【正文】 我公司售后服務(wù)人員及時對用戶實行質(zhì)量跟蹤服務(wù)，定期進行回訪。在保修期外，收取零件成本費。 三、售后服務(wù)承諾 質(zhì)保期內(nèi) 出現(xiàn)質(zhì)量問題（人為因素除外），負(fù)責(zé)免費更換、維修。 二、工程保修 工程保修：在正常使用的前提下對所涉及的工程范圍保修：電氣管線、空調(diào)通風(fēng)管道、設(shè)備安裝為 2 年保修期。資料移交負(fù)責(zé)人為項目技術(shù)負(fù)責(zé)人，資料移交人為資料員。 交工資料交付 1）在辦完工程交工手續(xù)后，項目部在兩個月內(nèi)向甲方提交裝訂成冊的全套交工資料，并辦理交接手續(xù)。 空調(diào)安裝工程投標(biāo)文件 43 3）對于因重大修改，需要新繪制施工圖時，必須在得到建設(shè)單位確認(rèn)后再由項目技術(shù)人員負(fù)責(zé)繪制，并在此圖的右上角注明原圖編號，經(jīng)有關(guān)單位審核無誤后，加蓋竣工圖章。 2）交工資料整理時做到分類科學(xué)、規(guī)格統(tǒng)一、便于查找、字跡清晰、圖形規(guī)整、尺寸齊全、簽章完整、沒有漏項，且不得使用鉛筆、一般圓珠筆和易褪色的墨水填寫和繪制，便于工程歸檔。 辦理交工手續(xù)：以上工作完成后，即請業(yè)主簽署交工驗收證書，工程正式交付生產(chǎn)使用。凡是我們造成的施工遺留問題，項目部立即組織人力，限期整改處理完畢。 無負(fù)荷聯(lián)動試車：有聯(lián)動運行的設(shè)備，在簽署單體試車合格證后，根據(jù)設(shè)計要求和試車規(guī)程，對其進行無負(fù)荷聯(lián)動試車，按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)達到調(diào)試的要求，經(jīng)雙方確認(rèn)，即可簽署無負(fù)荷聯(lián)動試車合 空調(diào)安裝工程投標(biāo)文件 42 格證。 竣工檢查：由交工驗收領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)施工圖紙、其它有關(guān)資料和施工驗收規(guī)范的要求，會同業(yè)主、監(jiān)理、總包進行技術(shù)檢查，經(jīng)雙方確認(rèn)合格后，即可簽署竣工報告。 提交竣工報告：具備竣工驗收條件后，項目部向業(yè)主提交書面通知即竣工報告。 二、交工驗收步驟及要求 準(zhǔn)備：交工前，由交工領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)人員根據(jù)施工圖及其它有關(guān)資料對工程進行預(yù)驗收，作一次徹底清查，并及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。 4． 4 工程經(jīng)理部配置粉塵、噪音等測試器具，對場界噪聲、現(xiàn)場揚塵等進行監(jiān)測，并對環(huán)保指標(biāo)超標(biāo)的項目及時采取有效措施進行處理。 4． 2 廢棄物的運輸確保不遺撒、不混放，送到政府批準(zhǔn)的單位或場所進行處理。采用有力措施控制人為的施工噪聲，嚴(yán)格管理，最大限度地減少噪音擾民。 3． 3 使用電錘開洞、鑿眼時，應(yīng)使用合格的電錘，及時在鉆頭上注油或水。需在距施工現(xiàn)場 10 米處測試，噪音不得大于 65dB。晚上 22 時至次日早 6 時在開放環(huán)境不得使用電錘。對存放油品和化學(xué)品的庫房進行防滲漏處理，采取有效措施，在儲存和使用中，防止油料跑、冒、滴、漏污染水體。 1． 2 施工用的油漆、防腐漆、防火涂料等易污染大氣的化學(xué)物品統(tǒng)一收集并處理。 做好現(xiàn)場臨時食堂的衛(wèi)生防疫工作，預(yù)防食物中毒。 雨季來臨時，要注意收聽天氣預(yù)報，大風(fēng)、雷雨天氣要加強安全值班。 施工地面及斜坡等地方要有防滑措施，臨時加 工區(qū)最好將地面墊高或硬化。避免影響施工質(zhì)量和使用壽命。需注意： 冬季施工時，風(fēng)機盤管、水壓試驗后必須隨時將水排放干凈，以防凍壞。 空調(diào)安裝工程投標(biāo)文件 38 冬雨季施工措施 本工程有可能涉及到雨季施工問題，對工程進度、工程質(zhì)量、施工 安全、工作效率以至經(jīng)濟效益有一定影響。 