， 不看好 技能培訓(xùn) 。 同時(shí)還輸送相應(yīng)的技術(shù)骨干到院校和其它 同行先進(jìn) 企業(yè)進(jìn)行深造和培訓(xùn)。以達(dá)到讓 每位員工 充分了解 自己 的 任務(wù) 和 目標(biāo)，提高 其 工作 能力 ， 改變?cè)械?知識(shí)結(jié)構(gòu)和理念 ，在 實(shí)際工作 中能充分發(fā)揮 員工的主動(dòng) 性 和積極性 ，提高 員工的 業(yè)績(jī)水平，提高 其 專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)足感，員工 更多的發(fā)揮自身的價(jià)值 ， 使企業(yè)的 價(jià)值 最大化等 目的。公司利潤(rùn)高，效益好，但有時(shí)卻不能及時(shí)發(fā)放 員工 工資 ，不是 沒(méi)有錢(qián) 拖欠工資，而是因?yàn)樾?較 低或者故意晚發(fā)工資而耽誤。誠(chéng)信置業(yè)多年以來(lái)一直執(zhí)行的是寬帶薪酬策略，在這一政策執(zhí)行 開(kāi) 始的確起到了非常積極地激勵(lì)作用，但隨著地域經(jīng)濟(jì)和社會(huì) 的 發(fā)展，人們生活 標(biāo)準(zhǔn) 的不斷 上升 ，公司的薪酬政策沒(méi)有做到 隨之變動(dòng) ，使其調(diào)動(dòng)員工積極性有所 下降， 薪酬體制沒(méi)有完全體現(xiàn)出 來(lái)。 方面 人是最活躍的生 產(chǎn)力，企業(yè)的生存與發(fā)展離不開(kāi)人才，工資作為滿(mǎn)足人類(lèi)最基本的生存需要，又 是 調(diào)動(dòng)人 員 積極性的唯一經(jīng)濟(jì)杠桿，因而薪酬制度和分配政策 是 發(fā)揮人才潛能關(guān)鍵 所在 【 31】 。 績(jī)效 考核 是 人力資源管理與開(kāi)發(fā)的 關(guān)鍵部分 ， 同時(shí)也是 薪酬制度的 前提條件 ， 與 企業(yè)管理水平和效益 也有著 密切 的關(guān)系 。進(jìn)而導(dǎo)致優(yōu)秀人才招 不進(jìn)來(lái)，有些人才勉強(qiáng)來(lái)公司 ， 呆一段時(shí)間后 也會(huì) 因工資 而 不滿(mǎn) 的 離去 。 （ 3）工資不能滿(mǎn)足優(yōu)秀員工的需求。由于公司沒(méi)有人力資源管理戰(zhàn)略，同時(shí)公司人員經(jīng)常有人辭職，導(dǎo)致公司需要經(jīng)常招聘，基本上是半年一次大招聘，一月一次小招聘。由于內(nèi)部招聘都是認(rèn)識(shí)、熟悉的應(yīng)聘者，再加上內(nèi)部應(yīng)聘都是領(lǐng)導(dǎo)推薦的，所以對(duì)這些應(yīng)聘者并沒(méi)有進(jìn)行一些應(yīng)聘測(cè)試，造成招聘人員評(píng)價(jià)信息不足，對(duì)錄用后的人員管理帶來(lái)許多麻煩，特別是人才培養(yǎng)上影響比較大。 方面 人員招聘是公司引進(jìn)人才的重要 途徑 ，人員招聘管理水平的高低直接 影響 招聘人員素質(zhì)的高低 【 30】 ，目前 誠(chéng)信置業(yè) 公司人員招聘管理存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。 （ 2）提倡分工不分家，導(dǎo)致職責(zé)不清，出了問(wèn)題誰(shuí)也不 愿意 承擔(dān)責(zé)任。 （ 1）各崗位沒(méi)有崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)。明確每一 位員工 工作內(nèi)容、指導(dǎo)每 位員工 工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求 即就是 人員崗位職責(zé) 。 方面 崗位 就是 在 一段特定的時(shí)間里 ， 公司中一個(gè)員工要完成許多工作，這些工作有特定的權(quán)限、職責(zé)和職務(wù)等 【 29】 。