【正文】 。 b) 適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲 在完成后一段期間后（大概是三個(gè)月到六個(gè)月），大家約可適應(yīng)時(shí)，則舉行競(jìng)賽或訂定獎(jiǎng)懲辦法。 ? 設(shè)定干部責(zé)任制的做法： 任何一成員違反整頓執(zhí)行法則，則 其直屬干部難咎其責(zé)，上級(jí)人員督導(dǎo)干部糾正犯錯(cuò)成員，或設(shè)定干部值星制，統(tǒng)籌不定時(shí)核查以養(yǎng)成每一成員習(xí)慣。 在持續(xù)做法上： a) 要能培養(yǎng)習(xí)慣性的精神； ? 教育訓(xùn)練的加強(qiáng)； 任何一項(xiàng)整頓的執(zhí)行方法，當(dāng)利用機(jī)會(huì)予以教育訓(xùn)練，以能確定共同一致的做法，不致有差別管理現(xiàn)象產(chǎn)生。 以上幾項(xiàng)是在執(zhí)行整理、整頓能否貫徹的關(guān)鍵，其中要如何建個(gè)人自我判定基準(zhǔn)，僅提供考慮的準(zhǔn)則方向： 第一步驟 ：基于安全、品質(zhì)、效率的考慮； 第二步驟 ：要求美觀； 第三步驟 ：要定位； 第四步驟 ：要標(biāo)識(shí)清楚； 第五步驟 ：要標(biāo)準(zhǔn)化（書(shū)面化）。 不需要品應(yīng)舍棄或變賣(mài)處理 整理活動(dòng)的流程圖 版本： 第 30頁(yè) 5S 實(shí)施指南 對(duì) 象 物 對(duì)象的設(shè)定 步驟 1 區(qū)分需要品 不 需 要 品 需 要 不需要 步驟 2 決定需要量 需 要 量 非 急 品 步驟 3 討論有效 不是 應(yīng)用方法 是 就如此 作一部分 不能有效應(yīng)用 有效應(yīng)用 修改有效應(yīng)用 其他現(xiàn)場(chǎng) 保管于 作修改 不需要品處理 有效應(yīng)用 暫存場(chǎng)所 有效應(yīng)用 整 頓 賣(mài)掉或 廢棄 顏色規(guī)定 版本： 第 31頁(yè) 5S 實(shí)施指南 一般規(guī)定 ? 參觀路線(xiàn)及運(yùn)輸路線(xiàn)的雙邊線(xiàn)，以黃色表示，路中則以綠色表示； ? 存放區(qū)（無(wú)論是良品、成品、不良品、廢料、待修品區(qū)等）的雙邊線(xiàn)以白色線(xiàn)表示，區(qū)域內(nèi)則以綠色表示，但每區(qū)域內(nèi)，則須標(biāo)示名稱(chēng)（以白色標(biāo)示）； ? 危險(xiǎn)區(qū)域，以黃色表示，但邊線(xiàn)則以紅色線(xiàn)表示； ? 現(xiàn)場(chǎng)欄桿所圍區(qū)域?yàn)槲ｋU(xiǎn)區(qū)域，或本身欄桿高度會(huì)影響天車(chē)的操作行走時(shí)，以金黃及黑色相間表示； ? 若欄桿所圍區(qū)域?yàn)橐话戕k公、休息、備品存放或無(wú)危險(xiǎn)的區(qū)域時(shí)，則以金黃色表示。建立必要的“申訴管道”，各種爭(zhēng)議必須按統(tǒng)一的程序和管道得以解決。更重要的會(huì)議表，應(yīng)記錄出席人員的發(fā)言，連同會(huì)議的決議傳達(dá)給未出席會(huì)議的人員和與之相關(guān)的人，必要時(shí)，要“放大”公布在“ 5S 活動(dòng)看板”上； 25. “要”與“不要”的清單 這是用在（整理）階段時(shí)的表單，將物品依使用頻率來(lái)清理，經(jīng)過(guò)審查后再進(jìn)行處理；亦可做為盤(pán)點(diǎn)階段的執(zhí)行工作； 26. 