【正文】 波 特著，陳小悅譯，《競爭戰(zhàn)略》 [M]，華夏出版社， 2020 年 8 月， P27 [18]唐玉生，龐進(jìn) .關(guān)系營銷：營銷學(xué)領(lǐng)域的一場根本性變革［ J］ .改革與戰(zhàn)略， 1999,（ 5） P1316 [19]Ravald A, Gronroos C. The value concept and relationship marketing [J] . European Journal of Marketing ,1996 (30) P19 – 30. [20]孫麗輝 . 中西方企業(yè)營銷比較研究 [J] . 當(dāng)代經(jīng)濟研究 , 2020 , (5) P21～ 23 鷹牌衛(wèi)浴中國市場營銷戰(zhàn)略分析 安徽理工大學(xué)畢業(yè)論文 26 謝辭 感謝我的導(dǎo)師 ***老師，他嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng)一直是我工作、學(xué)習(xí)中的榜樣；他循循善誘的教導(dǎo)和不拘一格的思路給予我無盡的啟迪； 從開始的搜集材料，初稿的審核到最后論文的定稿的整個過程中，老師都及時給予我建議，指出不足之處，幫助我更好地組織論文結(jié)構(gòu)，不斷充實論文的內(nèi)容，還有那些通過別的形式幫助我的朋友們，在這里表示我表示自己最衷心的感謝。 R 格弗羅伊著，勞石譯：《以顧客關(guān)系網(wǎng)絡(luò)替代營銷》，經(jīng)濟管理出版社， 2020 年 9 月， P265271 [14][美 ]里斯勞特朋著，吳怡國，錢大慧、林 建宏譯：《整合行銷傳播》 [M]，中國物價出版社， 2020 年 8 月， P67 [13][德 ]埃德加舒爾茨、 [美 ]史丹立科特勒著 . 營銷管理 [M] 上海 : 上海人民出版社 , 1990. [3] 戴賢遠(yuǎn)譯 . 塑造品牌特征：市場競爭中通向成功的策略／ (美 )林恩?阿普紹著 [M]. 北 京清華大 學(xué)出版社 , 1999. [4] 嚴(yán)世華 . CS 經(jīng)營法 [ M] . 北京 : 經(jīng)濟管理出版社 , 2020. [5] 吳健安 . 市場營銷學(xué) [M] . 北京 : 高等教育出版社 , 2020. [6] 孫麗輝 . 中西方企業(yè)營銷比較研究 [J] . 當(dāng)代經(jīng)濟研究 , 2020 , P21～ 23 [7] Zeithaml V. Consumer perception of price , quality and value : a means – end model and synthesis of evidence[J] . Journal of Marketing ,1988 , P2 – 22. [8] Ravald A , Gronroos C. The value concept and relationship marketing [J] . European Journal of Marketing ,1996 ,(30) P19 – 30. [9] 白長虹 . 西方的顧客價值研究及其實踐啟示 [J] . 南開管理評論 ,2020 , P51 – 55. [10] [美 ]菲利浦Robory , and Laot 安徽理工大學(xué)畢業(yè)論文 25 參考文獻(xiàn) [1] D 預(yù)計中國在未來一段時期，中國將迎來生態(tài)旅游發(fā)展的最佳時機，人流、物流、資金流、信息流會有較大幅度增長。本文以我市較有影響力的黃山生態(tài)旅游為例，根據(jù)相關(guān)的營銷理論來分析要 發(fā)展皖南的生態(tài)旅游的營銷策略，當(dāng)務(wù)之急是必須加強生態(tài) 營銷方面的建設(shè)：準(zhǔn)確把握生態(tài)旅游營銷活動的定位、 精心做好皖南生態(tài)旅游的策劃、突出皖南生態(tài)旅游的特色和創(chuàng)新、精心組織皖南生態(tài)旅游的市場化運作、加大皖南生態(tài)旅游的宣傳促銷力度等。另一方面，相應(yīng)的法律制度也應(yīng)具備且完善，只有這樣才能給皖南生態(tài)景區(qū)的可持續(xù)營銷提供保障。相關(guān)部門可以開展有獎小活動 ，如環(huán)保幸運星等活動，能很好的保護(hù)景區(qū)的生態(tài)。景區(qū)的垃圾一直是個惱人的問題，如果游客們都發(fā)揮舉手之勞，把垃圾分類放置，能給景區(qū)減去很大的工作量。“誰明寸草心”，“除了一片云彩，什么都不帶走”，“足下留情”等生態(tài)環(huán)保小標(biāo)題，對景區(qū)的生態(tài)保護(hù)起著很大的作用。 （ 4）管好游客的腿 游客是生態(tài)旅游 中，面對生態(tài)環(huán)境時，最直接的一環(huán)。同時，他們在整個生態(tài)產(chǎn)品市場中扮演著越來越獨特的角色。隨著時間的推移，一種新的在生態(tài)旅游形成的生活也許會成為一種熱流。 （ 3）鼓動當(dāng)?shù)鼐用? 皖南山區(qū)的當(dāng)?shù)鼐用袷菍Ξ?dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境最了解的也是最 富有感情的，調(diào)動他們的積極性，讓他們參與到生態(tài)旅游的建設(shè)中去，是一件共贏的事情。當(dāng)然皖南山區(qū)生態(tài)景區(qū)的形象樹立主要還是靠自己景區(qū)的生態(tài)產(chǎn)品，產(chǎn)品的功能如何才是重中之重，其他的就像衣服一樣，起到修飾作用，不是本質(zhì)的東西。這就要求景區(qū)的形式中要包含可持續(xù)發(fā)展的安徽理工大學(xué)畢業(yè)論文 23 一種普遍被人們所認(rèn)知外顯形式，盡可能簡單獨特，簡單的話容易記住，獨特的話容易辨別。吃水不忘挖井人，敢對自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)的同時也要讓自己的產(chǎn)品給自己做出貢獻(xiàn)，讓人們知道是誰的“心血”在里面。皖南山區(qū)自然生態(tài)資源比較豐富，并且品質(zhì)也比較高，有的還比較稀有。做好景區(qū)劃分是十分有意義的事情且任重而道遠(yuǎn)。這種景區(qū)劃分方式，很好的平衡了自然要求與社會要求，保護(hù)環(huán)境的同時，也實現(xiàn)了人們的旅游目的。比如說大塊休息區(qū)有可能會允許自行車等小型的代步工具的進(jìn)入，周圍相應(yīng) 的飯點、小賣部、娛樂場所、健身場所等等也很多。常見的分類有散點休息區(qū)、大塊休息區(qū)、密集型觀賞區(qū)、松散型觀賞區(qū)、限制性觀賞區(qū)。在相關(guān)的媒介上要做好自己生態(tài)產(chǎn)品的宣傳，讓更多的人了解生態(tài)旅游，讓他們來體驗，來感受生態(tài)旅游的魅力，同時也對環(huán)保知識進(jìn)行講解，最好讓人們體驗到可持續(xù)式的行動給人們帶來的樂趣，這就要求相關(guān)的編輯工作要細(xì)致要 生動形象且要打動人心。最后要做好相關(guān)的宣傳教育，環(huán)保理念是生態(tài)旅游生存的面包，當(dāng)?shù)鼐用裥枰鋵嵾@一理念，安徽理工大學(xué)畢業(yè)論文 22 旅客需要落實這一理念，管理部門的人員更應(yīng)該踐行，起到很好的帶頭作用。再者要充分了解生態(tài)旅游顧客的需求，他們到底想要得到什么，他們到底有什么顧慮，如何規(guī)避不必要的風(fēng)險，都是皖南山區(qū)開展生態(tài)旅游需要特別注意的地方。俗話說的好，“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”嗎。皖南山區(qū)的發(fā)展要實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，與經(jīng)濟、社會、政治相關(guān)的各種群體 應(yīng)該協(xié)調(diào)一致，為營造一個國際的品位高的生態(tài)旅游地區(qū)而努力。皖南山區(qū)各景區(qū)應(yīng)該通力合作，形成一個共同體，把皖南生態(tài)旅游打造成一個有凝聚力有魅力的旅游圣地?？硺湟院笫琴Y源的完全利用，種上小樹是微小的補助，而時間是其增強劑，從無到有生就是可持續(xù)發(fā)展的一種踐行；二是促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的突進(jìn)。大自然是人類的母親，人類的一切活動都在其懷抱中進(jìn)行，我們應(yīng)該學(xué)會感恩，不要傷母親的心，不然一些東西失去了就再也回不來了，這不是兒戲，也不是危言聳聽。皖南生態(tài)系統(tǒng)本來就是一個大的整體，各個渠道其實也是一脈相連的，加強他們的合作能夠很大的 提高效率。這樣也可以使各種促銷措施有一個發(fā)揮的共同舞臺，形成合力，相關(guān)營安徽理工大學(xué)畢業(yè)論文 21 銷者可以先設(shè)定一個主題，然后讓相關(guān)企業(yè)和政府部門做一統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，有計劃，有重點的進(jìn)行。