【正文】 每年度的 6 月、 12 月 15 日 ~25 日為保安員消防知識及實操培訓(xùn)。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 掌握自救與基本滅火方法、報警程序。 轄區(qū)的突發(fā)事件處理工作程序以及重點部位防護工作。 治安工作培訓(xùn) 向新入職員工介紹轄區(qū)概況、崗位分布、巡邏路線以及各崗位的工作要求。 員工崗位職責(zé)、要 求、業(yè)務(wù)基本知識，以及工作操作流程。 《廣東省保安服務(wù)管理條例》培訓(xùn) 讓新入職的每一位員工掌握公司的規(guī)章制度和勞動法規(guī)，包括公的考勤制度、請假制度、獎懲制度、福利制度、培訓(xùn)制度等。 4 培訓(xùn)規(guī)程 對新入職的員工一周的崗前培訓(xùn)。 3 職責(zé) 保安部主任負(fù)責(zé)實施培訓(xùn)并對培訓(xùn)項目進行考核評估、總結(jié)。做成功物業(yè)管理人！』 第 43 頁，共 121 頁 工 作 文 件 文件編號 FHWYGS、 修改狀態(tài) 2021 版 第 0 次修改 標(biāo) 題 保安員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)規(guī)定 頁 碼 第 1 頁 共 2 頁 保安員 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)規(guī)定 1 目的 提高保安 員的安全意識和服務(wù)素質(zhì)，樹立公司良好形象。做成功物業(yè)管理人！』 第 41 頁，共 121 頁 工 作 文 件 文件編號 FHWYGS、 修改狀態(tài) 2021 版 第 0 次修改 標(biāo) 題 軍訓(xùn)（拳術(shù)）考核評分標(biāo)準(zhǔn) 頁 碼 第 1 頁 共 1 頁 軍訓(xùn)（拳術(shù)）考核評分標(biāo)準(zhǔn) 單位： 姓名： 工號： 序號 內(nèi)容 要 求 得分 備注 1 推擊彈踢 推擊、彈要猛、重心穩(wěn) 5 2 防上勾打 防打擊合要緊密、勾拳要猛 5 3 掏襠砍脖 變掌下插要快，后拉與下砍協(xié)調(diào)一致 5 4 抓腕砸時 踮步抓腕要快，轉(zhuǎn)身砸時要猛 5 5 擋臂掏腿 擋臂要快，掏推要協(xié)調(diào)一致 5 6 馬步側(cè)打 上步要快，側(cè)打要猛 5 7 踹腿鎖 喉 踹、鎖要緊密結(jié)合、重心要穩(wěn) 5 8 勾腿擊腹 勾腿要快、推擊要猛 5 9 勾踢時擊 勾踢重心要穩(wěn)、時擊要猛 5 10 砸面擊脅 反彈、穿掌要快，沖掌要猛 5 11 擊腹別臂 轉(zhuǎn)身勾打要快，后拉下壓要猛 5 12 抱腿頂摔 轉(zhuǎn)身擋擊要快，后拉肩頂要協(xié)調(diào) 5 13 擋抓后拌 擋抓緊、擰拉、絆腿、沖拳要協(xié)調(diào)一致、重心要穩(wěn) 5 14 戳喉擊胸 防下、插掌要快、屈時前擊要快 5 15 擋抓扼喉 擋抓收臂、絆腿、扼喉 5 16 防下直打 上步下砸要快、直打要猛 5 17 折腕 牽羊 合掌要快，后拉要猛 5 18 防彈擊腹 收步拍擊要快，上步?jīng)_擊要猛 5 19 纏腕沖拳 抓腕下切要快、踏腳有力，沖拳要猛 5 20 插襠扛摔 上步插掌要快、下、上挑要協(xié)調(diào)一致 5 總分 100 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 3 27 報數(shù) 報數(shù) 橫隊從右到左（縱隊由前向后）依次經(jīng)短促洪亮的聲音 轉(zhuǎn)頭（縱隊向左轉(zhuǎn)頭）報數(shù)，最后一名不轉(zhuǎn)頭。 2 25 橫人和縱隊的互換 向右（左）—— 轉(zhuǎn)（停止間） 向右（左）轉(zhuǎn)走（行進間） 整齊劃一，動作標(biāo)準(zhǔn)。 2 23 蹲下 蹲下 右腳后退半步，臂部坐在右腳跟上（膝蓋不著地）兩手 自然放在兩膝上，上體保持正直。 2 21 戴帽 戴帽 雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè)，將帽迅速戴正。 