1對管道保溫成品要加強保護，不得隨意拆、碰、壓，防止損壞。吊裝時按產(chǎn)品吊裝點吊裝， 空調(diào)安裝工程投標(biāo)文件 37 并派有關(guān)人員參加。必須提前安裝的要采取妥善的保護措施，以防丟失損壞。各類 小型儀表元件及進口零部件，在安裝前不要拆包裝。 設(shè)備開箱后，要逐件清理。安裝前要求把設(shè)備運到現(xiàn)場指定地點，做到設(shè)備隨到現(xiàn)場隨上位。 施工人員要認(rèn)真遵守現(xiàn)場的成品保護制度，貫徹誰安裝誰負(fù)責(zé)保管的原則。 在空調(diào)工程與其它各專業(yè)、各項目之間合理安排計劃，施工中愛護其他專業(yè)、其他項目的成品，有問題及時協(xié)商，妥善解決。 在成品保護工作中注意與土建專業(yè)及做下道工序單位做好協(xié)調(diào)，辦理手續(xù)，分清責(zé)任。 應(yīng)急救援程序： 組織搶救傷員 控制事態(tài) 保護事故現(xiàn)場 生產(chǎn)安全事故發(fā)生 疏導(dǎo)其他人員 調(diào)查了解事故及人員傷亡情況向上級報告 空調(diào)安裝工程投標(biāo)文件 36 成品管理措施 設(shè)立專用庫房，對開箱點件后易于丟損的零部件、材料設(shè)專人保管。 應(yīng)急任務(wù)的要求：發(fā)生事故后，應(yīng)立即組織搶救傷員，將其他人員疏散撤離到安全地方，防止事故進一步擴大，將傷員盡快送往最近的醫(yī)院進行搶救或立即撥打“ 120”或“ 999”電話，并詳細(xì)講清事故的地點、傷員的情況及人數(shù)等到，請求救援，并派人到路口迎接救援車輛。搶險工作，按照領(lǐng)導(dǎo)指令有專人維護現(xiàn)場秩序，保護事故現(xiàn)場。 副組長：配合組長全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)檢查各項工作的落實情況，突發(fā)事故后，組織指揮調(diào)查、分析處理善后事宜，參加總結(jié)制定預(yù)防改進措施。 二、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案 為了認(rèn)真貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和上級公司的有關(guān)規(guī)定，確保安全生產(chǎn)，預(yù)防和減少生產(chǎn)安全事故，保障企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活 動正常進行和人身安全。 操作棚內(nèi)的電氣設(shè)備要墊高施放平穩(wěn)，電源線、把線鋪設(shè)要有條理，并要經(jīng)常檢查，以免發(fā)生漏電事故。 操作現(xiàn)場和周圍要做到整潔，剔鑿、灌漿、堵洞、保溫完后要隨時清理干凈，并倒在指定地點。 工長的技術(shù)交底要有文明施工的具體要求和切實可行的具體措施。 項目部對現(xiàn)場的文明施工管理要統(tǒng)一布置，統(tǒng)一安排，按平面布置圖分區(qū)負(fù)責(zé)，貼在現(xiàn)場辦公室。 空調(diào)安裝工程投標(biāo)文件 34 文明施工保證措施 一、文明施工措施 施工現(xiàn)場嚴(yán)格執(zhí)行我公司頒發(fā)的場容管理條例，并根據(jù)現(xiàn)場實際情況，制定出相應(yīng)的措施和獎罰制度。 夜間派專人進行現(xiàn)場巡邏工作。 倉庫旁邊，動火區(qū)域等現(xiàn)場要配備足夠的消防設(shè)備如滅火器、干粉滅火器等。 施工現(xiàn)場的易燃物品如氧氣、乙炔、油漆、汽油、木材等不得亂堆亂放，防止露天暴曬 ，要有遮陽措施。 遵守各項保衛(wèi)制度，服從保衛(wèi)人員管理，做到遵紀(jì)守法。 機具房、庫房、辦公室 及更衣室的門窗保證牢固可靠，專人管理鑰匙，人走鎖門，重要房間裝防盜裝置。施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁擅自點火取暖。 空調(diào)安裝工程投標(biāo)文件 32 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場用火制度，電氣焊工應(yīng)嚴(yán)格按安全消防操作規(guī)程施工，五級以上大風(fēng)天氣，不得進行室外明火作業(yè)。 