【正文】 通過(guò) 電視、。 ? 公關(guān)策略與推廣策略 積極開展公司的免費(fèi)家電清洗體驗(yàn)活動(dòng)， 采取住宅小區(qū)內(nèi)宣傳活動(dòng)，技術(shù)人員親自到用戶家庭指導(dǎo)使用的方式，讓他們切身體會(huì)到家電清洗活動(dòng)所帶來(lái)的健康生活方式，進(jìn)而提高家電使用的安全系數(shù)。 目標(biāo)客戶群是吉安市普通家電清洗消費(fèi)群體。在不同的階段采取不同的銷售渠道，銷售方式和推廣策略，以獲得所期望的銷售額，提高凈爾佳家電清洗的品牌度與專業(yè)度，讓廣大消費(fèi)者滿意。抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，早期凈爾佳知名度有限，如果想在城鎮(zhèn)上占有一定市場(chǎng)份額，我們則可以向小區(qū)發(fā)展，從一個(gè)小區(qū)到另一個(gè)小區(qū)進(jìn)行宣傳活動(dòng)，提高凈爾佳 的市場(chǎng)品牌效應(yīng)。 在城鎮(zhèn)要側(cè)重在大眾媒體上進(jìn)行宣傳，通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等大眾媒體上強(qiáng)化公司的形象，在消費(fèi)者心中留下深刻印象。在公路兩側(cè)樹立大型廣告牌進(jìn)行宣傳，以視覺(jué)方式刺激農(nóng)村消費(fèi)者的需求；在鄉(xiāng)村小道上建立廣播，從聽覺(jué)上來(lái)鼓勵(lì)家電 消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。通過(guò)家電維修機(jī)構(gòu)的合作，提高我公司的知名度，進(jìn)一步提高家電清洗的市場(chǎng)占額。我公司可以免費(fèi)給這些超市、商城進(jìn)行家電清洗工作，并給予一定的金額，然后他們負(fù)責(zé)配合我公司的宣傳工作，擴(kuò) 大我公司的宣傳效應(yīng)，提高我公司的社會(huì)影響力。累計(jì)消費(fèi)達(dá) 1000 元可換銀卡享受九折優(yōu)惠， 累計(jì)消費(fèi)達(dá) 3000 元可換金卡享受八折優(yōu)惠，累計(jì)消費(fèi)達(dá) 5000 元可擁有鉑卡，進(jìn)而享受終身七折的優(yōu)惠。 我們公司根據(jù)顧客要求推出家電清洗托包的服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)不同的家庭需要，我們精心策劃了服務(wù)方案，努力用我們的服務(wù)為各位顧客塑造健康潔凈的家電潔凈環(huán)境！打包優(yōu)惠家庭套裝家電保潔服務(wù)活動(dòng)，是我們精心為消費(fèi)者準(zhǔn)備的禮物，不僅優(yōu)惠而且節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間，省去消費(fèi)者尋找服務(wù)隊(duì)伍的時(shí)間。 在地方乃至全國(guó)獨(dú)創(chuàng)出租清洗權(quán)的運(yùn)營(yíng)模式，相信保時(shí)潔通過(guò)這模式，會(huì)在短期內(nèi)就打開了本地市場(chǎng) 除以上方案，本公司還有專業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)如：太陽(yáng)能除垢劑、飲水機(jī)消毒劑、飲水機(jī)除垢劑、油煙機(jī)清洗劑、洗衣機(jī)潔機(jī)凈、冰箱消毒劑、空調(diào)清洗劑、不銹鋼清潔粉、煙機(jī)凈、麥克風(fēng)消毒劑、地暖管道除垢劑等，同時(shí)我們還著力做好宣傳，我們選擇了與電梯平面媒體運(yùn)營(yíng)商合作，在城市各個(gè)中高端居民社區(qū)，全面投放了凈爾佳的電梯廣告。 開啟免費(fèi)上門清洗小型家電服務(wù)。 ? 服務(wù) +銷售 公司在各個(gè) 服務(wù)場(chǎng)所開設(shè)專柜，開展服務(wù)銷售。 