2 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 4 注目禮 面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并目迎目送 （右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過 45o）。 5 17 17 行進間轉(zhuǎn)法 向右（左）轉(zhuǎn) —— 走 左（右） 腳向前半步（跑步時，繼續(xù)跑二步，再向前半步）腳尖向右（左）約 45o，身體向右（左）轉(zhuǎn) 90o 時，左（右）腳不轉(zhuǎn)動，同時出右（左）腳按原步法向新方向行進，半面向右（左）轉(zhuǎn)走，按向右（左）轉(zhuǎn)走的要求轉(zhuǎn) 45o 5 向后轉(zhuǎn) ——走 左腳向右腳前邁出約半步（跑步時，繼續(xù)跑二步，再向前半步）腳尖向右約 45o ，以兩面三刀腳的前腳為軸，向后轉(zhuǎn) 180o ，出左腳按原步法向新方向行進，轉(zhuǎn)動時，保持行進時的節(jié)奏，兩面三刀臂自然擺動，不得外張，兩腿自然挺直，上體保持正直。跑步時，聽到口令，再跑二步，然后左腳向前大半步（兩拳收于腰際，停止擺動）著地，右腳靠攏左腳，同時將手放下，成立正姿勢，踏步時，聽到口令，繼續(xù)跑二步，然后換齊步行進。做成功物業(yè)管理人！』 第 39 頁，共 121 頁 工 作 文 件 文件編號 FHWYGS、 修改狀態(tài) 2021 版 第 0 次修改 標(biāo) 題 軍訓(xùn)（隊列）考核評分標(biāo)準(zhǔn) 頁 碼 第 3 頁 共 4 頁 序號 內(nèi)容 號令 要求 得分 備注 14 踏步 踏步 —— 走停止間口令 踏步 行進間口令 兩腳在原地上下起落（抬起時，腳尖自然下垂，離地面約 15 厘米；落下時，前腳掌先著地）上體保持正直，兩臂按齊步的要求擺動，踏步時聽到“前進”的口令，繼續(xù)二步，再換齊步或跑步前進。做成功物業(yè)管理人！』 第 38 頁，共 121 頁 13 跑步 跑步 —— 走 聽到預(yù)令，兩手迅速握拳（四指蜷握，拇指貼在食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié)上）提到腰際，約與腰帶高，拳心向下，肘部稍向里合，聽到動令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時左腳步利用右腳掌的蹬力躍出約 85 厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳要求相同，兩臂前后自然擺動，向前提臂時，大臂略直肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳兩側(cè)各距衣扣線約 5厘米，向后擺臂時，拳貼于腰際。第二節(jié)，向前擺臂時，肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕下沿擺到高于最下方衣扣（與第四衣扣同 高），向后擺臂時（左手心向右，右手心向左）手腕前側(cè)距褲縫線約 30 厘米。 3 11 齊步 齊步 —— 走 左腳向正前方邁出約 75 厘 米著地，身體重心前移，右腳相同，上體正直，微向前傾，手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)，兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，肝彎曲，小臂自然向里全，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對正衣扣線，并與最下主衣扣同高。 4 9 稍息 稍息 左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心大部分落于右腳。 2 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 2 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 3 向前 —— 看 迅速將頭轉(zhuǎn)正，恢復(fù)立正姿勢。 