【正文】 當“丑魚尼莫”剛開始的顧慮被這網(wǎng)店老板非常專業(yè)而又“誠懇”的回答一一化解后，她就把 3990元貨款匯給了網(wǎng)店老板 ——— 結果是肯定的，“丑魚尼莫”上當了，哪有這樣的軟件？買回來的只是一個普通光盤。 一面是作為朝陽產(chǎn)業(yè)前途無限的喜人態(tài)勢，一面是假貨次貨橫行、消費者權益無從保障的灰色地帶，明明是背道而馳的兩面，卻以一種很矛盾的姿態(tài)結合在一起并“共同生長”，如同一根藤上長出的雙生花。 “今年前三季度，網(wǎng)上購物投訴量呈逐月遞增態(tài)勢。 13. 首個網(wǎng)上交易示范文本出臺 電子商務將迎來規(guī)范大考 法制網(wǎng) 20xx1210 “今年上半年，我國網(wǎng)購市場成交量突破 1100 億元人民幣，全年有望達到 2680 億元。 因此，大家一致認為，政府不僅要做好一個引導者，更要做好一個服務者、監(jiān)督者，切實促進企業(yè)降低成本、調整結構、提高電子商務及信息化的水平。 也有專家提出，作為鄭州市“企業(yè)電子商務”發(fā)展規(guī)劃，其規(guī)劃的主體是“企業(yè)”，而實施的主體是政府，這中間要確保政府與企業(yè)在規(guī)劃實施方面的銜接性?！爸挥羞@樣，更多企業(yè)電子商務的普及率才能提升。中小企業(yè)的積極性很高，但政府更傾向關注大企業(yè)?！爆F(xiàn)場，一位專家分析，盡管規(guī)劃出臺及時，又面臨著中原崛起、產(chǎn)業(yè)轉移等大機遇，“但河南要發(fā)展電子商務還面臨著專業(yè)人才匱乏、企業(yè)認知度不高、缺乏知名網(wǎng)站等現(xiàn)實。他認為，中部崛起應以信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為支撐，鄭州也應打造“中部網(wǎng)上商都”。 他指出，電子商務是中國迎接經(jīng)濟全球化的重要 舉措。 亟待政府力助 “電子商務的發(fā)展應該不僅僅是鄭州區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的問題，而應是中部崛起戰(zhàn)略實施重要的‘一招棋’。同時，還可 為企業(yè)提供網(wǎng)上采購招標、銷售供貨、對賬結算和網(wǎng)上交易等平臺。 《規(guī)劃》主要制定人、西安交通大學教授李琪表示， 20xx 年鄭州還將形成一批國內(nèi)先進的龍頭骨干企業(yè)典型電子商務應用平臺，建設一批特色明顯、知名度高、內(nèi)容豐富的品牌行業(yè)網(wǎng)站，培育 2~3 家在全國有較強影響力的電子商務服務平臺。 所謂“十百千萬”工程，即到 20xx 年要著力打造十大企業(yè)電子商務服務平臺、百戶電子商務應用示范企業(yè)、千家電子商務應用先進企業(yè)和萬戶中小企業(yè)。 五年力造“網(wǎng)上商都” 《規(guī)劃》顯示， 20xx 年，電子商務將成為鄭州企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要方式。 鄭州丹尼斯百貨信息處負責人康峰表示，丹尼斯進行網(wǎng)上調查的結果顯示，有超過 98%的受調查顧客愿接受網(wǎng)上購物形式。 作為百度的河南總代理，河南銳之旗信息技術有限公司總經(jīng)理李少杰說，“今年以來，河南省的業(yè)務量迅猛增長，目前居百度在全中國地區(qū)的第一位。 而已趨形成集聚優(yōu)勢的紡織、機械、建材、耐火材料、能源等產(chǎn)業(yè)和裝備制造、食品、汽車等已具備一定條件的行業(yè)也急需電子商務的配套和支撐。 鄭州市副 市長孫金獻指出，鄭州市現(xiàn)有 66 個產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，其中重點產(chǎn)業(yè)集聚區(qū) 39 個。 《規(guī)劃》出臺正當時 作為全國著名的商貿(mào)城市，鄭州是全國重要的物流集散地，速凍食品行業(yè)在全國位居第一，服裝行業(yè)尤其是女褲聞名全國。自 20xx 年始，鄭州每年拿出 5000 萬元專項資金幫扶企業(yè)推行電子商務。 12. 