家電清潔行業(yè)暫無(wú)行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，很難做到統(tǒng)一高效，容易形成行業(yè)內(nèi)惡性競(jìng)爭(zhēng) O（機(jī)遇） T（威脅） 家電清潔傳承節(jié)能環(huán)保理念，有利于建設(shè)生態(tài)文明的現(xiàn)代化社會(huì)，受到政府政策支持，市場(chǎng)潛力較大 家電清潔行業(yè)進(jìn)入門檻較低，資金技術(shù)要求不高 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者不多，競(jìng)爭(zhēng)壓力不大 我公司為新型行業(yè)，市場(chǎng)不確定因素較多 家電清潔行業(yè)前景較好，面臨較大的潛在進(jìn)入者的威脅和沖擊 家電清洗收費(fèi) 混亂，也可能有些家電銷售公司承包了家電清洗售后服務(wù)，形成競(jìng)爭(zhēng)力。 SWOT分析 S（優(yōu)勢(shì)） W(劣勢(shì) ) 家電清潔行業(yè)是新型行業(yè)，市場(chǎng)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)壓力較小 我公司采用專業(yè)清潔方式進(jìn)行清洗，突破傳統(tǒng)，免拆卸深層清洗 我公司清潔服務(wù)傳承了節(jié)能環(huán)保理念，受到政府政策支持 優(yōu)質(zhì)的家電清洗售后服務(wù)，制定定期回訪家電清洗制度，提高家電清洗質(zhì)量。如淘寶網(wǎng)店、拍拍網(wǎng)、京東商城等。 以小區(qū)為單位展開上門優(yōu)惠價(jià)格清洗活動(dòng)?；谶@兩點(diǎn)，公司的競(jìng)爭(zhēng)分析中面臨的供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力帶來(lái)的威脅較小。市場(chǎng)上提供清洗劑的產(chǎn)品公司很多，這意味著公司采購(gòu)范圍寬廣。針對(duì)這種情況，我公司主要還是提高家電清洗品牌知名度，同時(shí)也需要喚起居民家電的清洗意識(shí)，堅(jiān)持為消費(fèi)者提供一流、專業(yè)、健康的家電清潔服務(wù)。我公司相信，采用以上兩種方法 的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，這種表面、不專業(yè)的清理只會(huì)縮短電器的使用壽命，難以提供健康衛(wèi)生的家電使用環(huán)境。凈爾佳采取多銷取利的策略，在消費(fèi)者可支付的范圍內(nèi)，針對(duì)不同的客戶群體，采用不同的營(yíng)銷策略與價(jià)格策略?？梢哉f(shuō)，消費(fèi)者一直都在享受優(yōu)惠價(jià)格。 購(gòu)買者的討價(jià)還加能力 顧客的需求衍生了家電清潔行業(yè)，顧客在購(gòu)買清潔服務(wù)時(shí)我公司會(huì)為其建立會(huì)員制度。我公司用專業(yè)、真誠(chéng)的家電清潔服務(wù)贏得 消費(fèi)者的信賴。但我公司建立了會(huì)員制度，擁有忠誠(chéng)度較高的消費(fèi)者群體。只要我公司打理好自己的清洗技術(shù)，以百分百的清洗質(zhì)量奪得消費(fèi)者的歡心。佳美保潔、家電管家、雅林清洗幾個(gè)清潔公司，其中專業(yè)的家電清潔公司幾乎沒(méi)有。佳美保潔所宣傳的服務(wù)宗旨是“我們是專業(yè)的保潔服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為您提供全心全意的家政服務(wù)，讓您無(wú)需為家庭的臟亂而擔(dān)憂”。家電管家主要清潔油煙機(jī)，并未涉及其他家用電器。所以，我公司將市場(chǎng) 定位在家庭、小區(qū)業(yè)主家電清潔服務(wù)消費(fèi)者和公司企業(yè)公共場(chǎng)所及娛樂(lè)場(chǎng)所電器清潔服務(wù)消費(fèi)者。而吉安地區(qū)在家電清潔市場(chǎng)上，專業(yè)的家電清潔公司幾乎沒(méi)有 。 家庭、小區(qū)業(yè)主個(gè)體家電清潔服務(wù)和企業(yè)公司公共產(chǎn)所家電清潔服務(wù)消費(fèi)者數(shù)量龐大。 本著一貫的 “ 環(huán)保、健康、和諧 ” 理念開展室內(nèi)污染治理項(xiàng)目，致力于為中國(guó)每一個(gè)家庭構(gòu)筑健康的生活環(huán)境而努力！ 經(jīng)過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，吉安地區(qū)的家電市場(chǎng)可以分為家庭、小區(qū)業(yè)主的個(gè)體家 電清潔服務(wù)需求和公司企業(yè)公共場(chǎng)所及娛樂(lè)場(chǎng)所集體性的電器清潔服務(wù)需求與城鎮(zhèn)家電清潔服務(wù)消費(fèi)者和鄉(xiāng)村家電清潔服務(wù)消費(fèi)者。