【正文】 9. 散熱 G3si 機柜 1,700 BTU / 小時 ( 每機柜 ) 38 第 10 章 客戶名錄 Definity 在國際和中國的用戶 1. IBM 全球?qū)＞W(wǎng) : 容量 5 萬線 , 2. Compaq 全球?qū)＞W(wǎng) : 容量 3 萬線 , 3. 美國海軍專網(wǎng) : 50 萬線 4. 廣東省電力通訊中心 :容量 5 千線 , 5. 廣東省蓄能電站 :4 點聯(lián)網(wǎng) ,容量 3 千線 , 6. 航天部專網(wǎng) : 容量 1 萬線 , 7. 新華社專網(wǎng)：容量 5000 線 . . . . . . 國內(nèi)部分客戶名單 1. XinHua News Agency 新華社 2. Bank of China 中國銀行 3. AMD 4. Ministry of Foreign Affairs 外交部 5. CSMC 航天部 6. National Information Center 國家信息中心 7. COSCO 遠(yuǎn)洋大廈 8. IBM 國際商用機器公司 康柏公司 三星電子 波音公司 通用電器 Hotel 青島酒店 Century Hotel 深圳新世紀(jì)酒店 香格里拉飯店 39 swan Hotel 白天鵝賓館 Insurance Co 太平洋保險公司 Insurance Co 平安保險公司 Bank of China 深圳人民銀行 Stock 大鵬證券 Bank 建行天津分行 Airport 哈爾濱機場 Airport 成都雙流機場 。 (數(shù)字中繼除外 ) 4. 地板承重要求： 52 kg / ㎡ 5. G3si 機柜重量： （平均單機柜）約 kg 6. 機柜尺寸： G3si： 高 * 寬 * 深 機柜前后預(yù)留空間： 97cm 7. 環(huán)境需求： 工作溫度： 4?C ~ 49?C 相對濕度： 高至 29?C 時 10％ 95％ 。接地建議三地分開。 3. 分布式通信系統(tǒng)（ DCS）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議用于 ISDN提供話音網(wǎng)絡(luò)透明傳輸 4. QSIG 用于不廠商 PBX 之間的網(wǎng)絡(luò)通信，支持全球網(wǎng)絡(luò)的世界范圍 BRI（ MTI）數(shù)據(jù)應(yīng)用 5. LAN 網(wǎng)關(guān)將 電話系統(tǒng)連入電腦數(shù)據(jù)網(wǎng) 6. 基于 IP 的全套 IP 網(wǎng)絡(luò) 36 系統(tǒng)組件一覽表 組件 Definity G3si Definity G3SI Definity G3R 處理器 RISC RISC RISC 存貯器 8MB DRAM 可擴充至 48MB 16MB Flash ROM 12MB DRAM 可擴充至 48MB 16MB Flash ROM 96 MB DRAM 可擴充至 128MB 系統(tǒng)電源 AC 140V240V AC 140V240V DC –48V AC 140V240V DC –48V 存儲 閃電卡 閃電卡 180MB SCSI 硬盤 3120MB SCSI 硬盤 分機 400 2400 25000 忙時呼叫完成（ BHCC） 50000 130000 250000 數(shù)字話機 有 有 有 通用卡槽 是 是 是 備份選項 有 有 有 機柜尺寸 機柜尺寸 G3si 單層機柜（ ESCC） 多層機柜（ MCC） 高 厘米（ 英寸） 51 厘米（ 20 英寸） 180 厘米（ 70 英寸） 寬 厘米（ 英寸） 69 厘米（ 27 英 寸） 81 厘米（ 32 英寸） 深 厘米（ 12 英寸） 56 厘米（ 22 英寸） 71 厘米（ 28 英寸） 37 電氣要求及機房要求 1. 電源需求： 設(shè)備采用 AC220V 供電，輸入 AC 電源的波動范圍為 200V~ 240V。 特殊條款： 如確定為電信局方面中繼線故障或硬件故障，則排除故障時間按實際情 況而定，但我方保證盡全力協(xié)助。 終生維護： 為了使設(shè)備更好地運行，我公司每半年為所售設(shè)備提供一次免費維護，不論 系統(tǒng)是否已過保修期。但用戶方須承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費用。 5）由于電壓異常、設(shè)備受潮等其他外部因素造成的故障。 32 第 8 章、售后服務(wù)體系及政策 售后服務(wù)體系： 上海服務(wù)中心 服務(wù)熱線： 02162188618 現(xiàn)場反饋時間： 一般故障： 四小時 緊急故障： 二小時 33 電話反饋時間： 立即反饋 緊急故障及非緊急故障的定義： ： 1) 系統(tǒng)停機； 2) 連續(xù)初始化； (10 次 /日 ) 3) 中繼線全部中斷； 4) 25%以上的在用電路發(fā)生故障； B. 一般故障，指除緊急故障以外的其它故障。 有關(guān)售后服務(wù)事項，請參考相關(guān)文件。簽署《設(shè)備驗收報告》。 設(shè)備驗收 現(xiàn)場工程師及項目負(fù)責(zé)人與客戶代表進行最終的系統(tǒng)驗收。 主機設(shè)備安裝及功能調(diào)試 包含中繼線的連接，附屬設(shè)備的連接，設(shè)備主機的安裝調(diào)試，時間為兩個工作日。 