【正文】 建議評(píng)定成績 ： 優(yōu)秀 良好 中等 及格 不及格 指導(dǎo)教師： （手寫簽字） 200 年 月 日 答 辯小組決議 第 答辯組主席： （簽字） 200 年 月 日 。論文寫作過程中態(tài)度謙遜認(rèn)真，反復(fù)與指導(dǎo)老師溝通與探討，參閱了大量相關(guān)文獻(xiàn)，文章具有一定的個(gè)人觀點(diǎn)。為了理順財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與企業(yè)績效管理的關(guān)系， 前提是建立一套符合公司成長的 、 能促使公司業(yè)績提升的業(yè)績考核體系 ，同時(shí) 變革傳統(tǒng)的業(yè)績考核體系， 這 對(duì)于強(qiáng)化我國企業(yè)管理，完善公司法人治理結(jié)構(gòu)， 都 具有深刻的意義。 作者認(rèn)為績效管理作為企業(yè)管理的方法和程序，與作為企業(yè)經(jīng)營管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)息息相關(guān)。德魯克 等，《公司績效測(cè)評(píng) [Ｍ ]》，中國人民出版社 ,1999 年。 13. [美 ]彼得 A ，《基于發(fā)展導(dǎo)向的績效評(píng)價(jià)研究》，中國管理科學(xué)出版社， 2020 年 4 月。 ，《公司財(cái)務(wù)管理》，中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社， 2020 年 8 月。 、楊瑞彬，《財(cái)務(wù)主管 — 績效管理方法》，中國經(jīng)濟(jì)出版社， 2020 年 11 月。 ,“高新技術(shù)企業(yè)績效評(píng)價(jià)與平衡記分卡” ,《武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)》 , 2020 年第12 期。 、孫洪慶，“構(gòu)建中國式的績效評(píng)價(jià)體系”，《重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)》， 2020 年第 1 期。 9主要參考文獻(xiàn) ，“財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與企業(yè)財(cái)務(wù)核心能力”，《財(cái)經(jīng)論叢》， 2020 年第 5 期。 通過上面的討論，初步分析了企業(yè)在確定財(cái)務(wù)管理目標(biāo)過程中的弊端，采用績效管理過程中存在的問題及其原因 ，績效管理特別是績效評(píng)價(jià)與企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)了可持續(xù)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的重要地位，它實(shí)際上是聯(lián)系績效管理（特別是績效評(píng)價(jià)）與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的橋梁，是解決績效管理應(yīng)用問題的關(guān)鍵所在。而平衡計(jì)分法雖然在一定程度上克服了這一弊端，但是它在可持續(xù)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)所要求的時(shí)效性上也存在著不足之處。而 EVA 既能夠體現(xiàn)全面性，又能實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)與短期經(jīng)營行為的和諧統(tǒng)一，這恰恰是可持續(xù)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)所追求的理想狀態(tài)，因此是一種可以廣泛用于企業(yè)內(nèi)部和外部的績效評(píng)價(jià)體系。斯圖爾特咨詢公司認(rèn)為無論是會(huì)計(jì)收益還是經(jīng)營現(xiàn)金流量指標(biāo)都具有 明顯的缺陷，都應(yīng)該堅(jiān)決拋棄。如果差額為零，說明企業(yè)的利潤僅能滿足債權(quán)人和投資者預(yù)期獲得的收益。 （ 3） EVA 評(píng)價(jià)體系 經(jīng)濟(jì)附加值 EVA（ Economic Value Added，簡記為 EVA）是指企業(yè)稅后營業(yè)凈利潤與全部投入資本（借入資本和自有資本之和）成本之間的差額。 可見杜邦分析體系是建立在對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析的基礎(chǔ)之上的，它不能全部承擔(dān)企業(yè)績效評(píng)價(jià)的內(nèi)容，因?yàn)檫€有非財(cái)務(wù)指標(biāo)需要評(píng)價(jià)，但是這并不妨礙其在績效評(píng)價(jià)方法中的重要地位。杜邦財(cái)務(wù)分析體系（ The Du Pont System）就是一種比較實(shí)用的財(cái)務(wù)比率分析體系 ，此 方法首先由美國杜邦公司的經(jīng)理創(chuàng)造出來，故稱之為杜邦財(cái)務(wù)分析體系。 因此， 公司的經(jīng)理們負(fù)有實(shí)現(xiàn)企業(yè) 可持續(xù)發(fā)展能力 最大化的責(zé)任。通過上面對(duì)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的分析可以發(fā)現(xiàn)，該方法是在強(qiáng)調(diào)全面、企業(yè)健康的生命周期的可持續(xù)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)指導(dǎo)下設(shè)計(jì)的，因此成為現(xiàn)行的績效評(píng)價(jià)體系中最重要的一個(gè)。 8顧客的賒銷， 而 帶來大量銷售收入的流失。