atm自動柜員機系統(tǒng)全能培訓講義(參考版)
2024-08-23 18:58本頁面
【正文】 。 ? ATM的現(xiàn)金調(diào)入要按照現(xiàn)金出入庫有有關(guān)規(guī)定操作。 安全用卡 等等 ... ...這僅僅是個廣告夾嗎？ 廣告夾沖ATM 屏幕的一面有一個孔；那里面是個攝像機?。?！ 安全用卡 假廣告夾的內(nèi)部 無線天線 攝像機電池 鏡頭 ATM布放位置選擇的幾點建議 ? 布放 ATM的目的 1. 是柜面網(wǎng)點的有效補充 空間上是分流柜面交易、提升網(wǎng)點形象的有效手段 時間上可提供 24小時服務（ 24小時自助銀行） 人流量大，有現(xiàn)金需求的消費場所 （鬧市區(qū)、交通樞紐） ATM是現(xiàn)代銀行業(yè)務的重要渠道，是高質(zhì)量服務的體現(xiàn) 是現(xiàn)代金融犯罪的重要案發(fā)點 物理成本（設備、安防）和運營成本（線路、維護） 陜西 銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展與陜西信合（幾點建議） 自助設備的管理（管理員） 一、ＡＴＭ管理員由各縣聯(lián)社在本社員工中挑選，經(jīng)培訓合格后方能上崗 二、ＡＴＭ管理員具有良好的道德品質(zhì)，高度的責任心，相關(guān)的銀行業(yè)務知識和 ＡＴＭ操作技能 自助設備的管理（管理員） ? 三、每臺ＡＴＭ須有兩名管理員，分別為操作管理員和錢箱管理員 ? 操作管理員掌管ＡＴＭ機密碼，檢查更換打印紙，打印交易清單和有關(guān)報表，負責ＡＴＭ機的賬務核算 ? 錢箱管理員掌管ＡＴＭ機鑰匙和錢箱鑰匙，負責現(xiàn)金的保管、裝箱、加鈔、清鈔等出納工作以及清點保管ＡＴＭ吞沒卡，并按有關(guān)規(guī)定處理吞沒卡 自助設備的管理（管理員） ? 四、進行ＡＴＭ現(xiàn)場操作時，必須兩人到場，兩人協(xié)同操作，相互監(jiān)督，保證機器的出納核算工作準確、完整 ? 五、ＡＴＭ管理員一經(jīng)確認后，不得隨意更換，如確因工作需要更換，必須提前上報縣聯(lián)社審批 ? 六、日常使用的保險柜的鑰匙和密碼必須雙人分管，而且要備案，不得泄露 自助設備的管理（管理員） ? 七、日常使用的ＡＴＭ保險柜和電子柜的鑰匙不得隨身攜帶，應入柜保管 ? 八、密碼保管人員臨時變更或工作調(diào)動，接替人員必須立即更換保險柜密碼。 假插 口內(nèi)部 有另 外一個 卡的 信息讀 寫裝 置 ，可 以復 制卡上 全部 信息。持卡人完成正常操作后仍不見現(xiàn)金吐出，很可能就此離去 . ? 手段五：利用短信發(fā)送中獎、刷卡等信息騙取持卡人卡號、密碼。 ? ? 手段四：封堵取款機出鈔口。 安全用卡 ? 手段三：利用假銀行卡插卡槽作案。 ? 手段二：設計吞卡假象行騙。 安全用卡 ? 近年來利用自動柜員機進行詐騙的案件時有發(fā)生 ,其作案手段常見如下方法 : ? 手段一：高科技竊卡號密碼。 （ 2） 消費撤銷金額必須與原消費交易金額一致 ，而退貨交易可以全部或部分退款 。 POS通過結(jié)算與收單機構(gòu)或銀聯(lián)中心進行對帳處理，并打印交易流水，收銀員可根據(jù)流水核對 POS簽購單據(jù)。 退貨交易是指持卡人對貨物或服務不滿，要求退貨而發(fā)起的交易。查詢交易無沖正。 （ 4） 預授權(quán)完成撤消 預授權(quán)完成撤銷是指由于操作失誤等原因 ， 收銀員對當日已完成的預授權(quán)完成交易 ,在當日 POS結(jié)算前進行撤消 ， 該交易類似于消費撤銷 。 銷售點終端（ POS） ? 金融類交易： （ 3） 預授權(quán)完成 指預授權(quán)交易批準后 ， 持卡人在特約商戶 （ 酒店或其他消
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