【正文】 2．參與人員 ? 項(xiàng)目經(jīng) 理 ? 實(shí)施顧問(wèn) ? 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 ? 項(xiàng)目執(zhí)行小組 ? 業(yè)務(wù)部門主管 第 36 頁(yè) 共 36 頁(yè) 3．活動(dòng) 活動(dòng) 負(fù)責(zé)人 技術(shù)類型 準(zhǔn)備系統(tǒng)正式運(yùn)行確認(rèn)備忘 項(xiàng)目經(jīng)理 分析 確認(rèn)系統(tǒng)正式運(yùn)行確認(rèn)備忘 項(xiàng)目執(zhí)行小組 訪談 。 信息可以按照不同類型分為“問(wèn)題 /需求”、“目標(biāo)”、“約束條件”。 信息可以按照不同類型分為“問(wèn)題 /需求”、“目標(biāo)”、“約束條件”。 項(xiàng)目計(jì)劃在每次交付階段成果時(shí)需要由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行檢查，主要對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行比較： ? 實(shí)際階段成果日期與計(jì)劃日期比較 ? 累計(jì)項(xiàng)目成本與預(yù)算比較 經(jīng)過(guò)對(duì)階段工作的檢查，必要時(shí)增加資源。我們根據(jù)實(shí)際情況定義了十個(gè)階段成果： ? 《項(xiàng)目定義分析報(bào)告》 ? 《客戶調(diào)研報(bào)告》 ? 《企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案》 ? 《企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書》 ? 《需求定義報(bào)告》 ? 《業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖》 ? 《系統(tǒng)設(shè)計(jì)》 ? 開發(fā)并驗(yàn)收系統(tǒng) ? 實(shí)施系統(tǒng) 第 10 頁(yè) 共 36 頁(yè) 以下階段成果每個(gè)項(xiàng)目只能生成一次： ? 《項(xiàng)目定義分析報(bào)告》 ? 《客 戶調(diào)研報(bào)告》 ? 《企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案》 ? 《企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書》 ? 《需求定義報(bào)告》 在平行實(shí)施階段，要產(chǎn)生以下階段成果： ? 《業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖》 ? 《系統(tǒng)設(shè)計(jì)》 ? 開發(fā)并驗(yàn)收系統(tǒng) ? 實(shí)施系統(tǒng) 計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃需要分階段制定，項(xiàng)目計(jì)劃主要包括以下內(nèi)容： ? 項(xiàng)目日程安排 ? 開始時(shí)間 ? 結(jié)束時(shí)間 ? 角色分配（負(fù)責(zé)角色、支持角色、將人員分配至每個(gè)角色） ? 活動(dòng) ? 資源需求 ? 內(nèi)部資源 ? 外部資源 ? 按人天估算 ? 預(yù)算費(fèi)用估算 ? 計(jì)算機(jī)硬件及軟件 ? 人工 ? 差旅 ? 其他資源消耗 第 11 頁(yè) 共 36 頁(yè) ? 關(guān)鍵交付成果的組成部分 項(xiàng)目計(jì)劃在開始之前需要由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。我們將整體項(xiàng)目實(shí)施工作劃分為“項(xiàng)目定義”、“客戶調(diào)研”、“方案設(shè)計(jì)”、“開發(fā)并確認(rèn)”、“實(shí)施”、五個(gè)階段。 根據(jù)實(shí)際情況我們定義了十七種主要角色： 公司角色 客戶角色 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（公司） 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（客戶） 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行人 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（企業(yè)負(fù)責(zé)人） 項(xiàng)目 經(jīng)理 項(xiàng)目執(zhí)行小組組長(zhǎng) 管理咨詢顧問(wèn) 項(xiàng)目執(zhí)行小組 系統(tǒng)分析員 信息中心主管 技術(shù)顧問(wèn) 業(yè)務(wù)部門主管 程序員 關(guān)鍵用戶 測(cè)試員 最終用戶 實(shí)施顧問(wèn) 培訓(xùn)講師 以下各項(xiàng)都必須指定負(fù)責(zé)的角色： ? 階段 ? 交付成果 ? 活動(dòng) 以下各項(xiàng)都必須制定支持的角色： ? 階段 ? 活動(dòng) 第 9 頁(yè) 共 36 頁(yè) 四、規(guī)范化技術(shù) 規(guī)范化技術(shù)是指針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中每個(gè)活動(dòng)都要定義該如何去做，且這個(gè)定義是規(guī)范的、形成文本的方法，并且是反映當(dāng)前最好的實(shí)際情況。 活動(dòng)與活動(dòng)之間的關(guān)系有以下三種類型： ? 結(jié)束 —— 開始 ? 開始 —— 開始 ? 結(jié)束 —— 結(jié)束 第 8 頁(yè) 共 36 頁(yè) 二、交付成果 交付成果是指在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中經(jīng)過(guò)一系列的活動(dòng)所能夠產(chǎn)生出什么結(jié)果，而產(chǎn)生出的結(jié)果必須是確實(shí)的并且由客戶（或內(nèi)部）檢驗(yàn)過(guò)的。 每一個(gè)活動(dòng)都可以分為準(zhǔn)備、活動(dòng)、復(fù)查三個(gè)步驟進(jìn)行。 一、活動(dòng) 活動(dòng)指在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可劃分的最小單位的工作內(nèi)容，即“做什么”。我們制定的實(shí)施方法定義了四個(gè)要素，這四個(gè)要素貫穿于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程。一個(gè)集成系統(tǒng)的構(gòu)成包括： ? 計(jì)算機(jī)硬件和應(yīng)用軟件 第 6 頁(yè) 共 36 頁(yè) ? 組織結(jié)構(gòu)、規(guī)程和控制 ? 人員 ? 