【正文】 其他的資料可使用 DES 等對(duì)稱加密算法加密。 4 非功能性要求 用戶界面 序號(hào) 需求名稱 需求描述 1 登錄鏈接 在任何頁(yè)面都有能輕松轉(zhuǎn)到登錄界面的鏈接。 可以對(duì)用戶進(jìn)行權(quán)限分配、對(duì)現(xiàn)有操作員進(jìn)行管理、操作員的增加與刪除、記錄操作過(guò)程以及清空數(shù)據(jù)庫(kù)等操作。 管理員：具有操作全部功能的權(quán)限。娛樂(lè)期間顧客有相應(yīng)要求的 商務(wù)會(huì)議 健身 KTV 桑拿 …... 19 / 20 系統(tǒng)管理 安全性控制 權(quán)限組設(shè)置，操作員管理，清空數(shù)據(jù)庫(kù)以及操作日志。 輸出項(xiàng) 用戶消費(fèi)詳單 顯示應(yīng)上交的財(cái)務(wù)金額 收入報(bào)表及酒店總表 權(quán)限和日志 無(wú) 商務(wù)娛樂(lè)管理 商務(wù) 娛樂(lè)服務(wù)主要包括幾 大塊的具體消費(fèi)：桑拿，商務(wù)會(huì)議，夜總會(huì)，健身。 2 保潔人員 登陸后可以查看公告定制工作計(jì)劃，創(chuàng)建工作日志，請(qǐng)求表單簽核 。 輸入項(xiàng) 工資表、工人簽字確認(rèn) 處理描述 工資發(fā)放表打印出來(lái)后，由員工進(jìn)行確認(rèn)，發(fā)放成功后再由員工簽字確認(rèn) 輸出項(xiàng) 工資發(fā)放表 界面要求 簡(jiǎn)單明了 權(quán)限和日志 用戶角色定義 序號(hào) 角色 職責(zé) 1 管理員 擁有整個(gè)系統(tǒng)的所有權(quán)限，對(duì)用戶，員工，員工權(quán)限， 房間 ， 倉(cāng)庫(kù) ，通告等進(jìn)行管理（增加，刪除，修改） 2 普通 用戶 系統(tǒng)普通注冊(cè)成員（待審批）。 輸入項(xiàng) 工資表 處理描述 設(shè)置一個(gè)系統(tǒng)，每個(gè)員工有個(gè)自己的登錄賬號(hào)， 員工只能查到自己的工資，相關(guān)管理人員才有查詢?nèi)繂T工工資的權(quán)限。 輸入項(xiàng) 原工資表，調(diào)整工資的數(shù)額 處理描述 根據(jù) 酒店的工資調(diào)整制度由具體的工作人員對(duì)工人的工資進(jìn)行調(diào)整，且要顧及到社會(huì)整體的工資水平，為酒店更好的管理和調(diào)整發(fā)展服務(wù)。 處理描述 把所有員工的通訊方式整理在一起，并進(jìn)行有規(guī)律的排列，方便 管理員的查找。 界面要求 簡(jiǎn)單、詳細(xì)、統(tǒng)一的員工表 員工花名冊(cè) 功能編號(hào) 功能名稱 員工花名冊(cè) 所屬部門(mén) 員工管理 調(diào)查者 調(diào)查時(shí)間 審核人 16 / 20 功能描述 包含酒店所有員工的名單 輸入項(xiàng) 員工名目 處理描述 用于對(duì)酒店員工的初略管理，查詢和清點(diǎn)。 輸入項(xiàng) 員工的個(gè)人檔案，員工的職位分配，員工的待遇情況 處理描述 員工的信息統(tǒng)一管理，若有修改，一處修改被通過(guò)，則整體的進(jìn)行變動(dòng)；當(dāng)有新員工添加時(shí)，根據(jù)員工檔案表錄入其信息，系統(tǒng)就自動(dòng)生成一個(gè)新的員工檔案庫(kù)，當(dāng)要?jiǎng)h除每一員工時(shí) ，設(shè)有權(quán)限，只有在經(jīng)過(guò)管理員的驗(yàn)證后才可以進(jìn)行徹底的刪除。 輸出項(xiàng) 倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存單 界面要求 簡(jiǎn)單明了 出庫(kù)管理 貨物的出倉(cāng)管理、出倉(cāng)的出庫(kù)單管理以及出倉(cāng)的查詢功能； 功能編號(hào) 功能名稱 倉(cāng)庫(kù)出庫(kù) 所屬部門(mén) 倉(cāng)庫(kù)管理 調(diào)查者 調(diào)查時(shí)間 審核人 功能描述 貨物的出倉(cāng)管理、出倉(cāng)的出庫(kù)單管理以及出倉(cāng)的查詢功能； 輸入項(xiàng) 倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存單、存庫(kù)流動(dòng)量表單 處理描述 當(dāng)酒店運(yùn)營(yíng)時(shí)，對(duì)庫(kù)存物品進(jìn)行管理與登記 ，即時(shí)生成相應(yīng)記錄，并將物品的消費(fèi)情況進(jìn)行總結(jié)，并向相關(guān)管理人員反饋信息。若為換菜，信息仍傳達(dá)至廚房管事處，根據(jù)相應(yīng)細(xì)節(jié)看是否扣除相應(yīng)金額，并對(duì)原本菜譜單進(jìn)行刪除，添加。若為加人，只需在顧客菜譜具體要求中將人數(shù)進(jìn)行相應(yīng)改變。 輸入項(xiàng) 顧客信息，顧客要求（如換桌，加人，加菜，減菜，換菜）具體 細(xì)節(jié)。 輸出項(xiàng) 顧客改變后金額，餐桌狀態(tài)。顧客原本菜譜取消，并將信息發(fā)達(dá) 到廚房，改變餐桌狀態(tài)，顧客押金數(shù)量改變。 輸出項(xiàng) 顧客信息，具體菜譜，消費(fèi)金額。再輸入菜譜單，送一份交予廚房管事處。 輸入項(xiàng) 顧客信息，顧客菜譜單。 輸出項(xiàng) 顧客預(yù)定信息（顧客信息，顧客預(yù)定時(shí)間，餐桌號(hào)，所交押金）， 餐桌狀態(tài)。 