因?yàn)?， 開(kāi)展一切管理活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 都離不開(kāi) 組織結(jié)構(gòu) 這個(gè) 物理基礎(chǔ) 和 前3 誠(chéng)信置業(yè)公司人力資源管理現(xiàn)狀分析 15 提。 （ 5）誠(chéng)信置業(yè)公司 當(dāng)前 是財(cái)務(wù)高度 集中和 行政高度集權(quán)的 組織 結(jié)構(gòu) 形式 ，但 是 這種組織 結(jié)構(gòu) 長(zhǎng)期以來(lái)很容易使 決策 時(shí)間增加 ，甚至 有可能造成 日常 簡(jiǎn)單的 決策 也長(zhǎng)時(shí)間未能解決 ， 工作的質(zhì)量水平也不斷減低，從而使公司上下的整個(gè)管理體系 不能有效的運(yùn)行 【 28】 。 （ 4） 員工之間的 溝通成本 增加 。 （ 3） 容易形成 越級(jí)指揮。 公司不僅存在 職能 不健全的問(wèn)題 ， 在結(jié)構(gòu)方面目前還存在著著各種 各樣的 管理職能交叉的 現(xiàn)象 ，在 同 一 級(jí)別 上的職能分別屬 不同 的管理者， 還沒(méi)有 形成直線(xiàn)式 的 管理 模式 ， 長(zhǎng)時(shí)間下去 就 容易 形成 這樣 一種局面：當(dāng)一 個(gè) 管理 項(xiàng)目 需要橫向 協(xié)調(diào)時(shí)，就 容易 造成 這項(xiàng) 工作 必須 交 給上一級(jí)的 管理 者 去 解決。 從現(xiàn)存的職能設(shè)置分析，公司的職能還存在著相當(dāng)大一部分的缺省，很多重要的項(xiàng)目活動(dòng)還不能順利的開(kāi)展，一 些基礎(chǔ)的職能如對(duì)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查、對(duì) 產(chǎn)品 進(jìn)行預(yù)測(cè) 、設(shè)計(jì) 新 產(chǎn)品 和 投資管理等 和企業(yè) 能不能繼續(xù) 經(jīng)營(yíng) 息息相關(guān)的這些基本職能還沒(méi)有設(shè)立 【 27】 。 在 組織結(jié)構(gòu) 方面 ， 公司還沒(méi)有根據(jù)一般的房地產(chǎn)公司的開(kāi)發(fā)來(lái)進(jìn)行職能的設(shè)定。從 動(dòng)態(tài)管理原理看，在人力資源管理上，就誠(chéng)信置業(yè)公司目前出現(xiàn)的比較明顯且當(dāng)務(wù)之急需要 解決的諸如不合理 的 組織結(jié)構(gòu)、滯后 的 人力資源預(yù)測(cè)和組織變化、存在一定弊端 的 員工招聘、 科學(xué) 績(jī)效管理系統(tǒng) 的 缺乏、不合理 的 薪酬結(jié)構(gòu)、完善培訓(xùn)體系 的 缺乏、員工溝通不暢等 多 個(gè)方面的問(wèn)題作出比較細(xì)致的分析，以便找出解決問(wèn)題的相應(yīng)對(duì)策。由于 制度的不健全 和不完善， 致使 公司 的 人力資源管理 不能得到良好的保證 。組織機(jī)構(gòu)不健全、職能不到位、人員短缺等現(xiàn)實(shí)情況，不能為公司人力資源管理提供良好地組織保證。 總 經(jīng) 理 項(xiàng)目一部 副總經(jīng)理（兼總會(huì)） 副總經(jīng)理（兼總工） 工程技術(shù)部 項(xiàng)目規(guī)劃部 綜合辦公室 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 物業(yè)管理部 財(cái)務(wù)部 項(xiàng)目二部 項(xiàng)目三部 項(xiàng)目三部 售后服務(wù)部 3 誠(chéng)信置業(yè)公司人力資源管理現(xiàn)狀分析 13 具體人員構(gòu)成見(jiàn)表 3 32 所示 。 