現(xiàn)場消防設(shè)備應(yīng)該配備齊全，并保證有效、可靠，任何人在任何時候不得以任何理由擅自將消防器材移作它用。 建立嚴(yán)密的消防安全組織管理體系，形成網(wǎng)絡(luò)，由專職消防安全員監(jiān)督，執(zhí)法。 四、消防保證措施 本工程立體交叉施工，多專業(yè)協(xié)同作業(yè)，消防安全問題十分突出，不可有絲毫大意疏忽。 固定電閘箱圍欄內(nèi)必須配備滅火器，設(shè)警示標(biāo)志。 電焊機必須使用指定廠家的專用電閘箱。 施工現(xiàn)場必須實行分級配電（至少三級），兩級漏電保護，固定機械必須實行“一機、一閘、一漏、一箱”。 各施工現(xiàn)場必須與分包單位簽訂“臨時用電管理協(xié)議”。 各施工現(xiàn)場必須設(shè)一名暫電負(fù)責(zé)人，暫設(shè)電工必須持證上崗。并積極配合事故調(diào)查組進行調(diào)查處理。） 施工現(xiàn)場的電工、起重工、電焊工、氣焊工，必須持證上崗，嚴(yán)禁非特殊工種作業(yè)人員從事特殊作業(yè)。 （五）現(xiàn)場工作 根據(jù)施工的部位、季節(jié)等特殊情況，應(yīng)做好各種專項安全技術(shù)交底。 檢查的時間：總承包二部每季度檢查不少于一次；項目部每月組織檢查一次；生產(chǎn)班組應(yīng)每日進行檢查。分析確定 空調(diào)安裝工程投標(biāo)文件 30 危險源，及時糾正施工中的聲音、違法行為，消除安全隱患。交底人必須負(fù)責(zé)跟蹤落實，以保證安全技術(shù)交底的貫徹實施。 施工現(xiàn)場必須建立健全安全資料的管理，全面反映施工生產(chǎn)過程中安全管理工作的重點項目和內(nèi)容，制定安全技術(shù)措施，結(jié)合各工地的不同特點、進度，對施工全過程的安全防范重點進行預(yù)測，制定以控制五大傷害（高處墜落，觸電，物體打擊，坍塌，機械傷害）為重點內(nèi)容，有針對性的防范措施。 安全教育后，要進行書面考試，合格后，才能進入現(xiàn)場施工作業(yè)。 教育、培訓(xùn)的內(nèi)容：黨和國家安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和制度；建筑工程施工安全操作堆積：交通安全常識；典型的事故案例等。 （三）教育及制度 入（進）場安全教育： 空調(diào)安裝工程投標(biāo)文件 29 凡是進入施工現(xiàn)場的施工作業(yè)人員，必須接受安全生產(chǎn)、消防安全、操作規(guī)程、常識方面的教育。 資質(zhì)證書：（包括：營業(yè)執(zhí)照；施工企業(yè)安全資格認(rèn)可證；資質(zhì)等級證書；委托書等復(fù)印件。 竣工日期：自正式開工之日起 45 個工作日內(nèi)完成。 該工程施工是根據(jù)現(xiàn)有工程圖紙安排，如設(shè)計變更、工作量變更，整個工期與甲方協(xié)商后再做調(diào)整。 （四）保溫工程， 利用 7 天完成，可與管道安裝交 叉進行，嚴(yán)格按設(shè)計要求保溫，要求保溫面平整、美觀。 （三）沖洗打壓， 利用 3 天時間，嚴(yán)格按設(shè)計要求試驗壓力進行試壓， 保證系統(tǒng)管道嚴(yán)密、無漏點。工程施工前，現(xiàn)場代表、項目經(jīng)理向班組長及有關(guān)人員作技術(shù)交底，各班組長對各班組所做工程質(zhì)量、進度全面負(fù)責(zé)并保證安全施工。 空調(diào)安裝工程投標(biāo)文件 25 施工進度總體計劃及安排 施工進度計劃是組織現(xiàn)場施工、保證工程按期竣工的重點。要做到人員、機具采取動態(tài)管理，隨時做好人員機具的調(diào)配。 為確保工期，要根據(jù)土建施工所具備的工作面合理劃分施工段 。 同時整個工程的設(shè)備就位，管道主干線及電纜敷設(shè)，動力的穿線，全面鋪開。 從工程開工之日起，首先抓好支吊架制作及開孔打洞工作，以及有關(guān)設(shè)備基礎(chǔ)的驗收工作。總體布屬如下： 充分做好開工前的準(zhǔn)備工作，按照計劃及時組織施工人員、機具進場，布設(shè)好施工用水、用電和安排好施工人員的生活設(shè)施。 工程進度計劃 施工部署