29 第 6 章、現(xiàn)場工程服務(wù) 工程實施步驟 工程準(zhǔn)備 在設(shè)備進場前，本公司的現(xiàn)場工程師與客戶代表確定設(shè)備安裝環(huán)境，安裝位置以及各項電氣指標(biāo)是否滿足 DEFINITY 安裝要求。 數(shù)字連接 若各交換機之間采用數(shù)字中繼連接，主要有以下幾種信令方式 ? 中國一號 信令（ CSN1） ? 中國七號信令（ CSN7） ? ISDN PRI 信令 ? QSIG 信令 網(wǎng)同步 DEFINITY174。M 中繼尚可用于與衛(wèi)星地面站連接，構(gòu)成衛(wèi)星通信網(wǎng)。M 等信號方式。 直連中繼和釋放鏈路（ Tie and Release Link）： ? Tie 提供與不同的專用交換系統(tǒng)的連接， Release Link 僅用于與集中話務(wù)臺服務(wù)的連接。M 中繼。 直連中繼（ DS1 Tie Trunk）： ? 這是一種數(shù)字中繼，它有兩種接口形式：話音級和交替話音 /數(shù)據(jù)級（ AVD）。 市話中繼（ CO） ? 提供與市話局連接，除 DID 方式 。 Main/Satellite/Tributary（主局 /衛(wèi)星局 /支局） 這種專網(wǎng)結(jié)構(gòu)是在一個小區(qū)域內(nèi)，為少數(shù)城鎮(zhèn)的用戶的需要提供服務(wù)。在 DCS 網(wǎng)內(nèi)，通過 E1 或 Eamp。 DCS（ Distributed Communication System—分布式通信系統(tǒng)） 27 這種專網(wǎng)結(jié)構(gòu)是一個較大的或較小的區(qū)域內(nèi)，為若干城鎮(zhèn)用戶的需要提供服務(wù)。 自動交替路由選擇（ AAR） ? 根據(jù)號碼與系統(tǒng)內(nèi)的號碼表比較，選擇進專網(wǎng)的路由方式。 WCR 具體有以下主要功能： 號碼變換 ? 公網(wǎng)號變專網(wǎng)號或相反。 自動路由選擇 ARS（ Automatic Route Selection）： ? 在公網(wǎng)上建立一最小費用的路由呼叫。這三種性能有三種編號方案用于控制分機、專網(wǎng)地址、公網(wǎng)地址，其典型的應(yīng)用包括： 統(tǒng)一編號方案 UDP（ Uniform Dial Plan）： 26 ? 用戶從一臺交換機，遷移到另一臺交換機，可 保持原分機號碼。 G3r 有三種有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)性能，供用戶靈活選擇，并具有通過公網(wǎng)或?qū)＞W(wǎng)的路由選擇功能。G3 系列有非常強的組網(wǎng)功能，它能與 DEFINITY174。 其它報告： 從 DEFINITY174。 ? 系統(tǒng)管理占用 ? 包括優(yōu)先權(quán)較低的活動，如管理和維護命令的處理、維護活動、故障記錄和 LBD 檢查所花的時間。 處理器占用報告： 本報告提供前一小時，今天最忙小時和昨天最忙小時的信息 ? 靜態(tài)占用 25 ? 包括涉及高級安全檢查 、系統(tǒng)定時、附件使用和操作系統(tǒng)支持的活動。 ? 中繼組報告 ? 提供得以斷定中繼線性能的若干報告，包括高峰期每一中繼線群阻塞的圖形和數(shù)字顯示。 ? 系統(tǒng)現(xiàn)狀 ? 提供一頁的動態(tài)報告，它歸納了本系統(tǒng)當(dāng)前的總狀況以及前一小時的業(yè)務(wù)時狀況。還提供 TDM 總線和端口網(wǎng)絡(luò)鏈路的時隙占用、阻塞、占線計數(shù)。明細(xì)日志列出過去24 小時的故障事件記錄。 24 ? 呼叫率 ? 提供在規(guī)定時段內(nèi)系統(tǒng)所完成的所有呼叫（包括來話和去話）的話務(wù)量數(shù)據(jù)。 ? 自動路由選擇（ ARS）提供有關(guān) ARD 的數(shù)據(jù)。這些包括，但不限于下列內(nèi)容 ? 話務(wù)員組測量報告 ? 用以取得話務(wù)員組提供的服務(wù)質(zhì)量，包括話務(wù)員組每小時平均業(yè)務(wù)量測 量和各座席每小時平均業(yè)務(wù)量的測量。 ? 與硬件設(shè)備無關(guān)的管理（ AWOH） ? 終端數(shù)據(jù)初始化（ TTI） ? 公告牌 系統(tǒng)報告 業(yè)務(wù)量報告： 系統(tǒng)提供許多 DEFINITY174。G3 選用的系統(tǒng)管理工具還有： ? 故障跟蹤器 ? 監(jiān)視器 其它管理 功能： DEFINITY174。語音信箱。 ? 一個 DSA/DNA 能加以編程，可接入多個系統(tǒng)，也可接入 DEFINITY174。 G3 管理應(yīng)用（ DSA/DNA）： 23 ? DSA/DNA 是以個人計算機、 Windows 操作系統(tǒng)為基礎(chǔ)的工具，以獲得增強的系統(tǒng)支持功能及更為友好的用戶界面，它分 DSA 及 DNA 兩種類型。 ? 使用 G3—MT 終端，系統(tǒng)管理者可以實現(xiàn)以下列功能： ? 具有每日的管理系統(tǒng)、話音終端、數(shù)據(jù)終端的性能 ? 完成系統(tǒng)備份 ? 監(jiān)視系統(tǒng)運行狀況 ? 完成所選擇的維護步驟 ? 維護系統(tǒng)的安 全可靠性 G3—MT 是實現(xiàn) DEFINITY174。 G3 管理終端（ G3— MT）： AVAYA 的 715 多任務(wù)終端。一是以終端為基礎(chǔ)的 G3MT，另 —是以個