【正文】 一般以單位為基本群，除了持續(xù)成果競賽外，更提供改善提案獎(jiǎng)懲，以使大家產(chǎn)生共識，共同做好整理、整頓維系的工作。l 要有勇于突破現(xiàn)狀，修正缺失的做法：察覺到的缺失，亦或反應(yīng)出來的缺失，或是常常有人犯錯(cuò)之處，這些都值得我們一再的檢討修正，不要有固持己見的做法，讓一切考慮不周之處得以突破更臻于完美。l 婆婆媽媽的機(jī)會教育： 依既定的執(zhí)行法則，凡有違者，管理者當(dāng)層層予以糾正，頗似婆婆媽媽般，不厭其煩，適時(shí)糾正使每一成員習(xí)慣養(yǎng)成為止。如何在對每一項(xiàng)事物整頓時(shí)，依每一步驟依序完成，則我們即可認(rèn)定已完成整理、整頓的工作，若有任何一項(xiàng)沒做到，則都不能認(rèn)定已完成整理、整頓的工作，這也是自我評定做好與否的基準(zhǔn)。l 水：藍(lán)色l 蒸氣：深紅色l 空氣：白色l 氣體：黃色l 酸或堿：紫灰l 油：深土黃色l 電氣：成土黃色、整頓如何貫徹及持續(xù)性：a) 要全體的參與；b) 要每一個(gè)人有自我判定的基準(zhǔn)；c) 依照基準(zhǔn)由上到下一貫施行；d) 公司內(nèi)部要由有力的決策者全力支持。第九章 整理、整頓推動的方法l 需要品（要的物品）l 不需要品（不要的物品）l 決定需要量l 每周使用1次以上者置于靠近使用處；l 每月使用1次以上者置于工作場所附近；l 不清楚或無法判斷是否需用者暫置于倉庫。應(yīng)明確：下一級5S推行委員會接受上一級5S推行委員會的領(lǐng)導(dǎo)；27. 榮譽(yù)委員5S委員會推動一個(gè)階段后，定會產(chǎn)生許多（卸任委員），為了維持觀念宣導(dǎo)的實(shí)質(zhì)性，可以授予卸任委員為（5S榮譽(yù)委員），并有權(quán)隨時(shí)隨地的稽查環(huán)境和開（紅單）提醒各單位或個(gè)人改善環(huán)境，必要時(shí)可給（5S榮譽(yù)委員）一點(diǎn)點(diǎn)的壓力，如：訂出每月應(yīng)開出（紅單）的張數(shù)目標(biāo)和給予適當(dāng)?shù)膷徫唤蛸N；28. 爭議處理法5S活動進(jìn)入獎(jiǎng)懲階段時(shí)，部門或個(gè)人為了榮譽(yù)，自然不肯屈居人后，對開出的（紅單）可能會引起爭議，為減少運(yùn)動的阻力，必須建立行之有效的（爭議處理規(guī)定）。內(nèi)容應(yīng)包括有：決議項(xiàng)目、出缺勤記錄、執(zhí)行負(fù)責(zé)人、檢查負(fù)責(zé)人、完成效果、完成日期、紅單記錄….等。用單位被貼紅單的張數(shù)以扣分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)為金錢罰主管來提醒主管人員盡督導(dǎo)的責(zé)任，當(dāng)然每個(gè)扣分?jǐn)?shù)的罰金不宜很高，純?yōu)樘嵝炎饔眉凹訌?qiáng)主管督導(dǎo)的權(quán)力；21. 有獎(jiǎng)?wù)鞔饝?yīng)用各種員工聚會的場合，采用各種機(jī)會抽簽的方法，讓抽到的員工回答一個(gè)已教育過、有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題，答錯(cuò)的則以出隊(duì)大聲朗讀標(biāo)準(zhǔn)答案2至3遍；答對了，則予以記錄和根據(jù)場合頒發(fā)象征性的獎(jiǎng)品。目視管理還有“顏色管理”，例如：讓新進(jìn)的員工戴不同顏色的識別卡，以提示大家照顧新人…等；13. 工具板根據(jù)工具的特點(diǎn)或形狀，安置在一塊板上容易取用，取走后不止能一目了然、又可隨時(shí)方便的放回，可大大方便現(xiàn)場人員，節(jié)約工作時(shí)間提高工作效率；14. 競賽活動利用競賽活動來激勵(lì)全員的競爭力而發(fā)揮創(chuàng)造力，提高團(tuán)隊(duì)精神；15. 文藝宣傳海報(bào)制作、標(biāo)語甄選、5S專題晚會、成果演講會、圖片漫畫等媒體的宣傳，都易于把5S活動開展得生動活躍、鼓動人心，都能取得意想不到的實(shí)際效果；16. 制作獎(jiǎng)旗在5S競賽活動中，用象征榮譽(yù)的旗幟供獲勝的單位懸掛，以激勵(lì)和提高活動的競爭氣氛；17. 運(yùn)用《改善單》改善單本教材中稱為（紅單），它是一種起提示作用的表單，要強(qiáng)調(diào)表單的“提醒”作用，運(yùn)用好《紅單》，即不能降低《紅單》的“法律效力”，同時(shí)要努力降低受罰者的反抗心理，使《紅單》達(dá)到隨時(shí)使用即時(shí)糾正的效果；18. 