【正文】 麥科爾（ 2020）“歸核化營銷，以反映實(shí)踐：不斷變化的業(yè)務(wù)營銷的作用“，市場情報(bào)和規(guī)劃。在過去，我們批評(píng) 營銷缺乏想象力，并且當(dāng)前研究方法不 無法對(duì)消費(fèi)者行為產(chǎn)生新的自知力 ，因?yàn)樗麄?被 傳統(tǒng) 所束縛。 再次， 體 驗(yàn)營銷 意味著與 傳統(tǒng)教學(xué)的分歧和再次 證明了 ， 重新定義、 重新考慮，重新編制和重新聚焦概念和作用 來作用到 當(dāng)代實(shí)踐 中 。 很明顯 ， 對(duì)于他們來說 傳統(tǒng)營銷 不適合 。 而它的市場價(jià)值從 145 億美元下降到 119 億美元 ，在 2020 年可口可樂在做廣告上花費(fèi)了 億美元 。例如，百事可樂在 2020年報(bào)告銷售增長了 30%，與一相對(duì)地在傳統(tǒng)媒介上 少量的 花費(fèi)， 更 喜歡 使用 非傳統(tǒng)的 營銷 形式 (如主張由經(jīng)驗(yàn)的范例 )。 例如， 廣告電視 的使用率已經(jīng) 下降了， 隨著公司越來越多的投資于找 尋獨(dú)特的事件上 (而不是一個(gè)從事件 !)。并且它已經(jīng)發(fā)生。 獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)提供給所有 相關(guān)的人—— 并且它是由營銷的部門 決定創(chuàng) 新的開發(fā) 、設(shè)計(jì)和施行 的主動(dòng)權(quán) 。例如紅牛。在 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì) 中 ，媒介 劃分 的本質(zhì)不再代表一種充足的渠道 獲得 注意并且 /或者建立關(guān)系。 鑒于此，體驗(yàn) 營銷 是 從傳統(tǒng)行銷的一個(gè)重大轉(zhuǎn) 變 。 體驗(yàn) 營銷使這個(gè)過程 更 簡單，它 根據(jù)他們的價(jià)值、 樂趣 、 個(gè)性 和社會(huì)團(tuán)體 將人們分 組 —— 在寬泛的意義上 。 NZ 營銷雜志 (2020)報(bào)道 “傳統(tǒng) 營銷不再 像以前一樣有效 … 在這個(gè)新的世界，經(jīng)驗(yàn)的營銷創(chuàng)造 關(guān)系 ”。 功能 上的本質(zhì)回答了我們做的是什么 ？ 情感 本質(zhì)上 與顧客 的認(rèn)知 更有關(guān)，即，您對(duì)此感覺 如何 ？ 例如 ,紅牛是功能元素 ,它是一種飲料 ,而提神功效是情感本質(zhì)能力或”給你增強(qiáng)能力或是給你一個(gè)翅膀”。 它要求營銷部門必須知道他們的 (產(chǎn)品的 )品牌 的本質(zhì) 。 而 公司 必須主動(dòng)出擊 而不是被動(dòng) 承受 。 兩者之間的傳遞 是通過獨(dú)特的 體 驗(yàn)，只可能由品牌創(chuàng)造，給所有者 一種更 高 程 度的 控制 感 。 因此， 銷售人員必須尋找到能夠?qū)崿F(xiàn)使消費(fèi)者情感依戀的方法 。他或她應(yīng)該 (更多 )注重 消費(fèi)者 對(duì) 產(chǎn)品 /服務(wù) 有 情感 依附 。 體驗(yàn) 營銷 的 重要性將上升 (特別是無形產(chǎn)品的 市場 )，因?yàn)?二十一世紀(jì)的市場 比 以往任何時(shí)候都更 富挑戰(zhàn)性， 由于個(gè)別的媒體， 聰明理智 的消費(fèi)者和 “自由思考的 ”消費(fèi)者的上升 體驗(yàn)營銷不僅僅是一次性的體驗(yàn)，這是 一種全新的思維方式 營 銷。 根據(jù)美國和歐洲 的營銷 專家 的理論 ， 體驗(yàn) 營銷 致力于將大多數(shù)的傳統(tǒng)營銷轉(zhuǎn)至其內(nèi) 。經(jīng)驗(yàn)的營銷不是風(fēng)尚。 本質(zhì)上 ，體驗(yàn) 營銷與六感覺有關(guān)： 氣味、視覺、 味覺 、聽 覺 、觸 覺 和平衡感 。 經(jīng)驗(yàn)的營銷 施米特（ 1999）主要貢獻(xiàn)于體驗(yàn)營銷的崛起 。它挑戰(zhàn)和 震動(dòng)了 營銷學(xué)科的理論基礎(chǔ)，但是 也 證明 它是 成功的 (例如 VW)。 當(dāng)然， 逆向營 銷不是適 合于 每個(gè)場合，亦不它可適用 于 每個(gè)產(chǎn)品，服務(wù) ，或者市場細(xì)分 —— 然而 之后的再次興起 ， 是 現(xiàn)代營銷？ 逆向營銷 也許只適用于創(chuàng)建， 高 利潤 ， 具有較強(qiáng)品牌價(jià)值的國際 品牌 —— 他們能夠冒的起那個(gè)風(fēng)險(xiǎn) 。 用布朗自己的話說 ： 逆向營銷有營銷的標(biāo)記 ， 反對(duì) 概念，詛 咒 顧客 (布朗里 2020)。 并且也是 對(duì)于時(shí)代的背離 ! 營銷不應(yīng)該是一個(gè) 嚴(yán)肅 的學(xué)科。 很明顯 ， 逆向營銷是對(duì) CRM 所 影響的銷售方法的 嚴(yán)重背離 。 布朗相信 逆向營銷 的成功在 于對(duì)當(dāng)代的消費(fèi)者僅僅是營銷技能和享受精致的推銷技巧的藝術(shù)性的認(rèn)可。 布朗 描述逆向營銷的作品是 由于： ? 人們不只是老師的商品和服務(wù)的追隨者 ，他們也 渴望營銷的 時(shí)代過去了 。 營銷人員 通過 演示很難得到的會(huì) 得到更多，并且， 因此逆向營銷 代表現(xiàn)代 營 銷 的對(duì)立 (布朗 ， 2020)。 雖然一個(gè)正式定義 仍在進(jìn)行 中， 逆向營銷也許 被 看作為一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的復(fù)興或一個(gè) 此前 的歷史階段的重 現(xiàn) 。他們寧 可 被貪得無厭的欲望 戲 弄，逗惹并且折磨 (布朗 2020)。 此外 ，他暗示現(xiàn)代營銷 理念 在 過渡上演 ： ? 不論人們想要的， 他們不 希望企業(yè)卑躬屈膝地 銷售 給他們 。 他的逆向營銷論文中處處是巧妙有趣的觀察 ， 有些很容易觀察的到 。 布朗 有一個(gè)顧客 中心 概念的問題。 這是 一個(gè)擺脫了 傳統(tǒng)營銷文本 理論 的根本 改變 。 