【正文】 隨著公司的發(fā)展，本手冊將不定期修訂 ，請各位員工注意公司的相關(guān)通知。 員工根據(jù)勞動法規(guī)定， 正確理解手冊內(nèi)容，其條款亦構(gòu)成勞動合同的一部分。 瑞正物業(yè) 員工工作手冊 如若不慎遺失，請及時向行政人事部申報補領(lǐng)，并補交工本費。 三、緊急事故 在緊急情況下（如遇凝凍天氣、雪災(zāi)、水災(zāi)等）員工仍須按時上班，望各位員工緊密合作，超時工作的，按公司“加班管理規(guī)定”執(zhí)行。 。 ，必須協(xié)助疏散用戶，安全撤離現(xiàn)場。 二、火警及防火措施 如遇火警，必須采取如下措施： 。 第七章 安全守則 一、因工意外受傷 一切因工意外受傷的，必須立即報告主管，并作工傷報告交行政人事部及提供有關(guān)醫(yī)療診斷證明。 員工有上訴權(quán)利，如果員工對處分或處理意見 不服時，允許當事人經(jīng) 部門經(jīng)理 向上級管理機構(gòu)上訴。每簽 2 次“書面警告”，當月在其工資中扣 50 元，當月簽署第 3 次“書面警告”，員工將立即解雇，公司不給任何補償。 3 次“口頭警告”等于 1 次“書面警告”，但一個月內(nèi)連續(xù) 2 次“口頭警告”同樣視作 1 次“書面警告”的效力。 三、處分執(zhí)行 員工在發(fā)出的處罰單上簽名，如拒絕簽名，以證人證言為據(jù)記錄 在案；或兩個以上證人證明，該處罰單將視為生效。 （ 17）違反安全條例或守則，導(dǎo)致重大損失的。 (15) 詐病或有不誠實行為的。 (13) 擅離職守或值班睡覺給物業(yè)公司造成嚴重后果的。 (11) 因瀆職給物業(yè)公司帶來重大損失的。 (9) 攜帶違禁物品的 (如武器、毒品、爆炸品等 )。 (7) 收受賄賂或向別人行賄的。 (5) 虛報個人概況資料的。 (3) 工作時間飲用酒類或服用麻醉藥物的。 (1) 使用恐嚇手段，威脅、危害同事人身安全的。 (19) 未經(jīng)同意私自接聽私人電話時間超過 5 分鐘的。 (17) 消極怠工，態(tài)度不端正，在崗上、禁煙區(qū)、禁區(qū)或公 共區(qū)域吸煙的。 (15) 拾遺不報的。 (13) 在物業(yè)公司內(nèi)私自派發(fā)各類文字或印刷品的。 (11) 未經(jīng)許可，將物業(yè)公司的物品移送別處的。 (9) 制造謠言或惡意中傷其他同事或物業(yè)公司業(yè)務(wù)的。 (7) 蓄意損耗、損壞物業(yè)公司財物的。 (5) 對用戶、同事粗暴或不禮貌的。 (3) 曠工一天的。 書面警告 (1) 擅離工作崗位或遲到、早退超過十分鐘的。 (15) 更衣柜內(nèi)存儲食物或私自調(diào)換更衣柜的。 (13) 忘記佩戴員工證的。 (11) 私配衣柜鑰匙或私自改裝其它鎖的。 (9) 工作散漫或粗心大意的。 瑞正物業(yè) 員工工作手冊 (7) 做出任何有損公共衛(wèi)生的事，如隨地吐痰、亂丟垃圾或亂寫亂畫等。 (5) 遲到、早退在 10 分鐘以內(nèi) 的。 (3) 個人衣著打扮、外觀形象、儀容儀表不符合要求的。 二、處罰條例 如有違反以下情況之一的，視其情節(jié)輕重按下列規(guī)則予以紀律處分： 口頭警告 (1) 工作態(tài)度不認真的 (如值班時看報紙、吃零食、吸煙、聽音樂、喧嘩、離崗等 )。 獎勵分為 年度特別獎和不定期獎，均須由所在 部門經(jīng)理 推薦，通過行政人事部審核， 物業(yè)總經(jīng)理 批準后執(zhí)行。 (5)為公司取得重大經(jīng)濟效益者。 (3)嚴格控制開支、節(jié)約費用有顯著成效者。 