目標(biāo)張貼法為了能隨時(shí)達(dá)到改善目的及克服值星人員的惰性，5S委員會應(yīng)規(guī)定值星人員每周至少要開出多少張（紅單）的目標(biāo)，使活動不會半途而廢，且能使5S活動氣氛熱烈展開和向深度發(fā)展；19. 綠化認(rèn)養(yǎng)法公司的綠化工作十分重要，不但美化環(huán)境，同時(shí)給工作者造就一個(gè)清心舒適的工作場所，但花木的維護(hù)是一項(xiàng)技術(shù)性高、需要耐心和精心的事。例如：（部門人員管理板），清楚地記錄人員的去向。材料、零件用畢是否歸位？工作結(jié)束，有沒有為明天做準(zhǔn)備？9. 老鼠覓食法—如同老鼠的特性，沿著墻角行走找食物往往有意外的收獲，我們把堆積的物品移走，或把柜子移動會發(fā)現(xiàn)許多（寶物）：灰塵、毛發(fā)、雜物等，真是觸目驚心，這是根絕臟亂源頭的做法；10. 定點(diǎn)攝影法愛整潔的人都會照鏡子來整理自己的儀容。有了成功的小單位，再擴(kuò)大到各層面去；2. 出巡—于推動前、后、中期等階段，由企業(yè)經(jīng)營者、部門主管組織不定期的對全廠進(jìn)行巡視檢查，針對現(xiàn)場的問題立即提出“待改善”的項(xiàng)目；3. 蟑螂搜尋法—蟑螂喜陰暗、潮濕和骯臟，能發(fā)現(xiàn)蟑螂出沒的地方，就是5S運(yùn)動的工作對象；4. 公用設(shè)施重點(diǎn)法—公共廁所在人們的印象中是臟、惡臭，如果5S推動從廁所開始，重新塑造文明廁所，那么5S就會事半功倍；5. 天空捕蟬—一般人走路不會向上看，形成天花板也是一個(gè)死角的現(xiàn)象，應(yīng)該采取“永久對策”解決空中不文明的現(xiàn)象；6. 地毯搜索—既然向上看是很重要，試試向下看也然成為5S的重點(diǎn)之一。第八章 5S的實(shí)施技巧 本章介紹實(shí)施5S活動中的一些技巧，請根據(jù)場合和需要靈活運(yùn)用，切忌生搬硬套。 這些都是推行5S的致命傷，都是“守舊”、“習(xí)慣”，當(dāng)然，管理者沒認(rèn)識到，就別說推動了。 管理者在推行5S時(shí)，必須去尋找公司管理文化里能引起員工“參與的誘因”在那里？從引導(dǎo)的層面去制造“參與的動機(jī)”。 推行5S是一條漫長的道路，絕不是短期能看到實(shí)際成果，就算經(jīng)過一段時(shí)間達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)后，能夠持之以恒維持成果，再創(chuàng)更高的境界，都是值得投入5S活動行列的朋友深思的問題。 *提示獎(jiǎng)懲辦法可依據(jù)公司的管理和文化不同而異。l 評分辦法：針對部門人數(shù)、場所面積等特性制定評分辦法；l 獎(jiǎng)懲辦法：以評分的結(jié)果選出第一名授予紅旗一面并張示。步驟六看板的制作依現(xiàn)場整理、整頓的需要做下列看板：l 公布欄：給5S委員會一個(gè)園地，是5S委員會活動信息發(fā)布的管道，也是員工對公司反應(yīng)的表現(xiàn)；l 生產(chǎn)顯示：利用圖表使每日生產(chǎn)狀況讓員工都知道，作為努力的目標(biāo)；l 生產(chǎn)管理看板：讓現(xiàn)場管理者與員工，一目了然的知道現(xiàn)在生產(chǎn)哪些東西？數(shù)量多少？還差目標(biāo)多少？如何努力？如何改善？問題出在那里？l 工具板：工具集中管理才不致無定點(diǎn)、定位而浪費(fèi)時(shí)間尋找和丟失；l 模具板：將模具放置于機(jī)臺最近的距離、并標(biāo)示分類，將取放的時(shí)間減少，并節(jié)約時(shí)間尋找；l 標(biāo)示板：將倉庫物料存放位置明顯依區(qū)域、類別制作成大看板，讓使用者明了，避免重復(fù)尋找的時(shí)間；l 標(biāo)語：以生動的語言、活潑的漫畫，切合5S運(yùn)動的主題制作標(biāo)語，來引起全公司的關(guān)注和參與，協(xié)助提高活動的鼓動性。4月5日開 單 日 期：02年4月4日開 單 部 門：管理部改 善 負(fù) 責(zé) 人：制一課長開 單 人：經(jīng)理表3：環(huán)境改善紅單 編號： 年 月 日 表4：關(guān)心您提醒您 填 單 人 我有話要說 責(zé)任單位 日 期 貼示地點(diǎn) 責(zé)任單位改 善 事 項(xiàng) 貼示地點(diǎn) 未定位 不清潔 檢查項(xiàng)目 未區(qū)分 不安全 說 明 未定量 不需要 加點(diǎn) 扣點(diǎn) 改