2 5 整齊 向右（左）看齊 基準(zhǔn)兵不動，其他隊員向右（左）轉(zhuǎn)頭，眼睛看右（左）領(lǐng)隊員腮部，前四名能通視基準(zhǔn)兵，自第五名起，以能通視到本人以右（左）第三人為度。 2 成班縱隊（一路縱隊） —— 集合 基準(zhǔn)兵迅速到指揮員前方適當(dāng)位置，成立姿勢，其他人員以準(zhǔn)兵為準(zhǔn)，依次向后排列，自行對正。做成功物業(yè)管理人！』 第 35 頁，共 121 頁 工 作 文 件 文件編號 FHWYGS、 修改狀態(tài) 2021 版 第 0 次修改 標(biāo) 題 軍訓(xùn)（隊列）考核評分標(biāo)準(zhǔn) 頁 碼 第 1 頁 共 4 頁 軍訓(xùn)（隊列）考核評分標(biāo)準(zhǔn) 項目： 姓名： 工號： 序號 內(nèi)容 號令 要求 得分 備注 1 著裝 穿戴整齊，服裝整潔，著統(tǒng)一制服 4 2 儀容 儀容端莊，精神飽滿，頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留大包頭，大邊鬢角和胡須，蓄發(fā)不得露于帽沿外，帽墻下發(fā)長不得超地 厘米?？己朔执嫒霗n案作為對隊員評優(yōu)提升的部份依據(jù)。 軍體考評 每季度最后一個月的周三，保安部班長參加對管理班進行隊列考核，每季度最后一個月的周五，由部門主管、班長對管理班進行拳 術(shù)考核。 非因特殊原因經(jīng)主管批準(zhǔn)外，任何人不得以任何理由不參加軍體培訓(xùn)。 聽從指揮員口令，回答提問整齊統(tǒng)一，聲音洪亮、無拖音。做成功物業(yè)管理人！』 第 34 頁，共 121 頁 工 作 文 件 文件編號 FHWYGS、 修改狀態(tài) 2021 版 第 0 次修改 標(biāo) 題 軍體培訓(xùn)制度 頁 碼 第 2 頁 共 2 頁 軍訓(xùn)過程中按正規(guī)軍事化要求操作。 拳術(shù)訓(xùn)練：擒敵拳 體能訓(xùn)練：俯臥撐、跑步 動作要點及評分標(biāo)準(zhǔn)見《 軍訓(xùn)（拳術(shù)）考核評分標(biāo)準(zhǔn) 》。 3） 動作要點及評分標(biāo)準(zhǔn)見《 軍訓(xùn)（隊列）考核評分標(biāo)準(zhǔn)》 。 軍訓(xùn)內(nèi)容 隊列項目 1） 立正、稍息、跨立、蹲下起立等。 保安經(jīng)理、保 安主管負(fù)責(zé)檢閱、考評管理隊員整體素質(zhì)。 2 適用范圍 保安部管理隊員 3 職責(zé) 保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班保安員的軍體培訓(xùn)及考核。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松鐚俟室馄茐?，除照價賠償外，作 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松谒奚峁芾碇?，如出現(xiàn)頂撞與不服從領(lǐng)班行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)調(diào)查屬實，該隊員自動離職處理。如有此現(xiàn)象，追究領(lǐng)班工作責(zé)任。 12 公共衛(wèi)生與樓道區(qū)域管理由當(dāng)日輪值人員負(fù)責(zé)，各領(lǐng)班做好協(xié)調(diào)。 10 保持舍內(nèi)空氣新鮮，嚴(yán)禁舍內(nèi)抽煙、生火。 8 宿舍內(nèi)物品統(tǒng)一擺放，床上禁止堆 放物品，床下不允許亂放雜物。違者給予通報批評。 5 每位隊員潔身自愛，不得隨便動用他人生活物品，不得隨意進入當(dāng)班人員宿舍亂拿、亂翻，發(fā)現(xiàn)一次，貼出書面批評，并給予警告一次。 4 晚上 22： 30 就寢人員必須關(guān)燈就寢，停止一切活動。 3 宿舍內(nèi)須保持寂靜，嚴(yán) 禁大聲喧嘩、吵鬧等影響他人休息。 2 本宿舍只為隊員提供，任何隊員不允許私自帶外人進入，更不允許私自帶親友留宿。