凈爾佳清潔服務(wù)公司，抓住吉安專業(yè)家電清潔市場(chǎng)空白市場(chǎng)需求巨大的機(jī)會(huì)，為消費(fèi)者提供專業(yè)高效的家電清潔服務(wù)，滿足消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者提供健康的家電使用環(huán)境，為吉安市創(chuàng)建文明城市、衛(wèi)生城市盡一份力。就吉安專業(yè)家電清潔的供需狀況而言，消費(fèi)者過(guò)大的家電清潔需求得不到滿足，專業(yè)家電清潔服務(wù)出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況。然而在 巨大的吉安家電清潔市場(chǎng)中，卻沒(méi)有專業(yè)的家電清潔公司，一般的保潔、清洗公司無(wú)法滿足吉安消費(fèi)者對(duì)專業(yè)高效健康的家電清潔服務(wù)的需求，專業(yè)的家電清潔市場(chǎng)很不成熟，幾乎空白。 市場(chǎng)需求分析 第六次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，吉安市人口數(shù)量已達(dá) 4810358，則家電使用預(yù)估計(jì)數(shù)量為 2405193。 中后期，我公司的目標(biāo)市場(chǎng)將逐漸由吉安市場(chǎng)延伸向江西市場(chǎng)乃至整個(gè)全國(guó)市場(chǎng)。鄉(xiāng)村顧客龐大的家電數(shù)量消費(fèi)也可以為公司帶來(lái)一筆不小的利潤(rùn)。鄉(xiāng)村顧客和城鎮(zhèn)比較，鄉(xiāng)村顧客的家電清洗概念不強(qiáng)烈，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)因素，家電更新?lián)Q代較慢，一般電器只有在完全報(bào)廢情況下才會(huì)更換，所以對(duì)他們來(lái)說(shuō)，通過(guò)家電清洗來(lái)延長(zhǎng)家電的使用壽命比更換家電更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。再按照一個(gè)家庭至少擁有兩個(gè)家電推算，城鎮(zhèn)家庭擁有家電數(shù)量為 904084，鄉(xiāng)村家庭 擁有家電數(shù)量為 ，經(jīng)濟(jì)條件變得更好，對(duì)家電清潔的需求會(huì)更強(qiáng)烈，會(huì)定期對(duì)家電進(jìn)行專業(yè)清潔，清洗頻率更高。吉安市 2021 年第六次人口普查數(shù)據(jù)顯示，全市常住人口中，居住在城鎮(zhèn)的人口 1808169 人，占總?cè)丝诘?%；居住在鄉(xiāng)村的人口 3002171 人，占總?cè)丝?%。 目標(biāo)顧客為吉安的家電消費(fèi)者。我公司致力于為消費(fèi)者提供專業(yè)高效的家電清潔服務(wù)。 目標(biāo)市場(chǎng)及市場(chǎng)需求分析 目標(biāo)市場(chǎng) 隨著人們生活水平和健康意識(shí)的提高，“家電清洗”概念逐漸興起。 相對(duì)應(yīng)的鄉(xiāng)村消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)條件較差，家用電器數(shù)量少、種類少，家電更新?lián)Q代速度慢，家電清潔意思淡薄。 ? 按城鄉(xiāng)地域分 城鎮(zhèn)家庭經(jīng)濟(jì)條件較好，家用電器數(shù)量多、種類多，且家電更新?lián)Q代速度較快，家電清潔意識(shí)強(qiáng)烈。此類消費(fèi)者的電器清潔需求樣式單一、數(shù)量達(dá)到一定的規(guī)模，公司在為此類消費(fèi)者服務(wù)時(shí)，可以取得規(guī)模效應(yīng)，降低服務(wù)提供的成本，利潤(rùn)空間可觀。這類集體性的電器清潔需求消費(fèi)者具有整體性、統(tǒng)一式樣、相對(duì)集中、需求 穩(wěn)定的特點(diǎn)。個(gè)體類的家電清潔雖然分散性較強(qiáng)，但其龐大的數(shù)量群體不容小視，公司可針對(duì)不同個(gè)體的家電清潔需求，提供個(gè)性化、多樣化的家電清潔服務(wù)。