圖 32 公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置圖 Figure 32 pany frameworks of anization setup diagram 人力資源及管理現(xiàn)狀 a．人力資源情況 截至 2021 年末，公司在冊(cè)員工共有 75 人，具有大中專(zhuān)以上學(xué)歷的人員占 78%，平均年齡 36 歲，由于其行業(yè)的特殊性女性員工所占比重較少。 截止 2021 年末， 誠(chéng)信置業(yè) 公司除法人治理結(jié)構(gòu)中設(shè)立股東會(huì)、董事會(huì)、 監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營(yíng)層外，另按經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要設(shè)置了人力資源部 、 市場(chǎng)部、總經(jīng)理辦公室 、 財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部、售后服務(wù)部 、工程部、物業(yè)管理部、項(xiàng)目一 、 二 、 三 、 四部 等八個(gè)智能業(yè)務(wù)部和四個(gè)項(xiàng)目工作部 【 25】 。 公司發(fā)展階段如圖 31 所示。 按照房地產(chǎn)企業(yè)各生命周期階段的特征，誠(chéng)信置業(yè)在業(yè)務(wù)范圍上，目前正在運(yùn)作的項(xiàng)目在地理位置處于同一個(gè)地區(qū)中，還沒(méi)有向其他區(qū)域擴(kuò)張，在組織結(jié)構(gòu)上，企業(yè)出現(xiàn)集團(tuán)化管理的雛形，但管理架構(gòu)還 沒(méi)有完全建立 ，在經(jīng)營(yíng)管理上，企業(yè)組織形態(tài) 正在 走向正規(guī)化，企業(yè)文化逐漸形成。公司除在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲取盈利外，還在其他多元投資中獲利。公司自 建成就 秉承以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主業(yè)，逐步拓展上下游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)及橫向多元化投資的發(fā)展戰(zhàn)略，近幾年來(lái)，除持續(xù)投資房地產(chǎn)開(kāi)產(chǎn)業(yè)外，先后投資設(shè)立了信融小額貸款公司、佳家快捷商務(wù)賓館、投資咨詢(xún)服務(wù)公司、建筑材料經(jīng)銷(xiāo)公司、物業(yè)管理公司等經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 其 主要 目的 是有效提高企業(yè)績(jī)效和 保持企業(yè)在 競(jìng)爭(zhēng) 中的 優(yōu)勢(shì)。 企業(yè)中陸續(xù) 出現(xiàn)了 一些與 人力資源管理 相關(guān) 部門(mén) 和 職能，在這一 階段的 人力資源管理實(shí)踐 中 ， 也相應(yīng)出現(xiàn)了 招 工 、選拔、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)價(jià)、報(bào)酬等活動(dòng)，也有了 相對(duì) 成熟的 理論 框架， 其 主要 的目的 是 使現(xiàn)有人員配備能夠 滿(mǎn)足企業(yè) 的 正常發(fā)展 。 表 21 人力資源管理理論發(fā)展階段 Table 21 Human Resource Management theory develops a stage 序號(hào) 階段劃分 階段特征 階段具體特點(diǎn) 1 第一階段 雇用管 理階段 是 19 世紀(jì)后期 到 20 世紀(jì)初 期 ， 在 這個(gè)時(shí)期企業(yè) 還 不存在 人事部門(mén) 及 相關(guān)人事規(guī)章制度，在 很多 工