促銷活動，主要是激起顧客的購買欲望，往往能夠給猶豫的人一個不猶豫的理由。 促銷方面 促銷其實就是如何快速銷售的事情。 皖南生態(tài)旅游產(chǎn)品存在單一渠道的弊端，營銷活動開展的效用得到限制，相關(guān)組織要適度的開發(fā)出新渠道，更好更快的推介自己的產(chǎn)品，提高效益。渠道要不斷的革新，因為新的經(jīng)濟形式的產(chǎn)生必然要求新型渠道作為輔助， 這也是從實際運作中所得到的一個道理。皖南山區(qū)生態(tài)產(chǎn)品的價格要盡可能透明，不為以后的發(fā)展留有隱患。皖南山區(qū)的生 態(tài)產(chǎn)品的價格應(yīng)該配合相關(guān)的營銷活動，有一個適當(dāng)?shù)母臃秶?，以便做出調(diào)整。 安徽理工大學(xué)畢業(yè)論文 20 （ 1）促使價格結(jié)構(gòu)越來越合理 價格是一個魔棒，它可以對很多方面做出調(diào)節(jié)，我們應(yīng)該成為魔術(shù)師，很好很充分的利用好這一工具。價格的制定要從商品本身出發(fā)，也要充分考慮消費者的心理可接受程度，還要結(jié)合相應(yīng)的營銷活動，具有很強的靈活性。具 價格方面 價格是物美價廉的一個方面，可以說人們考慮購買一件 商品的時候就是從商品的功能和價格作為出發(fā)點的。 給生態(tài)產(chǎn)品一個合理的結(jié)構(gòu) 皖南山區(qū)有山有水有木，依托這些資源的相關(guān)產(chǎn)品一定是十分豐富的，開展?fàn)I銷活動時，不能只盯著那幾個產(chǎn)品不動，那樣的話就比較單一，不能滿足差異化的大眾化的需求，同時一些優(yōu)勢資源也許會形成閑置式浪費。 皖南的生態(tài)產(chǎn)品往往具有很強的民風(fēng)因素，有些很獨特，各種產(chǎn)品的品階也不一樣，開展?fàn)I銷活動時，要對產(chǎn)品做出一個合適的價格定位，一定 要具有彈性，維持整個價格體系的平衡。當(dāng)然，皖南山區(qū)自身的生態(tài)資源是十分豐富與高品階的，抓住這一主流，然后做出小的方面的修正，并開展相應(yīng)的營銷策略是很基本的做法。 對自家的生態(tài)資源 有一個客觀的認(rèn)識 皖南山區(qū)的生態(tài)旅游在發(fā)展的同時也存在一些問題，要敢于面對這些問題，不退縮，然后做出相應(yīng)的對策。 皖南山區(qū)生態(tài)旅游中營銷戰(zhàn)略實施的常規(guī)路徑 產(chǎn)品方面 安徽理工大學(xué)畢業(yè)論文 19 產(chǎn)品是最基本的東西，因為它蘊含著各種各樣的功能點，而只有這些功能點才能都滿足顧客的需求。皖南山區(qū)的生態(tài)旅游可以把教育放在一個稍微靠前的位置，讓人們在 放松身心的同時，學(xué)會一些東西，抑或形成一種態(tài)度。皖南山區(qū)生態(tài)旅游中的營銷應(yīng)該好好利用這種旅游本身賦予它的優(yōu)勢，相關(guān)的營銷者可以玩一些文化，搞一點內(nèi)涵，比如說借助某項十分有人氣的活動，把自己的產(chǎn)品至于其中，即使不是主角也沒事，營銷者可以根據(jù)一些描述性的東西，不如說圖片、視頻資料等，在適合的媒介上好好的宣傳一下自己的生態(tài)旅游產(chǎn)品。相關(guān)的營銷者可以以政府相關(guān)的會議為平臺，也可以借助學(xué)校等教育組織，給自己的生態(tài)旅游做一大力的宣傳。皖南山區(qū)生態(tài)旅游教育先行的營銷方式可以整合社會上的相關(guān)資源，為營銷活動的開展獲得支持與便利。有些東西，不親身體驗是不會形成對它的態(tài)度的，也就是說很多東西要親身去學(xué)習(xí)。 安徽理工大學(xué)畢業(yè)論文 18 教育先行的營銷 教育是人們心靈深處改變的最基本的變化，人們的微行為往往體現(xiàn)一個人的素質(zhì)，有些人做錯了事情連他自己都不知道，這時候你不得不說一句，沒文化真可怕。皖南山區(qū)的相關(guān)景區(qū)可以打出新潮的概念對產(chǎn)品進(jìn)行包裝，走親民路線，也可以和當(dāng)今正在發(fā)生的一些時尚話題相關(guān)聯(lián)，通過概念這一敲門磚，實現(xiàn)對人們視線的轉(zhuǎn)移，讓人們越來 越關(guān)注皖南山區(qū)的生態(tài)旅游。 就生態(tài)旅游 本身來說，屬于比較新型的一個詞語，很多游客對它不是十分的了解，所以在相關(guān)的營銷活動前期一定要做好宣傳工作，同時相關(guān)的概念創(chuàng)意應(yīng)該貼近生活，讓越來越多的人參與到一些活動之中。皖