這類消費(fèi)者的家電清潔需求的特點(diǎn)是種類繁多、零散多樣、數(shù)量龐大、需求的不定性。 ? 按消費(fèi)者的需求劃分 普通家庭、小區(qū)業(yè)主的個(gè)體家電清潔需求。吉安家電產(chǎn)品銷售的擴(kuò)大帶動(dòng)了吉安家電清潔市場(chǎng)的擴(kuò)大。 市場(chǎng)細(xì)分 當(dāng)今，我國(guó)的清潔行業(yè)正在以其特有的優(yōu)勢(shì)快速成長(zhǎng)，成為了被社會(huì)所公認(rèn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。但由于家電清洗屬于新型行業(yè)，從業(yè)人員不多，技術(shù)不專業(yè)，收費(fèi)混亂，市場(chǎng)差不多是一片空白。據(jù)此可知家電清潔市場(chǎng)顧客消費(fèi)群體巨大且呈現(xiàn)迅猛增長(zhǎng)的趨勢(shì)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及人們生活水平的進(jìn)一步提高，各式各樣的便捷高效家電產(chǎn)品進(jìn)入市 場(chǎng)，人們也十分樂(lè)意接受它們。正因?yàn)榧译娗鍧嵭袠I(yè)是新型行業(yè)，所以進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的參與者較少，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力較小。 根據(jù)我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)調(diào)查， 吉安市第六次全國(guó)人口調(diào)查表如下所示 地區(qū)別 人口數(shù) 吉州區(qū) 338542 青原區(qū) 202176 吉安縣 464295 吉水縣 501337 峽江縣 184483 新干線 329830 永豐縣 428276 泰和縣 512225 遂川縣 535974 萬(wàn)安縣 301699 安?？h 385631 永新縣 475580 井岡山市 152310 合計(jì) 4810358 表 32 吉安市人口調(diào)查表 如果假設(shè)一戶家庭為四個(gè)人，每戶人家平均家用家電的數(shù)目為 2，那么對(duì)于吉安市4810358 的人口 數(shù)量，則家電使用預(yù)估計(jì)數(shù)量為 2405193。 “ 十一五 ” 期間，我國(guó)著力推廣節(jié)能降耗，為貫徹落實(shí)中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于做好能源資源工作和建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的科學(xué)發(fā)展觀，一批批新能源建設(shè)項(xiàng)目、節(jié)能降耗措施，在全國(guó)各地相繼登臺(tái)，改變著能源的生產(chǎn)和消費(fèi)方式?！庇捎趪?guó)家在“家用家電三包服務(wù)規(guī)定”中 ,沒(méi)有明確規(guī)定家電清洗方面的內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ,城市的物價(jià)部門對(duì)家電維修和清洗也沒(méi)有具體標(biāo)準(zhǔn) ,這樣一來(lái) ,關(guān)于家電的維修和清洗完全可以參照市場(chǎng)行情自行定價(jià)。 市場(chǎng)環(huán)境分析 宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析 據(jù)建設(shè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前我國(guó)家庭數(shù)量已達(dá) 億多個(gè)，并且正以每年 1300萬(wàn)的速度遞增，家電清洗需求的市場(chǎng)已達(dá)到每年幾百億的市場(chǎng)份額 !據(jù)專家透露，大部分家電使用一段時(shí)間后都需要清洗，而且是定期循環(huán)清洗。家電清洗的需求正大面積爆發(fā)出來(lái)，并逐漸成井噴式 的増長(zhǎng)。