同樣地，學(xué)術(shù)界扮演 著重要的角色， 在 傳播 這些概念提供使實(shí)習(xí)者和 學(xué)者 從 過多的 信息 提煉 事實(shí) 和有效地推論的 方法。 這些新發(fā)展 對(duì)于學(xué)者和 實(shí)踐者來說 代表新 的、 令人激動(dòng)的挑戰(zhàn)。 兩 個(gè)新發(fā)展計(jì)劃或范例 似乎更適合于此 。 記住這個(gè) ，因此，我們應(yīng)該搜尋與學(xué)術(shù) 相匹配的市場 營銷管理。 這不是說我們需要忘掉 前面的一切 。 我們自己也承認(rèn)是以含糊不清的理論作為基礎(chǔ) ，借用 的大大超出我們已經(jīng)發(fā)展的 ，并且我們的 (學(xué)術(shù) )工作似乎包括 “ 測量建設(shè) ? 我們 還沒有找到 ”(Hackley 2020) 。 文 本流行的 成功 的營銷是 在大學(xué) 工商 教育勇敢，新的易受欺騙的世界 中 ，對(duì)比 之下，是 對(duì)世界 商業(yè) 的冷漠。 鑒于此，作為 一個(gè)超長原則接受所有人的交 流 ， 營銷正如 一個(gè)被普遍化的 組織的 同義詞。 區(qū)域分布差異擴(kuò)大的放射性的市場營銷戰(zhàn)略 (Kotler 和 Levy 1969。 之后 kotler (1972)重申了擴(kuò)展的 討 論，并且至今仍有營銷概念是 否是 適用的 爭論。 kotler 和 Levy (1969)然后開始擴(kuò)展?fàn)I銷領(lǐng)域，闡明營銷是遍及各方面的活動(dòng)。 他提供了生產(chǎn)和產(chǎn)品取向 (19001930)，銷售的取向 (19301950)和最后營銷取向 (1950 年 到至今 )。 實(shí)質(zhì)上，這是現(xiàn)代 營銷的 誕生。 德魯克將其陳述為 ： … 營銷是 商業(yè)獨(dú)特 的作用 … 它是從 消費(fèi)者 觀點(diǎn)看 到的所有的商業(yè) 。 and . marketing has to continually justify its presence. Why have these criticisms been levelled on us? Well, one reason is that academia doesn’t necessarily mirror practice and viceversa. There is unequivocal evidence to suggest that there is a need to refocus marketing to reflect contemporary marketing practices. segmentation, which is not as powerful as revealing attitudes and value sets. The experiential approach seeks to identify behaviours (or attitudes and value sets) held in mon across an audience whose demographic characteristics (traditional basis of segmentation) might be quite diverse. The idea is that once you resonate with that value set, it bees emotional and the customer is far likely to be loyal. Arguably, of course, the more emotional the product, the more it lends itself to an experiential marketing campaign (NZ Marketing Magazine, 2020). 出處： Patrick McCole, (2020) Refocusing marketing to reflect practice: The changing role of marketing for business,[J] Marketing Intelligence amp。 . marketing is esoteric, irrelevant, and poorly municated to practitioners。 . marketing is ineffective, unproductive, and even, unnecessary。 . marketing is misleading, harmful, unsustainable and wasteful。畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 外文翻譯 一、 外文原文 標(biāo)題： Refocusing marketing to reflect practice: The changing role of marketing for business 原文： The evolution of the marketing concept One could say that it all started with Drucker (1954). Drucker stated that: ... marketing is the unique function of business... it is the whole business seen from the customer’s point of view. Concern and responsibility for marketing must permeate all areas of the enterprise (Drucker, 1954, p. 36). In essence, this was the birth of modern marketing. Keith (1960) kicked off the early marketing revolution or the actual belief system of marketing. He documented the production and product orientation (19001930), the selling orientation (19301950), and finally the marketing orientation (1950 to present). L