【正文】 。從目前看， CIO 更多偏重于信息技術與經(jīng)營管理的組合管理，而 CKO 更多的是對知識、人員、技術與經(jīng)營的組合管理。 社會對企業(yè)信息管理者群體的認識，并不是看每個企業(yè)信息管理者的工作如何，而是看該群體對社會所做的貢獻如何。（） 工作成果的考評，指的是通過考察一定時期內(nèi)企業(yè)信息管理者在擔任某一職務的過程中所完成的實際工作，來評估其對實現(xiàn)企業(yè)目標的貢獻程度。 CIO 是從企業(yè)的全局和整體需要出發(fā)，直接 領導與主持全企業(yè)的信息資源管理工作的企業(yè)高層管理人員。這三種用途迥異的網(wǎng)絡的一個共同特點是工作負荷在服務器和客戶機之間的分配。 數(shù)字簽名，是只有信息的發(fā)送者才能產(chǎn)生，而別人無法偽造的一段數(shù)字串，這段數(shù)字串同時也是對發(fā)送者發(fā)送信息的真實性的一個有效證明。（ ） 信息加密技術在加密和解密過程中，都要涉及信息、規(guī)則和密鑰三項內(nèi)容。 知識管理的主要任務是要對企業(yè)的知識資源進行全面和充分的開發(fā)及有效利用。（ ） 知識管理的直接目的是要提高企 業(yè)的創(chuàng)新能力，這也是知識管理在新的經(jīng)濟時期之所以必然出現(xiàn)并且廣泛興起的直接驅(qū)動力√ 企業(yè)必須將零散的知識進行挖掘、搜集和整理，然后根據(jù)本企業(yè)自身特點，建立本企業(yè)的知識庫。（ ） 對信息資源進行有效管理 ,不僅要考慮信息系統(tǒng)的輸入部分和輸出部分 ,更應該重視將輸入數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成輸出信息的信息處理部分。 CIO 是從企業(yè)的全局和整體需要出發(fā)，直接領導與主持全企業(yè)的信息資源管理工作的企業(yè)高層管理人員。 行的一系列管理與控制工作。信息系統(tǒng)可維護性是指對信息系統(tǒng)進行維護的難易程序的度量。 ，具體 包括內(nèi)部控制制度審計、應用程序?qū)徲嫛?shù)據(jù)文件審計、處理系統(tǒng)綜合審計、系統(tǒng)開發(fā)審計等內(nèi)容。 。數(shù)據(jù) 耦合最理想，最好少用控制耦合，必要時考慮使用公共耦合，但應盡量少用，為了保持模塊的獨立性，絕對不能采用內(nèi)容耦合。 什么 ，或者說系統(tǒng)具有哪些功能，物理模型描述系統(tǒng) 如何做 ，或者說如何實現(xiàn)這些功能。 ，是信息流在系統(tǒng)中流動情況的反映，結(jié)構(gòu)圖是系統(tǒng)的物理模型，它反映系統(tǒng)構(gòu)成模塊的層次結(jié)構(gòu)關系和模塊的調(diào)用關系。因此，可以說信息系統(tǒng)是 BPR 的利器。比較著名的模型有兩個，一個是世界銀行報告中提出的信息技術的擴散模型，另一個是諾蘭模型。（ ） ，在信息管理階段，信息系統(tǒng)面向企業(yè)整個管理層次，從低層的事務處理到高層的預測與決策都能提供信息支持。 TPS（ EDPS）支持作業(yè)層的管理人員解決結(jié)構(gòu)化決策問題， OAS 支持知識層的行政管理人員解決結(jié)構(gòu)化及一部分半結(jié)構(gòu)化的決策問題。（ ） 8. t 決策制定的差別可按管理層次分類。（ ） 4. f 某企業(yè)有一個職工考勤二級子系統(tǒng)，因負責職工考勤的是車間中的統(tǒng)計員，按企業(yè)組織機構(gòu)來看，統(tǒng)計員屬于生產(chǎn)系統(tǒng)，所以職工考勤二級子系統(tǒng)應屬 于信息系統(tǒng)的生產(chǎn)子系統(tǒng)。 ，按處理功能的高低可把加工分為預加工、綜合分析和決策處理。不同層次的信息其性質(zhì)不相同。 對的選擇 6. t現(xiàn)代企業(yè)的競爭已不是單一企業(yè)與單一企業(yè)之間的競爭，而是一個企業(yè)供應鏈與另一個企業(yè)供應鏈之間的競爭。企業(yè)明確進入網(wǎng)絡行業(yè)的目的是把原先從事的產(chǎn)品搬到網(wǎng)上開拓市場，還是組建網(wǎng)絡企業(yè)開展新的業(yè)務，前者與已有網(wǎng)絡企業(yè)合資經(jīng)營較好，后者最好自己創(chuàng)建網(wǎng)絡企業(yè)或是并購已有網(wǎng)絡企業(yè)。 （二）確立進入戰(zhàn)略時應該注意的問題 企業(yè)在進入網(wǎng)絡行業(yè)之前，首先進行行業(yè)分析，分析現(xiàn)在所從事的行業(yè)與網(wǎng)絡行業(yè)有什么聯(lián)系，進入網(wǎng)絡行業(yè)與其他網(wǎng)絡企業(yè)相比有什么競爭優(yōu)勢，然后確定采用那種方式進入網(wǎng)絡領域。 與相關的網(wǎng)絡企業(yè)合資經(jīng)營 與相關的網(wǎng)絡企業(yè) 合資經(jīng)營是一種非常好的進入方式，其優(yōu)點是：企業(yè)不必花費很大的資金就可以達到進入網(wǎng)絡行業(yè)的目的；企業(yè)既可把原有的業(yè)務搬到網(wǎng)上又可以開拓新市場；實現(xiàn)企業(yè)與網(wǎng)絡科技企業(yè)的強強聯(lián)合。缺點是：需要開拓市場、投資見效期長、企業(yè)需要重新培訓人員、企業(yè)進入網(wǎng)絡領域可能受到原先網(wǎng)絡企業(yè)的排擠。 試述企業(yè)電子商務運營的進入戰(zhàn)略。 1： n 聯(lián)系，將“ 1”方實體的關鍵字納入“ n”方實體對應關系中，同時把聯(lián)系的屬性也一并納入“ n”方的關系中。 （ 2）對于聯(lián)系，根據(jù)聯(lián)系方式不同，采取不同 方法。 試述 E— R 圖導出關系數(shù)據(jù)模型的原則。 （ 5）上下層的數(shù)據(jù)流程圖的輸入輸出分別相對應。接收數(shù)據(jù)的外部項畫在右側(cè)。 （ 2）在給子加工編號時，應考慮把父加工編號作為子加工編號的一部分。 （ 6）數(shù)據(jù)資源分布。 （ 4） 根據(jù)“數(shù)據(jù)守恒原理”進行數(shù)據(jù)正確性檢驗。 （ 2） 根據(jù)過程產(chǎn)生數(shù)據(jù)順序排列數(shù)據(jù)類。 在 BSP 方法中，如何定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)？ 在 BSP 法中采用 U/C圖定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。隨著企業(yè)規(guī)模越來越大，企業(yè)部門可能分屬于不同的地區(qū)、國家。 缺點：回路中任一結(jié)點出故障導致全網(wǎng)癱瘓。 缺點：故障診斷隔離困難。 缺點：過分信賴根結(jié)點。 缺點：通信線路長，過分信賴中心結(jié)點。 c 網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)主要有四種形式：星形、樹形、總線形、環(huán)形。 b 局域網(wǎng)軟硬件設置 硬件包括服務器 、客戶機、網(wǎng)絡設備、通信介質(zhì)。 b 數(shù)據(jù)通信及網(wǎng)絡設備。 信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)包括硬件組成及其聯(lián)接方式。 信息系統(tǒng)集成是現(xiàn)代企業(yè)管理軟件的發(fā)展方向，例如供應鏈管理、企業(yè)資源計劃（ ERP）、客戶關系管理（ CRM）和企業(yè)信息門戶（ EIP）就是企業(yè)信息資源開發(fā)集成戰(zhàn)略的生動體現(xiàn)。 信息組織集成是將“信息孤島”統(tǒng)一在信息主管（ CIO）的領導之下或者說統(tǒng)一在信息資源管理的目標之下，使經(jīng)過重組的信息功能之間建立內(nèi)在聯(lián)系，形成一體化的組織信息結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的確定主要針對以下四個要素進行組合設計： 2.價格 。 。這一階段的實現(xiàn)主要由以下三個環(huán)節(jié)構(gòu)成： 投資選擇，網(wǎng)站投資選擇優(yōu)兩種實現(xiàn)方式，一種是建立獨立的網(wǎng)站，另一種是外購整體網(wǎng)絡服務方式。 （三）電子商務站點的建立 電子商務的建立一般要經(jīng)歷三個階段：首先是將簡單的網(wǎng)站建設，可以利用網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)信息，并接受網(wǎng)上訂貨；其次是將網(wǎng)站完整化、全面化，使企業(yè)不僅能實現(xiàn)第一階段的功能，而且能夠?qū)W(wǎng)上訂貨做出相應的處理，例如交易信息的結(jié)算、統(tǒng)計分析和綜合處理；最后階段是實現(xiàn)完全的電子商務功能，即將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)、因特網(wǎng)有機地結(jié)合在一起 ，將全部商業(yè)活動完整地移植到網(wǎng)絡世界中。 。 ?？傊?，企業(yè)在引入網(wǎng)絡經(jīng)營的時候可根據(jù)自身的特點，設定相應于不同效應的明確的目標。 試述企業(yè)電子商務運營的管理過程。 缺乏規(guī)范化的文檔資料。 （ 3）缺點：不適合大規(guī)模系統(tǒng)開發(fā)。 充分利用最新軟件工具。 （ 2）優(yōu)點：符合人們認識事物的規(guī)律，易于接受。 原型法： （ 1）基本思想：它揚棄了結(jié)構(gòu)化方法一步步周密細致地調(diào)查分析，最后才能讓用戶看到結(jié)果的繁 瑣作法。 不符合人們認識事物的規(guī)律，實施有困難。 開發(fā)過程工程化。 用戶至上。首先將整個開發(fā)過程劃分為五個獨立的階段，在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計階段堅持自上而下 進行結(jié)構(gòu)化劃分，在系統(tǒng)實施階段堅持自下而上的逐步實施。 試比較結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法與原型法。 聚焦戰(zhàn)略：主攻某一特定的顧客群或某一細分市場。 差別化策略：以特取勝。 總成本領先戰(zhàn)略：以低成本取勝。例如：美國費城的國家銀行通過與小銀行共同構(gòu)建 ATM 系統(tǒng)，在競爭中取勝。例如：海爾集團開發(fā)出網(wǎng)絡冰箱，這種專利產(chǎn)品是最好的“進入壁壘”。例如：電子寵物是傳統(tǒng)動物寵物的替代品。例如：企業(yè)可以利用電子商務網(wǎng)進行比價采購。例如：海南“中國綠色通道電子商務網(wǎng)”和各地農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場聯(lián)合建立網(wǎng)站。通過運用信息系統(tǒng)有助于抗擊五種競爭作用力，從而獲得競爭優(yōu)勢。 舉例說明企業(yè)運用信息系統(tǒng)可以獲得競爭優(yōu)勢。（ 4） 企業(yè)信息應在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時保持工作能力。（ 2）信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃應表達企業(yè)各個管理層次的需求。 知識主管的核心工作任務就是規(guī)劃及實施知識管理，將企業(yè)的知識轉(zhuǎn)變成企業(yè)的效益。 CKO 是一個全新的職位，其主要職責是制定明確的知識管理程序，促進知識創(chuàng)新。 中層信息管理者培訓的重點，應該是領導藝術和信息管理技能的提高。 CKO 管理的對象是信息，主要解決的 是信息管理與學習問題。（） 企業(yè) CIO 在信息系統(tǒng)建設和終止以及重要的信息技術的決策方面沒有決定權 CIO 的職位職責與 CIO 所負責的信息功能組織的職能等同。 CIO 是從企業(yè)的全局和整體需要出發(fā)，直接領導與主持全企業(yè)的信息資源管理工作的企業(yè)高層管理人員。 服務器托管方式是指將一臺服務器整機的硬盤劃分，每塊硬盤空間可以被配置成具有獨立域名和 IP 地址的服務器，租用給客戶。這三種用途迥異的網(wǎng)絡的一個共同特點是工作負荷在服務器和客戶機之間的分配。與計算機有關的產(chǎn)品，不適于網(wǎng)上經(jīng)營。 數(shù)字簽名，是只有信息的發(fā)送者才能產(chǎn)生，而別人無法偽造的一段數(shù)字串，這段數(shù)字串同時也是對發(fā)送者發(fā)送信息的真實性的一個有效證明。（ ） IP 地址中 A 類地址的第一個字節(jié)表示主機地址。 網(wǎng)站投資選擇有兩種實現(xiàn)方式，一種是建立獨立的網(wǎng)站，另一種是外購整體網(wǎng)絡服務方式。 例常知識則是指主要依靠人的參與，特別是行家里手根據(jù)實際情況靈活