這種方法所采用的考核指標(biāo)來源于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭需要，它要求企業(yè)經(jīng)理人員從四個(gè)角度來觀察企業(yè)，將財(cái)務(wù)測(cè)評(píng)指標(biāo)和顧客滿意度、內(nèi)部程序及公司創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力結(jié)合起來，建立有助于公司在產(chǎn)品、程序、顧客和市場(chǎng)開發(fā)等關(guān)鍵領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展的管理體系。P S 因此，必須結(jié)合我國國情和我國企業(yè)的自身特點(diǎn)去建立適合于我國企業(yè)的績效管理方法特別是 績效評(píng)價(jià)體系。 績效管理 指標(biāo)特別是績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的創(chuàng)新 我們應(yīng)當(dāng)借鑒而不是生搬硬套 當(dāng)今世界流行的績效管理創(chuàng)新方法 ，因?yàn)槲鞣絼?chuàng)設(shè)的先進(jìn)的績效管理方法是與西方的經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)以及經(jīng)濟(jì)法規(guī)相適應(yīng)的，而在這些方面我國企業(yè)與西方企業(yè)有很大的不同。新的績效管理體系對(duì)企業(yè)的管理信息系統(tǒng)有較強(qiáng)的依賴性，例如，按照平衡計(jì)分法的績效管理模型建立的指標(biāo)體系，需要處理大量的財(cái)務(wù)、運(yùn)作流程及市場(chǎng)的數(shù)據(jù)并使信息在企業(yè)內(nèi)部快速的流動(dòng)，才能使績效指標(biāo)及時(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營狀況，提高經(jīng)營績效反饋和調(diào)整的效率，縮短企業(yè)響應(yīng)市場(chǎng)變化的時(shí)間。 新經(jīng)濟(jì)的一個(gè)主要特點(diǎn)是以信息網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)手段。在建立不同的權(quán)重體系時(shí)，首先應(yīng)考慮需求主體的不同，如政府管理機(jī)構(gòu)、債權(quán)人、投資人、企業(yè)自身等；然后再考慮不同行業(yè)的區(qū)別，如工業(yè)、商品流通企業(yè)、施工企業(yè)、 IT 行業(yè)等。 企業(yè) 績效評(píng)價(jià)作為一個(gè)完整的體系，應(yīng)該是多層次、多元化，既要滿足國家管理當(dāng)局宏觀調(diào)控的需要，又要有利于債權(quán)人對(duì)企業(yè)的客觀評(píng)價(jià)，還要有利于企業(yè)自我評(píng)價(jià)和考核。因此，應(yīng)盡量在定性分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行定量分析，科學(xué)地使用定量分析法，使非財(cái)務(wù)指標(biāo)能計(jì)算出或以其他有效的方式取得明確的數(shù)字結(jié)果。 （ 3）盡可能量化非財(cái)務(wù)指標(biāo)。④客戶滿意 度。③客戶增長率。②客戶保持率?？蓮囊韵滤姆矫婵紤] ① ：①市場(chǎng)份額。 7（ 2）增設(shè) 反映客戶 的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。因此，企業(yè)的信譽(yù)狀況的好壞在一定程度上會(huì)影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，從而應(yīng)當(dāng)構(gòu)成考核企業(yè)績效的重要內(nèi)容。 （ 1）增設(shè)反映企業(yè)信譽(yù)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。前三種方式只能讓企業(yè)取得短期的財(cái)務(wù)成功，而第四種方式卻可能取得未來持久的財(cái)務(wù)成功。出色的財(cái)務(wù)成果是企業(yè)經(jīng)營最重要的目標(biāo)，沒有財(cái)務(wù)上的成功，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的其它目標(biāo)，如承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等就無法談起。 （ 3）由于財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的結(jié)果具有某種關(guān)系，也由于非財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)果可來源于多方面，并不依賴財(cái)務(wù)部門，如市場(chǎng)份額可從有關(guān)社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)獲得，因此，非財(cái)務(wù)指標(biāo)的存在提高了對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)玩數(shù)字游戲的風(fēng)險(xiǎn)，從而提高了財(cái)務(wù)指標(biāo)的準(zhǔn)確性。一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)營者的目標(biāo)應(yīng)是高效的經(jīng)營過程和優(yōu)秀的經(jīng)營結(jié)果的統(tǒng)一。 （ 2）財(cái)務(wù)指標(biāo)反映的是經(jīng)營的結(jié)果，非財(cái)務(wù)指標(biāo)反映的是經(jīng)營的過程。 具體來講，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面予以改進(jìn)： 務(wù)指標(biāo)的平衡 （ 1）財(cái)務(wù)指標(biāo)的短期性與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的長期性可以互補(bǔ)。