電子商務發(fā)展規(guī)劃出臺 鄭州欲建“網(wǎng)上商都” 中國電子商務研究中心 20xx1209 12 月 1 日 ，一個包羅推廣應用、保障體系、技術服務等電子商務鏈條為一體的《鄭州市企業(yè)電子商務發(fā)展專項規(guī)劃 (20xx～ 20xx)》 (以下簡稱《規(guī)劃》 )經(jīng)專家組評審通過。 在此之前，百度相繼啟動綜合信用評價體系“布雷頓森林計劃”，以及幫助消費者完成購買決策、提供標準化產(chǎn)品信息的“方舟計劃”。百度方面表示，對于所有入駐旗艦店的商戶，其獨立店鋪系統(tǒng)將與 商戶實行后臺對接，實現(xiàn)商品訂單、庫存信息的同步。”百度電子商務事業(yè)部總經(jīng)理李明遠表示，百度將針對兩類商戶提供更具針對性的服務，提升其變現(xiàn)能力。根據(jù)合作協(xié)議，這些商戶均需要加入“消費者權益保護”計劃，可以先行賠付并承諾七天退還，支持貨到付款。 根據(jù)介紹，百度“有啊”名品頻道針對的主要是獨立 B2C、代理商、生產(chǎn)廠商類商戶。 11. 百度鳳鳴計劃浮出水面： B2C 旗艦店頻道上線 新浪科技 20xx1209 10 月 13 日上午消息，百度旗下網(wǎng)絡購物平臺“有啊” 正式推出其 B2C 旗艦店頻道“名品”。 據(jù)專家預測會展領域未來幾年有望成為電子商務企業(yè)重要的贏利點之一?！?199720xx：中國電子商務十二年調查報告》也顯示，目前國內(nèi)排名前 5 位的 B2B電子商務上市公司均有涉足線下會展業(yè)。一直以來慧聰五金網(wǎng)就進軍線下會展，為中國五金博覽會、科隆國際五金展進行了全方位的報道。至少提供 1 萬個以上的直接就業(yè)崗位，每年新增 20xx 個以上就業(yè) 崗位?！? 據(jù)悉，華中電子商務產(chǎn)業(yè)園預計招商大型企業(yè) 50 家，中小企業(yè) 200 家，服務機構 50家，將有 300 家知名電子商務企業(yè)入駐 ?！? 武漢傳統(tǒng)制造業(yè)有望 觸網(wǎng) 升級 “武漢工業(yè)制造、服裝生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)發(fā)達，有巨大的電子商務發(fā)展需求。同時，武漢是中西部城市網(wǎng)購群體、網(wǎng)商群體最多，電子商務交易量最大的城市，截至 20xx年 7 月武漢淘寶賣家已達到 3 萬 7 千多家， 20xx 年累計銷售額 46 億元。 再造一個網(wǎng)上漢正街 華中電子 商務產(chǎn)業(yè)園由臺灣白領麗人 (國際 )集團有限公司投資興建，第一期擬投資 3億元人民幣。武漢網(wǎng)購群體經(jīng)過多年發(fā)展已初具規(guī)模，據(jù)相關調查顯示，截至 20xx 年 7 月武漢網(wǎng)購注冊人數(shù)已達 238 萬人，相當每 5 個武漢人有一個通過網(wǎng)絡購物。據(jù)悉，該產(chǎn)業(yè)園預計將吸納 300 家知名電子商務企業(yè)，建成 5年后產(chǎn)值可望超過 100 億元，提供一萬個就業(yè)機會，相當于再造了一個 網(wǎng)上漢正街 。 另有業(yè)內(nèi)人士就此認為，從“ buy”到“ natural buy”將成為一種自然而然的趨勢，無數(shù)新一代的網(wǎng)上購物商城也將如雨后春筍般涌出，電子商務將越來越受到業(yè)界與消費者青睞。 20xx 年中國網(wǎng)購市場交易額預計可達 2388 億元。 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和網(wǎng)民數(shù)量的規(guī)模性增長，中國電子商務市場持續(xù)升溫。 據(jù)悉， 淘樂互動計劃于 12 月中下旬推出互動娛樂 B2C 網(wǎng)上商城 —— “一起淘樂吧” 測試版，同時，面向社會用戶進行小規(guī)模開放測試，開放的功能也僅限于游戲硬件電子商務。通過引入復合型電子商務全新模式可充分搭建起用戶之間的交流平臺，建立用戶群體的信任與信用度，形成良好的反饋機制與信用約束，有利于電子商務模式的完善。 復合型電子商務主要特征是以社區(qū)發(fā)展為重心，以人為本，充分挖掘信息、分 享，提供關系性服務，這種模式的價值就在于強大的粘性和一定規(guī)模后的價值指數(shù)增長。 