第六章 員工獎懲制度 一、獎勵條例 如有下列情形，公司將予獎勵： (1)對改革物業(yè)服務(wù)、提高服務(wù)品質(zhì)有重大貢獻者。 瑞正物業(yè) 員工工作手冊 （ 4） 產(chǎn)假期間只發(fā)放基本工資。 （ 2） 女職工正常產(chǎn)假期為 90 天。 病假 （ 1） 病假 1 個工作日由部門負責(zé)人批準，出具醫(yī)院證明，報行政部備案； （ 2） 病假 2 個工作日以上者出具鎮(zhèn)級以上醫(yī)院的病休假證明，部門負責(zé)人批準，人事部備案； （ 3）病假 5 個工作日以上者，須出具市級以上醫(yī)院并休假證明，部門負責(zé)人簽字，行政人事部審查，報 物業(yè)總經(jīng)理 核準； （ 4） 部門負責(zé)人請病假，須報公司 總 經(jīng)理批準。 婚、喪假 根據(jù)國家 勞動法 相關(guān) 條款 規(guī)定執(zhí)行。 （ 5） 休假期滿后需到行政人事部銷假。 三 、假期標準 年假 （ 1） 外省籍員工探親假按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行； （ 2） 員工入職滿 1 年，均可享受 5 天 /年的帶薪年假； （ 3） 年假可以集中休也可以分批休假，但僅限當年休，不可跨年度累計。 工資分類 ： 詳見貴 州 瑞正物業(yè) 管理有限公司《員工薪酬管理暫行規(guī)定》。 ? 員工在入職 后應(yīng)立即到 威寧建設(shè) 銀行以本人身份證辦理一張銀行卡。 （ 6） 公司通過銀行按月將工資直接劃轉(zhuǎn)到員工的指定個人銀行帳戶上，員工若有異議應(yīng)在 3 個工作日內(nèi)向行政人事部提出。 （ 4） 員工在試用期內(nèi)，按試用期標準發(fā)放工資。 （ 2） 每月 15 日前發(fā)放上月的薪酬，遇節(jié)假日順延。 著裝規(guī)定與管理 員工上班必須穿工服（特殊情況外出公務(wù)可穿著自己的服裝），主管上級有督導(dǎo)員工穿工服的責(zé)任，行政人事部負責(zé)監(jiān)督、抽查各部門員工是否按規(guī)定著裝，檢查不合格按《員工手冊》之“員工著裝管理規(guī)定”處理。 3)如因個人原因，導(dǎo)致工服丟失、破損或嚴重污染，應(yīng)由 其本人賠償。 *工服在正常使用期限內(nèi)，如因工作原因損壞，由 部門經(jīng)理 填寫《物品報廢表》報 物業(yè)總經(jīng)理 審批后，可報廢并發(fā)放新工服； *部門新增編制需要增加工服，由 部門經(jīng)理 填報《物料申購單》申請增加工服。 *秩序維護員皮鞋折舊期 1 年半 ，迷彩鞋折舊期為 1 年，工程運行工絕緣鞋折舊期為 1 年，工鞋正常使用期限內(nèi)如員工離職，按工鞋價格、領(lǐng)用時間及折舊期計算收取費用，工鞋自行處理。 *秩序維護、保潔 、 綠化、工程維修 、監(jiān)控、 設(shè)備運行人員 轉(zhuǎn)正辦理 手續(xù)后， 根據(jù)崗位實際情況， 憑相關(guān) 憑證到倉庫領(lǐng)用夏冬季工服各 2 套，秩序維護員領(lǐng)用皮鞋、迷彩鞋各 1 雙，工程運行工領(lǐng)用絕緣鞋 1 雙，領(lǐng)用工服時須仔細檢查工服并試穿 ,出庫后不更換。 *行政部負責(zé)采購或定制工服、工鞋，保證按期到位。 *因工服統(tǒng)一改版換裝，舊版工服一律停止使用并交回公司另作他用，員工無須瑞正物業(yè) 員工工作手冊 承擔折舊費用。 2）新員工服裝申購及領(lǐng)用 *員工試用合格后，由本人填寫《物料申購單》報 部門經(jīng)理 審批后，交行政部 安排量身訂做（發(fā)放）； *庫管員每月根據(jù)倉庫提供的《工服 /工鞋領(lǐng)用、歸還登記表》在《公司資產(chǎn)個人管理登記卡》上做登記。 