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 10 常備應(yīng)急手電筒及充電式應(yīng)急燈。 8 室內(nèi)要保持干凈衛(wèi)生，設(shè)備無灰塵，不準(zhǔn)堆放雜物。 6 監(jiān)控中心內(nèi)的一切設(shè)備設(shè)施、元器件、線路不得隨意更改，如有損壞報工程部查明原因進行維修。 5 中央監(jiān)控出現(xiàn)報警信號后，應(yīng)立即核實。 3 各控制柜、顯示幕、信 號燈、控制路線等的運作應(yīng)始終處于良好狀態(tài)，各類操作按紐應(yīng)在自動位置。做成功物業(yè)管理人！』 第 30 頁，共 121 頁 工 作 文 件 文件編號 FHWYGS、 修改狀態(tài) 2021 版 第 0 次修改 標(biāo) 題 保安部 24小時值班制度 頁 碼 第 1 頁 共 1 頁 保安部 24 小時值班制度 1 監(jiān)控中心實行每日 24 小時有專人值班、監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，填好值班記錄。 6 交班人員轉(zhuǎn)身向隊列報告，聽到入列的口令后迅速入列。 4 當(dāng)值人員迅速立正，同時轉(zhuǎn)向接班人員相互敬禮，各自左右各跨一步。 2 領(lǐng)班點名后帶隊齊步走至崗位 5 米，立定并下達接班隊員接口令。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 7 其它事項 值班記錄本不得撕頁，記錄不得涂改，記錄本用完即收回保安部 `統(tǒng)一保存，保存期一年以上。 6 交班后集合 當(dāng)值領(lǐng)班在本班次全部崗位交接清楚后集合隊伍，清點人數(shù)。 帶領(lǐng)接班人員，系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況。 在接班人員到達崗位時，主動向?qū)Ψ骄炊Y并問好。 公 物擺放整齊有序，桌面、桌椅干凈無灰塵，無雜物。 工 作 文 件 文件編號 FHWYGS、 修改狀態(tài) 2021 版 第 0 次修改 標(biāo) 題 交接班管理制度 頁 碼 第 2 頁 共 2 頁 5 交班 各崗位在交班前 30 分鐘需進行崗位清潔工作。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 認(rèn)真查閱上一班值班記錄，詢問上一班作業(yè)完成情況，如有需要繼續(xù)跟進的工作，應(yīng)記錄以便跟進。 交接班人員相互敬禮并問好。 集合過程應(yīng)在十分鐘內(nèi)完成。 當(dāng)值領(lǐng)班集合隊伍，點名并統(tǒng)計本班當(dāng)值人員。 保持站立姿式，不得蹲坐。 所有接班人員應(yīng)于接班前十五分鐘到指定地點集合。 當(dāng)值各崗保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。 2 職責(zé) 當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)交接班工作的講評，指示及檢查工作。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 對待上級和客人必須立正行禮，用適當(dāng)?shù)亩Y貌用語，向上級和客人問好。 管理人員必須保持精神飽滿，高度警惕，站、坐姿態(tài)端正。 保障 客戶 的正當(dāng)權(quán)益不受侵害，并給予提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 遇到自然災(zāi)害、治安事故及時處理、解救，并立即向上級報告。 管理人員必須應(yīng)盡公民義務(wù)和工作職責(zé)，嚴(yán)防一切壞人壞事到我守衛(wèi)范圍進行破壞活動。 當(dāng)值時不抽煙、不喝酒、不看書報、不會客、不離崗、不串崗、不打和聽私人電話、不吃零食 、不打瞌睡、不收聽收錄機、不圍聚閑談、不大聲喧嘩、不做與工作無關(guān)之事。 一切行動聽指揮，實行