分級(jí)領(lǐng)導(dǎo)法 5S 推行委員會(huì)是活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，推行初期，為集中力量推行，應(yīng)建立公 司級(jí)的 5S 推行委員會(huì)，隨著活動(dòng)的深入和發(fā)展，應(yīng)建置課級(jí)的 5S 推行委員會(huì)在條件允許的情況下，建置組級(jí) 5S 推行委員會(huì)，更有利于 5S 的推行。本辦法的用意是略施加壓力讓員工用心了解環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的內(nèi)容和關(guān)心 5S 活動(dòng)，當(dāng)然 ，答題范圍應(yīng)事先教育和公告； 22. 關(guān)心我 公司的人員流動(dòng)和新進(jìn)人員的加入都會(huì)因教育培訓(xùn)來(lái)不及而使 5S 推動(dòng)品質(zhì)下降，設(shè)計(jì)新進(jìn)人員不同的識(shí)別卡；（一）讓工作伙伴知道是“新鮮人”，能夠協(xié)助其遵守 5S 規(guī)范（二）讓 版本： 第 28頁(yè) 5S 實(shí)施指南 “新鮮人”明白自己在試用期是學(xué)習(xí)階段；可以因不知道、不熟悉而犯錯(cuò)，但是過(guò)了試用期則必須遵守規(guī)定了； 23. 重點(diǎn)推廣法 5S 活動(dòng)的持續(xù)必須要有耐力，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間應(yīng)提出更高的要求，擬定新的目標(biāo)，應(yīng)抓住 5S 推行的主要問(wèn)題，有的放矢的制定計(jì)劃和執(zhí)行； 24. 會(huì)議記錄表 5S 的推行委員會(huì)是義務(wù)的工作，為了肯定參與人員的推 動(dòng)過(guò)程成就和推動(dòng)活動(dòng)的追蹤執(zhí)行，每次的“會(huì)議記錄”是絕對(duì)重要的。使用專(zhuān)業(yè)人員，固然很好，但多出一項(xiàng)定期開(kāi)銷(xiāo)，成本提高，如采用員工自己認(rèn)養(yǎng)的辦法，除了節(jié)約費(fèi)用外，亦可陶冶認(rèn)養(yǎng)者的情操，培養(yǎng)工廠 也是我們大家的認(rèn)同氣氛； 20. 紅單連罰 組織普遍存在一個(gè)理念原則：“員工工作不好，其責(zé)任是主管領(lǐng)導(dǎo)無(wú)方”?？窗迨堑湫湍恳暪芾?。因此“照鏡子”是用來(lái)明白自己的是非和缺點(diǎn)，利用拍照取代鏡子的功能，就是所謂的“定點(diǎn)攝影法”，就是在同一地點(diǎn)利用有時(shí)間顯示的相機(jī)，把改善前和后的情況攝影下來(lái)，并展現(xiàn)公布讓執(zhí)行者和大家一起評(píng)價(jià)，是一個(gè)非常實(shí)用的做法； 11. 分工合作法 — 5S 進(jìn)行到工廠區(qū)域規(guī)劃后，將責(zé)任劃分給各部門(mén)，再往下進(jìn)行的是要細(xì)分到每一個(gè)人，并 把部門(mén)內(nèi)的責(zé)任區(qū)和物品做分配圖落實(shí)每一個(gè)人，標(biāo)示標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)措施，用以全員一起開(kāi)展 5S 的活動(dòng)； 版本： 第 26頁(yè) 5S 實(shí)施指南 12. 看板、目視管理 — 看板的目的是讓任何人看到任何東西、任何文件、在任何地區(qū)都能了解應(yīng)該做什么？如何去做？達(dá)到什么要求？而不是狹義的掛個(gè)看板而已。例如地板清潔度、管線(xiàn)不良、抹布亂放、料桶排放混亂、制品滿(mǎn)地等等； 7. 擴(kuò)大空間法 — 人們都有念舊的情緒，個(gè)人抽屜，倉(cāng)庫(kù)死角，雜物堆 … .