各部門負責(zé)根據(jù)員工工作性質(zhì)、著裝要求提出基本要求，最終 由 物業(yè)總經(jīng)理 確定適用款型。 內(nèi)容及過程控制 工服款式確定 公司統(tǒng)一對管理、秩序維護、保潔綠化、工程維修、會所、餐廳（員工食堂）等人員的工服及工鞋的確定。 行政部采購員負責(zé)所有工服的訂制、 購買。 瑞正物業(yè) 員工工作手冊 行政人事部 經(jīng)理 負責(zé)工服相關(guān)工作的監(jiān)控管理。 職責(zé) 物業(yè)總經(jīng)理 負責(zé)工服費用的審批及工服購置、報廢、改版的審批。 員工服裝管理標準作業(yè)流程 目的 規(guī)范員工工服的管理，保持良好服務(wù)形象。 每月的工資發(fā)放資料由 財務(wù)部 經(jīng)理 （會計）編制憑證進行相關(guān)的賬務(wù)處理。特殊原因不能及時查閱的，可在一個月內(nèi)到財務(wù)部申請查閱。 未辦理離職手續(xù)，擅自離職的員工將扣發(fā)其未領(lǐng)工資。 出納員根據(jù)《員工離職表》、依照員工工資計算公式在一個工作日內(nèi)計算該員工離職工資。 現(xiàn)金發(fā)放的員工工資及獎金： ? 工資、年終獎金原則上應(yīng)由銀行統(tǒng)一代發(fā)，因特殊情況無法辦理銀行代發(fā)手續(xù)的員工工資由出納員按照（員工工資發(fā)放表）用現(xiàn)金發(fā)放； ? 員工應(yīng)在每月規(guī)定的工資發(fā)放日（或年終獎金發(fā)放日）到財務(wù)部出納員處簽名領(lǐng)取自己的工資（或年終獎金）； ? 員工 在領(lǐng)取現(xiàn)金發(fā)放工資的同時可以查閱工資單。 獎金發(fā)放日離職的員工不享受年終獎金。 物業(yè)總經(jīng)理 審核完畢需報 集團 領(lǐng)導(dǎo)批準。如有疑問應(yīng)立即查清，予以更正；如無疑問，應(yīng)在審核欄內(nèi)簽署姓名及日期。財務(wù)部會計應(yīng)在編制完的《員工年終獎金發(fā)放表》的制表人欄內(nèi)簽署姓名及日期。 年終獎金的計算 行政人事部在規(guī)定日期（具體日期由公司決定）將 物業(yè)總經(jīng)理 審批完畢的上年度《員工考評表》交財務(wù)部會計。如有疑問，應(yīng)及時查清并予以更正；如無疑問，應(yīng)在財務(wù)部審核欄內(nèi)簽署姓名及日期后于 15 日前報物業(yè)總經(jīng)理 審批。 員工工資的計算式： 瑞正物業(yè) 員工工作手冊 月工資＝（基本工資＋崗位工資＋績效工資＋補貼）當月出勤天數(shù) /當月全勤天數(shù) 出納員必須在編制完畢的《員工工資發(fā)放表》的制表人欄簽署姓名及日期并于每月 3 日前報 財務(wù)部經(jīng)理 審核。 程序要點 員工每月工資的計算 財務(wù)部負責(zé)每月 15 日前發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日順延（春節(jié)除外）； 行政人事經(jīng)理 每月 5 日前將公司員工考勤表及員工動態(tài)表送公司出納。 物業(yè)總經(jīng)理 負責(zé)《工資發(fā)放表》的審批。 適用范圍 適用于 物業(yè) 公司員工的工資發(fā)放工作 職責(zé) 行政人事經(jīng)理 、 部門經(jīng)理 負責(zé)每月員工考評及員工動 態(tài)資料的編制。 本規(guī)程的執(zhí)行情況，作為財務(wù)部相關(guān)人員考評的依據(jù)之一。 