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，空調(diào)、冰箱、油煙機(jī)、太陽(yáng)能，飲水機(jī)，洗衣機(jī)，等各類家電廣泛進(jìn)入居民家庭，家電普及隨之而 來(lái)的，對(duì)各類家用家電、家電設(shè)備進(jìn)行清洗保養(yǎng)成 為一個(gè)正在崛起的新興行業(yè)，隨著人的健康意識(shí)越來(lái)越高，家電清洗市場(chǎng)不僅市場(chǎng)前景十分廣闊，而且成為開發(fā)就業(yè)崗位的新的增長(zhǎng)點(diǎn)，家電清洗項(xiàng)目的生命周期很長(zhǎng)。家電產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的擴(kuò)大將帶動(dòng)家電清潔市場(chǎng)空間的擴(kuò)大。由此，可得出吉安地區(qū)家電清洗市場(chǎng)容量多達(dá) 312379，市場(chǎng)容量年增長(zhǎng)率高達(dá) %。 據(jù)吉安家電網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，小家電的市場(chǎng)空間十分廣闊，銷售數(shù)量多達(dá) 312379 臺(tái)，且年遞增率高達(dá) %。 市場(chǎng)容量分析 隨著社會(huì)的發(fā)展，人 民的生活水平的提高，家電的使用已經(jīng)越來(lái)越普遍了，家電的使用已經(jīng)給人們的家居生活帶來(lái)方便。 據(jù)了解，除了一些家電廠商在服務(wù)營(yíng)銷中額外增加保養(yǎng)清洗，少數(shù)家電維修部門在維修中也承攬清洗業(yè)務(wù)外，承擔(dān)家電清洗的多是家政服務(wù)人員，還有街頭巷尾騎著自行車吆喝的“清洗游擊隊(duì)”，技術(shù)不過(guò)關(guān)、收費(fèi)混亂成了這一行業(yè)的一大頑癥。從發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一個(gè)合格的家電清洗人員需要具備對(duì)各種家用家電構(gòu)造的了解，同時(shí)也還要具備一定的家電維修技能。但吉安地區(qū)專業(yè)的家電清潔公司卻寥寥無(wú)幾，市場(chǎng)缺口巨大。 吉安地區(qū)家電清潔市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r 吉安市政府市政府連續(xù) 4年的家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民的生活水平，鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電使用量高速上升： 序 號(hào) 縣(市、區(qū) ) 產(chǎn)品銷售情況（數(shù)量：臺(tái)） 補(bǔ)貼情況 冰箱 彩電 洗衣 機(jī) 空調(diào) 熱水 器 微波爐 電磁爐 合計(jì)（臺(tái)） 銷售金額（元） 補(bǔ)貼（數(shù)） 補(bǔ)貼金額（元） 1 吉州 區(qū) 6739 5959 2342 2410 1096 144 27 19560 47401995 18525 2 青原區(qū) 4979 2731 1349 1273 1241 57 28 11813 12063 3 吉安 縣 14359 9469 3629 3690 1898 81 48 33886 34720 4 吉水 縣 13829 8666 3041 2818 1432 191 113 31410 32720 5 峽江 縣 6201 3175 1305 1247 878 184 29 13776 31572584 14424 6 新干 縣 9081 5923 1713 2321 1839 198 156 21949 51179312 22680 7 永豐縣 11195 5994 2851 2250 1443 80 67 25306 26788 8 泰和 縣 13546 8576 2802 3830 1809 150 55 32346 33515 9 遂川 縣 11677 8226 3497 2635 2214 158 135 29655 30214 10 萬(wàn)安 縣 9364 6818 1965 2468 1403 127 38 23415 24091 11 安福 縣 12996 7349 4375 2402 2021 102 243 30405 31368 12 永新 縣 12063 8057 2931 2146 21