復合型電子商務是一種將電子商務與網(wǎng)絡社區(qū)、創(chuàng)新消費模式相結合的務實型電子商務模式。 8. 淘樂互動引入復合型電子商務搶灘登陸中國 騰訊科技 20xx1208 據(jù)悉，淘樂互動專注于游戲領域，未來 或涉及游戲電子商務、游戲聯(lián)合運營以及游戲開發(fā)等業(yè)務。 “ 我們正在進行的使用講示得到了廣東企業(yè)的熱烈反響，”友商網(wǎng)市場總監(jiān)王冠雄興奮地說：“除了營銷，企業(yè)還需要在采購、制造、分銷、售后等整個供應鏈上加速使用互聯(lián)網(wǎng)管理工具，才能不在競爭中落伍，這樣將強力推動企業(yè)進行自身商業(yè)模式的變革。今年9 月，深圳、廣州先后被國家確立為全國電子商務示范市?！? 實際上，我國已將“工業(yè)和信息化融合”作為國家戰(zhàn)略，企業(yè)供應鏈的電子商務化正是一個重要部分。 金蝶友商網(wǎng)總經(jīng)理馮頡對此深表贊同，馮頡認為， SaaS 這種先進技 術手段是世界信息革命發(fā)展的一個重要潮流，“ ERP + B2B + B2C 需要用基于互聯(lián)網(wǎng)的 SaaS 在線管理服務打通，使企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同管理暢通。 粵企商業(yè)模式正在變革 “互聯(lián)網(wǎng)本質上是一種‘破壞性創(chuàng)新’的生產(chǎn)工具，目前我國企業(yè)對此認識還遠不夠充分。企業(yè)的品牌相當于企業(yè)的第二張名片。制造企業(yè)可以利用 PT37 這個平臺來重新構建新的產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈。中小企業(yè)面臨著新的結構型調整，而調整以后還要面臨著技術的升級和產(chǎn)品的轉型，這就要求制造業(yè)重新構建新的產(chǎn)業(yè)價值鏈。通過 PT37 結束‘推銷員滿天飛’、‘采購員遍地跑’等一貫運營做法，最 終導致企業(yè)業(yè)務過程的標準化再造，提高生產(chǎn)、管理和服務水平，創(chuàng)造更多商機，實現(xiàn)電子商務平臺為企業(yè)盈利。二是降低企業(yè)成本，提高管理效率。一是更容易開辟國內(nèi)、國際市場。 PT37 不僅易于使用，上手和使用起來對于用戶要求相對較低，更因為 PT37 擁有專業(yè)的研發(fā)和維護技術專家，使得其產(chǎn)品更為專業(yè)。 企業(yè)借助 PT37，可以讓網(wǎng)絡上的營銷變得更容易、強勁、輕松。 PT37通過人工智能技 術實現(xiàn)企業(yè)由內(nèi)到外的電子商務信息化一站式解決方案。 據(jù)了解， PT37 智能型電子商務信息化交易門戶網(wǎng)站是中國首批以 為發(fā)展理念的互聯(lián)網(wǎng)電子商務交易平臺，在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應用、服務及其它技術方 面，專門針對中小企業(yè)而搭建的高度產(chǎn)業(yè)集群式電子商務交易平臺，首創(chuàng)的產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)鏈垂直循環(huán)營銷B2B2C2C2B 現(xiàn)代電子商務交易新模式，使得企業(yè)隨時隨地、隨心隨意地進行企業(yè)管理信息化、市場電子商務信息化、虛實同步交易。雙方還就電子商務培訓、研討、市場管理等問題達成共識。 PT37 網(wǎng)深受粵企“熱捧” 廣東省經(jīng)貿(mào)局相關人士表示，阿里巴巴繼續(xù)增加其在廣東的投入，提高服務于廣東省中小企業(yè)開展電子商務的水平，確立佛山為阿里巴巴在華南地區(qū)發(fā)展電子商務的重點基地。今年三月，廣東省政府跟阿里巴巴簽訂合作協(xié)議算是企業(yè)信息化“大片”。美的信息化成果只是佛山企業(yè)信息化一個縮影。 美的相關負責人表示，佛山移動信息化系統(tǒng)的應用，讓美的全國銷售點的日銷售數(shù)據(jù)收集時間由 7 天縮短為 1 天，大大提高了工作的效率。 