企業(yè)發(fā)展績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)該是一套能夠充分揭示企業(yè)發(fā)展過程中的內(nèi)在規(guī)律，具有一定的內(nèi)在聯(lián)系，又互相補(bǔ)充，能確保企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)群體。另外，在設(shè)計(jì)固定權(quán)數(shù)時(shí)，也未考慮企業(yè)的行業(yè)區(qū)別，由于不同的行業(yè)對(duì)不同指標(biāo)的重視程度是有差別的，比如，工業(yè)制造業(yè)和飲食服務(wù)業(yè)之間、施工企業(yè)與證券業(yè)之間，其盈利水平及合理的償債指標(biāo)各不相同，所以采用不分行業(yè)的固定權(quán)數(shù)值同樣不能滿足績效評(píng)價(jià)工作的實(shí)際需要。比如，對(duì)于企業(yè)所有者而言，最關(guān)注企業(yè)資本金的保值增值，將資本金的安全性 放在首位；對(duì)于企業(yè)債權(quán)人，比如銀行、企業(yè)債券持有者而言，最為關(guān)注的是企業(yè)的償債能力，應(yīng)將反映企業(yè)的償債能力指標(biāo)的權(quán)重提高；對(duì)于企業(yè)自身而言，則更為關(guān)注企業(yè)當(dāng)前利益和發(fā)展能力。 權(quán)重設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)充分考慮企業(yè)績效評(píng)價(jià)主體的具體要求，依據(jù)受托責(zé)任理論，績效評(píng)價(jià)主體應(yīng)當(dāng)包括國家管理機(jī)構(gòu)、資產(chǎn)所有者、重大利益相關(guān)方及企業(yè)自身。 （ 2）現(xiàn)已設(shè)立的非財(cái)務(wù)指標(biāo)還不夠全面。定性分析依賴于人們對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的熟知程度和經(jīng)驗(yàn)，需要相當(dāng)豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并非 6所有人都能做到。 （ 1）在現(xiàn)行的績效評(píng)價(jià)方法中，非財(cái)務(wù)指標(biāo)都是評(píng)價(jià)指標(biāo)，沒有給出計(jì)量方法，主觀隨意性較強(qiáng)。在現(xiàn)有的以《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》為企業(yè)會(huì)計(jì)政策規(guī)范主體的模式下，對(duì)某一經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的會(huì)計(jì)處理往往有多種備選的會(huì)計(jì)處理方法，為企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)政策選擇留下了較大的空間。因此，企業(yè)通過改善基礎(chǔ)性的經(jīng)營活動(dòng)自然會(huì)得到理想的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，而可能忽視科技創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓和推廣及員工培訓(xùn)等活動(dòng)，為了短期效益而使企業(yè)長期效益受損，這對(duì)企業(yè)未來發(fā)展必然產(chǎn)生嚴(yán)重影響。過多地采用財(cái)務(wù)指標(biāo)必然導(dǎo)致以下弊端： （ 1）單純的指標(biāo)體系使企業(yè)盲目追求高財(cái)務(wù)指標(biāo)，更加注重眼前利益而忽視長遠(yuǎn)利益，容易使企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生短期行為。由于篇幅所限，下面就集中從績效評(píng)價(jià)角度進(jìn)行討論。 三、企業(yè)績效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀及改進(jìn)建議 從前文的分析可知，企業(yè)的績效管理是圍繞著財(cái)務(wù)管理目標(biāo)實(shí)施的，企業(yè)的績效評(píng)價(jià)也是圍繞著財(cái)務(wù)管理目標(biāo)設(shè)計(jì)的，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)對(duì)企業(yè)績效評(píng)價(jià)體系的科學(xué)性有舉足輕重的意義，從另一個(gè)角度看，績效管理特別是績效評(píng)價(jià)對(duì)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)同樣意義重大。由于參與企業(yè)的利益主體不僅包括股東、債權(quán)人，而且還包括經(jīng)營者、雇員、消費(fèi)者、政府等，這就要求績效管理不可能簡單地等同于實(shí)現(xiàn)任一利益主體的利益，而是要實(shí)現(xiàn)所有參與者的利益的綜合，它是所有參與者共同作用和妥協(xié)的結(jié)果，因此，可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的績效管理體系 應(yīng)當(dāng)兼顧各方面的利益 ，在滿足企業(yè)利益需要的同時(shí)要強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)其他相關(guān)利益主體的相關(guān)利益的滿足，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。 企業(yè)盈利能力和增長能力是結(jié)合在一起的，而且企業(yè)能力包括盈利能力、償債能力、營運(yùn)能力、社會(huì)貢獻(xiàn)能力和成長能力等，在這里尤其