iso9000管理資料大全24個doc質(zhì)量管理體系的策劃與設計-品質(zhì)管理(參考版)
2024-08-22 07:19本頁面
【正文】 注意：為了避免最高管理者作出不合理的裁決，策劃人員應事先估計可能遇到的挑戰(zhàn)，并事 前向最高管理者說明。質(zhì)量計劃可以和策劃方案一起 編制，也可以單獨編制； ○ 12 對方案和計劃進行評審和修改 方案和計劃都應提交給質(zhì)量管理體系策劃領導小組進行評審，最高管理者要親自主持評審會 議。為使質(zhì)量職能分配真正落到實處，必要時可以調(diào)整組織的組織機構(gòu) 和相關人員。質(zhì)量職能分配不下去，下一步建立或 改進 質(zhì)量管理體系的工作就無法開展。凡那些對產(chǎn) 品、過程、體系有重大影響的過程或質(zhì)量管理活動，都應當建立程序文件。 ⑨確定所需的程序文件目錄 GB/T19001 — 2020 雖然只規(guī)定了必須建立的六個程序文件，但絕大多數(shù)組織所必需的 程序文件遠不止于此。 ⑧確定質(zhì)量手冊的框架結(jié)構(gòu) 質(zhì)量手冊是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。質(zhì)量目標與質(zhì)量方針保持一致。 ⑤提出質(zhì)量目標草案 質(zhì)量目標也是由最高管理者制定的。質(zhì)量方針要根據(jù)組織的總方針、 “要求 ”和 “情況 ”等來制定。 ④提出質(zhì)量方針草案 質(zhì)量方針是由最高管理者制定的。 ”標準規(guī)定，刪減只限于 “產(chǎn)品實現(xiàn) ”這一 “板塊 ”要素中的要素 或子 要素。此外，還有 QS 9000 等專業(yè)性質(zhì)量管理體系標準可供組織選擇。 ②選擇標準 1994 版 GB/T 19000 — ISO 9000 族標準提供了三種質(zhì)量保證模式。 （ 1）質(zhì)量管理體系設計的原則 ①必須滿足 “要求 ”； ②必須符合組織的實際情況； ③要充分考慮利益、成本和風險； ④要盡量利用現(xiàn)有的資源； ⑤要使質(zhì)量管理體系有廣泛的適應性； ⑥要使設計過程成為一個 “增值 ”的過程。 （ 2）質(zhì)量管理體系設計的基本程序 ①全面深刻理解質(zhì)量管理體系策劃的輸入 參與設計的人員特別是外聘的專家顧問，應通過學習、討論、調(diào)查、研量管理體系策劃的重點是提出質(zhì)量管理體系的方案，也就是對質(zhì)量管理體系進行設計 。設計質(zhì)量的高低，在很大程度 上決定了質(zhì)量管理體系的運行結(jié)果。員工參與質(zhì)量管理體系策劃，主要包括以下幾個方面： ①組織應采用必要的形式，向員工宣傳建立和保持質(zhì)量管理體系的意義，對員工（ 特別是負有管理職責的員工）進行培訓，為策劃和今后的實施奠定基礎； ②策劃人員深入實際調(diào)查，廣泛聽取員工的意見，將其中合理的部分吸收 到方案之 中，必要時，還可以將質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和有關質(zhì)量管理體系的要素、程序等方案，公開 向員工征求意見； ③策劃人員廣泛收集員工中存在的一些符合實際的質(zhì)量控制方法，加以總結(jié)予以推 廣，吸收到策劃方案中來； ④當策劃的方案需要進行試驗驗證時，要動員員工予以配合，以驗證方案的可行性 。為了讓最高管理者有選擇的 余地，策劃人員在提供方案時 ，最好能多設計幾個，有上策、中策、下策，并有相應的說明。參與策劃的人員首先 應當學習 GB/T 19000 —ISO 90
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