等經(jīng)常保留一些“舍不得丟棄”的東西，就象老太婆長(zhǎng)期收斂的瓶瓶罐罐，實(shí)在有礙觀瞻； 8. 下班后檢查法 — 一個(gè)推動(dòng) 5S 的公司，在下班后，巡視空無(wú)一人的車(chē)間，此時(shí)最能明了推動(dòng) 5S 的活動(dòng)的真正“現(xiàn)實(shí)面”了。 1. 突出重點(diǎn)、各個(gè)擊破 — 推動(dòng) 5S 活動(dòng)是大工程，如決議要推動(dòng)，卻半途而廢，或推動(dòng)不力，往往造成不良的影響，最 好先由小單位做試點(diǎn)推行，建立模范的個(gè)人或單位后，產(chǎn)生（可行）的信心，排除不可行的心理。 我們的看法： 1. “動(dòng)機(jī)”就是尋找原動(dòng)力的源泉，在中國(guó)社會(huì)里或是企業(yè)內(nèi)，要形成參與的“動(dòng)機(jī)誘因”過(guò)程是：（麥芽糖與鞭子）到（羞恥與鼓勵(lì)）的相互運(yùn)用； 2. 讓員工不斷地由活動(dòng)中（自我反?。屓水a(chǎn)生向上心和競(jìng)爭(zhēng)心，進(jìn)而涌現(xiàn)出無(wú)限的創(chuàng)意和活力； 3. 管理 者要不斷地、適宜地調(diào)整自己所扮演的角色；能給員工由（因 版本： 第 24頁(yè) 5S 實(shí)施指南 為管理者在，所以要好好工作）的感覺(jué)，轉(zhuǎn)變?yōu)椋ü芾碚呤且粋€(gè)能教導(dǎo)我、讓我成長(zhǎng)的工作伙伴）的感覺(jué)； 4. （持續(xù)）的維護(hù)比（開(kāi)頭）的聲勢(shì)更有挑戰(zhàn)性，利用 PDCA，讓 5S 活動(dòng)不斷的持續(xù)改善、修正，尋找適合自己企業(yè)文化的執(zhí)行方法，才能把 5S 生根在自己的企業(yè)文化內(nèi)。 在此，我們認(rèn)為管理者必須要有幾點(diǎn)應(yīng)知： ? 人是不可思議的，就算在非常惡劣的環(huán)境中工作，習(xí)慣了也能視而無(wú)睹的繼續(xù)工作，如：公廁管理員，能在廁所中喝茶吃飯； ? 管理者也經(jīng)常犯下不好的習(xí)慣：用自我辯護(hù)來(lái)解決問(wèn)題，例如：到別人的工廠參觀回來(lái)，就說(shuō)：“我 們公司的廠房太舊了，要做到像他們那樣，是不可能的 …… ”、“做到那樣的境界，要化多少錢(qián)??？”“不可能 … .”等等； ? 中國(guó)人都有容易滿(mǎn)足和不求完善的心態(tài)，往往“懶”勁作怪不求上進(jìn)。 管理學(xué)家 對(duì)于人類(lèi)從事企業(yè)工作，提出了一項(xiàng)“人類(lèi)五大需求”的理論：生理需求、安全需求、社會(huì)需求、被尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求，可以作為我們參考來(lái)溶入 5S 活動(dòng)的運(yùn)作。 步驟八 檢討、修正、持續(xù)執(zhí)行 ? 排輪值表、貼紅單； ? 5S 委員持續(xù)擴(kuò)大運(yùn)動(dòng)的層面； ? 每周定期 開(kāi)會(huì)討論，不能間斷； ? 不斷要求、宣導(dǎo)； ? 高層主管不定期列席開(kāi)會(huì)； ? 進(jìn)行評(píng)分執(zhí)行獎(jiǎng)懲辦法； ? 環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)書(shū)隨時(shí)修改，配合改善進(jìn)度力求合適合宜； ? 觀摩檢討：部門(mén)之間相互觀摩、到 5S 活動(dòng)開(kāi)展有成就的企業(yè)觀摩，驗(yàn)證自己的實(shí)施效果； ? 舉辦成果驗(yàn)