低值易耗品資料的保管 低值易耗品的相關(guān)財務(wù)資料，由財務(wù)會計、庫管員在每月月末匯總后報 物業(yè)總經(jīng)理 審核。 財務(wù)經(jīng)理 根據(jù)盤點結(jié)果編制季度《低值易耗品盤點表》交 物業(yè)總經(jīng)理 審核。 財務(wù)部會計應(yīng)根據(jù) 物業(yè)總經(jīng)理 批準后的報廢單，將低值易耗品的殘料估價瑞正物業(yè) 員工工作手冊 入庫或出售，應(yīng)將殘料價值沖減有關(guān)費用。由使用人或倉庫管理員填寫《物品報廢單》，經(jīng)其部門負責(zé)人簽字后，交 財務(wù)部經(jīng)理 審核。 一般情況下，低值易耗品采用一次攤銷法：財務(wù)部會計在物品領(lǐng)用時，將其全部價值一次性計入費用賬戶； 低值易耗品的維修及報廢 對需維修的低值易耗品，由使用人填寫維修申請表，屬自然損耗的由公司承擔維修費，因人為因素導(dǎo)致物品損耗的，維修費由使用人自行承擔。 28日前將低值易耗品領(lǐng)用單 財務(wù)聯(lián)交會計編制財務(wù)憑證。 領(lǐng)用單經(jīng)使用人所在部門的負責(zé)人簽字確認后，到倉庫辦理領(lǐng)用手續(xù)。 對需更換的低值易耗品的購置遵循“先報廢，后申購”的原 則執(zhí)行； 閑置或暫停使用的低值易耗品，由行政人事部進行統(tǒng)一管理；庫存低值易耗品重新使用前，應(yīng)由相關(guān)人員進行檢查、保養(yǎng)后，方可投入使用。 低值易耗品采購員，將《入庫單》（或《物資直拔單》）的財務(wù)聯(lián)和低值易耗品的購貨發(fā)票一起拿到財務(wù)部，按《費用報銷標準作業(yè)規(guī)程》中的相關(guān)規(guī)定辦理報銷手續(xù)。 當使用部門負責(zé)人離任時必須對其部 門所使用的低值易耗品進行盤點，對遺失低值易耗品的要查明原因，明確責(zé)任，并作適當處理。 使用人應(yīng)妥善保管好自己使用的低值易耗品，如與其他部門或個人輪流使用的低值易耗品，應(yīng)在每次輪流使用時，作好使用情況記錄。 低值易耗品的分類 低值易耗品按其在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的作用 可分為： a)工具； b)辦公用品； c)勞保用品； d)其他用品。 財務(wù)經(jīng)理 （會計）負責(zé)低值易耗品的核算、管理和監(jiān)督工作。 職責(zé) 庫管員負責(zé)辦理低值易耗品的驗收、入庫、出庫工作。 低值易耗品管理標準作業(yè)流程 目的 本 規(guī)程規(guī)范低值易耗品的 管理 工作，確保低值易耗品得到合理管理和核算。 倉庫物品管理的財務(wù)資料交 財務(wù)部經(jīng)理 審核無誤后，加密在公司財務(wù)部長期保存。 公司 財務(wù)經(jīng)理 （會計）組織人員于每月 2531 日對倉庫物品進行抽樣或全部核對，并于當月 31 日前將核對結(jié)果報 物業(yè)總經(jīng)理 。 庫管員應(yīng)將庫存物品明細賬的余額和盤點表上的實物余額進行核對： ? 經(jīng)核對無誤的，庫管員應(yīng)根據(jù)當月發(fā)生的入庫單及出庫單，編制《庫存物品進、耗、存表》，同時編制下月采購計劃； ? 如經(jīng)核對有誤： — 實物多于賬面余額的，報財務(wù)會計進行賬務(wù)處理； — 如實物少于賬面余額的，原則上視具體情況依據(jù)公司相關(guān)規(guī)程處理。 倉庫物品的清點 每月 25 日前，庫管員應(yīng)對倉庫內(nèi)物品進行逐一清點。 瑞正物業(yè)