數(shù)據(jù) 三、項(xiàng)目實(shí)施的生命周期 項(xiàng)目實(shí)施的生命周期就是在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中實(shí)施一套新系統(tǒng)的全部過(guò)程。同時(shí)，本《手冊(cè)》還可以作為對(duì)客戶進(jìn)行實(shí)施前的培訓(xùn)參考。第 1 頁(yè) 共 36 頁(yè) 項(xiàng)目實(shí)施方法參考手冊(cè) 目錄 前言 ................................................................................................................................ 5 概述 ................................................................................................................................ 5 一、項(xiàng)目實(shí)施的意義 ............................................................................................ 5 二、系統(tǒng)的構(gòu)成 .................................................................................................... 5 三、項(xiàng)目實(shí)施的生命周期 .................................................................................... 6 四、實(shí)施過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題 ................................................................................ 6 五、實(shí)施過(guò)程中問(wèn)題所 導(dǎo)致的結(jié)果 .................................................................... 7 概念介紹 ........................................................................................................................ 7 一、活動(dòng) ................................................................................................................ 7 二、交付成果 ........................................................................................................ 8 三、角色 ................................................................................................................ 8 四、規(guī)范化技術(shù) .................................................................................................... 9 五、階段 ................................................................................................................ 9 六、階段成果 ........................................................................................................ 9 計(jì)劃 .............................................................................................................................. 10 項(xiàng)目定義 ...................................................................................................................... 11 一、目標(biāo) .............................................................................................................. 11 二、主要角色 ...................................................................................................... 11 三、階段成果 ...................................................................................................... 12 1．《項(xiàng)目定義分析報(bào)告》 .......................................................................... 12 四、工作步驟 1—— 分析 ................................................................................... 12 1．目的 ........................................................................................................ 12 2．參與人員 ................................................................................................ 12 3．活動(dòng) ........................................................................................................ 13 第 2 頁(yè) 共 36 頁(yè) 4．規(guī)范化技術(shù) ............................................................................................ 13 5．信息處理 ................................................................................................ 14 五、工作步驟 2—