輸出項(xiàng) 顯示房間狀態(tài) 權(quán)限和日志 無(wú) 餐飲 管理 功能界面 圖片 XXXXXXXXXX 功能要求 點(diǎn)菜 具體分為預(yù)訂、點(diǎn)菜和退訂三個(gè)流程，具體詳細(xì)功能描述如下表格； 預(yù)訂 功能編號(hào) 功能名稱 預(yù)訂 所屬部門(mén) 娛樂(lè)部門(mén) 調(diào)查者 調(diào)查時(shí)間 審核人 功 能 描 述 接待員通過(guò)確認(rèn)顧客信息，在確保有顧客提交了一定押金的情況下，為顧客提供預(yù)定事宜，并將信息傳達(dá)到廚房，把特定時(shí)刻的餐桌狀態(tài)改為占有。整理房間后及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)。如客戶有不良消費(fèi)記錄，將其列入黑名單。查詢客歷系統(tǒng)（根據(jù)客房的身份證號(hào)），如果是老客戶，根據(jù)現(xiàn)在的信息，修改客戶的舊資料?？腿烁? 11 / 20 據(jù)自己的信息（姓名、證件號(hào)、性別）在前臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)，如增加押金、退房、查賬等，前臺(tái)服務(wù)員對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的客戶賬戶資料（如押金，余額，消費(fèi)額 ）進(jìn)行修改。并檢測(cè)客人的狀態(tài)，滿足一定的條件，客人才能進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)?？腿诉€根據(jù)自己的預(yù)定信息和需求，查詢客房狀態(tài)。其具體的功能模塊圖如圖所示 : 9 / 20 酒 店 管 理 系 統(tǒng)餐 飲 管 理人 事 管 理前 廳 管 理 商 務(wù) 娛 樂(lè)房 間 管 理入 庫(kù) 管 理出 庫(kù) 管 理庫(kù) 存 管 理菜 單 管 理點(diǎn) 菜 消 費(fèi)入 住 管 理接 待 管 理收 銀 管 理人 員 管 理職 務(wù) 變 更收 支 管 理財(cái) 務(wù) 報(bào) 表商 務(wù) 管 理娛 樂(lè) 管 理客 房 查 詢房 間 狀 態(tài)權(quán) 限 設(shè) 置數(shù) 據(jù) 維 護(hù)系 統(tǒng) 管 理 密 碼 修 改倉(cāng) 庫(kù) 管 理 賬 務(wù) 管 理 10 / 20 3 功能性需求 前廳管理 功能界面 圖片 XXXXXXXXXXXXXXXXX 功能要求 前臺(tái)接待系統(tǒng) 功能編號(hào) 功能名稱 前臺(tái)接待系統(tǒng) 所屬部門(mén) 調(diào)查者 調(diào)查時(shí)間 審核人 功 能 描 述 散客入住登記、合約入住登記、團(tuán)體自動(dòng)入住和手動(dòng)入住、補(bǔ)填客單、修改客人信息、轉(zhuǎn)房、調(diào)房、設(shè)置房態(tài)、預(yù)定客房查詢、可售客房查詢 輸入項(xiàng) 姓名 性別 預(yù)付押金 付款方式 入住類型 證件類型和號(hào)碼 地址 聯(lián)系電話 入住日期和預(yù)離日期 賓客人數(shù) 入住方式 當(dāng)前時(shí)間 所需修改信息 處理描述 客人登記入住后，存儲(chǔ)客人信息（姓名、性別、預(yù)付押金等），分配 IC 卡， IC 卡中記錄客人房間、消費(fèi)等與酒店相關(guān)的信息。財(cái)務(wù)管理包括對(duì)所有部門(mén)（即客房、餐飲、洗浴等）的單獨(dú)收入的查詢計(jì)算，也可以綜合統(tǒng)計(jì)整個(gè)酒店收入 系統(tǒng)功能分析 系統(tǒng)的功能分析是在需求分析的基礎(chǔ)上完成的，本系統(tǒng)的功能是實(shí)現(xiàn)酒店內(nèi)部各種管理的電子化、自動(dòng)化，提高各個(gè)模塊之間的辦公效率。庫(kù)存管理中采用分級(jí)管理，各酒水吧臺(tái)和采購(gòu)大庫(kù)分別處理，可隨時(shí)對(duì)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)處理。餐飲管理包括預(yù)定管理、接待管理、加 退菜管理、客人待結(jié)賬目查詢、收銀管理、在住客早餐管理以及相關(guān)報(bào)表的查詢。 用戶需求 : 酒店的具體業(yè)務(wù)分前廳、客房、餐飲、娛樂(lè)、人事、財(cái)務(wù)、庫(kù)存、系統(tǒng)維護(hù)幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的子模塊。 客戶需求分析 業(yè)務(wù)需求 ： 利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)，建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的，集酒店吃、住、行等方面管理于一體的計(jì) 算機(jī)酒店綜合管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)酒店資源的優(yōu)化配置 ,全面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。 8 / 20 綜上所述，此系統(tǒng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)已明確，在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)等方面都可行，并且投入少、見(jiàn)效快。 管理上的可行性