酒店前臺(tái)接待員散客促銷客房的獎(jiǎng)勵(lì)管理制度與程序(參考版)
2024-09-03 08:23本頁面
【正文】 本獎(jiǎng)勵(lì)方案試行有效期由 XXXX 年 XX 月 1 日至 XX 月 31 日止。 獎(jiǎng)勵(lì)方案 執(zhí)行中 應(yīng)注意的事項(xiàng) 接待員應(yīng)在促銷售房的過程中首先應(yīng)維護(hù)酒店的利益，盡量滿足客人的需求，絕對不允許出現(xiàn)接待員強(qiáng)迫客人接受高價(jià)房的個(gè)人行為 ，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)得責(zé)任 。 每日核房 前廳部文員每天將前臺(tái) 記錄 可享受獎(jiǎng)勵(lì) 的 房間數(shù)并注明房號(hào)、客人姓名、入住日期等重要信息 的 表格交財(cái)務(wù)部審計(jì)，核對無誤后由財(cái)務(wù)經(jīng)理簽名即可生效。 獎(jiǎng)勵(lì)登記 接待 員 在完成屬于自己 的 客人
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