企業(yè)信息化形成颶風 美的的市場遍布全國各地，在以往，美的總部想要全面地了解大市場的變化情況，就要通過傳真、電話匯總 銷售報表的流程，這樣下來，實際上總部只能了解 7 天前的銷售數(shù)據(jù)。特別是PT37 智能型電子商務信息化交易門戶網(wǎng)站新創(chuàng)的“ 4S+1”整合模式，顛覆了電子商務的傳統(tǒng)模式，其“ B2B”、“ B2C”、“ C2C”、“ C2B”四位一體的產(chǎn)業(yè)群生態(tài)鏈垂直循環(huán)營銷模式打破了傳統(tǒng)垂直的商業(yè)模式，利用最先進的互聯(lián)網(wǎng)技術，加強企業(yè)與企業(yè)之間信息的交 流和共享，實現(xiàn)虛實結合的產(chǎn)業(yè)群生態(tài)鏈垂直循環(huán)電子商務模式。 7. 新型電子商務驅動廣東企業(yè)經(jīng)營模式大變革 中國網(wǎng) 20xx1208 如今，“要么電子商務、要么無商可務”已成為深入人心的社會共識。這意味著，“網(wǎng)盛會展”這家新型“線上 +線下”模式的會展公司，已經(jīng)完成“專業(yè)公司 +線上平臺 +線下展會”的戰(zhàn)略布局。他同時透露，會展領域未來幾年有望成為 電子商務企業(yè)重要的贏利點之一。生意寶 ()將深耕會展業(yè)，為中小企業(yè)提供更全面的產(chǎn)業(yè)鏈增值服務，絕非淺層次‘涉水’。杭州電子商務協(xié)會的相關負責人則認為，電子商務企業(yè)涉足線下會展業(yè)，可以利用自身在行業(yè)資源的整合力優(yōu)勢，以線上“虛擬展會”加線下“面對面交易會”的虛實互補組合方式，為會展帶去充沛的人脈和企業(yè)資源，幫助傳統(tǒng)企業(yè)進行快速發(fā)展?jié)B透。專業(yè)電子 商務網(wǎng)站既有供應商資源，也有諸多優(yōu)質采購商資源，無疑具有天生的優(yōu)勢?！?199720xx：中國電子商務十二年調查報告》也顯示，目前國內(nèi)排名前 5 位的 B2B電子商務上市公司均有涉足線下會展業(yè)。今年 9 月，阿里巴巴也專門成立“阿里會展”舉辦各種線下展會。去年 10 月底，網(wǎng)盛生意寶正式宣布涉足線下專業(yè)會展業(yè)務，并投資上千萬元成立“網(wǎng)盛會展”深耕這一領域。 隨著 B2B服務的普及，越來越多的中小企業(yè)開始把目光投向展會。 6. 會展成新贏利點 電子商務巨頭紛紛“下線開會” 每日商報 20xx1208 500 家企業(yè)參展、 10000 余名專業(yè)觀眾觀展； 300 余個海內(nèi)外“買家采購團”現(xiàn)場采購；現(xiàn)場成交額首度突破“百億元大關”??剛剛落幕的“ 20xx 中國國際精細化工展”，交出了一張漂亮的成績單。 知情人透露，上海嘉興已經(jīng)建立了第一家淘寶的物流配送中心試點，實際上這是一家物流公司租下的倉庫，通過與淘寶進行戰(zhàn)略合作的方式，為一些 B2C 賣家提供倉儲物流等后臺服務。 近期業(yè)界紛傳淘寶開始囤地自建倉儲物流，為其做垂直類目的 B2C 做準備。更為重要的是，保險產(chǎn)品和機票一樣，都是數(shù)字化的產(chǎn)品，無需物理倉儲空間，這對于不具備倉儲物流后臺的淘寶來說，資源整合的成本相對更小。比人保在電子商務渠道上起步更早的平安保險， 20xx 年電子商務的銷售額為 20 億元?！拔覀兾磥?3 年 ~4 年的目標是要做 100 億元。 位于東三環(huán)附近的中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司電子商務中心里，每天都是一片繁忙景象，目前這里已經(jīng)擁有一個 400 多座席的呼叫中心，面向全國 40 多個城市進行保險產(chǎn)品的直銷。目前在淘寶上有上百家機票代理商，每天通過支付寶的機票交易額就超過 1 億元。這些行業(yè)具有的共同特征是信息化程度較高、產(chǎn)品數(shù)字化、渠道層級多而混亂，渠道成本高，這些行業(yè)特性都適宜于用電子商務來建立新的直銷渠道。 垂直的長尾 據(jù)悉，在淘寶的規(guī)劃里，電器城、服裝、家裝家居、化妝品、虛擬物品（包括游戲點卡、充值卡、游戲裝備）這些在其交易額中占據(jù)較大份額的消費品類目，將被陸續(xù)進行垂直類整合。” 既然不介入價格的制定，淘寶電器城在培育期何以用優(yōu)惠的價格